天猫客服外包公司

在电商行业迅速发展的今天，越来越多的淘宝天猫网店选择将客服业务外包给专业的公司。然而，对于网店店主来说，了解客服外包公司的价格和收费方式是做出决策的重要因素之一。下面是小编对客服外包公司价格及收费方式的介绍。 一、影响客服外包公司的价格的因素 1.服务的类型和范围。如果需要提供全面的售前、售中、售后客服服务，价格相对会较高;而如果只选择其中某一项服务，费用则会有所降低。 2.店铺的商品类目和业务复杂程度也会对价格产生影响。例如，销售高科技电子产品的店铺可能需要客服具备较高的专业知识，因此收费会相应提高。 3.客服的工作时间和响应速度要求也会左右价格。24小时不间断服务或者要求快速响应的服务，通常会比固定时间段、响应速度较慢的服务收费更高。 二、客服外包公司常见的收费方式 1.按固定费用收费。这种方式通常是根据店铺的规模、预计的客服工作量等因素，每月收取固定的金额。例如，小型店铺可能每月支付几千元，而大型店铺则可能需要支付数万元。这种收费方式的优点是费用稳定，便于网店店主进行成本预算，但可能无法完全反映实际的客服工作量。 2.按咨询量收费。外包公司根据店铺每月收到的客户咨询数量来计费。一般会设定不同的阶梯价格，咨询量越多，单价越低。这种方式的好处是费用与实际业务量挂钩，对于咨询量波动较大的店铺来说较为公平，但店主在业务淡季时可能仍需承担一定的成本。 3.按销售额提成收费。外包公司按照店铺通过客服促成的销售额的一定比例来收取费用。这种方式将外包公司的利益与店铺的销售业绩紧密结合，能够激励客服积极促成交易，但对于销售额较低的店铺来说，可能会导致费用较高。 但小编要提醒大家，在选择客服外包公司时，网店店主不能仅仅关注价格，还需要综合考虑服务质量、公司信誉、行业经验等因素。价格过低的服务可能无法提供高质量的客服支持，影响店铺的形象和销售业绩;而价格过高的服务则可能增加店铺的运营成本。 总之，淘宝天猫网店客服外包公司的价格和收费方式多种多样，店主需要根据自身店铺的实际情况和需求，谨慎选择，以达到既控制成本又提升客服服务质量和销售业绩的目的。

2024-08-14

在这个不断变化的商业环境中，在天猫网店长久的经营中，总是会遇到各种各样的挑战，找客服外包公司合作就成为了商家减轻负担的一种方式，下面咱们将正对“客服外包公司都能为天猫网店提供哪些服务”做一下深入的探讨。 1、专业的产品咨询和解答 客服外包务公司负责回答用户对产品的咨询和解答问题。这包括产品的特性、规格、价格、使用方法等方面的咨询。外包客服人员需具备良好的产品知识和沟通能力，能够准确、清晰地回答用户的问题，并提供满意的解决方案。 2、全天候客服服务 专业的客服外包公司则能够通过团队协作的方式轻松达到全天候服务，日常是每天16小时的客服在线时间，促销节时可以提供24小时全天候的客服在线支持，萌萌客客服外包公司的顾经理曾介绍，这种全天候的客服支持能够极大地提升客户满意度，增强客户黏性。 3、多语种客服服务 随着企业国际化的发展，多语种客服服务变得越来越重要。外包客服团队通常能够提供多语种的客服支持，满足不同国家、地区客户的需求。这样一来，企业可以更好地拓展海外市场，增加国际业务的收入。 4、控制成本支出 天猫网店自行设立客服部门需要承担人员工资、社保、培训以及硬件和软件投入(如客服系统、服务器等)等多项费用。而通过将客服外包，网店可以将这些费用转嫁给外包公司，从而显著降低成本支出。 5、市场推广和活动支持 客服外包公司还负责参与天猫店铺的市场推广和活动支持。他们可以回答用户对活动的疑问，提供相关促销信息，并协助店铺的营销活动的执行。萌萌客客服外包公司的顾经理曾介绍，外包客服人员需要熟悉店铺的营销策略和活动规划，以有效地传达和推广。 6、技术支持 客服外包公司还提供专业的技术支持，帮助商家解决遇到的技术难题。客服人员能够熟练运用各种电商平台和工具，为商家提供全方位的技术支持。 简单来说，客服外包公司都能为天猫网店提供专业的产品咨询和解答、全天候客服服务、多语种客服服务、市场推广和活动支持、技术支持等服务。

