天猫规则及客服注意事项

目前我们针对部分活动，已经开启了专门的活动承接页，供各位商家朋友进行装修，当成功报名活动后，在旺铺装修后台会开启活动承接页的装修入口。 那具体要怎么进行操作呢? 进入旺铺装修后台，在左侧栏找到大促承接页，点击新建页面选项。 在新建页面，您可通过提取的承接页页面地址，确认使用的模。 新建页面后，进入承接页进行设置。选择左侧模块进行装修即可。 承接页注意事项 1、店铺素材报名页面，预售和现货提交入口必须和创建的承接页类型一致，即预售素材提交页面只能提交预售承接页，现货素材提交页面只能提交现货承接页。 2、天猫官方承接页一旦新建后是不可以删除的。您可以随时修改承接页内容，也可以新建承接页(不同活动可新建的承接页个数不同，个数以页面提示为准)。同时已经发布的官方承接页也是不可以取消发布的，如不想展示当下承接页内容，建议新建新承接页用于发布投放就可以啦。 3、具体的承接页展示时间以活动页面规则为主。

2024-01-22

天猫店铺装修是商家运营过程中一定要重视的工作，如果店铺能够设置一些视觉效果不错的海报，让消费者感受到购物的氛围，那么就有极大的可能性在店铺里面购物，那么天猫店铺装修海报在哪里设置? 一、天猫店铺装修海报在哪里设置? 天猫店铺装修海报在后台设置，具体的操作步骤如下： 1、先准备好一张图片，宽度必须要大于750，高度可以不限制。进入卖家的后台，找到图片空间，点击上传图片，上传完成以后，双击上传好的图片。 2、然后点击复制想要的图片链接，将复制的链接粘贴到一个地方，例如文本文档，再进入卖家后台中心，点击店铺装修，进入装修的页面。 3、打开装修助手，选择单张海报全屏功能，将之前复制的图片链接放进去，版本选择基础版，链接的地址填写宝贝要跳转的地址。 4、然后点击生成并复制代码按钮，点击确定即可。回到之前的页面，点击顶部的页面编辑功能，然后点击模块上面的编辑按钮。 5、弹出自定义内容区之后，点击代码按钮，然后在自定义内容空白部分鼠标右击粘贴，最后点击确定，海报的效果基本可以看到了，点击发布站点，店铺就全屏了。 二、要注意什么? 海报的配色是非常重要的，同时也是很多商家会忽略的海报设计要点。一般情况下，海报配色指的是将色相、明度、饱和度通过一定的对比完成一种视觉感受。色彩与设计有着千丝万缕的联系，买家在了解一个产品和店铺之前，通常会先注意到色彩，所以说海报一定要注意色彩搭配。 天猫店铺海报装修技巧是非常多的，只有多掌握一些，才可以提高店铺的竞争力，让店铺获得更多的流量资源。

2023-09-23

近很多人都在问关于天猫无货源的问题，就给大家详细讲解一下。 什么是天猫无货源? 无货源顾名思义就是不需要囤货，不需要自己发货。 做的天猫无货源模式，简单的来说就是在全网平台的范围内，找到好卖的，的商品，一定程度加价后，上传到我们自己的店铺中销售，买家在我们店里下单后，我们再去货源店铺购买，货源店铺直接替我们发货，我们赚取中间的差价! 无货源形式肯定是一个可持续的项目，做无货源店群需求注意以下几点： 1、无货源店群新店肆怎样注册? 现在途径规则越来越严，许多店肆都要复核，并且复核多次都不必定经过，先说新店肆怎样注册才能在复核时直接经过，注册的时分不要用你的常用网，好用4G或许其他WIFI，开店肆后记住必定不要急于上货，等过几天主动会呈现复核，这时分复核就能直接经过。 2、无货源店群账号怎样挂? 挂号时分尽量把主账号挂在本地亲戚朋友家，必定不要挂异地，子账号就用来做客服款待、售前售后、拍单用，一根网线多登3个子账号，其他要单独预备一根网线做技术网线，在浏览器上登录子账号上传产品，这样操作根本不会呈现复核的情况。 3、无货源店群收集爆款产品，过滤违规数据。 现在市面上的店群软件非常多，可是实在能做到过滤违规产品的软件还真没有，所以做无货源在上架前要过滤一下，日常也要做自检，不可以偷闲啊，途径查不查得到这个事可不能有侥幸心理。 4、无货源形式简单点说便是： 没有货源也可开店赚钱，只需求运用人工+软件收集途径上的热销产品，进行合理加价后再上传到店肆中出售，有买家在店里下单后，去找上家店肆拍单，填上买家地址，让上家直接替代发货，其间的差价便是获利，不需求有产品，也不需求发货，便当操作，更不必装饰、不必推广。 5、那么当一个新店没有排名没有销量谁会去购买呢? 这就说到途径的权重分配问题了，各途径关于新店新品都是有流量扶持以及排名靠前扶持的，并且无货源店肆里的产品阈值和种类都比较多，这样就可以满意许多买家的购物需求。 2023年无货源天猫店群项目的红利期，既是清场之年，也是开局之年。那些粗制滥造、偷懒懈怠的卖家，欢天喜地的进场、灰头土脸的退场。那些对店铺、对宝贝精雕细琢、百般呵护的卖家，他们才是后的赢家。

