客服问题多,就找萌萌客
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    客服问题多,就找萌萌客

    萌萌客服务项目

    为您提供更专业的电商在线客服外包服务,电话客服外包服务,呼叫中心外包服务,内容审核外包服务

    萌萌客服务优势

    多重外包服务优势,帮助您的网店或平台快速走向成功

    充足的供给
    01 充足的供给
    全基地2000+客服坐席
    客服资源充足
    数据化服务
    02 数据化服务
    店铺客服数据
    质检数据可随时查询随时追溯
    培养式管理
    03 培养式管理
    以培代管
    重视培养客服解决问题的能力
    完善的培训
    04 完善的培训
    全面的培训课程、专业的培训讲师
    丰富的知识库
    高比例质检
    05 高比例质检
    外包客服上线首月质检比例不小于30%
    最高达100%
    全天候服务
    06 全天候服务
    可提供7x24小时服务,全年无休。
    支持定制化需求

    萌萌客服务保障

    基于我们的承诺和服务保障,众多客户安心的选择了萌萌客

    三天免费试用
    三天免费试用

    长达一个月的试用期,试用期对服务不满意可随时终止合作

    制定绩效考核
    制定绩效考核

    根据客户需求制定科学合理的外包绩效考核标准

    保障服务效果
    保障服务效果

    服务效果不达标,绩效不达标不收取对应的绩效考核费用

    快速对接上线
    快速对接上线

    最快可以在业务对接完成的当天上线,快速满足客户的需求

    萌萌客合作品牌

    他们和您一样都选择了萌萌客

    萌萌客公司简介

    8年专注于客服外包服务

    北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年4月,注册资本1000万元人民币,总部位于北京市房山区。萌萌客旗下有河北涿州、河北邯郸、江苏徐州、河南三门峡、九江都昌、江西九江6大客服运营中心,全职场2000余坐席。

    萌萌客只专注于为电商等在线平台提供客服外包服务,是一家有多年行业经验的高品质电商客服外包提供商。公司服务项目包括电商在线客服外包服务、电话客服外包服务、跨境电商英文客服外包服务、审核客服服务。

    萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑,积累了丰富的服务经验,实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。萌萌客与百丽、云南白药、美的、汇源、子初、boon、极客修、趁早等品牌建立了长期的合作。

    萌萌客秉承"用心服务,以客户为中心"经营理念,肩负"专注服务,帮助客户成功"发展使命,致力于成为客服外包行业的标杆企业。

    查看更多

    萌萌客外包攻略

    分享客服外包价格、选择、方案、流程等知识,网店和客服知识

    外包分析

    服务价格

    外包方案

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    • 网店运营
    • 抖音网店外包客服公司的优势(抖音小店客服外

      2023-07-0495

      随着电商行业的发展,从开始的淘宝、京东等地图片展示,到现在的抖音直播销售,虽然在商品了解上更直观了一些,但是销售方式还是一样的,就是通过网店的客服下单。现在电商行业竞争这 ...

      电商客服当前的行业现状及客服外包未来发展趋

      2023-06-21109

      本篇文章为大家对电商客服当前的行业现状及客服外包未来发展趋势进行详细分析,通过文章我们可以看出电商客服的种种不足,同时也看到了客服外包的众多优势。 ...

      客服外包现状,以及未来的发展趋势如何

      2023-06-2181

      在电商行业飞速发展的十年里,因为社会分工的细化,电商行业又出现了一个辅助行业——客服外包,本篇文将带大家来详细了解一下客服外包的现状及发展趋势。 ...

      电商客服外包公司的发展情况与合作趋势

      2023-06-2077

      随着电商行业的发展,客服外包成为了外包行业中的中流砥柱。本篇文章就是作者通过近几年客服外包与电商间的联系和电商客服外包公司的发展之迅速写的。 ...

      目前呼叫中心外包的流程、合作模式和价格标准

      2022-08-18171

      本篇文章通过对呼叫中心外包的流程、呼叫中心外包的合作模式和呼叫中心外包的价格标准详细介绍,不难看出目前呼叫中心外包对企业和网店来说是个不错的选择。 ...

