淘宝客服售前培训流程具体包括什么？

3条回答

在路上

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-27 11:14

淘宝售前客服培训流程：
1、接待顾客
2、解决顾客的询问
3、推荐产品
4、识别顾客

故乡的原风景

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-28 10:58

淘宝客服培训流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等基本流程。

玩脱了嗯哼

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-31 10:52

1、价值观
2、客户接待
3、客服实操
4、规章制度
5、团队配合