抖音客服外包多少钱一个月

固定薪资的专职客服。专职客服只服务一家抖音小店，价格范围在4500-5500左右，具体要看产品难易程度、店铺的复杂情况和店主对工作要求。 按咨询量合作的收费模式。这种合作模式也是一种目前市场认可度特别高的，这种合作模式的服务费是根据小店的咨询量情况而定的，费用大概在七八百到几千不等。比如：如果抖音小店每天的咨询量为20人，售前600元左右，售后1350元左右，全包900元左右;如果小店每天的咨询量为50人，售前900元左右，售后2025元左右，全包1350元左右。 活动时的短期合作收费模式。这种模式主要应用于抖音店铺促销的时候，这种模式因为合作时间短，所以是按天收费的，又因为这时的客流量非常大，所以费用也会高一些，大概是300-400左右/天/人。

2024-10-31

对于很对抖音商家来说客服外包并不陌生，因为到目前为止已经有不少抖音商家选择和外包公司合作。虽然大家都知道客服外包是未来电商发展的趋势也是必然经过的阶段，但是还有商家不愿意选外包。北京萌萌客外包商今天就给大家讲抖音外包的优势之一——收费。 提到抖音客服外包多少钱一条，有关收费贵不贵的问题。不难想到咨询量收费模式。 按日咨询量阶梯式收费 这种模式是根据店铺日咨询量来计算费用的。一般情况下是针对有些产品不好做到客服在线统计，就选用这种方式。 全天咨询量50以内的收费大概是1500元左右; 全天咨询量50-100的收费大概是2000元左右; 全天咨询量100-150的收费大概是3000元左右; 全天咨询量150-200的收费大概是4000元左右; 全天咨询量200-300的收费大概是4500元左右 按每天咨询量收费只是抖音外包公司收费的其中一种模式，以下是小编为大家介绍的另外几种收费模式。 一客服一商家收费模式 也就是我们平常所说的专人坐席，客服只负责一位商家，这种模式合作的时间比较长，属于长期合作，针对抖音平台上的品牌商家、大型企业或者对客服要求比较高的商家。这种客服的收费会相对比较高，一般都是固定工资5000元/人/月左右，根据客服工作的难易程具体制定客服工资。 按销售情况收费 这种收费模式就是我们平常说的提成模式，为了安抚客服，一班商家对给客服支付比较低的底薪，差不多1500元左右，再根据客服后期的销售情况，发放客服销售额的1到3个点的提成。由于商品类目的不同，客服销售过程的难易程度不听，所以在提成点上会有所浮动，但是浮动不会太大。一般情况下提成在2个点左右。 其实抖音外包的收费模式不仅仅只有这三种，还有短期收费，比如抖音平台的促销节、店庆等临时要用到大量的专业客服，但是商家平常又没有储备量;还有想雨衣、电风扇、棉衣、取暖器等等这些根据季节性变动，商品销售情况也有所改变的店铺都是客服公司的常客。 所以说抖音客服外包可以根据商家对客服的要求，结合商家的实际情况，为商家制定性价比到的外包方案。小编认为，抖音外包不能统一用多少钱一条来衡量，毕竟收费模式有多种。对于贵不贵这个问题，我们要通过外包客服是否能解决商家难题，为商家带去的利益是否与收费成正比来判定。

