淘宝产品管理软件

随着电商行业的发展，各种相关软件业是层出不穷，其中有一种软件是帮助店铺做商品管理的，今天小编要为大家介绍的就是几款淘宝网店商品管理软件，给店主们做个参考。 1.蓝鸟ERP 蓝鸟ERP是一种云端管理软件，适用于大中小型企业和淘宝店铺。软件覆盖了从仓储管理到销售管理等多方面功能，用户可以根据自己的需求和实际情况来选择所需功能。 2.后台通 后台通是一种较为简洁的店铺管理软件，它支持对店铺中的订单、商品以及优惠券等进行管理和监控。此外，软件还提供了SEO优化以及客户行为等相关数据的报表功能，方便用户对店铺运营情况进行分析。 3.口袋助理 口袋助理是一款移动应用软件，提供了商品管理、订单管理等功能，支持多店铺管理。此外，软件还能够实现客户沟通、商品推广等功能，非常方便实用。 4.万川ERP 万川ERP软件具有完整的管理体系和丰富的功能，提供订单管理、客户管理、商品管理等多个功能，适用于企业和个体淘宝店铺。此外，该软件还支持定制化的功能，根据用户实际需求进行个性化定制。 5.壹收银 壹收银是一款综合型的店铺管理软件，包括订单管理、库存管理、商品管理、客户管理等多个功能。此外，壹收银还提供了数据分析、营销推广等功能，能够实现对店铺运营情况的全面了解和分析。 6.店小秘 店小秘是一款比较新的店铺管理软件，主要适用于个体淘宝店铺。店铺助手可以自动将客户咨询和新用户留言转化为订单，提升订单转化率和用户满意度，同时还能够进行智能套餐匹配和退款管理等方面的操作。 7.店铺管家 店铺管家是一款淘宝店铺必备的管理软件。它可以帮助店主管理店铺的订单、客户、商品、评价等信息，还可以进行数据分析，提供各种报表，帮助店主了解店铺经营状况。店铺管家还支持多店铺管理，方便店主同时管理多个店铺。 8.小鱼易连 小鱼易连是一款淘宝店铺管理的全能工具。它可以帮助店主管理店铺的订单、商品、评价等信息，还可以进行数据分析、自动化营销等工作。小鱼易连还支持多店铺管理。 9.阿里旺旺 阿里旺旺是淘宝官方推出的一款即时通讯软件，也是淘宝店铺必备的一款管理工具。阿里旺旺可以帮助商家与客户实现即时沟通，及时解决问题，提高店铺的服务质量。阿里旺旺还可以帮助商家管理订单，提醒发货等功能，大大提高了店铺的管理效率。 10.店小兵 店小兵是一款专门针对淘宝店铺的管理软件，集成了店铺管理、数据分析、营销推广等多种功能。店小兵可以帮助商家对店铺进行全面的管理，包括订单管理、客户管理、商品管理等等，同时还可以帮助商家分析店铺数据，优化店铺经营策略。店小兵还提供了多种营销推广工具，帮助商家提高店铺的曝光度和销售额。 关于淘宝网店商品管理软件小编今天就为大家介绍到这里了，希望您能从中选择出适合自己店铺的软件。

