天猫客服常见售后问题有哪些

售后问题，可以说很多拼多多店铺都是或多或少会存在相应的情况，毕竟店铺的运营是长期进行的。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多售后问题，商家应该如何处理?方法解析。 1、设置好限购次数和数量 虽然有些拼多多商家会认为，设置限购次数和数量，说得好像就没有恶意下单了一样，但你试想一下，如果你设置限购1次，每次最多两件，总比没设置的恶意买家可以多次下单，这样就会造成物流异常率急剧上升，导致店铺二级限制，这样吃亏的可就是自己了。 2、拍摄商品打包过程 商家们会认为这个过程很麻烦，但其实是非常有必要的，毕竟大部分拼多多商家都遇到过因发错货、重量不足、少件等原因退货。没条件的话，可以在工作电脑上加一个摄像头，现在的电脑的摄像头几十块就有交易了，多做一步工作，一旦有售后发生，提供一个视频就做到万无一失了，避免不必要的损失。 3、要与快递公司打好关系 像是很多售后问题，都是需要快递公司出具红章证明的。很多商家说这个章很难搞，所以各位商家就要好好跟快递公司打好关系，这样还能让自己发货有保障，避免出现延迟发货的情况;发生售后，也更容易有快递公司的证明了。 4、保留好进货的发票及进货单 通常进货时都会有发票和进货单的，这两个证明对日后的一些恶意售后问题是非常重要的，因为申诉的时候需要商家提供相关证明，一定要保留好! 5、保留好相关的聊天记录 恶意买家在申请售后时，肯定都会通过聊天窗口进行“谈判”的，这样的话客服就要将相关的聊天记录截图保留好，如果是通过电话沟通，就要做好录音，这些都是强有力的申诉证据。

2024-04-11

对于拼多多商家来说，想要做好售后，你知道什么是拼多多售后两个字吗?我马上分享给你们拼多多商家。 一、售前售后问候 基本问候:您好，亲爱的，很高兴为您服务。能为你做什么? 欢迎问候:你好，亲爱的!欢迎来到XX男装!我是您的客服代表:主管，很高兴为您服务!我能帮你吗? 忙时回复:亲爱的，客人很多。别急，我会一一回复。 二、售前相关问题回复 有没有货:你好，亲爱的!你喜欢的这个宝贝我们店里有现货，你可以放心拿! 质量问题:亲爱的，如果您发现任何质量问题，请拍下照片给我们确认，我们可以给您免费退货，所以您没有任何损失! 发货快递:亲爱的~我们用EMS/ ZJS两个快递公司发货。如需童渊、申通、顺丰，请边拍宝贝边留言，不要拿相应的邮费，据实收取~ 发货时间:付款后我们尽量当天填写快递单，然后按顺序发货，所以我们承诺72小时内发货，发货后3-5天左右在外省收到，第二天到北京~ 三、售后问题及回复 退货和换货问题: 亲爱的，为了及时为您办理退货，您在收货时已经附上了退货单。你要写下卖家的名字，买家自己的淘宝会员名字，淘宝订单号，寄回的原因等等。按照里面的要求，发的时候记得把单号给我们。 因买方原因导致的退货或换货，邮费由买方支付。如有不便，请见谅。谢谢你。 退款问题: 亲爱的，你已经看到你申请的退款了，等财务回来再确认吧。请不要担心，我们客服没有金融密码，请谅解! 安慰的话: 谢谢你的建议。我们已经向相关人员反映了这个问题。如果您在佩戴过程中有任何疑问，可以联系我们的在线客服。我们一定会竭诚为您服务。 所以我们可以把对应的回复语音保存下来，然后就可以一键回复了。

