参加云客服的流程：
1.参加报名群：有QQ报名群和阿里旺旺报名群(报名群主要是获取培训群的一个渠道。在群里面会公布 阿里旺旺培训群。 加入了培训群就可以退出报名群了)
2.加入培训群(培训群分星期六，星期天两批。时间都是从早上8点到晚上6点。 培训前一个小时会在群里面公布培训网站)
3.参加考试 (培训群里面会公布培训时间，然后公布考试系统下载链接。进行考试。考试时间是一个小时。题型10单选 10多选 5判断 3 简答 )
4.等待成绩 (登陆考试页面查看，发放邮件，通知上岗，可以自行登陆查看)
1.学习能力，较好掌握新的业务知识;
2.打字速度快，每分钟打字不低于45字以上;
3.善于沟通，有责任心和耐心，表达清晰有逻辑性。
需要注意的是，需要通过培训考试。
培训周期:从培训到上岗周期为10天左右;会建立钉钉群组，会有培训资料同步，主要靠自己学习，也会有长老答疑，考试成绩90分即以上通过。