2023-06-30

为了高效的管理淘宝网店，现在的店主们都会借用一些网店管理软件，好让自己从繁复的工作中解脱出来，但市场中有这么多的管理软件，哪些比较好呢? 小编总结了一下比较好用的淘宝网店管理软件，下面意义推荐给大家。 1、淘宝管家 淘宝管家是淘宝官方推出的一款店铺管理工具，它可以帮助卖家高效地管理店铺，包括订单管理、数据统计等功能。淘宝管家还支持多店铺管理，方便卖家一次性管理多个店铺。 2、亿牛云 亿牛云是一款多功能的电商管理工具，它不仅支持淘宝店铺管理，还支持京东、天猫、拼多多等多个电商平台的管理。亿牛云的功能非常丰富，包括店铺数据统计、订单管理、营销活动等。亿牛云还支持自动化运营，可以帮助卖家自动化完成一些重复性操作。 3、店大师 店大师是阿里巴巴旗下的一款店铺管理工具，它为卖家提供了全面的店铺管理解决方案。店大师支持多店铺管理，可以帮助卖家高效地管理多个店铺。店大师的功能包括订单管理、数据统计等，还支持自动化营销，帮助卖家提升店铺销售额。 4、鱼卡云店管家 鱼卡云店管家是一款专注于淘宝店铺管理的工具，它提供了全面的店铺管理解决方案。鱼卡云店管家支持多店铺管理，可以帮助卖家高效地管理多个店铺。鱼卡云店管家的功能包括订单管理、数据统计等，还支持自动化营销，帮助卖家提升店铺销售额。 5、管易云C-ERP 管易云C-ERP，被很多人称为靠谱的电商全能专家，是一个一站式电商管理解决方案，覆盖电子商务全业务流程的SaaS ERP。可以帮助淘宝店实现多触点营销、全渠道订单履单、智能采购管理以及库内资产管理等等。管理者可以根据企业的规模选择不同的版本。比如专业版适用于日单量200以下的微型电商企业;企业版适用于日单量200-1000的中小型电商企业;旗舰版适用于日单量1000-5000的大中型电商企业。一般的淘宝店使用专业版就可以。 6、易云WMS仓储管理系统 随着现代化生产的发展，淘宝店对自动化仓储提出更高的要求，包括具有更可靠、更实时的信息，工厂和仓库中的物流须伴随着并行的信息流。而这一切需要设备的协助。管易云WMS仓储管理系统，集成自动拣货设备、分拣设备、流水线设备、自动打包称重设备、电子标签、PDA等多种智能设备，以及采用灵活的传输设备和物流线路规划，帮助淘宝店实现仓储自动化，减少人力成本的支出，提高工作效率。 7、蓝鸟ERP 蓝鸟ERP是一种云端管理软件，适用于大中小型企业和淘宝店铺。软件覆盖了从仓储管理到销售管理等多方面功能，用户可以根据自己的需求和实际情况来选择所需功能。 8、后台通 后台通是一种较为简洁的店铺管理软件，它支持对店铺中的订单、商品以及优惠券等进行管理和监控。此外，软件还提供了SEO优化以及客户行为等相关数据的报表功能，方便用户对店铺运营情况进行分析。 9、口袋助理 口袋助理是一款移动应用软件，提供了商品管理、订单管理等功能，支持多店铺管理。此外，软件还能够实现客户沟通、商品推广等功能，非常方便实用。 以上就是小编整理的比较好用的淘宝网店管理软件，店主可以根据自己的需求选择适合自己的工具。无论是哪个软件，都可以帮助卖家高效地管理店铺，提升店铺销售额。

2023-05-23

淘宝是最先兴起的一个电商平台，因为用户多，保护措施做的好，一直都深受人们的喜爱，而随着互联网的不断壮大，现在很多事情都不在需要人工来完成了，因为有各种软件可以替代，下面小萌想为大家介绍的就是可以用了管理淘宝网店的各种软件，有兴趣的朋友一起来了解一下吧。 1、宝贝编辑工具：淘宝助理 淘宝助理是一个功能强大的客户端工具软件，它可以帮助编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝，并提供方便的管理界面。 2、卖家版旺旺替代品：千牛 千牛是卖家一站式工作平台，是由阿里集团官方出品，包含千牛移动版和千牛PC版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。千牛PC版是卖家版旺旺的升级版，是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，除了具有卖家版旺旺的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查看实时数据等功能。 3、高级版个性化店铺装修工具：淘宝旺铺 淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。淘宝旺铺分为两种：一种是付费的，一种是免费的。 4、店铺全方位功能的软件：工具吧 工具吧是卖家服务市场里面的一款，全方位的店铺辅助软件，可以设置打折、满减、包邮、快递单打印、宝贝批量编辑、自动橱窗、自动上下架、会员管理、短信营销等等几十种功能，堪称是卖家开店的全能助手。 5、图片美化工具：Photoshop软件 Photoshop软件就是美化图片最常用软件，主要就是用来做图片处理，淘宝店ps图片后期处理可以让宝贝图片变得更有视觉冲击力,让商品图片变得更吸引人,更加引人注目。 6、网页设计工具：Dreamweaver软件 这主要用来设计网页的，主要针对我们店铺装修和详情页推荐(即关联销售宝贝)，主要做一下代码的编辑，也是店铺运营不可缺少的工具之一。 7、数据分析工具：生意参谋 生意参谋是一款专业的数据分析产品，主要是用来关注自己店里的运营情况，包括对客户行为、市场动态等等数据的分析与统计，也包括了同行数据信息，从而提升店铺的经营和发展，为店铺和宝贝的优化提供参数支持。不过有些是要付费的。 8、付费推广工具：淘宝直通车 淘宝直通车是为专职淘宝卖家量身定制的，按点击付费的效果营销工具，为卖家实现宝贝的精准推广。掌握好直通车的使用，可以为打造爆款宝贝打下良好的基础。直通车是每个淘宝掌柜或者淘宝运营必须学习课程。 9、付费推广工具：淘宝客 淘宝客是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人，开通淘宝客是卖家推广宝贝或店铺必须做的一件事情，运用的好会给店铺带来源源不断的生意，是卖家推广非常不错的渠道。 以上就是淘宝网店经营中经常会用到的管理店铺的软件，有些是免费的，也有些是付费的，店主们可以根据店铺不同的需求选择适用的软件。

