菜单
客服问题多,就找萌萌客
当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 京东客服外包流程怎么样?繁琐吗?

3条回答

回答数:34   被采纳:0  2022-11-22 16:28

流程挺简单的:
1、根据自身店铺的实际情况,确认外包客服的需求。
2、服务价格商谈及合同签订。
3、店铺资料交接和客服上岗前的培训。
4、服务费用的结算。

回答数:31   被采纳:0  2022-11-23 10:27

1、 前期接洽:
(1)给外包公司提供店铺信息
(2)外包公司提供初步的方案
(3)初步报价
2、就合作细节商定后再确定, 签订协议。
3、京东店主支付押金
4、外包公司培训客服,上客服上线。
5、磨合期
6、店家支付服务费。

回答数:34   被采纳:0  2022-11-25 18:30

1、与外包商在线上沟通
2、签订外包合同
3、客服内容交接
4、客服培训
5、当客服通过培训、考核通过和商家交接完毕后,客服就要上岗工作了。
6、根据外包客服工作的情况进行沟通
7、支付费用

微信联系

400-118-2016

全国咨询热线

13717595797

方案咨询

9:00-24:00

即时服务

咨询在线客服

Copyright ©2016-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号