2023-09-23

淘宝天猫客服是网店和客户沟通的唯一途径，也是为客户解疑答惑的人。为了保证客户和网店的利益，天猫平台制定了一些列的平台规则来制约客服，今天我们就来分析一下淘宝天猫客服规则、注意事项和客服基本流程都有哪些。 一、淘宝天猫客服规则 1.运费问题 标题中出现包邮字样，然而宝贝是有设置邮费的，那么一旦发生投诉，每次扣4分。 2.发票问题 关于发票问题，违规成立扣6分，发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。常见的商家违约情况如下： (1)商家表示不提供发票 (2)商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用 (3)商家表示是特价商品，无法提供发票 (4)商家表示“纳税主体变更申请中"，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担。 (5)经营类目为A，告知只能开具B类目发票(如鞋类商家告知买家只能开办公用品),或A公司只能开B公司名称的发票。 (6)只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票。 (7)客户要发票，商家提出只能给收据。 3.泄露买家信息 泄露他人信息(违规成立，扣6分)，泄露信息的防范： (1)买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息 (2)一切有关客户的东西都不能泄露! 4.关闭交易 关闭订单( 违规成立，扣1分每笔)防范： (1)不能未经买家同意，私自关闭订单 (2)如果买家要求关闭订单，除非通过购买的旺旺要求(即商家能够提供凭证是买家要求关闭) 5.发货问题 商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。 二、淘宝天猫客服注意事项 1.忌时间等的太久 如果让客户等了5分钟以上，有没有成单的可能性，因为经常不在电脑面前，好多单子就是因为没有及时回答客户而丢的，等再回客户话时人家已经不甩你了 2.忌争辩 时刻不要忘记自己的职业，身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。 3.忌质问 要理解并尊重顾客的思想与观点，切不可采取质问的方式与顾客谈话。 4.忌冷淡 态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。 5.忌命令 展露一点微笑，态度和蔼一点，说话轻声一点，语气柔和一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。 6.忌直白 如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直接了当的指出，说他这也不是那也不对。一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，要忌讳直白。 7.忌批评 如果发现他身上有些缺点，我们也不要当面批评和教育他，更不要大声地指责他。 8.忌“专业” 一定不要用专业术语。比如推销保险产品时，由于在每个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语。 三、淘宝天猫客服基本流程 1.按时倒岗，按时上线。 2.做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品。熟悉产品信息，主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等。 3.在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。 4.网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。 5.买家付款后，确认发货地址及联络方式，询问买家快递是否能够到达的。 6.与售后部和发货部做好衔接配合工作，交代清楚订单的注意事项及备注，接到售后的询问，立即让客户转移到售后部门处理。 7.督促已拍下未付款买家及时付款 客服规则、注意事项和基本流程是淘宝天猫客服必须掌握和熟知的，也是为网店提供高质量服务的前提。本篇文章就为大家分享到这里了，如果还有什么疑问，可以随时联系小编!