2024-09-05

在天猫电商领域，选择与在线客服外包服务公司合作正逐渐成为众多店铺的策略之一，那么与客服外包公司合作对店铺有哪些影响呢?小编为大家详细介绍一下。 一、提升服务质量和专业度 客服外包服务公司拥有经过专业培训的客服团队，熟悉天猫平台的规则和流程，掌握丰富的客户服务技巧。能够以专业、耐心和热情的态度回应顾客的咨询和投诉，提供准确且有用的信息，从而显著提升店铺的服务质量和顾客满意度。 二、降低运营成本 自行组建和管理客服团队需要投入大量的资金用于招聘、培训、办公设施等。而与客服外包公司合作，店铺只需支付相对固定的服务费用，无需承担员工的社保、福利等额外开支。这种模式能够有效降低店铺的人力成本和管理成本，尤其是对于中小店铺而言，减轻了财务压力。 三、灵活应对业务波动 在销售旺季或促销活动期间，店铺的客服需求会急剧增加。客服外包服务公司能够迅速调配资源，为店铺提供更多的客服人员，确保及时响应顾客。而在业务低谷期，店铺又可以灵活调整服务规模，避免人力资源的浪费，使店铺能够更好地适应市场的变化。 四、集中精力发展核心业务 将客服工作外包出去，店铺的运营团队可以将更多的时间和精力集中在产品研发、品牌推广、供应链优化等核心业务上，有助于提升店铺的综合竞争力，推动业务的持续增长。 五、数据分析与策略优化 一些优质的客服外包服务公司会对客服数据进行深入分析，为店铺提供有关顾客需求、市场趋势、产品反馈等方面的有价值信息。店铺可以依据这些数据优化产品策略、改进服务流程，从而更好地满足顾客需求，提升店铺的运营效率和市场适应性。 六、提升店铺形象和口碑 高效、优质的客服服务能够增强顾客对店铺的好感和信任，树立良好的店铺形象。通过及时解决问题、满足顾客期望，顾客更有可能给予好评和推荐，进而提升店铺的口碑和品牌影响力，吸引更多的潜在顾客。 综上所述，天猫在线电商客服外包服务公司对店铺的影响是多方面且积极的，对天猫店铺的发展起着重要的作用。

2024-09-05

有一位国外名人讲过一句话：“诚实是最好的公共关系政策。”服务商只有以诚待客，方能赢得客户盈门。可见诚信对一个服务商的作用有多么重要。诚信的天猫客服外包哪里找?这个问题主要涉及到两方面，一方面是考核天猫客服服务商的诚信度，另一方面是寻找到相关服务商的渠道。下面小萌针对这两个方面来为大家解答一下。 先来看下如何考核天猫客服外包公司的诚信度。根据小萌的行业经验主要从下面三个方面进行考核。 1、 好的外包服务企业对社会诚信：服务社会，回报社会。 好的外包服务型企业最终都是要服务社会回报社会的，企业发展到一定的规模以后追求的不只是利润，同时体现更多的是企业领导者对社会的责任和使命感。所以考核公司的诚信度一方面是要看该公司的在社会上的公信度的。这个数据可以来源自网络，也可以来自专业的数据分析平台。 2、 好的外包服务企业对合作伙伴诚信：说到做到，不随便承诺，责任高于一切。 好的天猫客服外包服务商会把服务责任放到第一位，不会轻易进行相关承诺，一旦做出承诺一定会坚定不移的实现服务目标。 3、 好的外包客服企业对员工诚信：以客服为本，按章程制度办事。 好的外包客服公司对员工诚信是基本，客服是公司的全部，是公司最宝贵的资源，在人员管理方面一定是按章程办事，一定不会出现拖欠工资或由于公司的责任导致的员工投诉事件。 下面再来说下相关服务商寻找的渠道。这里主要介绍两个渠道，一个是派代网，另外一个是思路网。当然其他的渠道还有很多，这次不一一列举了。 “派代网论坛”里面有个“卖家服务市场”里面就有很多服务商发布的服务，要寻找诚信的天猫客服外包可以去看一看。 “思路网”里面有一项“电商服务”，里面有客服外包项目，可以供选择的服务商就有很多。 小萌从以上两个方面来阐述了如何找到诚信的天猫客服外包服务商，希望能够帮助到电商运营ER们。