2023-10-21

店铺很多负责外包需求的制定和调研的专员，对于外包客服行业并不是很了解，他们不知道该如何根据店铺的自身需求寻找合适的外包服务商，今天就为大家介绍店铺外包客服前的准备工作包括了解自身需求、如何挑选外包服务商、怎么洽谈合作内容。 了解自身需求 店铺在外包客服之前首先需要知道自己的店铺是什么类型的店铺，适不适合外包，如果店铺模式、促销方式有点复杂，比如说有定制的产品、价格可以通过客服调整等，那么外包客服有一定的缺陷;如果店铺模式简单，定价也统一，而且最重要的一点是客户咨询量很大，那么这样的店铺非常适合客服外包。 其次需要提前清楚自己需要的外包公司能够提供什么样的服务或解决什么样的问题，是需要解决短期客服人员不足的问题需要还是长期客服，要求客服外包公司提供的客服人数和每天上线时间。提前考虑好自身的需求，做好准备，避免要求不明确。 挑选外包服务商 如果能和好的客服外包公司合作能给自己的店铺带来巨大的利润，如何和垃圾公司合作将会给店铺带来巨大的损失，所以在外包之前需要仔细认真的挑选外包服务商。一般从以下几个方面考虑。 1.有丰富的经验，可以参考做的好的同行的推荐意见，选择做的久的、有众多同行业案例的服务商，因为这代表其客服都有相关经验。 2.管理团队的实力和业务组织结构，坚实的管理团队能够确保低廉成本，乐意拿出时间与品牌交流，了解品牌的文化和愿景，保持开放的沟通态度。 3.透明度，对服务商了解的越多越放心，所以可以看他们是否邀请店铺负责人参加招聘过程，是否有权限获得每日报表等。 4.沟通能力，所有项目的成功都离不开沟通，好的外包商不仅有良好的内部沟通渠道，还有畅通的客服沟通渠道。询问他们关于标准表报的情况，是否有客户端门户网站。 洽谈合作内容 挑选好外包服务商后可以店铺可以根据自己的产品特点、店面近几个月的咨询情况、月销售额、客单价等情况，确定店铺的需求，然后跟外包公司进行洽谈。客服外包服务商根据店铺日咨询量，客单价等诸多因素进行服务方案报价，店铺商家根据自身情况综合考虑和评估，为了挑选出最合适的外包服务商，需要货比三家，与多家外包公司进行交涉，挑选出价格适中、服务质量高的合作伙伴。 确定了合作伙伴之后就需要确定合作的具体内容、客服的工作时间、外包的费用问题，小萌提醒一下大家，合同签署过程中，注意一下违约条款，订金缴纳等项目。 店铺在客服外包之前的准备工作大致就以上几点，只要这几个环节顺利完成，后面的工作就比较简单，更容易挑选出靠谱的外包服务商。

