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3条回答

回答数:33   被采纳:0  2022-09-30 10:37

1.懂得微笑,善于微笑。
2.勤快
3.热线

回答数:33   被采纳:0  2022-10-04 10:37

作为一名餐饮管理客服人员,应该:
1、良好微笑及沟通意识
2、赞美及招呼
3、沟通中的三不要:不要独白、不要用命令、不要与顾客争辩

回答数:30   被采纳:0  2022-10-05 11:17

要做好一个餐饮管理人员要做到以下几点:
1.对人真诚友善,把员工当做自己的家人看待,员工才会把这里当做家
2.要有良好的协作精神,注意员工之间的相互团结与协作
3.对员工进行企业文化的宣导,并以身作则,身正为范,让员工都接受并融入到工作中
4.不管是管理人员还是员工都要学会行使自己的权利
5.不断强化员工的服务意识,注重员工的反馈信息,自己也要不断学习,虚心求教,做到与时俱进

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