2024-09-04

企业规模。可以从服务商的客服基地数量、客服坐席数量、公司配置设施等方面了解到客服外包公司的规模如何，一般来说，只有有实力的大公司才有充足的客服资源和完善的培训体系，能够给企业最好的服务体验。 注册资金。可以从网上查询服务商的公司注册资本，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。 服务案例。服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力的最好证明。毕竟知名品牌不是浪得虚名的，既然他们选择了这家客服外包公司，就说明这家公司是有实力的。

2024-11-14

优点是外包客服在线时间长，自聘的客服一般都是8小时的，但外包公司的客服可以达到长达8-16小时无间断的在线服务，客服无间隙的替换班，即使法定假日和周六日也能保证客服正常在线;外包公司的客服不仅有多年的客服服务经验，熟知平台的规则，服务意识强，销售经验丰富，并且外包公司会不定期的培训帮客服人员不断提高自己，还为店铺提供更好的服务。 缺点是真正适合的、正规的、专业的却不一定跟店铺在同一个地区，因此会因为距离产生一些培训、沟通上的问题;由于与客户沟通客服属于外包人员，企业难以对他们进行直接监管，也就是在具体业务流程上难以实时调度和管理。 其实，对于那些缺点，只要您选择的是正规的客服外包公司，这些都会有很好的解决方法，沟通和培训可以通过微信、QQ、电话、视频会议等等方式解决，保密，可以签订保密协议等等，因此，重点是店主要选择正规的公司合作。

2024-09-11

目前，许多企业为了节省成本、提高效率，选择将客服工作外包给专业的公司。但如何在众多的选择中快速找到优秀的客服外包公司呢?下面为大家揭秘几个妙招。 一、清晰认识企业需求 考虑业务的规模、产品或服务的特点、客户群体的特征以及期望达到的服务水平等。例如，如果业务量波动较大，那么需要选择能够灵活调配客服人员的外包公司;如果产品较为复杂，就需要外包公司的客服具备较强的专业知识。明确需求能让企业在筛选外包公司时更有针对性，节省时间和精力。 二、广泛收集信息 利用互联网的强大资源，通过搜索引擎、行业论坛、社交媒体等渠道，收集客服外包公司的信息。此外，还可以向同行企业打听，了解他们的合作经验和推荐的公司。这样可以快速获得一批潜在的外包公司名单，为进一步筛选打下基础。 三、考察公司实力 对收集到的外包公司进行深入考察。查看其公司的成立时间、规模、行业口碑和客户评价。了解其是否有丰富的行业经验，特别是与所在行业相关的服务案例。同时，关注公司的技术支持能力，例如是否有先进的客服管理系统，能否实现数据的实时监控和分析。 四、评估客服团队素质 优秀的客服团队是提供高质量服务的关键。了解客服外包公司人员的招聘和培训机制，看其是否严格筛选员工，并提供持续的专业培训。可以要求外包公司提供客服人员的简历和相关证书，甚至进行模拟测试，评估其沟通能力、问题解决能力和应变能力。 五、沟通服务细节 与客服外包公司进行详细的沟通，明确服务范围、服务时间、响应速度、服务质量的衡量标准等细节。同时，了解其在应急处理、客户投诉处理等方面的流程和措施。清晰的服务协议和明确的责任划分能够避免后续合作中的纠纷。 六、实地考察 如果条件允许，亲自到客服外包公司进行实地考察。观察其工作环境、团队氛围，了解其管理模式和企业文化。实地考察能更直观地感受公司的运营状况和实力。 七、对比报价与性价比 不要仅仅依据价格来选择客服外包公司，而是要综合考虑服务质量和价格，寻找性价比最高的方案。过低的价格可能意味着服务质量无法保障，而过高的价格也不一定能带来与之匹配的优质服务。仔细分析报价的构成，确保清楚了解每一项费用的用途。 通过以上几个找优秀客服外包公司妙招的介绍，可以看出，优秀客服公司是存在的，只是选择的时候要多注意其正规性和企业的需求，结合这两点找到适合的客服公司。

