拼多多客服外包流程怎么样？有几个步骤？

3条回答

迷路的信

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回答数：27   被采纳：0  2022-11-10 11:33

拼多多客服外包是现在很流行的优化客服方式，其流程有：
1、洽谈合作
2、店铺交接
3、客服培训
4、正式上岗
5、定期质检

彼岸花开

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回答数：41   被采纳：0  2022-11-15 12:19

拼多多服务客服外包流程：
1.计划的制定和需求的确定
2.洽谈价格
3.外包合同签署
4.开展客服培训工作
5.服务费的结算

月下客

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回答数：27   被采纳：0  2022-11-16 11:23

拼多多网店客服外包的流程包括这几个步骤。
1、线上沟通咨询，客服公司给出相应的报价。
2、商家在线订购，线上下单支付。
3、店铺信息交接，交接需要外包的内容。
4、客服接受培训，对外包公司的客服进行产品知识培训。
5、客服上岗服务，外包客服可以上岗工作了。
6、后期沟通，双方对客服工作效果进行沟通或者调整服务方案。