2023-05-23

管理过淘宝网店的店主都知道，要想既省事，又高效的管理店铺，就需要借助一些管理软件，那么淘宝网店能用的管理软件都有哪些呢?是免费的吗? 1、千牛 千牛几乎是所有淘宝卖家都必备的一个卖家后台管理软件，不论是您的店铺订单、您的宝贝上架下架、还是您的客户管理等，千牛卖家工作台都会提供给你需要的功能和服务。 2、阿里巴巴 货源问题是许多卖家都会面临的一个问题，因为绝大多数做淘宝的卖家都是没有自己的。阿里巴巴是淘宝官方的货源软件，几乎涵盖了淘宝所有的商品。卖家们可以根据需要，在阿里巴巴进行货源的选择。 3、盈利助手 盈利助手，从卖家的角度来看，盈利助手上面的数据分析功能全面、操作方便，适合绝大多数的卖家。 4、金蝶智慧记 金蝶智慧记是中国第一款专门为个体商家量身打造的免费管理软件，他突破性的采用了客户端本地业务管理与互联网搜索及应用相结合的方式，以货品价 格搜索和库存管理为基础，统一管理个体工商户的报价、库存、往来及收支，解决个体工商户日常经营中一直存在的商品太多无法记住价格及库存的问题，完美实现 “精准报价、清晰库存”的核心价值;同时，系统中创新引入“金蝶智库”，真正实现信息化系统免初始化的客户理念。 5、店查查 店查查插件是一款针对淘宝天猫店铺设计的店铺查找工具，通过该软件你可以轻松获得宝贝的排名、上下架时间、历史价格等信息，从而帮你更好的进行淘宝店铺数据分析，多维度全方位的天猫淘宝店侦探插件。 6、店帮查 一个运营工具综合平台，包含电商数据查询分析、电商运营服务等综合性一站式电商服务平台。 7、淘数据 淘数据电商平台是专业的电商选品及大数据分析平台，拥有6年技术沉淀，每日10亿+数据更新，凭借精准的数据成为60万电商卖家信赖的选择。 8、拼兔掌柜卫士 拼兔掌柜卫士是一款店铺管理软件，帮助商家完成一键下单、一键发货、订单管理等多个功能可支持多个平台下单、自动输入订单地址信息，无需手动输入、自动记录拍单信息，省去麻烦，节省时间。 9、妙手搬家 妙手，致力于为电商卖家提供快速上货、店铺管理、商品管理、店铺效率等各种实用功能以及技术解决方案。 10、小鸭一键下单 小鸭一键下单是一款采购神器，自动分销采购其他平台商品、自动发货、多店铺管理。可快速找到原宝贝一键下单，自动选择颜色和尺码、自动填写收货地址、自动排查发货，自动填写物流信息，同步物流状态。 以上是小编为您推荐的淘宝网店的管理软件，有免费的，也有需要花钱才能用的，您可以根据的需求来选择。