2024-09-06

天猫客服给大家的感觉就是销售或者是客户的出气筒，但是做过客服工作的人都知道，其实客服工作并没有那么难，只要掌握了客服售前售后的话术基本就能胜任客服。小编就总结了这篇天猫客服话术售前售后都有的文章，供大家参考! 一、售前 首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈，立马弹出： 您好，欢迎光临，客服003号XX为您服务! 2、当客户打招呼的时候，应该立马回复： 亲，您好，很高兴为您服务，有什么可以帮助您的吗? 3、当需要客户等待时，应告诉客户： 亲，麻烦请稍等，我查一下库存，立马回复您! 4、当客户讨价还价时，应礼貌的告诉客户： 亲，我们都是小本生意，价格应经很优惠了! 5、客户一再要求要低价时，即使这个商品可以给他折扣，但也不要立马答应，应先回复： 呵呵，这让我很为难耶，这样吧我请示一下领导，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。。。。我快去快回! 过一段时间后，最好不要超过三分钟： 亲，还在吗?亲，我刚才请示了一下我们领导，可以给您折扣的哦，但是收到宝贝一定要给好评哦! 6、当客户询问价钱及有没有货物时，为了避免浪费时间： 亲，我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦， 7、如果客户想要的商品我们暂时缺货或是没有的话，一定要先表达歉意： 亲，实在不好意思，您要的宝贝暂时性缺货，您可以先看一下别的款式，到货后我立马通知您，您看可以吗? 8、当客户表示麻烦了的时候： 没关系，亲，很高兴为您服务! 9、当客户询问发货时间时： 亲，因为我们的发货量很大，但是只要您是在下午五点之前拍下的，我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦，很快就能收到心爱的宝贝了。 10、当客户叮嘱商品质量时： 亲，放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的! 11、当客户表示要给我们介绍新客户时： 亲，谢谢您对我们的支持，有您我们会做得更好 12、当新手顾客问及到邮费时，为了避免浪费时间，一次性把邮费说清楚： 亲，一次性购买商品一公斤之内是10元，每超出一公斤加收5元。 13、客户拍下商品，需要需改价格时： 亲，已经为您修改好了价格，一共是XX元，您方便时付款就可以了，感谢您购买我们的宝贝。 14、当客户付款成功时： 已经看到亲支付成功了，我们会尽快安排给您发货的，感谢您购买我们的商品。 15、当客户表示感谢时： 不客气，亲期待能再次为您服务!祝您每天好心情 16、客户购买成功提示客户好评会有返现： 亲，收到宝贝如果满意的话，要给好评哦，我们会给予相应的返现的哦 在回答客户的问题时，一定要及时准确，尽量缩短时间，要简单易懂，期间客户拍a发b-商家入驻平台-提升搜索流量-安全不降权 犹豫一定要主动和客户交谈。多使用图片，尽量使用诙谐一点的语气，让客户感觉很亲切!交谈一定是客服最后结束。 二、售后： 1、您好，亲有什么问题让您不满意吗?如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了我们公司实现无条件退换货商品，亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。 2、亲，请您放心，我们一定会给您一个满意的解决方式，但是请您也配合一下我们： (1)发送破坏商品的照片给我们。 (2)如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。 评价：亲，感谢您购买我们的宝贝，我已经为您做了好评。如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，如果有其他售后问题，请在评价之前联系我们的售后客服，您还可以拨打我们的电话XXXXXXXX我们会立刻为您解决。再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利! 中差评处理：评价作出后30天内，逾期将不能再更改，中差评可以修改和删除且只有一次机会，但是好评和店铺所作出的评价是不能修改和删除的，修改或删除后，会即时生效，页面可能会滞后30分钟显示。 再收到中差评的时候，及时联系买家，旺旺或是电话，问清楚原因，及时处理，换货或是返现，态度一定要谦和，利用巧妙的方式让对方把评价改为好评。 如果是恶意评价，参考以下旺旺评价管理：恶意评价定义及维权受理范围恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网不合理评价受理范围如下： 1、与同行竞争者交易后给出的中、差评; 2、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求; 3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。恶意评价维权发起条件针对交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效。恶意评价维权发起路径买家因系统更新升级，买家暂无法对卖家发起恶意评价的维权，给您带来不便，深表歉意! 卖家您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。 恶意评价维权处理时间 1、早上9点到晚上20点，人工在线实时审核; 2、晚上20点到早上9点，您可以在线提交留言，留言申请将在24小时内审核完毕。 读完这篇天猫客服话术售前售后都有的文章，您还在感觉做客服是件比较困难的职位吗?对于客户的问题还是一头雾水吗?当然当一名好的客服人员不仅要掌握这些话术还有足够的耐心，真诚的对待每位客户。

