如何做好订单管理

电商企业在日常工作运行中,仓储管理工作是重要环节,这对所有电商企业来说是非常关键的工作流程,好的仓储管理才能让电商企业发展得到推动,避免在工作中出现各种疏漏问题。仓储位置大小还有布局等等细节问题,都可能会影响到电商企业的仓储管理工作,那么电商企业该如何做好仓储物流管理?具体要注意哪些问题呢? 1、明确管理工作主题 电商企业处理仓储物流管理工作要明确管理工作主题,要让仓储业务管理更清晰明确管理主题之后就能确定各项工作流程的具体要求,每项工作都能合理安排和统筹电商仓储的整个过程工作确实很复杂,不同部门的工作人员都要有相应的规范,这样就能更方便电商企业进行仓储管理,避免在工作中影响到整体工作品质和效率。 2、规范日常盘点工作 为了确保仓储物流管理工作达到更好的管理效果,建议各大电商企业要规范日常的盘点工作,只有规范盘点工作之后,才能汇总成更为精准的数据报表,避免无法长期销售的产品,长期被遗忘和积压很容易造成产品的损失,还会造成严重的资金浪费。仓储物流管理工作的主要目的,就是为了让每项工作都能变得有条不紊。 3、必须要严格监管 仓储是电商企业工作的根据地,要严格监管才能确保仓储物流管理工作效果更好,建立属于自己的仓储管理体系,可以逐步实现各种计划,尤其是可确保在工作管理方面具有更好的秩序,严格规范工作管理流程,让每项工作都能有条不紊进行,在仓储里面做好管理工作,可让员工更认真的进行数据管理,避免出现严重差错。 4、使用智能系统管理 仓储物流管理作为电商企业管理仓储工作必备的智能系统,在日常工作中可更大提高运行效率,保证各项工作都能高精度的完成,各项工作处理都能够有条不紊。既能提高日常工作效率,还能完善工作模式,让各项工作的处理效果都更好,更有助于促进电商企业提高市场反应速度。 5、提高客户服务品质 仓储物流管理工作对企业提高客户管理能力,促进客户服务质量会有很大帮助。因为通过物流信息管理系统,可以和客户直接实时进行信息共享,有效进行数据分析的基础上,给客户提供更多增值服务,挖掘企业的巨大销售潜力,让客户在享受服务过程中对企业的各种服服务有更好体验,自然对电商企业发展会有强大推动力。 电商企业为了让仓储物流管理工作得到更好保障,尤其是在工作管理中提高企业内部运行效率,建议各大电商企业明确以上这些具体工作管理标准,既能避免出现仓储资源浪费的情况,同时还能更规范各项工作管理标准,让员工可以各司其职,在提高工作效率的同时促进工作质量,确保工作效果更好。

2024-03-11

工业企业的采购,即企业购买生产或支持企业生产所需物资的过程。一般来说,企业采购过程包括明确采购需求,甄选供应商,确定采购价格,确定交货时间、地点,签订合同并按要求收货付款等程序。 根据不同的标准可将采购分为不同的类型,按地区可分为国内采购和国外采购;按采购方式可分为直接采购、委托采购和调拨采购;按采购政策可分为集中采购和分散采购;按性质可分为一般采购和项目采购;按采购主体可分为政府采购和集体采购;等等。以下就企业常用的集中采购和分散采购以及代表企业采购作业新潮流的准时采购方式作简单的介绍。 1、集中采购 集中采购是指企业的所有采购任务由一个专一部门负责,具体办法是将企业各部门的原材料需求集中起来,由采购部门集中向供应商询价、发标订购。集中采购可以使企业采购部门用较大的采购量作为砝码,得到供应商较好的折扣价格,同时由于采购作业量的减少而使企业采购的成本降低,从而降低企业原材料成本。 2、分散采购 分散采购是指企业的采购作业分散在各个使用部门,各个部门或各独立单位自行满足采购需求。分散采购能比集中采购更快地满足使用单位的需要;如果使用单位地理位置极度分散,分散采购还能通过就地购买节约运输成本。 3、准时采购 准时采购,也叫JIT(JustInTime)采购法,是一种先进的采购模式,代表着企业采购发展的新方向。 准时采购和传统的采购方式有许多不同之处,主要表现在如下几个方面: 第一,较少的供应商,甚至单源供应。 第二,供应商的选择标准不同。 第三,对交货准时性的要求不同。 第四,对信息交流的需求不同。 第五,制定采购批量的策略不同。