2023-04-27

客服的推荐技巧、转化能力、反应速率、售后处理等技能经过综合反映后，比较终将产生订单价值。 一、客服职责 这些工作始终围绕着我们的店铺运营的方方面面，所以有句话叫客服赢天下，不是没有道理的。 二、考察客服的能力的指标 1.客服日均销售额是指当日通过该客服成交金额，占评分的比重是30% 2.客服客单价是指通过客服付款的销售额/通过客服付款的人数占评分的比重是17.5% 3.客服询单转化率是指询单人数/支付人数占评分的比重是17.5%+ 4.低质评价是指就是每天检查店铺评价，有多少对店铺有消极影响的评价是因为客服的原因造成的占评分的比重是10%+。 5.配合度这个是由主管打分的占评分的比重是10%+ 6.客服素质这个是由主管打分的占评分的比重是15% 三、客服日常管理制度。 1.客户问题记录制度。对问题进行分类，不同的问题可以反映店铺内存在的一些方面性的问题。 2.数据考核管理制度。绩效考核制度。 解决方法： 1、活动策划 店铺活动吸引人与否，关键在于店铺活动策划方面，如何提高转化率?店铺活动一般大家都分为常规活动和大流量活动。常规活动有满就送，满百包邮，送优惠卷等一些促销活动。单独看这些活动都没太大的吸引力，但是如果能够把这些活动组合在一起使用的话，会很大提升转化率，例如：使用秒*活动(可包邮可不包邮)引导进流量，然后，可以用店铺买赠，送优惠卷等活动，刺激客户的购买心理。 2、页面调整。如何提高转化率?在每次做活动是一定要调整首页的版面，选择适合自己的。 3.活动申报。在自身可以承受的范围内报一些大流程的活动，例如：淘金币，拇指抖价，公车秒*，免费使用，付邮使用等大流量活动，这样可以提高店铺人气。 4.如何提高转化率?活动准备。在活动前，一定要跟客服沟通好，活动开始时间，活动主推产品，建议推荐关联销售产品，店铺内其他常规活动，提高关联销售额，提升问询转化率。 如何提高转化率?店铺的改变与进步，一方面需要掌柜不断得研究行业店铺，另外一方面则是做好店铺的修为内功，提高店铺装修能力和优化产品标题等内容，提高自然流量及店铺体验满意度。以上就是小编分享的如何提高转化率，希望能帮助到你。 死磨法： 我们说坚持就是胜利。在促销的过程中，客户说想要什么产品，并没有问客户。顾客总是下意识地抵制和拒绝别人。所以销售人员要持之以恒，继续向客户销售。同时，如果客户拒绝，业务员就会退缩，客户也不会在业务员身上留下形象。

2024-05-09

为了淘宝店主更轻松管理店铺，也为了节省店主管理网店的时间，店主通常会用管理系统来管理网店。那为什么网店会用管理系统呢?因为淘宝网店管理系统具有这些功能。 1、网店管理系统前台功能 (1)店铺商品搜索功能：可以让用户按照自己的要求输入关键词，在搜索栏目中快速寻找到商品以及店铺内容，是多店铺商城的重要功能之一。 (2)店铺商品展示功能：这个功能主要展示的是商品的描述、价格、属性、详情以及用户的评论信息，让客户在购买前可以对商城网站上的商品有一个全面的了解。 (3)店铺买家管理功能：买家中心就是方便买家对订单进行查看、收藏、配送地址设置、留言评论等操作进行集中管理。 (4)店铺卖家后台管理功能：让卖家进行开店申请、商品上传、订单管理、设置支付方式和店铺模版等。 (5)店铺的购物车功能：是为了方便用户将在商城网站购物时把需要的商品添加到购物车后，进行统一提交付款，节约了用户的时间。 (6)店铺商品交易功能：是商城最基本的功能，用户可以在线提交订单，选择付款方式和送货方式，商家根据用户的信息发货，完成商城网站的交易。 2、网店管理系统后台功能 (1)网站店铺铺管理：具体包括店铺审核、店铺等级、店铺分类、店铺状态设置等相关店铺管理操作 (2)网站营销模式：商城系统都会有多种营销模式来推广宣传商城网站，通过短信、邮件等方式向客户推送信息。 (3)模版设置功能：商城系统内置多样化的店铺设置模版，拥有可视化编辑功能，可以让商家自由布局，自定义打造个性网站店铺。 (4)商城网站管理：是商城网站管理员用来发布网站相关新闻和广告管理工作。 淘宝网店用理系统主要分为前台系统和后台系统，这两个管理系统都各自具有自己的功能，但都是为了帮助店主搭理网店。以上是小编为大家总结的淘宝网店管理系统的功能，希望可以帮到你。