2022-11-25

随着电子商务的快速发展，越来越多的商家希望能够在天猫平台上开设自己的店铺，以扩大业务范围和提升品牌知名度。然而，天猫平台为了保证用户体验和商家质量，制定了一系列的入驻规则。以下是关于天猫入驻规则2023的详细回答： 一、资质要求 1.商家注册资金要求：根据天猫入驻规则2023，商家的注册资金必须达到一定的金额，以确保商家有足够的经济实力来经营店铺。 2.商家经营年限要求：商家需要具备一定的经营年限，以证明其具备一定的经验和信誉度。 3.商家品牌知名度要求：天猫平台注重品牌形象，因此商家的品牌知名度也是入驻的重要考量因素之一。 二、产品品质要求 1.产品质量要求：商家的产品必须符合国家相关质量标准，确保消费者的权益和安全。 2.产品类别要求：天猫平台对不同产品类别有不同的要求，商家需要根据平台规定选择合适的产品类别进行入驻。 三、服务能力要求 1.售后服务能力要求：商家需要提供完善的售后服务，包括退换货、维修等，以保障消费者的权益。 2.物流配送能力要求：商家需要具备一定的物流配送能力，确保商品能够及时送达消费者手中。 四、合规要求 1.知识产权合规要求：商家需要确保其销售的产品不侵犯他人的知识产权，包括商标、专利等。 2.法律法规合规要求：商家需要遵守国家相关法律法规，包括产品质量、广告宣传等方面的规定。 五、费用要求 1.入驻费用：商家需要支付一定的入驻费用，用于平台的运营和维护。 2.佣金费用：商家需要按照一定比例支付销售额的佣金给天猫平台。 总结： 天猫入驻规则2023对商家的资质、产品品质、服务能力、合规要求以及费用等方面都有明确的规定。商家在申请入驻之前，应仔细阅读并了解这些规则，确保自身符合要求。只有合规经营，商家才能在天猫平台上获得更好的发展机会。

2024-01-27

在天猫平台中，每年都会举办很多的促销活动，商家们如果对活动感兴趣的话，是可以去报名参加得，作为商家想要报名这些活动，必须要符合要求才行哦，如果天猫店铺扣分了，会不会影响大促报名呢? 天猫店铺扣分影响大促报名吗? 天猫店铺扣分了，是肯定会影响到大促报名的。 活动报名具体的规则如下： 天猫所有发布的营销活动(包括聚划算和大促活动)招商要求，必须符合或者高于以下标准，低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动： 1、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算); 2、除淘宝虚假交易外，《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达48分及以上的卖家及商品，永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违规处理的卖家及商品，限制参加营销活动90天; 3、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔); 4、除出售假冒商品外，《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或12分倍数之日起限制参加本自然年度内所有营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达24分及以上的，永久限制参加营销活动;因出售假冒商品被违规扣分达12分及以上24分以下的，限制参加本自然年度内所有营销活动; 5、因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家，在屏蔽期间内限制参加营销活动; 6、卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形; 7、上述标准中，特殊类目及淘宝网特定官方营销活动另有规定的遵从其规定 以下两点视同违反天猫举办的“大型官方活动”要求，按照违反“违背承诺”规定，予以扣一般违规6分： 1、凡通过天猫举办的“大型官方活动”商家报名的商家，在商品提报阶段或活动期间(含预热和正式活动)退出的; 2、商家违反“大型官方活动”价格约定，活动结束后15个自然日内商品售价低于活动期间活动价的。销售个别商品的商家除外(比如3C数码、珠宝贵金属(金、银、铂金)制品、应季清仓等)。 所以如果天猫商家们违反了天猫的规定，且在处罚期内或未通过考试，将会限制活动报名。像大促这样的活动是不可以去报名的，所以各位商家们，一定要谨慎小心了，尽量不要去违规操作了。

2023-09-28

在天猫卖家完成交易时，需要向天猫平台扣分一部分的平台服务费，也就是天猫扣点。这在很多店铺平台都是有规定的，只是多少不一样而已。 一、不同类目的天猫店铺，不同种类的商品天猫扣点是不一样的，每一笔的交易都有3%到5%的天猫扣点，最低是3%最高是5%。比如你的商品金额是1000元，那么天猫就会向你收取50元的天猫扣点费用。 二、天猫扣点是有平台技术服务费的，比如女装类目每年大约在6万元左右，如果你的年销售额度在360000元以上会返还50%的技术服务费，如果你的年销售额度在一百二十万以上，是可以全额返还的。而服饰类目，每年的软件服务年费是在30000元，50%的扣费额度在18万元，100%返还的额度在60万元。而且这其中是有考核分要求的。 三、天猫扣点的类目划分相当的仔细可以在天猫的商家规则里面查看到，天猫扣点是很高的，可能对一些刚刚达标的商家来说，负担压力会比较的大。因为天猫是有门槛费用的，也及时所谓的保证金20万元，如果你没有达到销售额度这个钱是不能退还的。 四、转类目的情况，是按照你类目最高的软件服务年费缴纳，扣款则是根据你所在类目扣除。 以上就是天猫扣点规则的具体明细了，如果你还是不清楚可以填写官方的表格来看集体的扣点情况。

