女装客服快捷短语

开一家女装店需要投入的资金是一个非常重要的问题，因为这将直接影响到店铺的规模、装修、货品种类和质量等方面。对于京东这样的电商平台来说，开设女装店需要的资金也是一个非常重要的问题。下面，我们来分析一下京东开女装店需要多少钱。 1.店铺规模 首先，店铺规模是影响开店资金的一个重要因素。如果是一个小型的女装店，那么需要的资金就会相对较少。但如果是一个大型的女装店，那么需要的资金就会相对较多。因此，京东开设女装店需要的资金也会因店铺规模的不同而有所不同。 2.装修费用 其次，装修费用也是开店需要投入的资金之一。京东开设女装店需要的资金也包括店铺的装修费用。店铺的装修风格和档次不同，所需要的资金也会有所不同。如果是高档的装修风格，那么需要的资金就会相对较多。 3.货品采购费用 除了店铺规模和装修费用之外，货品采购费用也是开店需要投入的资金之一。京东开设女装店需要的资金也包括货品采购费用。女装的品牌和质量不同，所需要的资金也会有所不同。如果是高端品牌的女装，那么需要的资金就会相对较多。 4.运营费用 最后，运营费用也是开店需要投入的资金之一。京东开设女装店需要的资金也包括运营费用。运营费用包括店铺的租金、人员工资、广告宣传等方面。这些费用都需要投入一定的资金。 综上所述，京东开设女装店需要的资金是一个相对复杂的问题。需要考虑到店铺规模、装修费用、货品采购费用和运营费用等方面。如果要开设一个高档的女装店，那么需要的资金就会相对较多。但如果是一个小型的女装店，那么需要的资金就会相对较少。因此，京东开设女装店需要的资金也会因店铺规模的不同而有所不同。

2023-12-27

天猫店铺装修的重要性是什么?天猫店铺的首页是一个比较直接反映一个天猫店铺的颜值，吸引买家停留在我们的店铺里面的一个因素，因此在我们经营一家淘宝店铺的时候对于店铺首页的装修优化其实也是必须要进行考虑的，而既然如此，要怎么装修一个能吸引客户的店铺门面出来呢。下面小编就带大家详细了解一下天猫女装店铺装修服务流程步骤是怎样的? 一、找对店铺的定位 1、对于女装类目来说核心还是款式，一定不要去做烂大街的款。做女装要有自己的人群定位，其次就是这个款式人群，女装比较重要的就是人群，女装是一个刚需类目，但是客户范围比较大，人群不够匹配那么进来的访客也比较乱; 2、完善店铺视觉，主图，详情页也是需要保持风格统一; 3、店铺费用定位，需要考虑咱们的产品是要卖给谁，比如店铺的核心人群是18-24岁的年轻群体，店铺总体的款式多少钱定位不会很高，这样才能符合我们想要的人群更好的提高转化率，减少店铺的流失金额。 二、如何积累老客户 1、建立店内店会员体系，完善会员玩法，例如入会享受无门槛分享券，会员等级折扣权益，下单送积分，累计的积分可以用来兑换大额的优惠券或者兑好礼，会员成长计划建立和会员专属礼包优惠券，沉淀忠实粉丝。 2、建立淘宝群，定期发布新款的上新，优惠折扣，打折款式的消息来增加与买家的粘性。 三、女装应该如何做推广 1、核心还是做搜索流量为主，内容营销，图片，视频，从款式的。 2、女装不会说是一个款式能够撑起整个店铺，女装很难说只做一个单爆款，我们主要是在做全店的动销，推广上面也是在做通投，而且对于服饰这块来说它是有季节性的，新品上架的节奏也要保持稳定，做款式的时候需要考虑到爆款的衔接，掌控这个节奏。 以上就是小编根据网上知识所整理天猫女装店铺装修服务流程步骤是怎样的?相关解答，希望能对正打算装修天猫店铺的朋友有所帮助。

