抢到名额之后，有专门的带新长老就会给你拉到一个钉钉群，开始培训。培训就是看视频。答题的时候，你可以一个页面答题 ，一个页面看视频。考试是5场 (不知道部门不一样会不会不同)。需要强调的是报名的手机号需与钉钉，淘宝绑定手机号一致。
阿里巴巴是做批发的，有时候其实不用向淘宝天猫一样小心翼翼，但是作为客服，最基本的服务，态度是必须要有的。至于说扣钱是不会的，现在阿里巴巴还没有完善到哪个地步，扣钱不是目的，只是希望客服能做得很好，很好的服务自己的客户。
报名成功后会被拉入钉钉群，过一两天就会开始发布培训任务，一般是看视频和考试，还有最重要的就是模拟训练，这些都完成之后才具备上岗资格，培训期限大概是一个周。这期间会有长老在业务培训群专门给萌新们答疑解惑，所以不用太担心，脚踏实地搞培训就好!!!