2024-04-02

今天小编为大家准备的内容是一套关于天猫规则的客服培训试题，主要是选择题和主观题，里面含有答案呦，给需要的朋友做个自测用。 一、选择题 1、下列哪一项不是天猫卖家必须做到的 --答案：(c) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：(b) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 3、淘宝的违规行为分哪两种 --答案：(a) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 4、了解淘宝规则的最佳途径是：(a) (a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 (b)到Google搜索 (c)到淘宝社区看帖 (d)向其它店家询问 5、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名 --答案：(c) (a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 (d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 6、一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案：(c) (a) 10 分 (b) 16 分 (c) 12 分 (d) 20 分 7、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》 中的哪几条有所规定 --答案：(c) (a)恶意评价 (b)竞拍不买 (c)发布违禁信息和滥发信息 (d)虚假交易 8、规则频道右侧栏目是：(b) (a)直通车 (b)规则动态 (c)店铺街 (d)淘宝大学 9、以下哪种不属于淘宝违规行为 --答案：(c) (a)虚假交易 (b)侵犯知识产权 (c)成交不卖 (d)滥发信息 10、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则 --答案：(a) (a)首页右侧“规则” 专栏 (b)搜索宝贝 (c)淘宝服务 (d)类目导航 11、以下哪种行为不属于严重违规 --答案：(d) (a)骗取他人财物 (b)泄露他人隐私 (c)盗用他人账户 (d)竞拍不买 12、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告 --答案：(b) (a)考试中心 (b)规则公告 (c)规则解读 (d)友情链接 13、违规扣分什么时候会被清零 --答案：(a) (a)每年的十二月三十一日二十四时 (b)每年的五月一日二十四时 (c)每年的十月一日二十四时 (d)每年的一月一号二十四时 14、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理 --答案：(c) (a)对这次违规行为进行公示 (b)对这次违规行为进行扣分 (c)对违规的会员进行罚款 (d)对这次违规行为进行纠正 15、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户 --答案：(a) (a)只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户 (b)只要被买家投诉，就会被查封帐户 (c)只要违规了，就会被查封帐户 (d)只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户 16、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚 --答案：(a) (a) 48 分 (b) 100 分 (c) 36 分 (d) 24分 17、《淘宝规则》 的违规积分如何清零 --答案：(b) (a)每半年一次 (b)每年一次 (c)每个月一次 (d)每季度一次 18、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别 --答案：(c) (a)买)卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 (b)针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 (c)淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 (d)信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分 19、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知 --答案：(c) (a)规则频道公告 (b)淘宝网首页公告 (c)电话通知会员 (d)淘宝网帮助中心公告 20、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款 --答案：(b) (a)买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款 (b)买家付款以后就可以申请退款 (c)买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 (d)买家拍下以后就可以申请退款 二、主观题 1.关于发票的细则回答 买家：我买的比较多,有发票吗? (1) 有发票的情况下回答： 亲,本店提供正规发票的,发票随货物一起发给您的,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头，请放心挑选心仪的宝贝。 (2) 暂时开不出发票情况下回答： 亲,本店提供正规发票的,只是本店是每月一开,集中寄出的.,您若有需要请您在拍下后,在备注里面写清楚您需要的抬头,我们会统一以挂号信的方式寄送给您,邮费是我们出的哦,请放心挑选心仪的宝贝。 2.关于发货的细则回答 买家：我拍下付款了，什么时间可以发货呀? 亲，发货时间已经在商品详细描述中已经有标注，请亲仔细查看噢! 3.关于信用卡的细则回答 买家：我购买的商品可以使用信用卡支付吗? 可以的亲,天猫支持的支付方式本店都是支持的。如果您对分期付款有疑问的,亲我给你个链接哦!请放心挑选心仪的宝贝。 4.关于包邮的问题 买家：买这个包邮吗?如果包邮的话请用EMS发到新疆克拉玛依。 亲，您好。这个是参加包邮的活动的，但是请看下本店的运费模版，上面写的很清楚哦.大陆地区的个别地区和非指定快递我们要补邮的，请您自己阅读模版哦。请您考虑下，根据实际情况来拍哦。 5.关于泄露信息的问题 买家：我刚刚另外一个号在你这里买的XX，寄货地址好像设置错了。你帮我核对下。订单号是 XXXXXXXXX，赶紧帮我查下。 亲，理解您的心情，但是本店只能用拍下宝贝的账号来咨询商品和信息的问题。请您谅解，您可以赶紧换号，我会第一时间帮您查询，祝生活愉快。 6.七天无理由退款问题 买家：亲，我买的这本书发现有残缺现象，我要求退货。 (1) 没有涉及退货手续费用由哪方支付时回话 亲，本店支持7天无理由退换货 (2) 买家如果退货那么运费由谁来承担呢? 建议亲可以购买退货运费险(请根据店铺实际情况回答)当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对亲的退货运费进行赔付。 以上就是小编准备的全部的天猫规则的客服培训试题了，不知道您答对了多少呢?不清楚的地方赶紧补救一下吧。

