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    快手服务号子账号管理

    快手服务号子账号管理相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到快手服务号子账号管理相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
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    热门知识 快手服务号子账号管理
    如何实名开多个账号抖音小店?又该怎么管理?

    抖音现在提供了抖音小店这样的服务功能,这对于商家来说,是可以推广商品的途径之一,那有小伙伴想要知道关于抖音小店账号数量,那么抖音小店如何实名多个账号? 抖音小店如何实名多个账号? 店铺绑定多个媒体号绑定功能可以实现,同一个小店绑定多个媒体账号,被绑定的媒体号能够在前端展示店铺TAB。实现多个账号为同一家小店导流,提升流量收益与订单。 抖音小店开通后,可以在头条号、抖音、火山个人主页展示专属的店铺页面,商品可通过微头条、视频、文章等多种方式进行展示曝光。粉丝可以在头条、西瓜视频、火山、抖音app内进行内容获取、商 品购买,购买用户可以直接转化成为粉丝,帮作者形成完整的流量闭环。 怎么管理抖音小店? 1、利用各大社群。抖音推广中第三种有效方法就是通过社群推广。社群已经成丝增长有效的方式之一。抖音主播建立社群的目的也是增强粉丝之间的黏性,基于同一习惯或者爱好聚合在一起的粉丝会在交 互中产生聚心力,从而提高粉丝留存率。有了粉丝留存率再利用这部分粉丝去影响更多的粉丝。因此,我们想要抖音号更加红,就必须抓住社群的力量。如果想要让自己的抖音号火热起来,可以在微博、微 信、QQ等阵地广泛加群,然后在这些群内推广自己的抖音号。 2、用大号推小号,引起关注。抖音推广中,还有一种方法有效且简单,那就是用大号来推小号,从而引起广泛关注。一般来说,大号的粉丝量都是用心做出来的,那么在推荐小号的过程中,必须要注意其关 联性。也就是说,在推小号时,要体现小号的价值所在,比如小号的内容可以给粉丝带去实用价值的;戳中用户痛点的。 入驻抖音好处还是蛮多的,毕竟现在抖音是非常火的视频软件,这是提高我们商品流量和销量的有效手段哦。

    2023-08-01

    联系拼多多子账号客服管理员的方法 拼多多客服职责

    目前拼多多店铺账号分为主账号和子账号两种类型,主账号是系统自动生成的店铺登录账号,该账号默认拥有管理员权限,可在商家后台进行任何操作;而其余的账号由主账号创建出来都是子账号。很多人不禁会问,都有主账号了,那还要子账号干嘛?实际上每个子账号都有它的角色,其中包括管理员、运营、客服主管、客服。那么拼多多子账号客服管理员怎么联系?关于拼多多子账号,我们必须要了解什么呢? 一、拼多多子账号客服管理员怎么联系? 拼多多客服有分流设置环节,有分页面分流和离线分流两种类型,页面分流是指当管理员设置了页面分流客服时,从对应页面进入的买家将优先分配给该页面的分流客服,而离线分流是指当客服在休息时,消息将分配给该离线分流账号。 二、拼多多客服的工作职责 1、在开发新客服的同时,也需维护专属客户关系维护工作,用心服务老客户,增加老客户的粘性,促成二次交易。以及处理简易的退换货售后处理。 2、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉、退换货及退款等。解决客户在店铺下单后出现的各位问题,提高客户体验以及客户对店铺的满意度。 3、需要定期对售后的情况进行汇总做报表跟进,了解商品库存情况,及时下架无货商品。如果有同事换班,需及时交接售后问题及售后进程情况。 三、关于拼多多子账号,必须要了解的东西! 1、关于子账号问题,是很多拼多多商家都非常好奇的一个问题。那么第一个要注意的地方就是拼多多子账户的数量是无限量的,也就是说商家可以设置多个子账户,让经营店铺的各项工作能够协调统一,从而达到有效管理店铺的目的。 2、关于子账户昵称的修改问题,这是管理员的权限,如果需要修改昵称,可以通过管理员来修改,并且要符合拼多多平台的要求。 3、有的商家可能会疑问为什么登录子账号就看不到未处理信息?因为拼多多的系统默认设置未处理的咨询信息全部由主账号,也就是管理员账号接收并处理。如果主账号就应该提前保持离线状态,那么未处理信息就由子账号接收并处理。

