北京电商外包平台

淘宝一件代发几乎都是咋个1688做的!拼多多应该是自己去工厂找的尾货!因为我比较过，拼多多的价格比1688还低!要么就是亏本抢占市场，要么就是薄利多销，要么就是自己的工厂可以在原材料工艺等做手脚! 我有一个朋友，就在1688一件代发做淘宝的，做了快三年了，今年重新找工作上班了!很多新手卖家在刚开始做电商的时候，都会面临没有货源的尴尬情况。 如果我们选择线下拿货，其实弊端很多。拿货少，成本就会高，快递费也高，还可能遇到断码、产品不好卖不出去等情况，亏钱的概率很大;拿货多，那相应的押金也会多，如果卖不出去，也是一笔不小的损失。所以与其在线下拿货，倒不如直接从线上的靠谱的货源网站拿货。 一、寻找货源 目前线上有很多适合货源网站，但是建议新手还是从阿里官方的1688开始做起。一是平台大，有阿里的信用背书，被坑的几率小;二是货源多，覆盖行业非常广泛，还可以直接一键铺货，瞬间商品移植到自己店铺。 除了1688以外，还有老牌外贸货源网站环球资源、小商品批发网站义乌购、美妆批发网优分销、珠宝首饰货源网批发户、女鞋货源开山网等等，大家可以自行选择，但是一定要擦亮眼睛，不要被骗。 二、确定产品 找到货源之后，我们就要开始确定产品的方向。你对行业的熟悉度、敏感度在很大程度上决定了你能否找到有潜力的选品，我们可以通过一些官方工具辅助我们进行选品的操作。 1、类目确定 ① 市场行情-搜索词分析 搜索产品核心词，看它的搜索热度和市场趋势，如果是平稳上升的趋势，就可以做;如果是下降趋势的话，就不能做。 ② 直通车-流量解析 搜索核心词，选择过去一年的数据，分析哪一个时间点这个产品的市场是上升的 2、款式确定 确定好类目之后，我们需要进行款式的确定，确保自己选择的产品款式是有市场潜力的。 3、价格确定 我们可以直接在淘宝搜索关键词，看哪个价格带卖的最好，然后加上人工、包装、物流等等成本的综合考虑，最终决定我们的定价。 4、人群确定 ① 新店 利用市场行情专业版去做人群分析，年龄段、性别、消费层级、营销偏好、工作环境、生活场景 ②老店 流量--访客分析--访客对比做好上面这些工作，相信你就会找到正确入门电商行业的姿势了。相对而言1688上的比较靠谱一些，拼多多一件代发货源虽然便宜，但是质量就不太好说话了。 看你想要做哪个品类的商品吧。但是不建议做服装厂、包、鞋这几个大品类基本饱和了，实在不好做。阿里巴巴拿货。阿里巴巴是批发市场

2023-09-11

页面下方有投诉按钮，可以点击投诉，如若反映属实，卖家会受惩罚，甚至被封号处理 页面下方有投诉按钮，可以点击投诉，如若反映属实，卖家会受惩罚，甚至被封号处理。 三无产品不仅损害了消费者的合法权益，还影响了平台市场秩序。快手小店为了保证小店内的商品品质，快手决定针对平台内售卖的所有商品，开展“三无商品”专项… 嗯，遇到快手的电商不发货商品对于你来说有质量问题，建议你可以拨打12315进行去投诉12315作为投诉者服务热线，遇到问题可以去跟他们去沟通，而且相对来说只要是。 1、打开登录手机上面的快手。 2、进入快手的系统设置，选择其中的“反馈与帮助”。 3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。 4、然后选择其中的“怎么投诉店。 如何投诉快手极速版平台商家，很多人不知道，下面来给大家演示一下操作步骤。 方法/步骤： 1、打开快手，点击左上角三条横线。 2、下一步，点击设置。 3、之后，点。 利润与风险并存，“辛巴”半年带货50个亿…，可以说是赚的盆满钵满，常在河边走，难免会湿鞋的!为了追逐利润，商家挺而走险做出违规行为，也是再所难免的。赚那… 利。 投诉快手分为两个情况，一个是电商，一个是APP 快手电商投诉电话400-101-5454，您可以投诉至市场质量监督管理局，电话为010-12315，需要在工作日工作时间拨打 1。 电商服务商是指与快手电商完成签约的具备丰富电商运营经验且能够根据快手要求为电商商家提供电商综合运营服务的公司。服务商需具备专业的电商运营能力，包含但如果对方涉嫌诈骗，保留证据及时报案。如果不予立案，依据合同约定协商不成，提起诉讼，或向市场监督管理局投诉如果对方涉嫌诈骗，保留证据及时报案。 如果，你在快手直接开的快手小店，没有经过第三方平台，那么，快手会抽取交易额的5%作为提成，这是快手官方要抽取的提成比例! 注意了，快手官方虽然抽取了这个…