2022-07-22

做一个拼多多店铺，无非是售前、运营和售后三个阶段，很多商家都会在售后遇到一些问题，那么作为商家该如何处理好售后问题呢?跟着小编来一探究竟吧。 售后问题其实是非常考验一个店铺应变能力的方面，有很多商家就是在售后问题上面没有做好而导致店铺得到差评，或是被用户投诉，然后店铺受到平台处罚的情况，所以，想要做好售后其实也不是那么简单的。 一、遇到恶意下单的情况 相信很多商家都有遇到过这种情况，有的商家就选择了限制下单次数和数量，但这真的有用吗?实话实说，其实还是有一定的用处的，但是也抵不住一些恶意下单的用户的决心，他们利用别的号来进行下单，最后给你造成物流异常率上升，最后导致店铺受到二级限制，这是非常不划算的，现在对于恶意下单的用户我们还没有特别的对付方法，目前只有收集证据然后向平台提起申述的方法。 二、因为产品质量问题而要求退换货的情况 这种情况的话，那确实就是商家本身的问题了，遇到这种情况我们一定要先给顾客进行道歉，态度一定要诚恳，若是过于蛮横是很容易引起用户反感的，指不定差评就来了，我们好好的和顾客进行商讨，然后得出一个双方都能接受的处理条件，这样是最好的结果，千万不要因为自己的一时愤怒而得到一个店铺差评，那样是得不偿失的。 三、因为物流问题而要求退换货的情况 这种情况也是会出现的，有的商家因为合作物流的关系，收到过很多差评和投诉，这是物流公司的问题，不过商家受到差评也是合情合理的，毕竟比较不知名的快递公司收费比较便宜，有好多商家就是为了节省这一笔快递费用而选择了得不到保证的物流公司合作。不稳定的物流公司会给店铺带来很大的影响，不仅会影响买家的购物体验，还会影响店铺的物流异常率，这两个方面都是会严重影响到店铺经营的。所以，商家们一定不要为了那蝇头小利而选择不靠谱的物流公司，要选择有保障的物流公司来合作，这样可以避免很多不必要的麻烦。 各位商家一定要重视店铺售后问题，最后，感谢你的阅读，希望本文对你有所帮助。

2024-04-30

有的老板可能会收购残次品等进行加工，这些产品本身就是不合格的，就算整改了也不会特别规范。还有的老板为了追求低价，忽视产品的本身质量问题，想靠低价在多多闯出一片天，殊不知到最后，你自己嗨了，动态分掉了，活动报名不了。 解决办法：低价确实可以让消费者感到实惠，但是不要忽视产品本身，没有什么别的办法，打铁还需自身硬! 这个问题比较常见了，在网络上进行销售，消费者能只通过视频、文字、图片这三种方式看到商品。为了增加转化率，往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情页，但是你们想过没有，图片美化的好看了，模特拍的好看了，但是产品本身并没有图片上那么夸张，那么好的话，买家收到货之后就会有一定的心理落差，从而导致低打分的产生。 解决办法：做一套好详情的出发点是好的，但是千万不要搬起石头砸自己的脚，应该从产品的实际出发来做详情页，而且关于产品的详细信息，要完整地在详情页上标注出来。 因为拼多多平台一直走的是低价倾销、厂家直销等路线，所以 吸引的人群素质并不是太高。原因很简单，市场大妈的心态，这个我就不多说了，不乏一些人总是想花1块钱就能淘到100块钱的东西，有句话说的好：“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。 解决办法：店里的商品描述，要符合实际，客服不要答应一些虚的承诺。 先说客服术语吧，一些快捷的回复用语，一定要提前编辑好了，客户需要的时候，只需要点击两下鼠标就可以了，节省时间。 然后就是语气问题，与客户沟通的时候可以加上一些语气词“啦”“呢”“哈”“呀”“哟”等等，网络能看到的只有文字，有时候不加语气词客户可能会错意，觉得你态度不好，加上语气词就感觉明显亲切了很多。 最后就是耐心，做售后客服一定要有耐心，有的人刚接触网购，不懂得基础操作，这些都需要我们客服耐心的去引导。 解决办法：提高客服接待能力和专业程度，尽量调整自己的语气和态度，对产品的了解一定要透彻。 这个其实真的没什么好说的，想要快就不要省钱，想要省钱就要提前告知客户咱们家用的是什么快递，提前告知快递预计到达时间，让买家心里有个数。 解决办法：和高效稳定的快递点合作，出现寄错件、丢件问题及时解决。