2024-08-09

电商客服在我们日常的电子商务网购中有着重要的作用，很多网页中介绍的不够详细的问题、或者我们看不懂的文字都是通过客服人员帮我们详细解答的，而我们作为顾客是否下单购买跟客服也有着很大的联系，比如服务态度好、解答的详细、有耐心，都有可能是咱们下单的原因，反之则可能转身就走。 现在随着电商行业竞争压力的增大，不少店主都开始选择电商客服外包服务，要想放心的把客服岗位交给外包服务公司，肯定是要选择正规的电商客服外包服务公司，那么该怎么选择呢? 1.看外包服务公司的基本信息 在刚开始寻找外包服务公司时很多电商店主都是通过网络来查询的，比如百度、搜狗、360等，这时店主可以查询一下服务公司的基本信息，简单的了解一些外包服务公司的基本情况，基本信息包括：公司的成立时间、注资、备案号、规模、办公场地、客服人数等。 2.看技术支持 作为正规的外包服务公司，客服中心系统是必不可少的，这个我们可以通过外包服务公司的产品介绍来了解到他的技术。 3.看客服人员的素质 无论是大电商还是小电商，客服人员都肩负着与顾客沟通的重要职责，也是电商店主会选择外包服务的主要原因，因此客服人员的质量是每个服务公司都监管的重点，电商店主在选择服务公司时这点一定不要忽略了，我们可以从与客服人员的沟通中确认客服人员的基本素质，会不会做到问我们答惑解疑。如果客服人员的回答令我们满意，说明这家公司的客服人员是经过专业培训的。 4.看管理制度 网店自聘的客服因为人数比较少，所以管理起来比较麻烦，但服务公司不一样，他们有很多的客服人员，为了处理客服的各种事宜，会有一套科学完善的管理制度，电商店主可以通过外包服务公司对客服的培训、排班制、考核等3个方面来考察。 5.看收费模式 收费可以说是除了客服服务质量店主们最关心的一个问题了，虽然现在行业内没有统一的报价，但收费模式都是差不多的，底薪加提成、固定薪资、按咨询量收费、活动收费、临时收费等，店主在了解收费模式时要重点根据服务公司的报价，了解报价主要包含哪些费用，还有哪些费用是另外计算的;另外根据报价以及客服的日接线量计算出单条信息成本用于成本评估。(单条信息成本=客服的月均价格/月均上班天数日均接线量)，一般拥有自己报价体系的公司业务会比较成熟。 以上这几点就是店主在选择电商客服外包服务公司时需要重点了解的，一般满足上面这几点的公司都会是正规的外包服务公司，店主可以放心合作。