2024-05-31

评价对于店铺的销量有着重大的影响，因此小店商家们开店初期都会格外注意，那今天小编就来跟大家分享以下抖店新店如何管理评价。 首先抖店的评价分为两部分，包括“订单评分”和“评论内容”。 1.订单评分，消费者针对订单商品质量、物流服务、服务态度给出评分。卖家可以从多个维度提升自己的商品以及服务水平，从而不断优化。同时可以利用店铺回复与买家建立良好沟通，树立自身店铺形象。 2.评论内容，包括“文字评论”和“图片评论”。消费者可以晒单，也可以针对商品本身以及平台或第三方商家提供的服务进行评价。商家可以鼓励消费者发表原创且有价值的评价，这样也可以使评分变高。 有很多刚刚入局抖音小店的商家，看着自己空空如也的评论区会很着急。于是，开始考虑设计一些评论从而吸引用户购买。但真的可行吗?抖店新店究竟该如何管理评价呢? 各位商家要明确一点，在抖音中“刷评论”是违规操作，属于“组织虚假交易”。官方规则里有对刷单的具体惩罚措施： 根据第二十条的规定，一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等这样的方式来进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。 那么，究竟有哪些方式，是可以合理有效提升抖店新店的评价呢? 1.商家想要提升抖店新店的评价，可以通过降价促销等正规方式，让真实的用户产生基于真实的交易。消费者可在订单完成后，对订单进行评价。这样产生的评价才可以真正帮助抖店新店提升评价。 2.店铺回复是指商家针对消费者的评价(包括对应的追加评论)内容进行提示、说明、解释、解答等内容。用好店铺回复，也可以提升抖店新店的评价。但是要注意，一旦出现商家恶意回复、诱导好评、发布异常回复等违规行为，平台也会对商家进行处罚。 另一方面，会有卖家会担心，如果碰到“碰瓷”的买家，是不是就没有希望只能关店了?实际上并不是这样。对于买家违规，抖音平台也有一定的说明规则：如果消费者违反规定进行非正常信息发布的，商家可向平台发起投诉，平台将根据投诉人提供的证明材料进行审核，经平台判定为非正常评价的，平台有权屏蔽或删除该评价。 买家违规有以下几种情况： 1、利用中差评骗赔：消费者以差评威胁商家，要求商家转账、发红包、返优惠券等; 2、同行恶意竞争 ：同行竞争者交易后故意给予差评; 3、辱骂污秽或不当言论 ：评价内容含有黄赌毒暴的违法言论或其它违反法律法规公序良俗信息的不当言论 ; 4、明显无事实依据的评价：在签收前评价商品质量类问题或消费者购买的是A商品但评价的是B商品; 5、评价打广告 ：如QQ、微信号、微信公众号、微博、二维码、电话号码、外部链接等广告信息; 6、消费者评价中泄露隐私 ：评价中出现商家或用户的手机号、住址、姓名等个人信息; 遇到买家违规，卖家可以通过以下方法来申诉：在完成评价的30天以内，进入商家后台-订单-评价管理，点击评价内容右侧的“申诉”，即可发起申诉。

2023-08-09

现在的抖音小店可以说是非常受欢迎的，很多小伙伴们更愿意在抖音做电商，因为抖音的流量更多，同时还可以利用短视频来做推广，在抖音开店同样需要选择类目，抖音小店类目怎么更改? 一、抖音小店类目怎么更改? 抖音小店的类目是可以修改的，不过比较麻烦，需要把抖音小店的商品全部下架，然后再进入抖音商家后台，找到店铺信息，就可以修改主营类目了，提交后客服会进行审核。抖音小店的主营类目与保证金息息相关，所以有变动的话，可能需要调整保证金金额，有必要的话还要补缴，不及时缴纳的话小店会被暂停营业，严重的会被清退。 二、如何运营账户? 1、抖音账号运营前期，主要吸粉为主，避免广告嫌疑，这才是最关键的，我们前期不要着急去变现卖产品等，我们前期的目的就是吸引目标粉丝，让你的粉丝对你产生第一步的认知，为我们之后的视频大爆发打下一个基础，吸引更多的粉丝，后期开始要我们考虑到的变现，前期主要要让粉丝知道我们是做什么的，对我们有一个初步的心理认知定位。 2、抖音账号运营中期，主要注重信赖感，因为粉丝是第一次跟我们有接触，他们对我们的账号缺乏一定的信赖感，对我们推广的产品不放心的心态，我们就是要解决这个信任度的问题，就在于我们平时的日常维护粉丝运营了，比如粉丝评论了我们或者对我们产品有疑问的时候，我们要第一时间为他们解答，尤其是通过抖音购物车成交过我们产品的粉丝用户，我们一定要主动与他们保持良好的沟通信任关系，甚至可以为这些粉丝谋取特别的福利，提高他们的信任感，后期才会更加的信任我们。 3、抖音账号运营后期，后期主要注重变现模式，我们做电商的都知道，不管淘宝电商还是抖音电商，流量才是一切订单的源泉，我们通过抖音账号运营吸引来粉丝，进而变现，后期我们既要正确获得更多的稳定的粉丝人群，这个时候，我们的核心工作就是持续不断的内容创作，我们只有不断创作优质内容才能获得更多的推荐量，获得更多的粉丝。