    2024-03-14

    抖音网店客服设置子账号、售后管理的教程

    不管是在抖音还是在其他平台开店,客服售后都是店铺运营里不可或缺的组成部分。如果抖音小店客服工作台没有维护到位,会影响店铺口碑、物流质量等等,而这些都是影响店铺转化和流量的重要因素。 今天小鱼君就为大家带来抖音小店客服设置教程,抖音小店客服子账号、售后管理等设置方法,快跟着小鱼君一起来学习一下吧~ 一、抖音小店客服工作台 抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。 点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。 二、抖音小店客服怎么设置 一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的回复率及售后质量。 1、抖音小店客服怎么设置子账号 进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时,将IM权限设置为“开启”状态。 2、抖音小店客服怎么设置子账号权限 飞鸽工作台提供了订单和售后的相关功能,主账号下可以酌情对订单和售后进行权限管理。 权限控制在商家工作台-子账号管理-岗位管理的路径下,可以针对特定岗位,开放确认订单,以及同意售后的权限。 订单部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下订单相关部分。 如果没有配置订单管理权限,则无法取消或者确认订单,操作时会提示“该岗位无订单管理的权限,不允许操作订单按钮” 售后部分的权限设置在子账号管理-岗位管理-权限配置下售后相关部分。 如果没有配置售后工作台的权限,则无法操作售后卡片上的按钮,操作时会提示“该岗位无售后工作台的权限,不允许操作售后按钮” 3、抖音小店客服怎么设置在线客服 在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。 客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展示的欢迎语,由系统自动发送,提升商家响应效率和消费者感知。 以上就是有关抖音小店客服设置教程,抖音小店客服子账号、售后管理等设置方法的相关内容,希望能对大家有所帮助,更多精选干货,尽在店小鱼电商卖家助手~

    2023-07-04

    最新知识 快手服务号子账号管理
    快手进口电商七天无理由退货管理规则包含哪些?

    现在不少小伙伴们会选择在快手平台开店,那么大家在选择快手平台开店的时候,就一定要先去提前了解一下快手对于这方面的管理规则,快手进口电商七天无理由退货管理规则是什么? 第一章 概述 1.1 适用范围:本规则适用于入驻快手进口电商平台的商家。 1.2 定义:七天无理由退货是指就商家选择提供“七天无理由退货”服务的快手进口电商平台商品(即带有“七天无理由退货”标志的商品),消费者在快手进口电商平台购物后,在签收货物后七天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“七天无理由退货”的申请。 第二章 七天无理由退货服务流程 2.1、消费者提出“七天无理由退货”服务申请的条件 1)针对订单有“七天无理由退货”标识的商品,消费者可在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为七天)发起申请; 2)申请“七天无理由退货”的商品应完好; 3)申请金额仅以消费者实际支付的商品价款为限; 4)消费者的申请在形式上符合相关法律法规的规定; 5)消费者提出“七天无理由退货”服务申请的商品需保持商品完好,详见以下《商品退货完好标准》。 2.2“七天无理由退货”服务申请流程 1)针对订单有“七天无理由退货”标识的商品,消费者可在“快手进口电商平台-我的订单”页面通过"申请退款—退货并退款”通道向商家发起“七天无理由退货”申请; 2)商家根据买家申请进行退货审核。 3)出现以下情况,消费者可要求快手进口电商平台介入。 买卖双方无法就无法就“七天无理由退货”服务达成一致; 消费者退货申请被商家拒绝; 无法联系到该商家; 商家中断其经营或服务。 在收到消费者“七天无理由退货”申请后,快手进口电商平台有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定; 4)当快手进口电商平台根据相关规范判定消费者“七天无理由退货”成立,则有权通直接扣除商家相应保证金款项先行赔付给消费者; 第三章 运费、关税说明 3.1商家承诺提供“七天无理由退货”服务的商品,消费者以无理由形式退货或拒签的。 1)若商品未提供包邮服务,来回运费均由消费者承担; 2)若商品提供包邮服务,消费者仅承担退货运费; 3)若商家已代缴税费,且商品前端页面显示进口税为:“商品包税”,税费将由商家承担; 4)若商品前端页面显示进口税为“进口税为:XX元”,税费将由消费者承担(商家需提供缴纳证明); 5)若商家根据其自身运营能力及结合消费者退货后的商品状态,依据海关相关政策规定,将退货商品原状运抵海关原监管作业场所,未被海关征收相应税款的,商家应当及时向消费者退还已收取的相应税款。 第四章 违规处理 4.1商家义务及违规处理 1)商家承诺提供“七天无理由退货”服务的商品,须严格遵守服务承诺; 2)若消费者向商家提出“七天无理由退货”申请,商家需积极响应,并友好主动协商,根据快手进口电商平台要求提供相关证明; 3)商家承诺提供“7天无理由退货”服务的商品,须严格遵守服务承诺,积极响应消费者并友好主动协商。未能履行服务承诺的快手进口电商平台有权按照《快手进口电商平台违规管理规则》中一般违规行为“违背承诺”处理。 现在只要是做电商的,各大平台都会对于这一方面出一个专门的规则,因为电商这一行他是双方买卖交易,所以规则如果不完善的话,那么有可能就会让消费者的权益受到损害。

    2023-11-06

    怎么找快手店铺的信息管理?要去哪里找?