2023-06-28

为了随时能让店主了解淘宝网店的情况，现在不止能通过电脑管理店铺，通过手机同样能了解店铺，那么淘宝网店通过手机该怎么管理店铺? 下面来看看小编总结整理的方法吧。 一、手机淘宝店铺宝贝上架步骤 1、注册淘宝帐号。当发现淘宝客户端在手机桌面上有图标时，点击进入手机淘宝登录界面，找到“快速注册”按钮后点击开始注册。登记时应填写手机号码及验证码。 移动电话号码是您的淘宝号，并设置超过16位密码。填好手机号码和验证码后，网页上的提示会发送一条验证短信到您的手机，注意及时查收。在相应的框中填入手机短信中收到的验证码，然后点击“下一步”。 使用邮箱注册淘宝账户的步骤与使用手机注册淘宝账户的步骤相同，首先输入“邮箱账户”，此时淘宝会自动给您的注册邮箱发邮件，您只需打开邮件，点击邮件下面的链接即可完成注册。 2、淘宝店：下载好应用，打开你的淘宝。进了淘宝后点开右下角我的淘宝。请打开淘宝网页。您将看到“我要开商店”的选项，点击它，然后继续下一步。 点击“我要开店了”，你就会看到以下操作界面。先为自己的手机淘宝店铺设计一个LOGO上传上去，并取一个好听的店铺名为店铺名，接下来就是对店铺的简单介绍。通过这种方式，手机淘宝建立了成功的商店。 3、就是实名认证，因为只有通过了实名认证，你的淘宝店才可以被顾客搜索，而你发布的宝贝也可以被买家选中。 先找到“实名认证”选项后打开，当您打开“实名认证”后，将弹出“添加银行卡”界面，要求在相应的方框中填写已开通网银的银行卡号。真实身份认证成功后，商店也成功注册。 二、管理宝贝方法 商品的种类和属性必须在新商品上架之前明确。 商品的品类和属性也应该说也是吸总流量的一个标准，假如之前没有明确的上架说明，等商品上架之后，已收集了很多吸总流量，再想要改变品类和属性，那么很可能会伤害店面，可以说，淘宝网商品上架之前，一定要注意这方面的问题。 三、避免标题、图片及其细节的复制，恪守原著。 不要复制标题、图片和细节，一定要原创才行，在淘宝平台上，同样的宝贝，在市场上都有很多店家出售，一般情况下产品价格相差并不太大，所以，在价格相差不大的情况下，产品与产品之间的差距不会太大。 此时，只可在标题及其力图和细节之间留出足够的时间，以吸引顾客关注的图片来说，排行确实是主题的重要因素，再加上好的图片设计方案，不管是标题、图片还是细节，都要有目的地完成，以原创性更合适。 然后就是稳定人群标识，确保支撑幅度。 群体标签这个问题也是需要在淘宝网上新产品上架之前要注意的，毕竟，假如在店铺上架之后，物品在标价上有船长的变化，那么，很有可能对自己的店铺的群体标签造成伤害，如果群体标签发生变化，也会被系统软件重新区分，那么，到目前为止，店铺的扶持幅度就会受到相当大的伤害。 一定要做出一个有效的价格标签。 做好市场调研，通常是在宝贝上架之前就一定要做的事，毕竟，如果不做这种事，怎么知道自己的宝贝在市场上卖得不好的程度，知彼知己的伙伴们心里都有标尺。 特别是对产品的标价，通常是吸引客流的重要因素之一，考虑到价格的高低，往往是顾客追求性价比完美的标准之最，因此，在新产品上架之前，做好市场调研，才能根据自己店面的具体情况来进行宝贝标价。 最后提醒各位店主一下，现在通过手机管理淘宝店铺还是没有电脑端方便，所以平时还是尽量用电脑来管理店铺吧。