2023-12-09

拼多多商家肯定也希望能够做好售后，但是大家是否清楚拼多多售后的处理流程到底是什么呢?具体怎么样呢?我马上给各位拼多多商家们分享。 拼多多售后有哪些问题? 1.如果还未签收，那么第一时间开箱验货，发现货物有问题，直接联系快递拒签退回，然后后台申请仅退款—未收到货! 2.如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款! 3.若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。 务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同，售后只能申请一次，如果你不小心点了取消，那么无法再次申请 4.等待卖家处理，卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当! 5.如果对平台客服还是不满意，可以进行其他渠道的投诉，比如黑猫投诉，12315投诉等等。 具体操作流程 1、拼多多卖家应当依照网站的规范解决顾客的退货退款，而且给予对应的售后维修服务。服务平台也是有支配权对卖家的售后维修服务状况完成检查而且要数据分析，并根据店家跟服务平台签定的合作合同，对售后维修服务不符合规定的店家做出解决。 2、返款包含二种，仅返款的一部分仅适用全部订单信息，申请退货仅适用已送货的非独特订单信息，独特产品包含但不仅仅仅限于新鲜水果、生鲜食品跟虚拟物品。 3、订单信息没有送货，且尚在服务承诺的时间内的，客户应当向服务平台退款申请，由服务平台核查做出解决，假如服务平台必须向店家核查票据相关状况，店家应当相互配合并给予对应的消息等。 4、在售后中，顾客明确提出了仅返款或是申请退货申请办理后，店家的对应解决的时间为2天内，假如请求超时都还没解决，则系统软件默认设置为允许立即返款，且增加了干预率与干预量二项考核标准。 也就单单从服务平台的要求看来，实际上售后服务是立在顾客这里的，尤其是拼多多平台发生用户评价的情况后，针对设备的监督就更加严苛，假如店家在售后服务上做的不太好，实际上顾客举报起來是比较容易的，而网站对卖家的惩罚也是绝不会手抽筋。

2023-10-24

在拼多多开生鲜食品店的商家可不少，对于这类特殊性的商品，商家们多多少少都会遇到一些难以处理的售后难题，如运输途中客户申请退款、买家觉得不好吃要退款等，不知道该怎么办。下面就给大家一些处理方式参考一下。 1、勾选不支持7天无理由退货 因为生鲜食品具有特殊性，所以商家们要保证自己的店铺在“7天无理由退货处”勾选了“否”，这也是首要操作。 2、买家申请退款 如果买家在申请退款时，货物还没发出，记得千万别发货了;若是货物已发出，买家最后无理由拒收，商家直接在售后页面驳回客户的申请即可。若客户多次申请退款，你就多次驳回，待驳回超过3次后，商家可申请平台介入，让小二帮你审核。 3、以商品有问题退款 若买家以“商品不好吃、有异味”等理由申请退款，商家可在售后页面提供商品无质量问题的凭证，如检测报告、检测合格证明等。若商品评价中有较多评价提及口感不好、有异味等，说明商品多少有点问题，建议检查一下商品的质量，并维护好商品评价。 4、设置好运费模板 生鲜食品商品对运输时效的要求是很高的，对于一些偏远地区来说，就不那么适宜运输了，所以商家要根据自己的发货地，设置好运费模板及不配送的区域，这样就能防止因运输时效慢导致商品变质的售后问题了。 生鲜食品累的商家，成本是比较高的，利润也比较低，所以如果不想因为售后问题让自己的利益受损，就要掌握好上面的售后处理方式了。