2023-08-23

因为电商平台中有不少的客服规则都是相同的，但也有的规则是不同的，所以节省文中的空间，小编分别整理了天猫和京东电商平台客服规则分享给大家。 天猫平台客服规则 1、发票 天猫平台规则：关于发票问题，违规成立扣6分，发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。 处理技巧：如客户咨询，不能说没有发票，因为这项要扣分和处罚保证金，还会影响第二年的签约。统一开具发票需要和顾客说明，发票的运费我们负责。 2、运费 天猫平台规则：标题中出现包邮字样，然而宝贝是有设置邮费的，那么一旦发生投诉，每次扣4分。 处理技巧：在天猫店铺的商品标题中，尽量不要出现包邮字样。如店铺或者商品有做包邮活动，那么一旦客户咨询，一定要给予肯定回答，防止被投诉! 3、发货 天猫平台规则：商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。 处理技巧：若商品库存不足请及时下架，避免因缺货造成纠纷及损失。 4、泄露买家信息 天猫规则：泄露他人信息(违规成立，扣6分)，泄露信息的防范： 处理技巧：面对这一问题，客服谨记是只和拍下的账号核对信息。 5、关闭交易 (1)不能未经买家同意，私自关闭订单 (2)如果买家要求关闭订单，除非通过购买的旺旺要求。 处理技巧：建议商家不要主动关闭订单，避免被客户投诉引来不必要的麻烦。 京东平台客服规则 1、如何获得发票? (1)京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，图书商品用户自由选择是否开发票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。 (2)一个包裹对应一张或多张发票,不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票,发票会随每次包裹一同发出。 (3)发票金额含配送费金额。 (4)如果首次开具增值税专用发票的客户,请将加盖公章的营业执照副本、复印件、税务登记证副本、复印件、一般纳税人资格证书、复印件、银行开户许可证、复印件、通过传真或提供扫描件发送至京东客服尽快审核。 2、京东积分如何获取? a.赠送积分;在商城中部分商品设有积分项，购买赠送积分的商品,商城系统会对客户的积分进行增加并逐次累积。 b.商品评,使用商品评价功,如有价值将给与相应的积分奖,京东商城举办的活动也可能会有积分赠送.积分查询方式：在账户中的“我的京东—我的积分-积分记录”中可查询到积分. 3、如何获取优惠券 1) 赠券，商城中部分商品会赠送优惠券，并在商品标题及赠品部分标明,随订单赠送的电子京券不需要自己领取，订单完成后自动发送. 2)活动发券，例如：商城某些活动向会员发放一定金额的优惠券 3)积分可以换京券，在“我的京东"—“我的积分”中根据会员级别及帐户积分可以兑换相应的京券。 4、用户能修改订单的哪些内容 1)修改购物车内的商品数量，增加或删除商品，暂不支持添加套装 2)修改收货人信息、配送方式、发票信息、订单备注 3)添加优惠券或删除已使用的优惠券(注：由于目前暂不支持修改支付方式 所以一些与支付方式相关联的收货地址可能也无法修改)。 5、如何使用优惠券 1)选购完商品后，进入结算流程，在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块，点击“(+)使用优惠券抵消部分总额”。 2)选择要使用的实体券或电子券，如果是实体券，在输入框内输入实体券上密码点击添加即可。选择完优惠券之后，点击“提交订单"即可。 6、退换货总则 京东承诺符合以下情况，由产品售出之日，以实际收货日期为准，起7日内可以退换货，15日内可以换货，不含客户个人原因，客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜，(温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除)。 因为文章内容有限，关于天猫和京东电商平台客服规则今天就先为大家介绍到这里，下期见!!!