2024-09-19

因为抖音店主每天都要忙着发货、打包、寻找厂家，所以大部分的抖音店铺的客服都是交由外包服务公司来完成的，而且随着市场的不断细分，这已经成为大部分店主最喜爱的一种选择。说到外包服务，很多肯定会想到外包费用的问题，抖音客服外包服务多少钱一条，费用是怎么算的等等。下面萌萌客客服服务商笔者针对抖音客服外包服务的费用总结了常用的几种收费模式，以及每种模式大概的费用情况，大家可以参考看看自己的店铺大概用哪种收费模式最合适，大概费用会是多少。 目前抖音外包服务最常用的合作收费模式有三种，分别是：专人一对一服务固定薪资模式、底薪加提成模式、按咨询量阶梯收费模式。 一、 专人一对一服务固定薪资模式 这种模式的收费主要跟抖音店铺的产品复杂程度和店铺相关要求有关，因为费用比其他两种模式都要高，但可以约定绩效，所以很多流量特别大的店铺会选择这种模式，费用范围一般在4000-6000左右/人/月。 二、 底薪加提成模式 这是一种把客服利益直接和店铺绑定的一种合作模式，因为利益是绑在一起的，店铺赚的越多，客服的提成才会越多，所以也非常受店主们的喜爱。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额2%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。 三、 按咨询量阶梯收费模式 这种模式因为费用低，而且费用的多少是根据店铺的咨询量来定的，所以非常受个人店主和成长型店铺店主的喜爱，尤其是咨询量变化特别大的店铺，比如季节性强的店铺，或者只依靠活动销售商品的店铺。这种模式的价格在八百到几千不等，类目不同，产品不同，服务价格都有区别。 除了着三种，还有两种按天付费的收费模式：活动外包和临时外包，因为活动时客户特别多，所以活动客服费用会比临时外包高，大概是300-400/天/人，临时外包大概是150/天/人。 以上就是萌萌客客服服务商笔者总结的关于抖音客服外包服务费用的全部答案了，店主们在选择的时候不要只考虑价格，更多的应该考虑哪种模式适合自己，适合自己的才能真的帮店主解决问题，合作也才会顺利。

2024-09-19

现在不仅淘宝、拼多多、京东这里电商网店会喜欢和外包客服服务公司合作，想抖音、快手上的店铺店主也喜欢和客服服务公司合作，因为，有了这些第三方服务公司，店主就再也不用怕店铺没有人管理了，店主也可以有更多的时间来做其他的事情了，而不会被自己的店铺束缚住。 而和客服服务公司合作，就会涉及到服务费用的问题，关于这个问题虽然萌萌客外包服务商的小萌不能给您具体打答案，因为不同情况的抖音小店，费用也是不一样的，但小萌可以给您一个大概的范围，给您做一个参考。 目前抖音小店和外包客服服务公司合作模式主要有固定薪资的专职客服、底薪加提成的合作模式、按咨询量合作的收费模式，以及活动时的短期合作收费模式。下面咱们一起来详细看看吧。 1、固定薪资的专职客服： 专职客服只服务一家抖音小店，价格范围在4500-5500左右，具体要看产品难易程度、店铺的复杂情况和店主对工作要求。 2、底薪加提成的合作模式： 一般每个班次1500元左右的底薪+1-3%客服销售额提成，不算静默单。不论是哪家客服服务公司，采用的最多的合作模式都是底薪加提成的合作模式。因为这种合作模式可以最大程度刺激客服人员的积极性，让店铺有一个良性的循环;另外把对于一些淡旺季特别明显的抖音小店，这种合作模式可以有效的节省不必要的开支。 3、按咨询量合作的收费模式： 这种合作模式也是一种目前市场认可度特别高的，这种合作模式的服务费是根据小店的咨询量情况而定的，费用大概在七八百到几千不等。 比如：如果抖音小店每天的咨询量为20人，售前600元，售后1350元，全包900元;如果小店每天的咨询量为50人，售前900元，售后2025元，全包1350元。 4、活动时的短期合作收费模式： 这种模式主要应用于抖音店铺促销的时候，这种模式因为合作时间短，所以是按天收费的，又因为这时的客流量非常大，所以费用也会高一些，大概是300-400左右/天/人。 以上就是萌萌客外包服务商的小萌关于“抖音小店和外包客服服务公司合作需要多少钱?”这个问题的回复，希望有利于您以后找客服服务公司，也希望能帮您选择到适合的合作模式。

2024-09-19

首先，淘宝网店选择了客服外包之后，需要根据网店的咨询量来决定是用专席客服还是用拼坐席客服。如果网店产品的类目比较简单，一般咨询量在300以上用专席客服，咨询量在300以下用拼坐席客服;如果网店的产品比较负责，一般咨询量在150以上用专席客服，150以下用拼坐席客服，当然，具体的数量还是由网店具体的类目决定。 如果淘宝网店选择的是专席客服外包，一般都是5000-5500一个坐席，不过这个价格只是针对售前客服，当然，售前客服也可以顺便处理简单的售后问题，专业的售后外包的价格要比售前客服高一点。 如果淘宝网店的咨询量不高，就可以选择拼坐席客服。拼坐席的价格由咨询量的多少来决定，一般在50以内是1000，51-100的咨询量需要2000，101-150的咨询量需要3000…以此类推。