2023-09-23

大家都知道，在淘宝平台中女装销售占有绝对的地位，一是因为女性网购流量居多，再者因为淘宝女装网店具有一定的服务话术。今天我们就来看一下淘宝客服女装话术900句有哪些。 淘宝女装客服话术大全 1. 发货问题 “亲小本店承诺 48 小时内发货，一般情况上午拍的能当天发货，下午的话可能要到第二天能给您发货，您看可以吧。” 2. 快递问题 “亲小店默认快递公司是申通，您看亲给您发申通可以吗?” 3. 推广其他商品 “亲您看是这个地址吧+客户联系信息。” “亲，您看小店还有许多漂亮的 YY，还有亲中意的吗?” 4. 促成付款 “亲您现在付款后发货部的同事就可以给您打包尽快帮您发货了。” 让客户收藏本店话术 “亲，您可以收藏小店，方便亲在小店上新的时候能来选下中意的宝贝哦。” 让客户分享商品话术 “亲，亲收到 YY 后觉得好的话要帮小店分享哦。” 提醒可以注册会员话术 “亲，当您收到宝贝的时候可以按照里面的换货卡注册成为本店的会员，享受小店最新的活动和资讯。” 淘宝女装客服话术和销售技巧 1、允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 卖家：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。 2、对比型：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧? 卖家：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，QQ车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢?就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。 3、威逼利诱型：就我说的价格啦，卖的话我现在就拍，不卖我就下了(去别家了)卖家：这样的价格亲也可以开得出来，让我真是好佩服哦，呵呵，看来我们合作的可能是比较小了，还请您多多见谅。如果您一定要走，真是非常遗憾，不过我们会随时欢迎您再次光临!” 4、博取同情型：我还是学生(刚参加工作)呢?掌柜你就便宜点咯! 卖家：现在淘宝的生意也难做呀，竞争也激烈，我们这个月的销售还没有完成任务呢，其实大家都不容易，何苦彼此为难呢?亲再讲价的话，这个月我们就要以泪洗面了，请亲也理解一下我们的苦衷吧，好吗? 淘宝女装售后话术 退换货问题 客服先询问是什么原因需要退货 1、商品质量问题 注：如果遇到客户要求退货退款的情况需要和客户进行电话沟通。 2、尺码大小问题 3、其他原因退换货 4、色差:“亲，是这样的本店内所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，已尽可能确保颜色逼真，最接近实物 。但影响色差的因素包括显示器、周围环境对光线的变化等等，这个是网络购物现在无法避免的问题，所以关于色差问题本店是不能退换货的。” 5、自己穿着不好看：“亲，是这样的本店的每个宝贝都有宝贝详细介绍，详细描述了YY的尺寸、号码、材质等、还提供了模特身材尺寸以供参考，因为每个人的身高体重等方面的原因，无法保证每个人都能够穿出模特的效果，所以对于这个问题本店是不支持退货的。” 6、其他：“亲，对于您的这个问题在小店的声明里面已经写明了+声明链接。” 淘宝客服服装类话术 1.发货问题 “亲小本店承诺48小时内发货，一般情况上午拍的能当天发货，下午的话可能要到第二天能给您发货，您看可以吧。” 2.快递问题 “亲小店默认快递公司是申通，您看亲给您发申通可以吗?” 3.推广其他商品 “亲您看是这个地址吧+客户联系信息。” “亲，您看小店还有许多漂亮的YY，还有亲中意的吗?” 4.促成付款 “亲您现在付款后发货部的同事就可以给您打包尽快帮您发货了。” 5.让客户收藏本店话术 “亲，您可以收藏小店，方便亲在小店上新的时候能来选下中意的宝贝哦。” 有关淘宝客服女装话术900句就为大家介绍到这里，如果您有更好的话术，可以和我们一起分享哦!

