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    抖音小店外包客服贵吗?不同店铺的客服多少钱?

    作者:萌小店  发表时间:2022-07-22 11:34
    【导读】
    文章通过四种不同店铺的需求,制定了四种适合的收费方式。虽然小编不能通过这几种模式来判定店铺选择外包客服到底贵不贵,但是小编客服确定的是正规的外包公司收费都是商家能接受的范围内。

    对于客服外包这个行业相信大部分电商主都有所耳闻,现在电商行业的竞争比较激烈,一个个电商平台的出现,使得专业客服供不应求,尤其对于新型的抖音电商平台,商家没有客服经验,对专业客服的需求更是强烈。怎样才能解决市场对专业客服的饥渴需求呢?商家锁定了外包公司,但是抖音小店外包客服贵吗?多少钱?今天小编就带着大家的问题一一解答。

    一、店铺咨询量少,什么样的收费模式合算?

    对这种类型的店铺萌萌客外包公司经理建议选择按日咨询量阶梯收费模式,外包公司次月月初结算上个月的咨询量,通过统计咨询总量算出日咨询量,按阶梯收费,咨询量较少的店铺每月也就几百元(大概在800元左右),咨询量多的收费也相应增多。

    抖音小店外包客服贵吗?不同店铺的客服多少钱?

    二、店铺比较有知名度,对客服的要求比较高应该选哪种收费?

    专人坐席这种模式是面对中大型商家的,当然也针对有些商家对客服的服务质量和形象要求比较高的。这种客服都是从事电商行业2年以上的,具有丰富的经验,熟知对各电商平台,商家最放心的客服模式,但是客服费用会相应比较高。平均每月在5000元左右,根据店铺的类目服务的难易程度会有相应的调整。

    三、刚起步的小型店铺,固定客户少,想提高转化率选哪种?

    想要提高转化率就要从售前客服入手,好的售前客服能够留住客户提高转化的可能。外包公司有一种低底薪+提成的收费方式,通过高转化高提成的方式刺激客服,客服主动销售,带动店铺的转化率。收费是每月1500元的底薪,加上客服销售量的1-3个点的提成。

    外包客服价格

    四、大促节到了,有没有租赁临时客服的?大概多少钱?

    很多商家不愿意招聘闲置客服,就是为了活动节那几天,太不值得了。但是活动节的时候又忙不过来怎么办?为此北京萌萌客外包公司有一种收费模式就是临时客服。这种客服的收费会比较高,但是能够为店铺解决燃眉之急。收费按天算200元-400元每天每人。

    抖音小店外包客服的收费情况大概就是以上的几种,不同的店铺相对应不同的收费模式,但是也有个别类目的店铺需要的客服不在以上几种模式内,也可以联系外包公司,为自己量身制定。要说外包公司的收费贵不贵,那就要看外包公司为店铺创造了多少价值。

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