2024-10-29

底薪+提成。这种收费方式的费用相对于其他的几种计算比较复杂，每月的结算金额不等，一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。 固定坐席。客服只服务唯一商家的店铺，这样客服的专注性更高，处理速度更快，综合服务质量更好，店主对客服的把控性也更高，相对的费用也比其他的两种要高，一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。 按咨询量阶梯收费。这种方式的费用是按月平均咨询量计费的方式计算服务费的，月初查看一下店铺上月的日平均咨询量数据就可以得出相应的阶梯计费额了。一般每月的费用在几百到几千不等，价格除了跟咨询量有关，跟类目、产品种类也有关系，类目不同，产品不同，价格也是不同的。如果每日咨询量在五十以内，那么费用大概在一千左右，后面随着咨询量的增加而增加。

2024-09-24

1、 固定薪资的收费方式 一般是根据咨询量、工作量来报价的。北京萌萌客在线客服的坐席报价是4500-6500元左右/人/月/班次，具体价格要根据客服实际工作要求来商定。 2、 低底薪+提成的收费方式 1500的固定费用+2%的提成，这个提成是客服接待转化的提成，而且还不包含退款的。 3、 按咨询量计费方式 这种合作模式一些客户的认可度特别高，这种模式的服务费是根据店铺的咨询量情况而定的，根据店铺咨询量设定阶梯费用，费用大概在七八百到几千不等。 外包后店家不仅不用租赁客服场所，不用购买客服设备，还不用承担客服招聘、培训事务，可以节省很多时间，提高管理和运营效率，综合核算下来一点都不贵。 萌萌客提供专业客服外包服务，桑经理：137 1759 5797（同微信），点击 立即咨询 领取免费试用 客服 ！！名额有限， 先到先得！！

2024-09-06

对于想要把店铺客服给外包出去的网店来说，外包客服的费用是店主们都非常关心的一件事，确实如果费用太高，很多网店都负担不起，而且也就没有了外包的价值。要知道外包的一个好处就是降低网店的成本，费用太高这个优点也就没有了。 下面萌萌客的作者就给大家详细介绍一下现在外包行业常用的几种外包客服模式一个月的费用是怎么算的?以及大概多少钱? 一、专人专店客服报价方式。 报价单里面的专人专店客服收费方式相对其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，客户选择专人专店客服也比较省心。 二、底薪+提成报价方式。 底薪+提成方式依然是很多客户青睐的一种客服外包报价方式。这种收费模式能够有效的激发客服的主动销售性，从而让店铺的销售进入一个良性的循环。当然选择这种收费方式相比按咨询量收费的方式来说店主付出的客服薪资可能会略高一些。大部分店主为了店铺的综合效益，也不会去节省这笔开支。一般这种模式的费用都是1500底薪+2%左右的销售提成。 三、按咨询量阶梯报价方式。 报价单最后提到的按咨询量阶梯收费的方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。这种模式的费用跟店铺的复杂程度、产品的类目、店铺对客服的要求不同，费用八百到几千不等。 其实处理这三种长期外包客服，还有两种短期外包，临时外包和活动外包，这两种是按天计算的，临时外包每天大概是150左右每人，活动外包因为接待客户量大，所以比临时外包要贵一些，大概是300-400左右每人。 通过对上面内容的了解，现在您对自己店铺外包的费用有一定的概念了吧，其实对于外包的费用店主并不需要太担心，因为正规的外包公司是不会乱收费的，所以店主在选择外包时重点还要方式对方是否是正规的公司上。