2022-10-31

网购是我们日常销费渠道之一，深受大家欢迎。其中女装是平台销售量的主要途径。很多服装网店都有相应的销售技巧和话术，小编今天就为大家讲述淘宝客服服装类的甜言蜜语。 淘宝客服的甜言蜜语 1)麻烦您了; 2)非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步; 3)(客户不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意; 4)先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……; 5)这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现……; 6)非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好; 7)您这次问题解决后尽管放心使用!; 8)感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!; 39)感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好; 9)感谢您对我店铺的支持，您反馈的建议，将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容; 10)让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉; 11)非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善; 46)您的建议很好，我很认同 ; 12)非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客户是我们店铺的荣幸; 服装类电商客服专业话术 1、这件衣服有货吗? 分销商版：我们宝贝上显示的都是实际库存，您能看到的`都是有货的! 自销商版：请稍等，我帮您查一下! 2、你觉得这款哪个颜色比较好看，帮我推荐一下吧! 我觉得这款的两个颜色都不错，由于每个人的上身效果和喜好都不一样，顾客都是根据个人喜好选择的，暂时选择XX颜色的顾客比较多噢! 3、我身高XX，体重XX，请问我该穿多大码的呢? 有尺码概念的：根据您的身高体重数据，我建议您购买M码的，S码的您穿了可能会有些小! 没尺码概念的：由于每个人的身材具体尺寸都不一样，为了对您负责我们根据身高体重为您推荐的也不一定准确，建议亲选择一件日常穿着合身的衣服平铺测量一下肩宽、胸围、腰围等数据，根据您最精准的数据进行选择才是最适合您的! 4、这衣服和照片会有色差吗? 我们的照片都是100%实物拍摄的，但网上购物由于不同的显示器和每个人视觉感官的不同有些许色差问题是难免的，亲如果特别在意色差问题，建议您谨慎选购! 5、这衣服价格能少些不? 上来就讲价版: 亲，我们的价格都是优惠价格在售的呢，现在活动期间下单满**还能减**元呢。 (这种可以先把我们这边的优惠跟他说下，再看下客户怎么说) 对比版: 亲，价格我们是比不完的，我们是追求产品的质量，产品都是一分钱一分货，质量好您自己也会穿的舒服的。 讲价厉害版: 亲，这让我很为难耶，这样吧我请示一下领导，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。。。。。。我快去快回!过一段时间后，最好不要超过三分钟： 亲，还在吗? 亲，我刚才请示了一下我们领导，可以给您折扣的哦，但是收到宝贝一定要给好评哦!//或者这样: 亲亲，价格已经是利润低价在售了，这样吧，我做主给您多送点礼品，现在老板不在，等下老板回来的话我就送不了了。 6、你们的衣服质量怎么样啊? 有品牌的：您选择的这款衣服是XX品牌的，质量您绝对可以放心，如果有任何质量问题我们7天之内包退换 无品牌的：我们店经营也有这么久了，我们对自己的商品质量有绝对的信心，每一件宝贝在发货前我们都会进行仔细的检查，亲可以放心选购 淘宝女装客服话术和销售技巧 1、掌握一手货源 在淘宝上卖衣服，一定要找好货源，特别是一手货源，这样不但在价格上比同行占据了优势，在衣服的质量上、款式上都比别人有优势。所以，掌握一手货源，是开淘宝店卖衣服最基础也是最关键的一步。 2、店内服装问题 我们虽然有好货源，但也不能太过于杂乱，必须要有自己店铺的主打特色，能够有一到两个爆款，从而为店铺引入更多的流量，带动店铺其他服装款式的销售。 3、优惠促销活动 想要让店铺每天都有持续的流量，那么，定期给店铺设计一些优惠促销活动，也是必备的任务。我们可以找出店铺里面一些积压时间比较久、或者款式比较久的衣服，做一些优惠打折促销活动，吸引站内流量。 服饰客服话术 1、这件衣服会不会起毛球? 其实，衣服起不起球，主要是跟穿着习惯和洗涤方式有很大的联系。只要你平时穿着时尽量减少衣服摩擦，并按照洗水上面的洗涤方式进行清洗。一般情况下，是不会起球的，这个你可以放心。 2、黑色衣服比较吸热，如何去说服客人? 是的，衣服确实会比其他颜色的衣服稍微会吸热一点。那是因为黑色衣服在阳光底下，会吸收光源，所以黑色衣服穿上来就会比较热一点。 但这个问题其实也不大，毕竟我们也不会经常晒太阳。其次，黑色衣服买回去，确实也是很百搭，不管穿什么衣服，都可以轻轻松松搭配在一起，能有效解决你很多搭配方面的烦恼。 3、你家的衣服怎么比其他地方还要贵。 您好，亲爱的，现在很多衣服市场价都是透明的。至于别人家的那么便宜，我也不清楚是什么情况? 贵自然有贵的道理嘛，一分钱一分货，贵一点的衣服在品质，用料，做工方面都会更加严谨，穿起来也会更加的舒适，有保障。如果能便宜给你的，我自然也不会吝啬。毕竟我也想做你这单生意，但是衣服成本也在这里。希望你也可以理解一下，谢谢。 有关淘宝客户话术服务类甜言蜜语就为大家介绍到这了，如果您还有什么不清楚的地方，可以咨询小编。