    快手怎么搜索店铺?首先进入到快手里面,点击右上角的设置,进入到设置里面往下滑,找到那个小黄车,打开你的那个小黄车,它就有一个那个搜索店铺的那个按钮,你… 在快手app-设置-快手小店-卖货方法-开启个人页展示小店的功能,使用有赞微商城对接商品,就可以省时省力的直播卖货了,很有保障的。 打开快手主页点左上角点”三”然后点设置 选择账号与安全进去之后就可以看到一个实名认证 输入验证码查看就好了 打开快手主页点左上角点”三”然后点设置 选择。 快手店铺怎么开通 开通快手小店需要先打开手机里的快手APP,然后点击左上方菜单图标,接着点击选择更多选项,打开小店订单,最后点击我要开店即可。 … 开通快手小。 如果你的快手小店里面不显示关闭快手商品的售卖功能,那可能是因为你的快手小店设置上面出现了问题,你可以进入我的快手,然后找到快手小店去里面设置一下,这样。 如何登录快手小店后台? 打开快手应用后,点击左上角【菜单】图标,选择“设置”,并单击【快手小店】; 点击【我要开店】,开通快手小店; 可通过点击右上角切换。 进入卖家店铺就可以看到卖家星级以及评价。 进入卖家店铺就可以看到卖家星级以及评价。 一、快手小店创建子账号 第一步:商家登录PC端快手商家后台,选择【店铺管理】-【子账号管理】,系统会向主账号手机发送验证码,将验证码回填即登录成功。 第二步: 1、发货: 指商家在用户付款后,商品出库且系统内订单状态改为“已发货”的节点。 2、揽收: 用户可以查询到订单的快递公司揽收跟踪信息。 3、承诺时效: 商家可。

    2023-08-24

    快手平台售后服务管理规则

    快手电商发布公告称,为了给消费者提供更优质的服务体验,明确售后服务相关规则,现对《快手小店售后服务管理规则》进行修订,本规则于2022年9月30日生效。 据了解,《快手小店售后服务管理规则》适用于快手小店平台所有商户和消费者,此次修订主要调整了换货流程和维修服务流程细则。 在换货流程方面,消费者申请换货服务后,商户应在48小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该换货申请,进入消费者换货环节。商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写物流信息。 当消费者申请换货得到商户审核同意后,消费者须在10日内将商品寄回并且提交运单信息,如超时未上传物流单号,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。 当商户在收到消费者寄回的商品后,应签收(以物流签收记录为准)后7天内进行拆包验货;消费者在签收换货换货后可在10天内点击确认收货;若对货物不满意的,消费者可重新发起售后服务申请。 如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者可修改/取消/申请介入,商户需上传驳回凭证。 在维修服务流程方面,如消费者申请商品维修,商户应告知商品维修周期,并按双方约定为消费者提供维修服务,若未就维修期进行约定,商户应在收到问题商品之日起30日内为消费者维修完成并寄回。 如商户逾期未履约维修完成并寄回,且经过双方举证确认商户未与消费者达成一致,快手小店支持消费者退货退款;如商户无故拒绝提供维修服务,快手小店将支持消费者退货退款申请。 如商品需要上门维修,商户应在收到消费者维修申请之日起的3日内(自然日)与消费者就维修时间达成一致,并在约定时间内上门维修,如商户逾期未履约上门维修的,快手小店将支持消费者退货退款申请,商户需自行联系取回商品。 若商户与消费者未能在3日内(自然日)就维修时间达成一致,自3日协商期过后,商户需在15日内上门维修并在首次上门维修的30日(自然日)内完成维修,否则快手小店将支持消费者退款申请,商户需自行联系取回商品。 如双方协商由消费者自行维修的,商户承担对应的维修费用,具体金额以消费者提供的维修发票或双方协商为准。