2024-09-19

7月18日，2018年JDP京东服务商年中大会在北京举行，众多服务商齐聚一堂，分享成长经历，探索未来路径。作为服务商和品牌商的连接器，京东推出一揽子赋能方案，将携手JDP(京东签约服务商)开创最值得信赖的电商服务生态，下面萌萌客客服外包公司的小编和大家一起来看看这次大会的内容。 ▲大会上，由京东支持、服务商共同发起成立了服务商产业联盟 俯身为路+共创信赖 为服务商提供新生态、新服务和新机遇 在京东集团副总裁、京东无界零售赋能事业部总裁林琛看来，中国电商发展经历了四个阶段，从拼价格到重品牌再到关注品质，到现在进入无界零售时代。电商服务业随之进化，深入品牌建设、消费体验等领域，注重数据分析等增值服务，关注品牌的线上价值重塑。 ▲京东集团副总裁、无界零售赋能事业部总裁林琛致辞 “无界零售带来了全新的业务场景，也将带来更多的服务形态，如线上线下的营销整合、高效的会员管理服务等等。”林琛在大会上说，服务市场线上和线下的边界也将打破，服务商应更专注品牌商的全盘业务发展，创造更多的品牌价值。 洪海龙腾和灵狐科技的成功，就在于与京东充分合作，利用大数据能力提升整合营销效能，实现多维度挖掘消费者需求和多场景精准触达。 为了帮助服务商实现上述目标，促进行业良性运转，京东提出了“三新”——新生态、新服务、新机遇。 林琛表示，京东的愿景是成为全球最值得信赖的企业，在服务商行业，京东也愿意与JDP共同创造最值得信赖的新生态。为此由京东支持、服务商共同发起创立了服务商产业联盟，联盟将聚合优秀服务商，在行业标准、业务合作、人才共建、交流学习等方面开展工作，构建互生共赢的平台。 服务商相较电商平台往往是弱势的一方。不少服务商反映，一些平台过度管控服务商，要求服务商加大投入，为平台做商务拓展。 “服务商是京东的伙伴和客户，京东愿意俯身为路，坚定不移地做‘服务商的服务商’，为大家创造更多的生意机会。”京东商家提升部负责人王博现场承诺，“有三件事我们坚决不做：不强制服务商过度投入，不会对服务商苛刻管控，更不会忽视任何一个服务商的需求。作为平台，不是要求服务商为平台做事情，而是要更多地为服务商做事情!平台与服务商，不但要共识、共事、共赢，更要共情!” ▲京东无界零售赋能事业部规则管理部与商家提升部负责人王博，介绍京东服务商生态建设规划 大会上，京东推出了全新的服务形象——品牌服务官。京东服务商管理部全体员工都将化身这一角色，如同“丘比特”，不断了解品牌商的需求，推荐最合适的服务商，让双方实现更精准高效的对接。 无界零售时代，人、货、场的打通将带来源源不断的商业机会。 从人来说，京东与腾讯、百度、今日头条等互联网领军企业合作的京X计划，覆盖了中国100%的互联网人口，为服务商跨界营销提供了广阔的空间;从货来说，京东全球购、toplife等汇集全球品牌和好货;从场来说，拼购、开普勒等提供了更为多元的购物场景…… 在良性的生态和全新的服务中，广大服务商也将获得前所未有的机遇。 可视化+智能化 让品牌商选服务商像购物一样简单 大会上，京东推出了一系列服务产品，推进服务商能力可视化、服务产品智能化和平台赋能立体化。 以往品牌商想找靠谱的服务商帮助经营网店，多是找熟人费力打听;服务商想开拓市场，只能一家家上门去谈。双方隔皮猜瓜，良好的合作只能靠运气…… 服务商能力可视化就是要解决这一痛点，由京东对服务商进行客观公允的评级打标，让品牌商对服务商的能力和特点一目了然，像在超市或网上挑选商品一样，快速找到合适的伙伴。 ▲服务商、品牌商代表与京东各事业群相关负责人共同探讨服务行业大势 近期京东推出的服务帮小程序就实现了这一目标。小程序将服务商分为AAA、AA和A三个等级，根据每个服务商的业务范围甚至服务区域分门别类。未来，服务商能力可视化将拓展到京东所有面向服务商的产品中。 服务产品智能化是指商家使用京东平台及各种工具时，系统将智能推荐第三方服务。比如某个商家使用广告系统时，系统根据其情况判断并做出提示——是否需要广告服务商帮忙代投广告，商家点击进入后，就会看到所匹配的服务商名单。 大会上，京东各事业群、广告体系、营销体系纷纷推出服务商扶持计划，组成了庞大的立体资源池。 如各事业群将与服务商合作开拓商家、提供专人对接业务支持;服务商可以获得最新的广告运营政策和产品动态，也可获得618、双11等大促的业务培训。 两大入口+三大机会 下半年服务商将收获多重大礼包 京东服务商管理部负责人张继希介绍，JDP覆盖所服务京东商家的GMV连续三年同比增长超过70%，今年618期间更是超过100%。不少优秀JDP在618期间轻松踏入“GMV 10亿元俱乐部”行列。 ▲大会为优秀服务商授牌 今年下半年，除了服务帮小程序和服务产品智能嵌入两大入口，京东还将为服务商提供三大机会： 一是通过双选竞标，帮助服务商获得超过1000个头部商家的需求。 头部商家的需求相对个性化、选择服务商的流程也相对标准、严格，京东针对性地推出“双选竞标”线上服务。商家提出相关需求后，品牌服务官进一步协助发布信息、发起服务竞标，并进行智能推荐，让“最合适的一对”走到一起。 全球零售巨头沃尔玛和极易电商就是“双选竞标”的受益者。沃尔玛曾尝试网络查找、发起竞标等多种传统方式，在上千家服务商中选择合作伙伴，耗了大量时间仍没有如愿。 之后沃尔玛选择了京东的“双选竞标”，引来大量服务商报名。品牌服务官推荐了最为匹配的5家服务商进行方案PK。通过优中选优，沃尔玛确定极易电商为合作伙伴。 一年多来，极易电商不但帮助沃尔玛在京东的4家旗舰店进行日常运营，还帮助沃尔玛打造88京沃节，今年618更是帮助沃尔玛实现线上销售增长400%的佳绩。 在这背后，是极易电商与京东无界零售部门通力合作，重新定义和打造CRM系统，洞察顾客消费需求的升级和变化，更精准的实施营销策略。 例如母婴产品顾客第一次进店购买零段奶粉，一段时间后再进店时会向其推荐一段奶粉，实现数据利用的“智能化”。 二是通过JDP智囊团，帮助服务商对接超过3000个腰部商家的需求。 JDP智囊团汇聚优质服务商，可免费为商家提供店铺诊断服务，让商家先试用再签约。 三是帮助服务商获得超过5000个新商家的代入驻服务。 “我们希望通过一系列矩阵化的服务产品，帮助服务商获得更多机会，更好地满足商家的需求。”张继希说。 大会推出了一大揽子的服务商福利和生意机会，相信在京东服务帮的帮助下，客服外包公司和其它代运营公司都有机会获得良好的发展。 文章来源：搜狐号