2023-06-25

新手开店铺的时候，很多客户都是重复的咨询，所以很多时候回复的话术也是重复的。客服小伙伴们打字回复实在是太累了，以下就是客服同学分享的一些抖店快捷回复的短语。如果觉得不错，可以收藏起来，方便日后使用哦。 一、客服自动回复设置： 1、首问自动回复： ①亲好，欢迎光临***品牌旗舰店 ② 年中大促活动:手链加1元送戒指!送完即止。喜欢的亲赶紧换购哈! ③ 美好的一天从愉悦的心情开始!祝亲购物愉快，天天好心情! ④ 我是纯银搭配师“小雅”很高兴为您服务。 ⑤ 请问有什么可以为亲服务的? ⑥ 亲，目前接待人数较多，要一一回复，会慢一点，但我会尽快回复亲的~~不好意思让亲久等了~~~ 2、忙碌状态或离开状态，自动回复： ①亲，抱歉哦，现在有事离开一下，店里最近上了很多新款，您可先逛逛哦，也可以咨询在线客服哦，回来马上回复您，祝您购物愉快! 3、当联系人数超过20人启动自动回复： ① 亲，真是不好意思，现在咨询的人太多了，有点忙不过来，请稍候一两分钟，马上回来为您服务。非常感谢您的配合，祝您购物愉快! 二、客服快捷短语参考： 1、您好，欢迎光临***品牌旗舰店，很高兴为您服务! 2、亲，您看中的是哪款呢，您把链接发过来了，我看看。 3、您好，/:人不好意思让您久等了，您看中这款是吗(截图发给客户看)，要什么颜色的呢? 4、亲，这款是打特价的价格呢，已经是最低价了哦，现在全场三件(根据具体情况而定) 包邮哦，您挑多一件了;(希望二件包邮) 5、亲，图片都是实物拍的哦，因为拍照环境和个人显示器的不同,个别看起来稍微有点误差，只是一点点哦，其它您都可以放心的，嘻嘻。 (询问图片是否有色差) 三、讲价 1、亲，您现在挑的这款，正好是我们在做促销的款式哦，现在的价格真的已经是最低最低了。 2、本来在网上卖的商品，定的价格都比较低的哦，您要是在我们的专柜买的话，这价格是肯定买不到的呢，我们现在为了赚人气在原来低的基础上再一次大促销哦。 3、我们这边是公司统一定价的，现在为了冲冠在原来低的基础上再一次大促销哦，真是非常划算呢;我们所有的商品全部是专柜品质，性价比非常的高! 四、咨询没货款式 亲，抱歉呢，这款现在没现货呢，店里增加了很多新款，我给您推荐几款非常划算的看看吧，您也可以看看其他款哦。 五、要求送礼物 亲，礼物是随机送的哦!不一定都有的!您拍好，我帮您备注下，有就给您送好吗? 六、咨询预售款的时候 亲，这款是我们搞活动的爆款，发货量比较大，要过几天才能到新货呢，现在是打特价的价格，喜欢可以先预定哦，到货第一时间帮您安排好吗? 七、咨询后没下单催单 1、亲，这款现在是打特价的价格，现在买是最实惠的呢，喜欢要赶紧拍下哦，四点前付好款的，当天可以安排发货的; 2、亲，这款现在是促销的价格，现在买是最实惠的了，现在买还有小礼物赠送呢，喜欢可以联系拍下哦:我帮您备注。 