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    zhangmeijuan2016

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      小区物业客服怎么报名考试?

      首先,您向您所在城市或地区的物业办公室申请。也可以直接联系建设部培训中心,每年都有各地办班的计划。每个地区的具体规划都不一样。您可以搜索当地市、区物业办或物业管理协会的网站和电话进行咨询。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      怎么客服的考试恐慌症?

      这种情况属于心理因素导致,建议放松心情,避免压力,避免精神紧张,另外可以看一下心理医生。平时多学习。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      阿里巴巴云客服需要怎么通过考试?

      1、打开“阿里众包”app,主页点击“招募令”。
      2、选择“优云客服”。
      3、参加资格考试,答题得分通过即可。
      4、根据流程报名成功后,下载钉钉,会进行培训。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      菜鸟云客服错过第一次考试怎么办?

      1、做好复习工作,准备下一次上岗考试。
      2、第三次上岗考试未通过,则放弃考试,参与其他企业的云客服上岗竞聘。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      京东兼职客服结业考试怎么样?好考吗?

      京东客服这份兼职是挺不错的,很简单。我现在已经通过了面试考核。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      厨卫家电怎么销售能赢得客户的信任?技巧和话术有什么?

      1、脾气暴躁,唱反调型
      脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。
      对策:面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动他(她),博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买。
      2、 自命不凡型
      这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。
      对策:这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美他(她),迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评他(她)。
      3、来去匆匆型
      检查时匆匆而过,总说他(她)时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。
      对策:称赞他(她)是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只要他(她)信任你,这种类型人做事通常很爽快。
      4、小心谨慎型
      这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。
      对策:要迎合他(她)的速度,说话尽量慢下来,才能使他(她)感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      玉器店怎么销售合适?有什么技巧和话术?

      销售玉器时不宜过早给顾客介绍产品,耐心地观注顾客的欣赏行为,只需简单的问声好!发现顾客特别集中在看某一件或某一类翡翠时,再走上去找话题,如:“看来您很喜欢翡翠呀”、“现在越来越多的人买翡翠了”、“您是喜欢水头好的,还是想要个有颜色的”、“您喜欢带点翡还是有点翠的”、 “您是想看个贵妃镯还是福镯”、“您是想自已戴还是送人的”等等。然后再根据顾客回答做下一步提问,并不断的传达一些购买翡翠的信息,如“买翡翠很讲究缘份的,很多人特注重第一眼看得顺眼的那件”,又如“买翡翠很多人是根据目的选择图案的”等等,这些话题有助于打开与顾客的沟通。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      电话销售预约客户话术怎么提高?

      话术:
      1、×总,您是指下一个礼拜还是下一个月?下一个礼拜(/月),是周一还是周二呢?
      2、××小姐,你工作这么负责,怪不得你们总经理这么看重你!我等半个小时后会再打电话过来,再次感谢你的配合。
      3、对不起,因为这是非常重要的事情,所以我必须直接和总经理联络,请X X小姐配合!
      4、是的,我完全理解,对一个谈不上相信或者不晓得有什么好处的事情,你当然不立刻产生兴趣,有顾虑有问题是十分合理的,正因如此让我为您解说一下吧,您看安排在周一还是周二对您来说比较方便呢?...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      物业客服为什么要进行培训?

      通过实习对所学的专业知识进行全面的了解、理解、掌握,并能灵活应用。检验自我对专业知识与技能的综合应用能力,并针对就业对职业岗位能力的需要,进一步增强客服人员运用所学理论和知识,分析和解决实际问题的能力。...

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      2023-02-11 zhangmeijuan2016 回答了该问题

      参加云客服培训要注意什么?

      1.学习能力,较好掌握新的业务知识;
      2.打字速度快,每分钟打字不低于45字以上;
      3.善于沟通,有责任心和耐心,表达清晰有逻辑性。...

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