2023-05-12

虽然对于顾客来说电商平台基本都是差不多的，但当你详细了解过各个电商平台之后，会发现每个平台的规则都是不同的，小萌接下来想带您看的是天猫和京东在线客服规则的区别。 1、运营规则不同 天猫体系相对比较成熟。直通车、搜索优化、淘宝客、钻展、二级页、三级页等都是收费模式，运营成本较高;京东80%是免费模式，商品符合其提报规则，即可免费上站位，营销成本较低。 2、推广不同 推广分为站内对推广丶站外推广。站内推广如搜索优化丶排名，站外推广如SEO丶SEM，网站联盟丶邮件营销丶手机客户端丶微博营销等。站外推广方面，他透露，京东每天在百度上投放大量的广告位，其中包括一些商家的商品关键字，意味着一些商家可以免费获得推广资源。 3、促销规则不同 天猫相对灵活，京东商城有六大促销方式，不同的促销方式有规则不同丶效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)丶直降丶满减丶满赠丶打折。 4、客服配置不同 月销售额50万元的商家，在天猫可能需要3-5位客服，在京东只需要1人。 5、搜索规则不同 京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念，如店铺搜索丶店铺评分，店铺影响商品的权重。在京东商城，店铺的概念较弱，主要按商品搜索。 6、物流区别 天猫没有自己的物流系统。物流完全依赖第三方物流商的支持，主要是四通一达和EMS。如果商家不在这个省，大概需要三天左右才能到达，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国副省级城市都有物流配送中心，基本可以实现当日就能送达。 7、商品区别 天猫的产品都是第三方卖家。一般来说，天猫的卖家多为普通和一代卖家，也有官方直销的。商品流通量一般比京东多，销售渠道更长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。 京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙提升等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。 关于天猫和京东在线客服规则的区别小萌就为您介绍到这里，明天见!!!

2023-02-11

天猫平台每年都会有各种各样的活动来帮网店销售商品，活动时商品的价格都会比较低，所以很多买家都会在活动期间囤很多的商品，但商品的价格并不是商家想怎么定就怎么定的，下面，笔者就和大家分享一下天猫及营销平台最低价格的规则。 第一条【定义】 最低标价取自活动前一定时间(“校验期”)内，按照本规则该商品在天猫/淘宝网向用户公布并以非划线价形式在页面标示的最低价格。最低标价包含天猫特殊大型营销活动最低标价，天猫普通大型营销活动最低标价，聚划算最低标价及天天特卖最低标价。 第二条【适用范围及校验方式】 第三条 【排除项】 一、【基础排除项】 1、不进行最低标价校验的类目： 2、以下场景的标价不会被计入最低标价：积分加钱购、秒杀、免费试用、天猫U先样品试用、洋葱盒子试用、新人极致货品、聚划算限时秒杀玩法、聚划算客户端分时秒杀玩法、新粉购、天猫特殊大型营销活动预售、新零售订单(天梭交易、特权定金及现场分阶段成交交易、家装汽车行业的快捷收银订单、本地化交易)、天猫优选项目、Lazada平台淘宝精选、天猫大型营销活动/聚划算/淘抢购中官方组织的前N件优惠玩法。 二、【特殊排除项】 1、天猫双11、百亿补贴的优惠活动价不会被计入所有最低标价。 2、天猫特殊大型营销活动、聚划算、淘抢购的优惠活动价不会被计入天猫普通大型营销活动最低标价及天天特卖最低标价。 3、淘宝嘉年华、淘宝1212的优惠活动价不会被计入聚划算最低标价及天天特卖最低标价。 第四条【效力级别】 具体的营销活动招商规则如对最低标价有特殊规定的，从具体的营销活动招商规则的特殊规定，如无特殊规定，从本规定。 第五条 【名词解释】 1、天猫特殊大型营销活动*：618、双11、双12等，具体范围以该活动招商规则说明为准。 2、天猫普通大型营销活动*：新风尚、亲子节等，具体范围以该活动招商规则说明为准。 注：本文来源于网络平台

2022-07-07