八、拍下后核对订单、核对地址 1、亲，拍下后要通知我哦，我需要跟你核对地址，以免发错货，担误你的收货和使用时间。 2、您好，您拍下的宝贝有(截图~~后台拍下的订单，注意截住订单号)您的收货信息是(加上客户的收货信息) 对吗? 3、如果对，可适当催款。如好的，刘小姐(先生)现在现在方便付款吗，付款后我马上就通知仓库同事那边给您安排发货，大概三天(视具体情况)左右可以到您那边哦。 九、拍下后没有付款，催款 1、亲，您拍下的是这款宝贝对吗，还没有付款哦，如果您方便的话，可以现在付款，货已经帮您留着了，付好款可以先安排发货了!再次的谢谢您惠顾!祝您购物愉快! 2、亲!您在我店拍的宝贝还没付款，这款做活动库存较紧张:付好款可以先安排发货，喜欢要尽快支付! 再次的谢谢您惠顾!祝您购物愉快! 十、咨询后确定不想买的 亲，方便的话可以先下好订单，我们客服接待都是随机分流的，不确定下次接待亲的还是我哈，要不是的话亲还要和其他客服再次咨询了，这样也会耽误亲宝贵时间，况且亲先下好订单我们这边也可以先给您备好货，这样可以加快发货的时间哦。 十一、快递 亲我们这边默认申通快递哦，如需发EMS和顺丰要需补10元(视具体情况)差价哦，您有需要的话要告诉我哦，我帮您备注。 十二、什么时候发货 除预售款会慢点外，一般四点前付好款的，我们会在当天安排发货,请您放心!我们会尽快让您在第一时间收到。 十三、收藏 1、亲小店经常有新款宝贝上架哦，亲可以先收藏下方便以后购买或参考哦，很简单的，只需要拿鼠标轻轻点击下收藏就好了哦，亲的肯定是小店前进的动力哦。 2、提醒有问题可以联系售后解决，防止客户不懂，直接差评亲，收货后，如对商品有任何疑问包括退换货或质量问题，请联系小店售后飞鸽，或打小店电话，小店将竭诚解决问题。 十四、提醒客户全评打五分 1、亲，收货后，如对商品没有任何疑问的，希望给予小店梦魅以求的5个小星星，并期待给小店美言几句，当然，好评语言达到30 字以上的送10元优惠券哦，请记得截图后给客服联系。欢迎亲下次光临享受更多优惠价哟。 2、您稍等，我帮您转给售后客服吧，退换货的，我们有专业的售后客服负责的，一定会帮您处理好的，(忙不过来可转售后客服处理) 看到这里是不是觉得话术太多复制不过来了，其实贴心的小编已经给大家把各种抖店拼多多淘宝快捷回复短语收集好，全部导入到易聊天里面了，易聊天是客服专用的聊天辅助软件，可以一键快捷发送短语，聊客户再也不用反反复复辛苦打字了!亲测特管用!不用复制粘贴，直接在软件里面搜索关键词就可以一键发送了，简直不要太!方!便!了! 如果你觉得以上话术还不错可以保存易聊天客服快捷回复软件里面去，使用起来只要鼠标一点话术就会直接发送出去的，可以节省我们客服很多时间哦! 今天的话术我们今天就分享到这里啦，这里只仅供参考的哦，实际要根据我们每个店铺的产品去编辑适合自己的话术。