      外包客服平台的特性有哪些?具体体现在哪?

      2022-07-0886

      提高客户满意度,让店铺得到良好的发展,为店铺带来更多的转化率就是外包客平台的特性。具体表现在严格考核、响应时间快、在线时间长、成本低等方面。这些在文中都做了详细介绍。 ...

    • 网店客服外包价格是多少?客服外包公司报价单

      2024-03-10183

      网店客服外包的价格不固定,受多种因素的影响,其中最主要的影响因素就是外包客服合作模式,不同的模式有不同的收费标准。 ...

      电商售后客服外包费用多少?(售后客服外包价

      2023-06-2550

      自从电商行业出现以来,一些辅助电商的行业也逐渐壮大起来。比如客服外包,在电商客服中最难招聘的就是售后客服,但这个客服职位确实电商网店必须有的。所以这方面售后客服外包公司提 ...

      抖音小店外包客服贵吗?抖音外包客服多少钱?

      2023-05-1177

      文章通过四种不同店铺的需求,制定了四种适合的收费方式。虽然小编不能通过这几种模式来判定店铺选择外包客服到底贵不贵,但是小编客服确定的是正规的外包公司收费都是商家能接受的范 ...

      电商客服外包贵不贵,是否便宜?

      2023-04-2755

      很多店主因为不清楚外包客服价格的而止步,怕超出自己的承担范围,小编总结了一下外包客服行业常规收费规则,让店主明确电商客服外包到底贵不贵。 ...

      客服外包是怎样定价的?单价多少?

      2022-07-22122

      要说客服外包的价格是怎样的,相信做过外包客服的朋友都不陌生,外包价钱是不确定是,是根据店家的实际情况和需求制定的。通常情况下,商家都会选择以下几种收费方式,这几种是常见的 ...

      客服外包报价单,外包公司价格表

      2022-07-07118

      客服外包这个行业对很多商家来说已经不陌生,但是外包公司的报价表对没有外包过的商家还是不熟悉的,毕竟外包公司的价格是根据商家的实际情况制定的。本篇文章为大家讲述几种常见的客 ...

    • 常见的客服外包方案有哪些?

      2024-03-10115

      一般常见的客服外包方案有三种,电商企业可以根据自己的实际需求选择合适的外包方案。 ...

      淘宝店铺客服的管理流程是什么,怎么管理淘宝

      2023-05-2261

      不管是自营客服还是个人店铺,客服对淘宝店铺的重要性不言而喻,一个优秀的客服团队能给店铺带来巨大的经济效益,所以淘宝店铺对客服的管理至关重要。 ...

      客服外包行业存在的问题以及相应的解决方案

      2022-12-0884

      大家都知道客服外包是个新兴的服务产业,是减轻商家内部负担的行业,由于外包行业的发展时间不是太长,市面上还没有针对外包行业有比较严格的规定,所以外包行业还是存在着一些隐患问 ...

      该如何制定仓储物流的管理方案?

      2022-10-0978

      本文从仓储物流管理的组成和作用、仓储物流的层次管理和管理方案的制定三部分,既带大家了解了这个行业,也详细介绍该如何制定仓储物流的管理方案,希望能帮到您。 ...

      找客服外包的方案有哪几个步骤?

      2022-10-09123

      客服外包的方案主要包括五点:寻找综合服务能力强的服务商、确定外包售前客服还是售前售后一起外包、确定外包客服的比例、整理外包培训的材料、外包客服的控制和管理。 ...

    • 客服外包操作流程

      2024-03-1093

      选择客服外包服务已经成为一种趋势,那么您知道电商网店外包客服的流程有哪些吗? ...

      客服外包服务对接流程(外包服务基本程序)

      2023-06-2188

      客服外包的出现为企业和网店提供了专业客服人员,使之在行业竞争中增强竞争力。想要将客服外包出去就要知道外包客服的程序,外包计划的制定、业务咨询、外包合同、客服培训、服务费用 ...

