做网店外包客服的工作需要注意什么？

3条回答

江以闲

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回答数：31   被采纳：0  2022-08-08 10:16

需要注意自己和顾客沟通时的态度，现在的顾客都很重视这方面。

只当配角

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回答数：31   被采纳：0  2022-08-13 09:19

注意顾客的购物体验，无论是售前还是售后。要是顾客投诉到平台，不仅店铺会受罚，你也可能会受罚。

镜中忆

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回答数：23   被采纳：0  2022-08-16 11:43

注意回复客户信息的时效性性，回复太慢，客户早就走了。