2023-11-28

抖音飞鸽快捷短语模板库，包含丰富的专业话术，涉及问候语、下单咨询、物流问题、售后问题、商品咨询、购买操作、活动优惠等场景，供一线客服和客服主管一键导入到个人/团队快捷短语，让客服回复高效又专业。 一、如何使用快捷短语模板库? 登录飞鸽客户端或网页版，查看【客服管理】-【客服工具】-【快捷短语】页面，点击【模板库导入】，即可开始导入模板库短语。 导入时，您可以选择个人快捷短语/团队快捷短语，选择想要导入的短语分组，勾选需要导入的快捷短语，即可快速导入。 导入后，如需调整快捷短语内容、分组，您可以自行编辑导入的快捷短语。 需要注意，如需导入团队快捷短语，您需要拥有团队快捷短语编辑权限。 二、常见问题 问题一：是否需要重启飞鸽客户端才能使用? 回复：是的，如果您使用飞鸽桌面端，请您先关闭软件，重新开启、登录飞鸽，就能使用啦~如果您使用飞鸽网页版，请您*新一下网页。 以上为本次甩手关于抖音飞鸽新增快捷短语模板库的全部内容，希望对各位商家能有所帮助!

2023-10-05

抖音飞鸽快捷短语模块支持在文案后添加图片和视频，方便客服将商品使用说明、注意事项等内容快捷发送给消费者，助力客服提升接待效率。来看操作： 一、添加图片和视频 飞鸽快捷短语模块支持在个人短语和团队短语中配置带有图片和视频的快捷短语。 个人短语可在飞鸽右侧【快捷短语】菜单中直接新建，团队短语可在飞鸽左侧【客服管理】【客服工具】-【快捷短语】进行配置。一条快捷短语下支持最多插入2条图片和视频，上传的图片来源于素材中心，若运营或主管未在素材中心配置过图片和视频，需先在素材中心的飞鸽图片/飞鸽视频中上传本地文件。 1、个人短语 插入图片和视频，上传路径：飞鸽右侧【快捷短语】菜单 选择图片和视频：一条快捷短语下支持最多插入2条图片和视频 素材中心上传图片和视频 2、团队短语 上传路径：飞鸽左侧【客服管理】-【客服工具】-【快捷短语】 二、使用快捷短语 配置完成常用快捷短语后，客服可通过输入「/」+相应编码，或输入短语中的关键词进行模糊匹配。匹配到后，会在输入框中显示相应的短语文案及配置的图片和视频。图片和视频支持在输入框中预览和删除。点击发送按钮，即可将带有图片和视频的快捷短语发送给消费者。 三、常见问题 Q1：为什么我在素材中心上传了图片和视频，但是在飞鸽配置的时候，提示没有相关图片和视频? A1：素材中心需配置在飞鸽图片/飞鸽视频文件夹下，才会在快捷短语侧展示。请检查素材中心文件夹上传是否正确。 Q2：我的后台为什么还没有这个功能? A2：该功能还在灰度中，预计2月10日会全量，请耐心等待。 以上为本次甩手关于抖音飞鸽快捷短语支持添加图片和视频的全部内容，希望对各位商家能有所帮助!

2023-10-05

震撼客服只有及时回复客户，为客户提供优质服务，才能提高店铺的转化率，所以客服需要掌握一定的快速回复短语。 1.您好，亲爱的，很高兴为您服务。能为你做什么? 2.亲爱的，你喜欢的这个宝贝有货。喜欢就赶紧下单吧。库存有限，先到先得! 3.亲爱的，你喜欢的这款宝贝有货，放心拍吧! 4.亲爱的，非常抱歉这个宝贝没货了。你可以看看这个。两个宝贝质量都很好，款式价格都差不多~ 15.亲，拍下照片后48小时内可以为您安排发货~ 6.小可爱，不好意思，活动期间出货量大。我们会尽快在XX时间内发货。请耐心等待，谢谢理解。 7.亲，默认是发XX快递。这里能收到XX货吗?我们可以安排你把EMS寄到XX不到的地方。全国都可以用EMS，但是EMS不含邮费。我们需要你付10元的邮费。 8.仙女，我们发的快递是XX。因为活动期间有大量快递，部分地区可能会发生仓库爆炸。请理解，耐心等待。谢谢你。 9.亲，一般发货后X天左右可以发货。你收到货物后，可以仔细检查。如有质量问题，7天内可无条件退货。 10.亲爱的，请放心，我们家在快递方面的合作是很厉害的。快递一般3-5天到。节假日、自然灾害、交通事故、偏远地区等。可能会延迟到货。 11.亲爱的，我们是商场正品，质量有保证。你可以完全放心地在这里拍照! 1.可爱，本店所有商品均为正品品牌，支持专柜验货。假一罚十，买的放心。 13.亲爱的，非常抱歉，我们的定价已经是最低售价了，没办法再打折了~ 14.亲爱的，页面上显示的价格是我们的实际售价。是公司规定的，不允许小二随便修改!请理解! 15.亲，7天内可以无条件退货。质量问题您退货的邮费由我们承担。如果是质量问题，您退货的邮费和我们换货的邮费都由您承担~ 16.亲，支持7天无理由退货。但必须保证产品未使用过，且随盒的原包装及内容物未开封、损坏、丢失，否则不予退换。 17.亲，本店图片均为实物拍摄，没有特殊PS处理。但由于光线的影响，图片和实物可能会有一些差异。但是请放心，差异一定很小，基本相同。 18.XXX活动正在抢购，亏本销售，活动量大，活动时间和库存数量有限，机会难得。尽早预购。 19.小可爱，你拍的货还没付款呢。他们在活动期间卖得很快。请尽快付款。 20.小可爱，你拍的货还没付款呢。请尽快付款，以便我们尽快发货。 21.亲爱的，我很抱歉。最近物流忙，发货慢(容易出错)。请不要在这里担心。可以先联系快递公司了解一下具体情况吗?