2024-09-19

上海是国内的一线城市，也是网店比较密集的地方，网店在招聘客服的时候不光出现了客服难招聘，还出现了客服培训问题和管理问题，但是最主要是自聘专业客服的费用过高，让很多网店主承担不起。客服外包平台的兴起为很多网店主解决了这个客服难题，萌萌客小编带大家了解一下上海专业客服外包每个月是怎么收费。 一、固定坐席收费 属于企业应用外包公司的专业客服，只为自己的网店服务。专人专店和自聘客服的形式是一样的，省去了店家招聘、培训、管理客服的时间和精力。相对其他几种客服模式，固定座席更专注、服务质量更好，一般适合大中型企业， 收费情况：大概4500-5500元/班次/月。 二、拼用坐席收费 这种方式基本分为两种情况： 1、 按咨询量收费：是通过次月除结算上个月的日平均咨询量收费的，通常情况下每月几百元到几千元不等。比较适合客单量比较少的企业。 2、底薪+提成收费：这种结算方式比较繁琐，但却是比较受欢迎的一种，它将网店的利益与客服联系起来。一般收费时底薪1500元/班次/月，提成是客服销售额的2%-3%之间，会根据网店的实际情况来确定具体收费。 三、季节性收费 开网店很多商品会涉及到季节，比如凉鞋、棉鞋;T恤、羽绒服等这些都是。外包客服能够让网店在旺季时留住流量，提高网店销售额;淡季时为网店节省客服成本。 收费可以选择以上的任意一种，根据店铺的实际情况合理选择。 除此之外，上海客服专业外包公司还有一种收费是按照日算的，不如电商平台的大促节来临的时候，网店没有客服储备量，接受不了难么大的客流量，这时候外包客服的任务就是替网店分流，不让流量流失。每天客服费用是200元/天/班次，五一、十一等这些节日当天200-300元/天/班次，根绝店铺的情况，制定相应的收费标准。 相信通过以上萌萌客小编的介绍，大家已经对上海专业客服外包每月怎么收费的有所了解了。其实市面上的正规外包商的收费都大致一样，都是根据网店所需客服类型制定的。

2024-09-19

现在的商家对客服外包的需求越来越大了，一来是因为自营用人成本的提高，二来是流动性大的问题困扰，所以越来越多的卖家会想把客服外包给第三方服务商去做，尤其是一二线城市的用人成本更是高的可怕，外包真的是一个很好的解决办法。随着需求的增大，更多卖家会问到客服外包的费用问题。下面就“淘宝客服外包多少钱一个月”的问题详细介绍一下。 一般长期稳定的包月客服，北京萌萌客是有以下三张基础报价方案的： 第一、固定薪资 例如：这种多数就是专人专席的、咨询比较大的卖家比较适用了，一般售前客服都是5000-5500一个坐席，工作时间是8个小时。优点是每月结算的时候比较方便，缺点：这种方式的客服销售积极性会差一点，没有业绩的压力，但是现在很多淘宝客服外包服务商都会在基础薪资的10%—20%之间做KPI绩效考核了，这种的方式也是很多卖家所认可的。售后客服的话就是采用固定薪资的方式了，是需要有评估一下售后客服的工作量来报价的，也都是可以再沟通和调整的。 第二、底薪+提成 例如：售前客服，一般萌萌客的报价是1500元/人/月/班次+2%的客服销售额的提成，所谓的客服销售额指的是客服询单转化出来的销售额，一般是不包含静默下单和退款的，一般接待咨询量是100左右，所谓的基础报价并非是固定的，每个店铺的情况不一样，报价也会做相应的调整，底薪和提成都是可以根据店铺具体情况再次沟通的，提点的多少也是根据店铺的客单价和销售额决定的。这种收费方式也是比较多的卖家选择的一种。 第三、按照咨询量的阶梯报价 例如：售前客服，一般萌萌客的报价是这样的，设置咨询量的阶梯报价，全天咨询量50以内是多少钱，100以内是多少钱，150以内是多少钱，这样的一个报价方案。是不按班次报价，主要评估工作的难易程度以及咨询量综合报价的。现在市场上还是有比较多的服务商是这样的报价方案，有些咨询量不是很大以及对服务质量预期不是很高的人都会选择这样的报价方案，因为预算还是很低的。 淘宝客服外包一个月多少钱?关于这个问题以上详细介绍三个报价方案。相信大家对淘宝客服外包收费的情况有大致的了解了。以上的基础报价方案并非是固定不变的，都是要根据店铺的整理情况以及客服的工作量来确定最终的报价，除了去对比价格之外，还要多考核客服外包的服务质量，要选择性价比最高的才是最好的。

2024-09-12