2023-08-09

直播电商的潮流出现，抖音卖货已经变成了非常常见的营销方式了，借助自媒体平台进行商品橱窗售卖和宝贝链接购买，可以让你在娱乐的同时进行购物。那么抖音小店怎么添加快递公司呢?如何批量进行管理? 买家通过商品橱窗购买了一款商品，卖家需要批量对商品进行发货。抖音小店发货可以直接借助抖音后台商家管理进行批量发货，前提是得让抖音小店绑定快递服务商，这样的话就可以绑定快递打单了，从而便捷化获取单号。 首先，可以先进入打单软件的官网,然后在页面中选择登录，并获得抖音小店的授权即可进行操作。然后输入已经在抖音小店后台的接口授权获取到的APPkey ,ApPSecret，再提交登录就可进入打单页面了。 如果这个时候显示异常，可以在抖音商家管理系统查看是否绑定快递服务商。未绑定的话直接绑定即可。 获得完授权之后，进入订单打印页面中。先选择好服务商对应的快递模板，然后再勾选需要打印的订单，最后点击下方的打印快递单，选择打印，打印完成之后单号就会自动生成的。这是一种获取快递订单的方式。 还想要批量获取发货订单的话，可以在生成单号之后，点立即发货，然后再点击下方的批量发货，就能完成发货了。而且完成发货的订单号是批量获得的，只要点完成发货，后台就会自动生成。并且订单的状态和物流信息都会同步到抖音小店的后台的，方便买家查看。 借助好两个后台，抖音商家管理系统和打单软件系统。就可以实现批量管理单号和绑定快递单号了，再加上抖音平台本身就和这些快递服务商有签订合作协议，所以只需要打开后台页面，模块都是可以一键获取的，基本没有啥难度，根据操作规范走就好了。 随着视频电商的越来越火热，抖音带货已经成为常见的一种购买方式。所以抖音小店的卖家也是需要对店铺后台进行管理的。在以上的内容中已经为大家分享了对接快递的方法了。 以上就是小编带来的抖音小店如何选择快递公司的全部内容，希望能够帮助到大家，更多抖音操作运营内容，请关注小编。

2023-12-12

快手小店是快手平台上的一个个人小店，可以通过快手账号直接开通。小店主要经营的是自己的商品，目前已经成为了很多人的创业选择。但是随着订单数量的增多，如何进行订单管理成了很多小店主的难题之一。 打开快手APP，进入个人中心，点击“小店”选项，进入小店主页。在小店主页中，点击页面下方的“订单管理”按钮，就可以进入到订单管理页面了。 在订单管理页面中，可以看到所有的订单数据。如果要查找某个订单，可以通过以下几种方式： 搜索框查找：在页面顶部可以看到一个搜索框，可以输入订单号、用户昵称等关键字进行搜索。 时间筛选：在页面中部可以看到一个时间筛选栏，可以根据订单的下单时间、付款时间等时间节点进行筛选。 订单状态筛选：在页面中部还可以看到一个订单状态筛选栏，可以根据订单的状态(待付款、待发货、已发货、已完成等)进行筛选。 在找到需要管理的订单之后，可以进行以下操作： 查看订单详情：点击订单号或者订单中的“详情”按钮，就可以查看该订单的详细信息，包括商品信息、用户信息、物流信息等。 修改订单状态：如果需要修改订单状态，可以选择订单，点击“修改状态”按钮，选择需要修改的状态。 删除订单：如果某个订单已经无效，可以选择订单，点击“删除”按钮，将该订单从订单列表中删除。 导出订单：如果需要将订单数据导出，可以点击“导出”按钮，选择导出的数据格式(Excel、CSV等)。 以上就是快手小店的订单管理操作步骤，希望能够帮助到大家。