2023-10-24

我们在拼多多开店有出售就必须有售后的服务，当出现一些订单问题的时候就需要售后的客服来解决这些问题，那么今天就来跟大家说说在处理售后的时候有哪些小技巧能让买家对我们的店铺不投诉，下面就一起来学习一下吧。 1.前期沟通 一般客户发现问题的第一时间就会跟店家联系，说明问题。不过这时候客户的情绪可能不会太好，有时问题描述的不是很清楚，就需要客服人员跟客户详细的沟通，了解出现问题的具体情况，并传递给客户一个信息，有问题我们会负责的，不会不管的。然后再根据问题的具体情况给客户解决，相信无论是退换货还是退款，商家都有具体的方案的，客服人员按着方案操作就可以。 在这个过程中，无论客户说话的语气怎样，客服人员都要做到冷静理智，这样才能站在一个客观的角度帮客户解决问题，否则很容易使矛盾升级，让客户对商家产生反感。 2、接收商品 有时，客户遇到的问题，在线是没有办法解决的，就需要客户把商品寄回商家这里，由于收、发货的地域差异性，往往需要通过快递服务中转。为了便于处理，商家可以要求客户在快递包裹中注明相关信息，例如订单编号、售后申请编号、客户名称、联系方式等。这样可以让商家更快地了解包裹内容和相关问题，能更有效的帮客户处理问题。 3.确认问题 商家收到商品后，就需要商家根据自己的专业知识和经验来判断问题的所在，不过有的商品需要专业性的设备才能判断，这时候，商家就必须将商品送到有能力确认商品质量问题的机构，有的时候是上一级供应商，也有的时候是官方授权售后服务机构。这时时间就会有点儿长，就需要客服及时和客户沟通，让客户了解当前的状况。 4. 解决问题 确认问题后，商家可以决定为客户处理解决的方式。处理方式有3种，分别是退货、换货和维修。不管是哪一种，最麻烦的问题在于发票。随初始销售订单发出的发票，在退货时需要做红冲，而换货时则需要做背书，维修时需要将原始发票发还。退货和换货都有着相当大的成本负担，而维修只需要支付运营费用。因此，在售后过程中，应尽量提高维修的比例。 在整个处理售后的过程中，客服要充分的和客户沟通，挣得客户的谅解，用温和的方式来解决问题。既要保障客户的购物体验，也要把问题解决了。 以上就是今天给大家带来的关于拼多多售后处理的小技巧，希望这篇文章能帮助到大家，感谢大家的阅读，我们下期再见。

2023-10-20

对于拼多多无货源店群来说，客服充当着一个重要的角色，它不仅是唯一一个可以直接与消费者沟通，也是能最快了解大众需求的的岗位。我们都知道，客服不仅需要销售技巧，更重要的是要有足够的耐心。一个好的客服能够给店铺带来好的口碑和销量，那么我们就来讲解下如何做好一名拼多多无货源店群客服： 客服最关键的两个问题就是：售前、售后;两者相辅相成，售前工作做好了就能够有效减少售后工作。有的客户是先看评论再自行选择购买，这类客户的话基本属于自主型客户，他更注重的是评论;还有一种客户是选择咨询客服，根据客服回答再选择买不买，不仅会咨询发货问题，可能会问一些跳跃性的问题，衣服是什么材质的?穿上会不会过敏?需要手洗还是机洗?这类客户的话就需要谨慎了，不能过度承诺，否则很可能会产生售后问题。所以客服不仅要有处理问题的能力，还要有随机应变的大脑。 一、售前工作 我们都知道平台会考核回复率，不能低于70%，所以客服在接待客户时要热情，可以提前编辑好内容，拉近与客户的距离，提高回复效率，回复客户时要及时，回复过程中不得出现侮辱性词语，一旦用户投诉，轻则影响店铺评分，重则平台将终止合作。如果实在遇到蛮横不讲理的客户，可以在聊天页面拉黑或者举报该买家，举报成功后，该买家回复将不计入回复率。 二、售后问题 如果出现了售后问题，一定要冷静处理，先耐心与客户沟通是什么问题，如果是质量问题，客户要求退货，那我们要及时与商家沟通，可以在售后订单内查找联系方式，也可以赠送优惠券，尽量安抚客户;但如果遇到恶意买家故意刁难，我们也不能低头，可以先保留聊天记录，留存证据之后向平台投诉，一旦认定不是商家的责任，是不会影响店铺的纠纷率的。 最后要提醒大家的是，我们在平日里也要及时记录客户问题及意见，并尽快提供给商家或相关快递公司;如果质量问题居多的话，必须及时止损，哪怕价格低也要下架，否则售后问题多，影响店铺权重;如果是发货等其他问题的话也要及时进行整改，以免发生不必要的麻烦。

2023-07-20