2024-09-04

随着电商行业的急剧发展，对客服的需求量越来越大，也就迎来的客服外包的春天，大大小小的外包客服公司像雨后春笋一样，在市场上琳琅满目，因此每一家客服公司的收费标准也不一样，有因地域问题导致的用人成本的差异，也有因服务质量导致的收费不一。 在了解京东客服外包公司收费标准之前，我们先来看看外包客服的合作模式。如下： 第一种：京东全店客服外包 这个就是商家把店铺的客服全部包出来，自己不预留客服。包括售后客服。 第二种：部分外包 这个是指商家外包一部分客服之后，自己还预留了一部分客服，比如，晚班不好安排的，把晚班包给服务商做，自己养的客服上白班，或者是把售前客服全部包给白晚班做，售后客服自己培养。 第三种：临时外包 这个大部分都是大型活动的客服，比如双十一，双十二的时候，流量剧增，临时不好招人，并且不想找兼职的客服，这种情况也是可以外包的。 另外，还有就是季节性特别强的产品，按季度外包，这种短期合作的模式也是有的。 清楚常见的外包模式之后，我们来看看外包客服的收费方式。这想必是多数卖家特别想要知道的问题，毕竟得考虑成本。 那么，京东客服外包公司的收费方式是什么?如下： 影响价格的因素：店铺的咨询量、店铺的数量、店铺业务的复杂程度和难易程度以及店主对坐席的要求，是不是专职坐席等等。每一个卖家的情况都不一样，所以没有统一的标准。 第一种：低底薪+提成 这种收费方式是目前商家比较能接受的一种，也是采用最多的。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点，提点的多少也由店铺客单价以及销售额来定。一般都需要卖家购买数据统计软件，随时都能监控到客服的服务质量。北京萌萌客售前客服的外包收费是1500+2%的提成，这个提成是客服接待转化的提成，而且还不包含退款的。 第二种：固定薪资 固定薪资一般是大型的商家接受的收费方式，流量大，销量大，这种收费方式客服积极性会相对差一点，但结算工资挺简单的。一般是根据咨询量、工作量来报价的。北京萌萌客售前客服的坐席是4500元/人/月/班次。 以上都是长期外包客服的收费，还有活动客服以及节假日客服的费用，一般都是按天收费的。北京萌萌客外包活动客服是200元/人/日/班次，节假日客服是300元/人/日/班次。 我们再来看一下客服外包的结算方式。 第一种：先服务后付费。 先服务后收费的结算方式要求公司备有大量流动资金，优质的服务水平及自信心，对于商家来说更倾向于这种结算方式。 第二种：先付服务费后服务。 先付服务费这类结算方式有利于服务商的资金流转，团队的运营，但是最大的缺陷是会引起商家的质疑，影响彼此之间的信任。 北京萌萌客多数采用的是预付底薪，月结提成的方式，也有先服务后付费的，但是保证金需要先交的。彼此信任才能合作更长久，也利于工作的开展。 小编已经详细介绍了京东客服外包的合作模式、收费方式以及结算方式，希望能给您提供一些帮助。如果您手上的店铺正在考虑外包给专业的团队做，欢迎前来咨询。北京萌萌客有多年的客服服务经验，希望能合作共赢!

2024-09-02