一般是根据您家店铺的实际情况来算的。不过正规客服外包公司有长期和短期两种方法来算，综合来说短期和长期似乎是一样的。
1、固定薪资收费方式
固定薪资收费是针对与老店或者是客流量比较高，成单量比较高的店铺。也适合需要售后客服的店铺。
2、提成收费标准
成长中店铺和新店的首选，一直都是最受欢迎的收费标准选择。提成收费标准分为两种情况：
(1)低底薪加提成：通常底薪收费标准是1500元/月/人左右，提成是客服销售额的2%-3%，提成不是唯一的，会根据店铺的销售类目制定实际的收费标准，对于特殊的类目收费可能会稍微有点上浮，但是上升幅度不会太大，都在商家承受范围内。
(2)纯提成：也就是说不用商家支付底薪，收费完全靠客服的销售额决定。虽然没有底薪，但是提成点会比较高，总的算下来，两种方式的收费基本一样。
3、临时客服收费标准
电商平台的节日双11、双12、618等还有店庆临时需要大量客服的时候，比较适合这种收费标准。这种收费相对有点小贵，但是可以解店铺的燃眉之急。
4、咨询量收费标准
网店商品单价金额比较大，但是客单量比较小，客流量也比较少的店铺比较适合咨询量收费标准。
5、包月收费标准
店铺销售的商品是季节性的比如：雨伞、电风扇、羽绒服、棉鞋等等，旺季的时候客服根本不够用，淡季的时候可能连客服的基本工资都不够支付的。这样的店铺比较适合包月收费标准。
若是有其他需求的店铺，外包公司可以量身制定外包方案的。
外包客服的费用计算方式主要有着3种：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
1.专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500元每月不等，可以约定绩效考核;
2.底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
3.咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。
当然，选择客服外包的时候不能一味追求低价，要结合自身情况找适合的客服公司。
