电子商务，即电商，是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。 电子商务后台管理包括哪些方面?电子商务后台管理系统的基本架构包括很多方面，内容管理、商品中心、库存管理、促销管理、订单管理、物流管理、会员管理、财务管理、统计分析、权限管理。 一、内容管理 管理用户端首页、活动页的展示。 1、首页楼层管理：电商首页是电商的门户，是用户登录后，看到的第一个页面。首页决定了用户对平台的第一印象。首页是平台促销的第一大阵地，后台最重要的职责就是对首页的各种促销信息进行排兵布局。 2、活动页内容管理：活动页会在商城的很多地方出现。 二、商品中心 商品中心是商品的汇总池。对于店铺来说，商品中心可编辑商品的各项属性、类目、品牌，管理商品的上下架。对于平台来说，商品中心可搭建平台的类目库、品牌库、属性库等商品的公共数据库。 三、库存管理 电商的库存体系一般可分为销售层、调度层、仓库层。库存的变动又可分为自上而下(售卖)和自下而上(退货)。在库存系统的操作中主要包含库存的增加、锁定、扣减、返还、异常处理等。 四、促销管理 促销是电商运营的重要部分。不论打开淘宝、京东等国内大厂的电商平台，还是东家等小众平台，打开商城首先映入眼帘的就是促销信息。电商后台管理系统促销模块的主要职责为设置各项促销规则。如，促销的名称/时间/渠道/范围/商品等。平台中，不同的促销活动可相互组合，也可设立促销优先级。 五、订单管理 订单是电商体系的核心。订单信息一般包含商品、优惠、支付、用户等信息。订单生成后，会随着订单的流转更新状态，包含待付款、待发货、待收货、交易成功、已取消、售后中、交易关闭、交易成功。订单生成后，会进行拆单，一是方便不同供应商进行结算，二是方便不同仓库进行发货。 六、物流管理 物流管理可管理运费模板、与物流公司信息对接等。运费模板包括店铺运费、单品运费。运费计算时可按体积、重量、数量、金额进行设置。物流信息的对接包含物流状态、物流单号等。 七、会员管理 会员管理主要管理会员的基础信息、会员成长体系、会员积分体系三个部分。会员管理的意义，在于对会员行为数据进行分析，构建用户画像，实现会员分类，最终实现个性化的会员营销。 八、财务管理 财务管理的主要功能是银行对账、入驻商结算等。对账的对象为银行的实收和订单应收。当两者出现异常时需及时报错。如应收≠实收、对账状态为订单未支付，银行已收款等现象。结算则是将商城实际收到的钱，按照结算规则(如扣点规则)，付款给入驻商。 九、统计分析 根据各部门的统计要求形成统计图表。在周期上统计图表可分成日、周、月、年度图表。模块上可为销售分析、会员分析、财务分析、物流分析、商品分析等。在展现层面上，可以分为多维分析、驾驶舱、固定报表等。 十、权限管理 电商后台是一个庞大的系统，权限则能保证系统的分工。根据权限设置，可以让不同岗位和业务范围的用户合理使用管理后台。权限可以分为功能权限、数据权限两种，每种权限可设置为不可读、可读、可编辑等不同状态。 电商起步怎么做?电商的特色是生存于网络，依赖于网络，利益生产于网络，电商可以与个人存在也可以与企业而存在;想要从事电商方面的运营可以多从：专业、兴趣爱好、择业领域出发去考虑。 专业这个可以自学也可以直接选择专业来学习，一方面可以在校园内学习另一方面可以直接在外学习也就是说把电商运营当成一个业余专业来学习，让自己多学习多了解为后续从事做好充足的准备。 兴趣爱好很多人操作电商方面的运营，并不是专业或是特殊的培训而来的经验，完全是由个人兴趣爱好在线自学或是摸索后进入的领域内同时从事运营操作的。
2024-03-12