2023-02-11

淘宝开店已经不再是多新鲜的行业，淘宝网店却一直收到大家的喜爱，因为足不出户就能买到天南海北的商品，并且能送货上门，是现在乃至以后的购物方式。所以网店数量在不断上升，那如果在淘宝上开店，电商主应该遵守什么哪些平台规则呢? 一、价格管理规则 1、不可以在未销售过的商品上使用“原售价、成交价、折、新品折”等类似概念，误导消费者认为该商品有成交记录。 2、卖家参加淘宝平台的活动时，宝贝的价格应该标注成真实、有效的。确保可以向淘宝平台提供被比较价格的真实依据，应标示有真正价格优惠的商品促销价，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。 二、商品排位规则 第一排序——加入消费者保障协议的靠前。 第二排序——橱窗推荐的商品会靠前展示。结合这一特性，能帮助掌柜们的宝贝排位尽可能靠前。 第三排序——按结束时间从近到远。即宝贝离下架时间越近，排名越靠前第一、上架尽量安排在流量高峰期。 三、违禁信息规则 会员未按特殊商品要求发布商品或信息的，平台会删除相应商品或信息，包括了出售中及线上仓库中的商品或信息。平台还会视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期、支付违约金等措施。 四、遵守法律规则 产品不得销售。例如，枪支、弹药、毒品、毒品工具、易燃易爆产品、剑危险品等。 五、商品规则 如实描述商品，并对其销售的商品的质量承担保证责任。如实描述商品是指卖方所有淘宝提供的渠道中，如商品描述页面、商店页面、阿里旺旺等，应真实、完整地描述商品的基本属性、颜色和缺陷。 淘宝电商最重要的就是熟知平台规则，避免触碰规则导致扣分，影响排名，对网店带去不利影响。淘宝平台的规则不是一成不变的，是根据市场逐渐完善的，所以要商家要市场关注平台规则。

2022-12-12

首先外包可以整合商家时间：客服的时间都是零散的，一天24小时，客户随时都有咨询的可能性。作为商家不仅要负责客服内容，还要管理打包、发货、退换货等快递方面的业务。每天都处于紧张繁琐的情绪。而外包公司设定了客服外包岗位，通过白班夜班倒班制度保证商家客服7*16小时在线，规模大的公司还会有7*24小时在线制。全年无休，客服吃饭时间都是在岗位上，保证不会漏点任何一张单子。 其次北京客服外包有多种服务模式：外包公司为了让不同性质的商家用最低的价格得到最高的服务质量，制定了多种客服服务模式，包括专人客服模式、提成模式、咨询量模式、临促模式。 最后外包减少商家客服成本：比较大的商家往往各方面都比较成熟，但是网店面临的是成本高，利润低的情况，这时候网店就要通过降低运营成本来提高收益。如果选择将客服业务托管给专业外包商，那么商家就会省去客服工资外的购买设备、租赁场地、客服各项福利等费用，大概会为商家节省客服成本30%以上。并且外包公司客服的工作效率高，外包团队管理精简，人员利用率高，所以综合客服成本要低很多。

2024-11-08

合作前，需要提供店铺的信息给客服外包平台为淘宝店铺制定合作方案，然后双方根据不合适的部分进行改正，直至最终确定合作方案内容。 签订合同，内容包括具体的合作方案和店主对客服的要求，把服务时间、客服类型、数量、培训、移交方式、服务质量、客服考核和流程要求写清楚，防止后续合作中有纠纷。 对客服进行培训，客户可以带着自己的产品，到客服公司进行进行培训学习，也可以客服可以可以直接去客户那里培训学习，还可以进行线上培训和答疑，电话会议，视频会议。 收取服务费用，收费情况有两种。一种是底薪加提成，还有就是固定薪资。结算的方式以月结和季度结算居多，底薪加提成的方式一般是签署合同后，需要预付定金的，客服的薪资是后结算的，也就是下个月结算上月的客服工资。固定薪资一般是采用预付薪资的方式，或者可以先预付定金在结算客服工资。