2023-05-05

淘宝商家在经营店铺的时候，多多少少都会遇到一些不懂的问题，那么对一个新手淘宝卖家来说，如何管理好自己的淘宝网店呢?今天给大家介绍淘宝店铺是怎样管理的以及管理技巧。 1、需要做好每日交易情况的管理 在交易过程中很有可能会出现订单异常状态，那就需要及时的做处理，在交易的时候也要做好催单的数据反馈，然后在客服的环节对于催单的效率要进行优化。这个需要占用的时间按情况而定，一般来说是在十分钟左右。 2、做好基础管理 这一点很重要，淘宝网店的基础管理包括了一些基本问题，包括数据分析、网店后台管理等等。而这些基础管理的工作，我们必须要做好准备。数据分析工作。我们需要对店铺数据进行分析和统计，然后做好数据统计工作才能够更好地管理和分析店铺数据。另外，针对数据分析报告以及店铺后台运营报告也要做好相应准备工作。淘宝网店店铺运营报告也是我们需要经常去做的一项工作。 3、制定考核机制 淘宝网店的运营考核机制对于工作效率和工作质量也有着重要的影响。店铺管理者要根据具体情况制定考核办法，如商品销量、利润、服务质量等因素进行考核，以提高店铺的工作效率。此外卖家还要注重店铺的服务质量、售后情况等因素对店铺进行考核。只有制定一套合理的考核机制后，员工们才会更加重视店铺的管理情况和售后服务情况。 4、选择合适的推广方式 我们需要选择合适的推广方式，根据店铺实际情况进行选择。推广方式有很多种，其中网络营销是一种比较常见又有效的方式之一。网络营销主要通过图片、文字等形式来传播信息。通过图片可以吸引消费者点击进行购买，文字可以让消费者了解店铺情况和产品价格，图片宣传成本比较低而且效果也比较明显。 5、要定期维护店铺 作为一个老卖家，我们需要保持店铺的正常运营。我们在运营过程中需要保持良好的心态。因为不管是什么时候卖家都应该保持良好的心态。卖家们需要多关注自己店铺内的相关信息或者发布的广告，这样才能更好保持店铺内的状态。同时也要做好店铺日常数据的管理和维护工作，要及时发现问题并解决问题，这样才能更好适应新环境以及提高店铺整体质量。 对于淘宝网店怎样管理以及管理技巧小编就介绍到这里了，开网店看着简单其实管理好真的不容易，如果你还有不懂的地方，可以来咨询小编。

2023-05-23

运营一家淘宝网店并不容易，不仅要筛选网店货源、装修网店、懂得营销推广还要会客服管理。对于一个网店小白要管理好网店就要多学习网店管理技巧。 1、筛选网店货源技巧 (1)特色选择法 寻找具有特色的货源，也就是与众不同的货源，新的东西总是能吸引大家的眼球，也更容易引起用户的购买欲。如果你不想有太多同类商品互相卷，可以选择一些目前比较冷门，但有潜力的商品。比较有代表性的例子就是卖蚊子、剩余人生、萤火虫这种。 (2)利润空间选择法 选择货源时注意一下利润空间，利润空间越大，越能确保自己有价格优势，即使打折抢用户，你也能不赔钱的那种。当然，前提是这个货源不能是假冒伪劣产品，否则容易被告。利润空间较大的商品比较适合新手卖家运营，你可以直接联系厂家或者一级供货商来取得商品，通常这种利润空间较大。 (3)质量选择法 高质量的商品通常可以取得客户的认可，客户认可了还可能会安利给他的朋友，因此选择质量过硬的货源是十分靠谱的方法。如果你卖的是可持续购买的商品，节日时可以给客户发一些问候语，做一些活动，刷刷存在感，好让客户持续购买你的商品。 2、网店装修技巧 (1)学会色彩搭配 网店装修色彩搭配上要具有观赏性、颜色搭配要和店铺商品搭配，比如卖农副产品的店铺可以以绿色为主调，搭配其他颜色，整体呈现出绿色自然，更贴近商品的定位，如果是服装店铺，要看每年的流行色是什么，按照当年流行的流行颜色，来适当的对店铺装修颜色做出修改和调整，让整个店铺呈现的是流行和时尚的元素。 (2)图片尺寸和清晰度 店铺首页的图片一定要清晰，网店首页的图片不要全部都放产品的大图，首页装修要有层次感，重点主推的商品用大图，其他推荐的商品图片可以小于主推商品。宝贝详情页的图片也要有技巧，商品缩略图即使是小图片也要搞清，宝贝详情页的大图要清晰。 (3)店招不要过于复杂 店招不要过于复杂，复杂的店招不利于消费者记住，店招不需要设置过多的内容，关键是要突出店铺的品牌理念和店铺的定位。 3、网店营销推广技巧 (1)试用营销 试用营销简单的来说就是体验式营销，是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面来重新定义、设计营销理念，给消费者一种感觉，一种精神上的体验，通过全方位体验和感受启发消费者的思想、激起其好奇心，让其产生联想并形成长久的印象，最终促使其产生购买行为。 (2)关联营销 关联营销包含了感官、情感、思考与行动营销的很多方面。网店进行关联营销，就是把店铺的商品进行详细的分类，找到相互关联的商品进行捆绑式营销。方便店铺通过一个热卖品来带动店铺其他商品的销量。关联营销可以是同类商品进行关联，也可以是相辅商品进行关联，热卖品关联等等。 (3)促销活动 店铺营销中很关键的一步就是促销活动，促销是对顾客购买行为的短程激励活动，其目的并非提高产品的知名度，而是让顾客更容易接受产品，促销的基本目的至少也是成为激励购买的一个因素。 (4)服务营销 服务营销就是发生在销售的售前、售中和售后过程中，要注意销售的细节、销售的态度和销售的创意。宣传要做到无孔不入，在产品的包装或赠品上要有本店铺的信息。特别是有意义的销售，如生日或者节日购买，就要在包装中附赠上卡片以祝贺。 4、网店客服管理技巧 (1)客服的选择 客服具备的基本职业技能是：声音亲和、性情温柔、打字速度快。客服需要在线上营造出一种专业而不失幽默，温柔切活泼的风格。 (2)薪资的设定 对于一个大型的淘宝店铺来说，对于薪资应该采取底薪+绩效的方式，这样可以激励客服人员更加积极地工作，只为了获取更高的绩效。 (3)工作时间的设置 对于淘宝客服的工作时间也必须要有一个好的额设置，一个人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，还是三班制度，都要规划好。 (4)客服专业培训课程 对于刚上岗，或者上岗一段时间的客服人员，也要进行定期的培训，这样才能够提高他们的专业技能和工作效率，帮助企业更好地达成业绩。 (5)学会激励员工 店主在做优惠促销期间实现了利润的增收，此时一定要记得对员工发放福利，当然客服也不能例外。一个懂得分享的老板会让员工看待你的眼神与别人不同，而对员工最实在的分享就是增加他们的收入。 淘宝网店管理技巧上从宏观上看管理方法都差不多，但是详细分的话还是要根据网店经营模式具体管理。以上小编对网店管理的技巧供大家参考!