2023-11-30

我们大家都知道，天猫店铺是有自己的最基本的管理。卖家可以在后台就可以帮买家做一些原本是买家该做的事情。如果大家想要在天猫开店的话，这些知识是应该提前了解的。接下来电商天猫店铺转让交易平台就来给大家介绍一下关于天猫店铺的基础管理是如何运行的吧。 卖家是如何在后台管理订单呢? 关闭订单交易可以分为两种：其一是关闭所有订单，另外一种就是关闭其中一些的订单。对于第一种情况来说，卖家需要登录到卖家管理中心，找到已卖的东西的，然后再根据买家的订单找出来然后点击关闭的按钮，根据提示会有取消的原因，大家根据实际情况来勾选就可以了。对于第二种情况来说，只需要在卖家的管理中心，然后找到对应的买家的订单，然后根据提前商议好的价格进行修改就可以了。 卖家是如何在后台修改买家地址呢? 有很多的买家会默认发货地址，在购买东西的时候容易出现填写错地址的情况。出现这种情况，卖家在和买家进行沟通之后，会在卖家管理中心的等待发货中找到买家的订单，然后点击详情就可以了，然后在详情里面找见地址修改，根据买家提供的地址修改就可以了。 天猫店铺在后台管理的时候，一定是要和买家有过沟通和交流，在双方都知情的情况下进行修改，否则将会出现买家投诉卖家的情况，为了避免这种情况的发生，店铺的卖家一定要提前询问好买家。 以上就是给大家介绍的有关天猫店铺的基础管理的一些运行知识，希望对大家都是有所帮助的。网上天猫平台上的所有店铺都是有自己的管理模式的，以上就是最简单的两种管理方式的介绍，大家是不是觉得在网上开店非常的神器呢?

2023-10-05

拼多多注册店铺是比较简单的，只需要提交材料就可以通过审核，真正让商家望而却步的是店铺管理和运营。想要将拼多多店铺做好，商家需要借助一些管理软件，这样才可以提高效率，那么拼多多多店铺管理软件有哪些? 一、拼多多店铺管理软件哪个好用? 1、易掌柜 这是一款专用于电商平台集中打单的软件，支持拼多多在内的所有电商平台绑定店铺下载订单操作打单。拼多多商家在易掌柜上绑定好多多店铺后，直接下载店铺订单打印，支持多平台多网店打单、共享拼多多电子面单，集中处理订单、一键打印发货等。 2、魔店 拼多多平台对于客服回复速度是很严格的，有三分钟、五分钟、十五分钟回复时长限制，超时回复就很有可能受到平台限制，因此商家使用魔店的智能客服功能能有效避免，能够同时管理多个店铺的客服，同时在线回复，还可以设置自动回复。 二、店铺怎么运营才能有订单? 1、选品很重要 在选择商品的时候，尽量选择那些大众比较可以接受的商品，而且选择的产品最好可以应季，顺应市场需求，多多开发应季的产品。因为只有顺应市场需要我们的产品才会被更多的人看到。 2、定价 产品定位什么价格，可以观察行业平均定价、观察竞品定价。价格的定位尽量参照同行，分析自身的产品特性，避免定价过高无转化。 3、商品标题 标题代表了产品的属性，是匹配搜索流量的关键。设置拼多多商品标题的时候，可以找得分比较高、竞争性比较小的关键词，对比数据得出优秀的关键词。只要把商品的标题做好了，就算是新开店铺也是会有一定流量的，商品关键词的竞争不大，刚上架展现机会是很大的。 拼多多运营工作十分复杂，如果全部靠手动的话，是比较累人的，也不利于商家做更有意义的事情，所以借助工具是一个不错的选择。