2024-09-20

未来十年，我国服务外包产业将步入大有可为的“黄金发展期”。而淘宝天猫京东客服外包服务市场发展也更加如火如荼。电商的迅猛发展催生了淘宝天猫京东客服的发展。市场的巨大需求是淘宝天猫京东店铺选择外包的必然原因。下面让北京萌萌客外包服务商来扒一扒京东客服外包的原因吧。 京东为什么越来越需要外包服务： 一、客服人才短缺 越来越多的企业认识到客服的重要性。一名优秀的京东客服，可以为店铺创造多大的销售额，不用说，卖家心里跟“明镜”似的，早已经不是人人都能胜任这份工作了，人才需要培养，培养靠管理，靠培训，靠实战，靠经验，这些客服外包全都有，专业的事情就应该交给专业的团队做，这样才能事半功倍。 二、用人波动大 大家都知道很多产品季节性很强，淡季访问低、咨询量低、销售额也低;而旺季反之，特别是旺季是的促销节点，如：年中大促、618活动、双11、双12等，咨询量可达到4-5个月咨询总和!可是北京萌萌客知道店家不可能在活动期间大量招人，活动过了就裁员。那么淘宝天猫客服服务，就是解决这些问题的唯一方法。 三、服务水平差异 很多店家选择淘宝天猫京东客服外包服务最大的顾虑是服务水平的差异。区别自有客服和淘宝天猫京东客服服务质量的其实是客服培训。很多淘宝店家是靠货源起家，对于客服的管理和培训并不了解，所以淘宝天猫京东客服服务的优势就得到了充分的体现! 四、成本原因 就算店家在活动期间自己招人，成本也是招架不住的。首先招聘的人力物力和时间成本是需要的，淘宝天猫京东客服是专业性很强的职业，所以必须有培训环节，培训的成本也不低，加上招人的管理、客服人员的工作、保险、办公场地、办公设备等成本，之后再裁员，法律风险也是有的，所以在人才需求波动的时候，淘宝天猫客服服务公司是大部分店家的第一选择。 目前，淘宝天猫京东客服外包市场是一个巨大的增量市场，客服上岗速度、人才储备和服务质量是将是这市场上最核心的竞争力。如果你的店铺有巨大的流量，那你还在等什么?找一家靠谱的、专业的团队合作吧，时间是最大的成本，你还在犹豫的时候，人家已经双赢了。

2024-09-12

北京是个一线城市，也是个专业人才聚集的城市。不少人问“北京客服外包好吗”?，这就要从北京外包公司各方面特性来看了。今天萌萌客外包小编就为大家解析。 首先外包可以整合商家时间： 客服的时间都是零散的，一天24小时，客户随时都有咨询的可能性。作为商家不仅要负责客服内容，还要管理打包、发货、退换货等快递方面的业务。每天都处于紧张繁琐的情绪。而外包公司设定了客服外包岗位，通过白班夜班倒班制度保证商家客服7*16小时在线，规模大的公司还会有7*24小时在线制。全年无休，客服吃饭时间都是在岗位上，保证不会漏点任何一张单子。 其次外包有多种服务模式： 外包公司为了让不同性质的商家用最低的价格得到最高的服务质量，制定了多种客服服务模式： (1)专人客服模式：适合业务量比较大，对客服要求比较高的商家。费用固定，服务质量有保障。 (2)提成模式：适合刚起步或者正在发展中的商家，费用不固定，但是服务质量与专人客服一样。 (3)咨询量模式：适合业务量小的商家，费用不固定，根据咨询量阶梯性计费。 (4)临促模式：适合短期启用大量客服商家，一般都是双十一、商家店庆等平台活动。费用基本固定，即使上调幅度也不大。 最后外包减少商家客服成本： 比较大的商家往往各方面都比较成熟，但是网店面临的是成本高，利润低的情况，这时候网店就要通过降低运营成本来提高收益。如果选择将客服业务托管给专业外包商，那么商家就会省去客服工资外的购买设备、租赁场地、客服各项福利等费用，大概会为商家节省客服成本30%以上。并且外包公司客服的工作效率高，外包团队管理精简，人员利用率高，所以综合客服成本要低很多。 通过上述我们得知，北京客服外包不但靠谱还有很多有利于商家的好处。可以为商家带最大的利益，你说北京外包商好吗? 如果大家还有其他疑问，关注小编，随时为您解惑!

2024-09-18