2023-08-27

淘宝客服话语就是块敲门砖，敲得好双方都高兴。今天为大家总结了一套淘宝客服短语大全，让您在繁忙或者不知道怎样回复客户时快速应答。希望能帮助大家。 一、淘宝客服常用语大全 1、亲，您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务!您是想了解这款衣服的情况吗? 2、亲， 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复! 3、亲，不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快。 4、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给您回复，谢谢! 5、亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。 二、淘宝客服快捷短语大全 1、江浙沪一般1-2天，如果快递公司没有特殊情况耽误，发货第二天就可到达。 2、江浙沪以外一般3-5天，偏远地区一般5-7天。 3、您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了。亲，请您放心，我们一定给您个满意的答复。 4、亲，请您放心，我们公司给您一个满意的解决方式，但要您配合的就是： 发送破坏商品的照片给我们。 您认为瑕疵不可以接受，根据您的照片情况，您可以选择退货，或者给您补发。这个事情给您添麻烦了，请您接收我的道歉。 三、淘宝客服催下单短语 1、亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了要抓紧付款哦，我们会尽快给您安排发货，宝贝将以最快速度到达您的身边!对我们产品有任何疑问请随时联系我哦! 2、亲亲，您好，看到您在我们店拍下的宝贝还没有完成付款呢，这个宝贝很热销的，容易断货，不知道亲是有什么原因才没有付款，有什么需要我帮助的吗? 3、亲，恭喜您在本次活动中抢到这款宝贝，真的很幸运呢，看到您这边还没有完成付款，不知道您遇到什么问题了呢，再过v一会儿，交易就要自动关闭了，关闭后，可能会被别的买家捡漏，您就失去这次机会了! 4、亲爱的，看到您这边还没有完成支付，由于这款宝贝比较火爆，很多买家都没有买到，如果您在10分钟内还没有完成付款，为了保障其他买家可以买到此款宝贝，我们后台就要开始踢人咯!如果您很喜欢此款宝贝，要抓紧付款哦~ 5、亲，喜欢就拍下哦，您尽快拍下，订单在前面，仓库在安排发货时可能也会快一点哦!如果收到不满意的话在不影响我们二次销售的情况下，我们是支持7天无理由退换货的哦，收到有任何问题及时联系我们都会优先帮您安排处理的，请您放心购买呢! 6、亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这后着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，在此给您谢恩啦! 7、亲，在吗?您的订单还没有付款哦，亲核对信息无误后请及时付款，以免影响给您发货的时间，谢谢亲的光临，祝亲购物愉快! 8、世界上最遥远的距离不是生与死，而是你拍下了我却忘记了付款，为了与你相遇，特飞鸽传书，仅需几分钟，亲，来付款吧!么么哒! 9、亲，咱们家现在有新品回馈调查哦，您方便说下没有选择这款宝贝的原因吗?我们会结合广大顾客的建议来完善我们的宝贝哟，期待您的回复，么么哒~ 10、亲爱的，您可以先将宝贝拍下来，明天钱包吃饱了再直接付款，免得您又费神找哦! 四、淘宝客服常用话术 1、亲，我们羽绒服的质量与手工都是很好的，是实拍图，请放心购买哦! 2、亲，我们的羽绒服都是专柜正品，质量没有问题的，而且我们的羽绒服都有防伪码哦，所以亲尽可以放心购买! 3、亲~这款是我们店铺的畅销热卖款呢，深受广大客户的认可和喜爱哦，您要什么颜色和尺码的呢! 4、亲~这款是我们店铺的热卖人气款，您要的这个颜色尺码前段时间断货，最近刚刚到货哦，您真的很有眼光哦 5、亲~我们的衣服能拍下就是有货的哦，选择不了才是没有货的哦，您要的这款有货哦，您可以看一下，有什么不明白的可以问我 6、亲~我们衣服尺码都是很正的哦，详情页面也有特殊备注，您平时穿多大尺码的现在选择一样尺码就行了 7、亲~我们店铺的羽绒服都是品牌直营的，所有商品均为正品销售，每件商品的质量、售后都是有保障的 8、亲~我们是商城卖家，我们店铺的每款羽绒服都支持7天无理由退换货哦，您可以放心的选购 淘宝客服会说话，知道怎样灵活运用淘宝客服短语大全是做好客服的必要因素。但是想要做优质淘宝客服还要客服技巧、产品质量等方面的支持。