2023-09-18

商家成功加入到拼多多平台之后，就可以通过后台来管理自己的店铺，然而，很多新手对后台的管理并不熟悉，下面，我们来看看在后台如何获取订单信息的问题，不懂的朋友看过来哦。 一、怎么获取订单信息? 首先打开并登陆拼多多商家后台，在左侧找到并点击“订单查询”，这样我们就能查到店铺里面的点点情况，点击进入之后在此窗口中待发货里面有一个提示，可以直接点击它进行发货流程内，然后在此窗口中可以看到需要发货的订单，并在此订单最右侧找到并点击“查看”按钮，进行查看此订单明细信息。 二、怎么快速出单? 平时的时候多准备一些聊天软件，比如QQ群、微信群。最好是将自己的好友也拉近群，好朋友的支持是我们成功的第一步。还有就是把那些需要在拼多多砍价的人也拉进群。基本上逛一些贴吧、QQ、论坛等都能找到。 也可以利用公众平台来引流，可以多写一些比较好的文章，或者在好的文章、视频里引入自己的微信号和二维码。 或者说发布一些比较好的产品效果图，发布到自己的微信公众平台，还有，在发布文章时，要注意标题的选择。最好是能达到让消费者主动转发的效果。 最后其实很多的新手在开店初期的时候，就会总想着要去盈利，但是其实我们在前期的时候，最为重要的需要我们来做的就是积累好拼多多店铺销量和权重， 毕竟买家消费时看中的不知是产品，还有就是商家的信誉度和服务等，而且前期这些做得好，后期才能在排名、权重上有更好的展现。 推广数量建议做只推1-2个宝贝，一个为主打款，另外的做辅助款，至于比例，10:1还是10:2，这个根据自身情况去做;原因很简单，预防爆款死掉而导致整店没流量。 另外，如果你的产品都差不多，可以推广重点产品，如果你的产品，区别大，就根据你的实力来做。 按照这样的方法，我们就可以去查看订单信息，如果是还没有发货的订单，要及时发货，避免被平台处罚，对于已经发货的，要看看物流情况，看有没有异常的，及时进行处理。

2023-09-07

想要做好网店的经营管理，订单管理是非常重要的一项，可有不少的行业新人都不知道该如何做好订单管理，下面就来看看小编为您总结整理的做好订单管理的方法吧。 一、在哪里找订单管理 1. 在淘宝首页右上角点击“卖家中心”，然后在下拉菜单中点击“交易管理”; 2. 进入“交易管理”页面后，点击左侧菜单栏中的“订单管理”; 3. 在“订单管理”页面中，你可以看到所有的订单信息，包括订单号、买家昵称、订单状态、订单金额等。 二、订单管理的方法 1、注重网站的访客质量 一个网站推广质量的好坏，就决定了访客质量的好坏。自己网站产品如何定位，定位好又如何精准推广，这些方面做到细节才能吸引流量，吸引精准客户及周围人群，从而提高网站访客的质量。只有访客的质量提升了，那么网店的订单转化率也会随之提升。 2、商品的本身 想要促使消费者对商品的关注，那么卖家在商品的价格、种类的丰富度，以及信息的有效性上都需要尽量的完善，为浏览者提供一定的指导价值，促使他们去消费。虽然这方面不一定能起到决定性作用，但是一定层面上的影响还是有的。 3、注重供应链 供应链主要涉及四个方面，分别是库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式、包裹包装。对于卖家来说，这些都涉及物流的问题，然后就是包裹包装的问题。这个虽然不是重点，但是产品发送到消费者手中还是需要安全的包装的，以保证商品在到达客户手中是完好的。这样的一个整体物流环节中间要是有很多的洽谈工作和准备，记得注意细节。 4、做好售后服务 做好售后服务是促使消费者二次消费的重要因素，也是提高订单转化率不可缺少的条件。一般网站的售后服务工作大致涉及到支付渠道、订单及时处理、客服质量和退货退款情况。订单处理的效率也是客户比较关注的一点。工作效率太低的网站往往容易在部分消费者心目中产生负价值。此外，还有客服质量也很重要，如何跟客户友好的沟通，给客户满意的服务;如何有效地处理好客户的退货、退款问题等，都是售后服务应该做好的内容。 5、必要的促销活动 促销活动是能快速吸引消费者注意，并成功消费的一个手段。卖家可以在一些特殊的节日举行一些免运费活动，满多少返多少、满多少赠多少等等这样一系列的活动;还可以有积分、折扣活动。但这些只能是一些小手段，不可以作为主打手段。这些因素都是你提高转化率要考虑的问题。 以上就是小编为大家整理的淘宝客服做好订单管理的全部相关内容了，在这里，小编祝大家都能做好订单管理，让网店能更好的经营下去。

2023-05-31