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    抖音客服外包多少钱一条?贵不贵?

    作者:萌外包  发表时间:2022-07-22 11:40
    【导读】
    抖音客服外包的收费问题是个老生常谈的问题,很多商家对抖音客服外包多少钱一条不了解,感觉自己招聘的客服肯定要比外包公司的便宜,毕竟外包公司也是要盈利的。本篇文章为大家详细介绍了客服外包公司你的收费问题。

    对于很对抖音商家来说客服外包并不陌生,因为到目前为止已经有不少抖音商家选择和外包公司合作。虽然大家都知道客服外包是未来电商发展的趋势也是必然经过的阶段,但是还有商家不愿意选外包。北京萌萌客外包商今天就给大家讲抖音外包的优势之一——收费。

    提到抖音客服外包多少钱一条,有关收费贵不贵的问题。不难想到咨询量收费模式。

    抖音客服外包多少钱一条?贵不贵?

    按日咨询量阶梯式收费

    这种模式是根据店铺日咨询量来计算费用的。一般情况下是针对有些产品不好做到客服在线统计,就选用这种方式。

    全天咨询量50以内的收费大概是1500元左右;

    全天咨询量50-100的收费大概是2000元左右;

    全天咨询量100-150的收费大概是3000元左右;

    全天咨询量150-200的收费大概是4000元左右;

    全天咨询量200-300的收费大概是4500元左右

    按每天咨询量收费只是抖音外包公司收费的其中一种模式,以下是小编为大家介绍的另外几种收费模式。

    一客服一商家收费模式

    也就是我们平常所说的专人坐席,客服只负责一位商家,这种模式合作的时间比较长,属于长期合作,针对抖音平台上的品牌商家、大型企业或者对客服要求比较高的商家。这种客服的收费会相对比较高,一般都是固定工资5000元/人/月左右,根据客服工作的难易程具体制定客服工资。

    外包客服收费

    按销售情况收费

    这种收费模式就是我们平常说的提成模式,为了安抚客服,一班商家对给客服支付比较低的底薪,差不多1500元左右,再根据客服后期的销售情况,发放客服销售额的1到3个点的提成。由于商品类目的不同,客服销售过程的难易程度不听,所以在提成点上会有所浮动,但是浮动不会太大。一般情况下提成在2个点左右。

    其实抖音外包的收费模式不仅仅只有这三种,还有短期收费,比如抖音平台的促销节、店庆等临时要用到大量的专业客服,但是商家平常又没有储备量;还有想雨衣、电风扇、棉衣、取暖器等等这些根据季节性变动,商品销售情况也有所改变的店铺都是客服公司的常客。

    所以说抖音客服外包可以根据商家对客服的要求,结合商家的实际情况,为商家制定性价比到的外包方案。小编认为,抖音外包不能统一用多少钱一条来衡量,毕竟收费模式有多种。对于贵不贵这个问题,我们要通过外包客服是否能解决商家难题,为商家带去的利益是否与收费成正比来判定。

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