      在线电话客服外包流程,客服外包步骤

      2023-06-2076

      在线电话客服外包属于第三方服务平台,是企业通过外包客服实现轻量化管理、降低服务成本、快速发展的一种途径。本篇文章为大家讲述客服外包的流程及步骤应该有哪些。 ...

      抖音客服外包怎么申请?申请流程有几步?

      2023-06-2065

      抖音客服外包已经随着电商的发展深入到每个商家的心里,虽然还有部分商家没有将客服外包出去,但是也明白外包是电商的趋势,本篇文章小编为大家讲述抖音客服外包申请的具体流程。 ...

      拼多多客服外包流程,要做哪些准备?

      2023-04-27126

      拼多多以拼团这种简单的方式从众多购物品台中脱颖而出,这个平台的大量流量让越来越多的人参与其中,大量的咨询量有的店铺难以承担,这就需要外包客服来助力。 ...

      怎么选择快手客服外包平台?重点考察哪些方面

      2022-12-1880

      店主在选择快手客服外包平台时可以重点考察外包平台的资质、平台客服人员素质、客服专业程度、平台客服人员考核标准、平台的收费情况、技术支持和管理制度。 ...

    • 新手学做抖音客服的方法 培训客服的技巧

      2024-03-13171

      现在抖音很多店铺或者个人都会直播带货,而开店就免不了需要客服了。这样买家在购买产品的时候如果有不懂的就可以找客服咨询了。因此抖音客服工作对于很多想要做客服工作的小伙伴就是 ...

      电商客服销售话术 电商客服聊天技巧

      2023-11-16159

      电商客服说起来是个再简单不过的工作,但是只有真正做过客服的人才知道,想要做好这个工作其实并不容易。客服其实也是需要业绩的,一个好的客服非常注重聊天的技巧。下面,我就给大家 ...

      拼多多网店客服怎么做?应具备哪些专业知识?

      2023-07-29110

      拼多多网店是我们常用的购物平台,当对产品内容不清楚的时候,第一想到的就是联系客服,那么你知道拼多多网店客服是怎样做的吗?拼多多的客服要具备哪些专业知识吗? 一、了解产品相关信 ...

      淘宝客服如何与客户沟通?需要掌握哪些技巧?

      2023-07-19174

      淘宝客服是买家和卖家交流的桥梁,可以帮助卖家了解买家信息,从而促成交易。客服做不好对店铺的销量会有有冲击的,大家还是要多学点客服技巧,将客服服务做好才行。下面我与大家分享 ...

      拼多多客服销售技巧 提高询单转化率方法

      2023-07-17148

      随着消费者不断依赖电商,电商行业的竞争也在不断扩大,对网店客服的要求也是越来越多,已经不在止于被动的回答客户的问题了,现在为了提高网店的转化率,客服除了要能回答客户的疑问 ...

      拼多多客服回复技巧(拼多多客服该如何回复顾

      2023-07-15137

      如今,客户服务对企业来说非常重要。很多时候,买家在购买商品的时候,往往是通过你的服务来选择买还是不买。再好的商品,没有一个好的服务,等于零。那么,拼多多客服回复有哪些技巧 ...

    • 如何运营一家天猫网店?网店日常管理有哪些工

      2023-10-06166

      如果想让自己在天猫平台开店获得很好的生意和流量,前提就是要注重运营管理店铺的重要性,只有合理进行运营和管理,才能在后续发展中生意越来越好,如果忽略运营管理工作,生意肯定会 ...

      如何管理好拼多多网店?有哪些相关知识?

      2023-09-15116

      在进行拼多多网店运营的时候,卖家一定要注意多多了解和学习网店运营的相关知识和技能,这样才能够更好地进行店铺运营操作。拼多多的商家管理页面也是拼多多卖家必须要熟悉的一个版块 ...

      天猫、淘宝、1688电商平台规则有哪些区别?

      2023-05-1958

      为了管理好电商平台,天猫、淘宝、1688制定了平台规则,本篇文章将为大家详细介绍三个平台中入驻保证金规则、活动规则、退货规则,并对这几个规则进行比较区别。 ...

    萌萌客行业问答

    外包答疑,客服问题和网店问题答疑