2022-10-28

萌萌客客服外包公司的小萌今天给大家总结了一些淘宝客服快捷用语，从新买家入店的客户招待、淘宝宝贝的介绍、以及应对买家还价，对于物流的提问还有繁忙时候的自动回复等等。希望能帮助大家。 一、新客户接待 您好~ 欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“XXX”。 亲~ 店铺左边有具体的分类指示，你喜欢哪个分类都可以点击进去查找，如果没有你的心爱宝贝，也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如：“手包”，你想要的宝贝就会一一呈现。 亲~ 您有需要请随时通知我，我会乐意为你服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。 现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀，有时间可以了解一下哦。 你好，在吗?你刚拍了我们的宝贝，你要哪个码数尺寸颜色，想再确认清楚收货地址等资料?请有空时与我联系，旺旺或QQ都可以滴，我会乐意为你服务，谢谢。 二、宝贝介绍 我们的质量与手工很好的，是实拍图，请放心购买! 包包都是专柜正品，质量没有问题，而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务，所以亲尽可放心购买! 三、客人砍价 亲~~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情! 亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持! 四、支付方式和物流发货 亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢! 亲~ 你要汇款的，请先留下你的详细地址，电话与收货人名，偶要先做好发货记录，以便汇款到帐后查帐并及时做好记录，谢谢合作! 亲~ 购买两件或以上，使用购物车比较方便及交易清晰，必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦，转到支付页面要马上关闭哦，然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦. 亲~ 建议使用购物车装起来拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后请叫我修改多付的邮费，我改好后你再进行支付。 亲~ 货到付款，要用淘宝规定的物流公司，快递费20，淘宝另加服务费10元的;如果直接支付成功不选择货到付款，即需付衣服款 快递款就OK了。两种支付方式你对比一下，自己决定要哪种。 亲~ 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司，如果需要圆通，申通，顺丰，请在拍下宝贝的同时在留言上写一下，同时不拍相应的邮费，都是按实收取哦~ 亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单，然后按照先后顺序发货，所以承诺72小时内发货，发货后外省3-5天左右收到，山东省内是次日到达~ 亲~ 淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是正常发货时间，发货天算起三天不到货，可以到淘宝发货物流信息中自行查询，如果亲您非常有空，也不需要天天查询的，因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录，跟踪记录是快递公司更新的，不是我们说要查就能查到的，谢谢! 亲~~由于业务比较忙，不好意思，三天后收不到请再查件，请不要在晚上七点至十点查货，谢谢您对本小店的工作支持与配合，小二会感激万分! 温馨提醒：收货时，请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整，请当场验货后确认无误在签收，签收后出现运输问题我们无法处理! 温馨提醒：邮局包裹，因为要先签收才能给包裹的，所以提醒各位买家，拿到包裹后一定当场打开验货，有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责!收到货后没什么问题的话，希望可以尽快完成交易并互给好评，谢谢各位亲爱的好朋友，希望购物愉快! 温馨提醒：由于各地的快递公司服务质量参差，我们不能完全保证他们的送货服务质量，毕竟我们是委托快递公司帮我们发货，不是我们自己送货，当地快递公司造成的各方面服务质量投诉，我们也会尽量配合查询工作的，谢谢! 五、繁忙时回复 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复! 亲~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦 亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢! 亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了 六、缺货和退换货处理 你好~ 在吗?不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的? 您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。 您好~ 退回的宝贝请寄：XXX收，电话：XXXXXXX，地址：XXXXXX (附上字条备注：您的旺旺号，说明更换衣服情况及回邮详细地址) 您好~ 你的申请退款已观看到，等财务回来就可以确认，请不要着急，我们客服是没有财务的密码的，请体谅! 您好~ 不好意思，当时仓库同事把有货的先给你发出，欠发的没货了，你换另一款式，我们再给你免费补寄上，你不想要也可以申请退款，谢谢!

2022-06-17