2023-06-26

淘宝电商行业出现以来，开网店成了现下比较流行且收益颇多的行业。开网店客服是不能少的，淘宝平台为了对网店客服进行有效管理，启用了千牛软件。 一、什么是千牛 千牛是店铺管理的一站式全链路工作平台，可以为店铺提供全方位的服务，包括商品管理、订单管理、客服接待、营销管理、数据监测、货源挑选、金融贷款、物流仓储、企业采购、服务外包、商业咨询等等，功能非常强大，是商家运营的必备工具。 二、千牛的操作 1. 用淘宝账号、密码登录“千牛工作台”。 2. 进入系统设置界面，点击右上角“三条杠”系统设置会跳出来一个设置选项，大家可以进行系统基础设置和接待设置。 3. 之后打开“千牛工作台”，点击“聊天”，进入“接待中心”，与客户进行沟通交流，点击“消息”，进入“消息中心”，查看各方发来的消息并处理。 4. 最后点击“网址”，进入网店后台，进行网店后台操作了。 三、千牛设置自动回复具体操作 1、个人自动回复 (1)打开千牛聊天窗口右上角，点击设置。 (2)在新窗口中点击接待设置——接待——自动回复后进行设置。 (3)在自动回复中设置欢迎语。 2、团队自动回复 进入千牛工作台搜索团队管理，点击自动回复模块，若您要取消你设置好的团队自动回复，请对下面模板进行删除即可。 添加好客服自动回复用语。目前团队回复部分商家已下线，提示我们跳转至欢迎语。跳转即可。 四、客服接待环节 1、上面步骤都设置好了，如果有客户咨询过来，我们可以看到这样的接待面板，右面可以看到顾客的订单信息，浏览的商品信息。如果顾客有什么其他要求，可以添加在备注中，还能看到顾客自己添加的买家留言，当然也可以修改地址等等，完善订单信息。 2、二在对话框的左上角，可以设置自己的状态。挂起或者达到多少接待量之后可以挂起，也可以自定义，根据自己的接单能力可以酌情设置。 3、在对话框的上面可以看到每个客服自己的当日接待数据。 4、对话框的快捷短语——管理团队快捷短语，可以新增团队的客服语言，以应对不同的客户问题。 综上所述，千牛是淘宝常用的客服管理工具，也是监督客服服务质量的有效工具。通过小编对于千牛的介绍，相信大家已经明白了淘宝是怎样管理客服了，今天和大家分享到这，下期再见!

2023-02-01