    2023-07-13

    快手平台生活售后服务的管理规则

    为提升快手小店商家服务水平,保护交易双方权益,提供更加优质的平台服务及用户体验,现新增《本地生活售后服务管理规则》,规则内容具体如下: 本规则于2022年12月14日发布,于2022年12月22日生效。 第一章概述 1、适用范围 本规则适用于快手本地生活业务涉及的所有商户。 2、定义 商户应提供的售后服务包括但不限于买家发起的商品退、换货服务,商品的安装、调试、维修、技术培训等服务,及时有效处理售后投诉服务,其他与售后相关的服务等。 第二章售后服务规则 1、退款政策 (1)未使用随时退:若商品支持此退款政策,未使用的卡券有效期内买家可随时发起申请退款,商户需满足买家的退款诉求。 ①如卡券全部未使用,订单金额全额退回。 ②如卡券部分未使用,订单金额按比例退回,退款金额“分”单位仅计取整值。 (2)过期自动退:若商品支持此退款政策,未使用的卡券过有效期的,过期后的7个工作日内,订单自动退款。 ①如卡券全部未使用,订单金额全额退回。 ②如卡券部分未使用,订单金额按比例退回,退款金额“分”单位仅计取整值。 2、退款流程 (1)卡券有效期内,买家发起退款申请,系统将执行自动同意退款操作,7个工作日内退回到买家购买卡券的支付账户中。 (2)到期未使用的卡券,过期的24小时内系统将会自动发起退款且系统将执行自动同意退款操作,7个工作日内退回到买家购买卡券的支付账户中。 3、商户履约义务 (1)商户需按照订单约定的内容向买家交付商品或提供服务,确保其交付至买家的商品或提供的服务符合约定的使用目的和期限。 (2)商户发布成功的商品或服务,订单生效后不得以任何理由加价销售。 (3)商户应当在商品详情页描述清楚商品或服务的具体内容、使用条件及有效期、退款政策。 4、交易纠纷处理原则 (1)商户与买家对售后处理意见有分歧并沟通无果的,可以提交申请快手小店客服介入解决。交易双方应遵守《快手小店交易纠纷处理规则》规定。 (2)如因商户责任导致买家投诉的,快手小店官方有权根据实际情况进行退款/先行赔付处理。 第三章附则 1、快手小店商户的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。 2、快手小店可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“快手小店官方”公告的形式向商户和买家公示。 3、商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。 本规则尚无规定的,快手小店有权酌情处理。但快手小店对商户的处理不免除其应承担的法律责任。商户在快手小店的任何行为,应同时遵守与快手小店及其关联公司签订的各项协议。 4、本规则于2022年12月14日首次发布,于2022年12月22日正式生效。 以上便是快手生活售后服务管理规则相关内容,如果对你有所帮助,记得收藏本页方便下次阅读。

    2023-07-12

    该如何设置快手直播管理人员?

    1、首先,在手机上下载并安装快手的APP软件。; 2、然后,打开安装好的快手,登录账号后点击右上角的摄像头的图标,再点击开始直播的按钮。; 3、接着,在进入到… 快手直播将粉丝设置成管理员操作方法: 1、首先打开自己快手直播伴侣,进入到直播节目中。 2、然后在弹出来的窗口中点击打开直播间右侧中的“在线观众”。 3、然。 可以,快手管理员的功能主要是:监督主播在直播中有没有违规行为,此外快手直播管理员可以设置敏感词,可以禁止别人发言或者将违规用户加入黑名单管理权限的区别。 1、下载快手直播伴侣,在登陆之后可以看到主界面;在界面选择游戏时竖屏还是横屏然后选择直播的清晰度,之后点击录屏直播按钮; 2、下一步需要您添加直播封面。 快手直播间怎么艾特快手管理员? 第一步:首先,我们打开手机上的快手APP,进入首页面。然后点击右上角的直播图标 第二步:然后,我们点击页面下方的“开始直播… 想要在直播间获取到更多的在线观看者。 首先,把直播内容做起来,让直播间生动有趣,那么进来直播间的人都会留下来更长时间,甚至分享直播间,平台也会给你推流。 快手直播是不可以给直播间加客服的微信了,因为客服都是快手官方的管理人员 快手直播是不可以给直播间加客服的微信了,因为客服都是快手官方的管理人员 准备材料:安卓手机、手机快手中将人拉黑的操作步骤如下: 1、打开快手,找到想要加入黑名单的人的作品,点击进去之后,选择上方的三点图标。 2、在弹出的选项中。 直播如何创建车队?其实创建车队了,就给我们这个微信建群是一样的,他可以把自己这个队伍啊越弄越强大,那么你如何去创建来,你就可以就说弄一个这种小空间,然。 答:1、打开快手直播初始页面,点击【更多】→【直播预告】。 2、填写直播内容、开播时间等信息,建好之后,账号主页会出现直播预约的信息。 3、拍摄直播预告视。

    2024-03-13

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