客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    电商售后客服外包费用多少?(售后客服外包价格收费标准)

    作者:萌费用  发表时间:2023-06-25 09:22
    【导读】
    自从电商行业出现以来,一些辅助电商的行业也逐渐壮大起来。比如客服外包,在电商客服中最难招聘的就是售后客服,但这个客服职位确实电商网店必须有的。所以这方面售后客服外包公司提供了不少的帮助,不但有专业客服还不限量提供。本篇文章要讲的就是有关电商售后客服外包费用的问题。

    互联网的出现,电商行业崛起。开网店、将实体店铺转移到线上成了商业发展的大趋势。客服作为电商行业必要职位,没有好的客服怎样行?但是有介于电商主没有时间和精力培养专业客服,于是客服外包成了电商客服的主要来源。那这种专业的客服公司收费高不高,具体价格是多少?今天要为大家讲述的是电商网店中比较难做售后客服外包的费用

    1、按客服经验和服务质量收费

    根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

    电商售后客服外包费用多少?(售后客服外包价格收费标准)

    2、按临时客服收费

    200元/人/天/班次,节假日客服:300元/人/天/班次

    这个是比较短期的客服了,类似于兼职。如果遇上活动促销,可以按照天来计算薪资,也可以综合评估一下工作时间和强度,给出一个大包的价格,当然也需要对店铺情况和客服工作情况做综合评估,所有的报价都不会固定不变。

    3、按平均日咨询量收费

    这种种适合网站、QQ等在线收费,由于在线服务不好统计具体销售额,就用每日咨询量计费方式。一般全天咨询量50以内大约1500元/月;50-100大约2000元/月;100-150大约3000元/月;150-200大约4000元每月;200-300大约4500元/月。

    其实,在外包行业,对于电商客服外包的报价,是根据每一家店铺的情况而定的,所以每个店铺的外包价格也是有差异的。电商外包公司一般都是根据店铺的综合情况进行报价的。如果您有这方面的需求,不妨跟正规外包公司的经理咨询一下,他们会根据店铺的实际情况,给予最合理的报价方案。

    【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。

    相关文章 相关问题
    • 快手电商客服外包的费用高不高,是怎么收费的?

      快手电商平台的快速发展注定了从业人员的稀缺,特别是客服人员流动性大,很多商家都想把自己的客服工作外包给专业人士,但又怕外包的费用过高,接下来就来介绍快手客服外包的收费模式和费用问题。

      2023-06-19
    • 上海网店外包客服的费用(上海电商网店代运营外包客服公司的收费费用)

      市场行情的变化也导致上海电商网店出现了不小的变化,很多网店都开始和代运营外包客服公司合作,合作就肯定会涉及到收费费用的问题,一起来看看文中是怎么介绍的吧。

      2023-06-21
    • 电商客服外包费用多吗?价格贵不贵?

      随着电商的发展,客服需求量也越来越大,很多商家想找专业的客服外包公司合作,但是有担心费用过高不能接受。今天小编就为大家揭晓电商客服外包公司的收费标准,看到底贵不贵。

      2023-06-20
    • 电商客服外包费用低吗?靠不靠谱?

      因为电商网店自聘客服的种种烦恼,很多店主都想要选择电商客服外包,外包就会牵扯到外包的费用和外包靠不靠谱等问题,本文将为大家介绍目前客服外包的费用和如何选择靠谱的客服外包公司。

      2023-06-20
    查看更多相似内容

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号