淘宝店铺的管理

在经营淘宝网店的过程中，店主不止要操心货源、发货问题，还需要维护好客户，而网店的旺旺群就是其中维护与客户关系的一个不错的方法，那么淘宝网店的旺旺群该怎么管理呢? 一、管理入口 1、手淘端：手机淘宝上直接管理，点击右上角消息进入可看到自己创建的群，可直接进行消息发送、群成员管理、群公告设置等。 2、PC端：店铺主账号登录https://liao.taobao.com 进入页面。 3、千牛PC端：在群的列表内会增加【淘宝群】的分组，不要用360浏览器下载容易出现乱码，支持主账号登录显示，子账号登陆需要先在pc端将子账号设置为管理员。 点击"淘宝群" 能看到"主群"和"子群"，点击“管理按钮”进入主群设置界面、点击“群头像”进入群消息会话界面，点击“淘宝群”后的“+”号是创建群，群内互动支持限时抢购、微淘内容、发送宝贝三个基础功能，群成员里支持拉黑、设置管理员等基础群成员操作，在子群设置按钮点击后进入子群设置。 4、千牛移动端：群消息内增加“淘宝群”消息，点击进入子群列表页面，点击右上角可以进入主群设置，点击头像可以进入子群消息会话页面，并可以使用基础群功能，商家主账号均支持，子账号暂时千牛端不支持。 二、设定淘宝群聊管理人员的办法? 1、在淘宝群聊里边点一下群聊设定，再对微信群开展信息编辑，点一下群聊超级用户选择项里的“ ”号就可以设置群管理员加入群组织了。 2、根据淘宝群聊网民版，可以设置群管理员、信用黑名单等作用。 3、形成在线客服编码，再置放到淘宝网店里边。 4、设定主账号，再根据分离给别的账户，这类能够多的人开展客户关系维护，就不容易发生店家应对不过来的状况。 三、修改淘宝群公告 使用店铺主账号登陆手机淘宝客户端-消息-点击“+”号-选择一个群，找到对应群后，点击右上角进入群组信息设置页面，可进行相关信息的修改及设置。 以上就是淘宝网店旺旺群的管理方法，您学会了吗?如果还有疑问，可以私信小编呦，小编看到会尽快回复您的。

2023-04-27

想要让网店长久的发展下去，跟店铺的管理是有很大的关系的，那么淘宝网店的平台管理有哪些呢? 一、淘宝网店的平台管理的内容 1、数据诊断，数据绝对是衡量成效的重要指标。要想将数据做的漂亮，首先要看懂数据，数据的好坏直接决定淘宝店铺的运营方向及后续的运营方案，是淘宝店铺运营工作的重中之重。 所以每天第一件事，就是了解前一天的数据变化，看访客数、成交金额等。另外，对手数据也是要注意的。 2、查看评价、问大家、客服的聊天记录，对店铺的有着非常大的影响，所以评价和问大家是每天的必看内容，及时解决买家的问题，避免给店带来不良影响。另外还要看下客服的聊天记录，这样为出主图和详情方案提供必要的基础，能进一步提转化率。 3、查看付费推广，主要是直通车，开车开的不好，易掉入无底洞，要不断的关注数据，进行优化，不要以为一天数据很好，第二天就可以偷懒，优化车是没有止境的。 4、报活动，每年的活动数不胜数，若想店铺能上活动，要尽可能的研究规则和流程。要十分熟悉官方活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程。 5、库存把控，推广新品或做活动，尤其是大促活动一定要把控好库存，对于那些卖爆了库存却不够，或是库存很充足，但是却卖不出去的情况，对客户和企业来说都会造成不小的影响和损失，所以运营一定要实时关注计算好库存，以免不良情况出现。 二、常用的网店管理软件 1、千牛 千牛几乎是所有淘宝卖家都必备的一个卖家后台管理软件，不论是您的店铺订单、您的宝贝上架下架、还是您的客户管理等，千牛卖家工作台都会提供给你需要的功能和服务。 2、阿里巴巴 货源问题是许多卖家都会面临的一个问题，因为绝大多数做淘宝的卖家都是没有自己的。阿里巴巴是淘宝官方的货源软件，几乎涵盖了淘宝所有的商品。卖家们可以根据需要，在阿里巴巴进行货源的选择。 3、盈利助手 盈利助手，从卖家的角度来看，盈利助手上面的数据分析功能全面、操作方便，适合绝大多数的卖家。 网店的经营管理虽然看着并不难，但有不少细节都需要店主注意的，并且店主还需要准备足够的资金，因为不止进货需要资金，后期的推广营销也是需要不少资金的。

2023-08-29

为了降低风险，也为了有人分担工作任务，很多店主都会找合伙人，这样虽然工作有人帮忙分摊了，但也产生了其他问题，大部分最关心的就是收费管理的问题，关于这个问题，小编做了以下总结，一起来看看吧。 一、淘宝合伙开店怎么做? 合伙开店的操作，其实跟单人开店是一样的，最关键是需要之前就确定好协议内容才行。 1、选择合伙人，最好是要兴趣相投的。 2、权责明确，在合伙之前，就要通过书面的合同来确定你合伙人之间的权责关系。这其中最重要的就是要包括你和合伙人的分工问题、以及收入资产的分配问题。 如果出现失误损失应该怎么承担、意见分歧时怎么样来做出最终的选择，通过书面等方式进行确定。不要因为合伙人是很好的朋友，就只是口头上协定一下，这样很容易出问题。 3、参与经营，从进货、网店的发展、网店的经营与推广、直到产品卖出之后收到货款，这每个过程你都要参与到其中去。这样才能够避免有些过程因为你的疏漏，让别人有利可图。 4、账目明确，你们可以规定时间定期结算，把在一定时期内所得到的利润，除去成本、出去别的开销，进行分红。 二、淘宝店合伙怎么算账? 按出资额算账。根据合伙人的合伙份额对合伙取得的财产进行分配，账目就是淘宝店的收入额。当然，这个最好先协商好再来算账，基本上是不会出问题的。 三、需要注意的事项 1、注意在合伙开淘宝网店以前请个律师签署一下协议，分配一下职能。 2、合作伙伴之间的职能要提前分配清楚。 3、要提前确定好分红的制度，后面不能随意改变。 4、一般建议比较会玩电脑的合伙人线上管理店铺。 5、做事比较踏实仔细的，适合进行线下货物处理方面的工作。 其实想要合伙把淘宝网店做好，需要责权分明，然后制定好各种条款，以免因为后面大家意见不合出现纠纷。

2023-06-26

在淘宝上开网店和线下的实体店是一样的，都需要店主有规划的管理。懂得网店管理的店主往往会将网店管理流程拆分，并对每个环节进行逐个管理，这样的管理更具体，效果也更好。以下是店主要进行进行管理的各项环节和内容，供大家参考! 1、商品管理 商品管理是店铺管理当中的关键，其中会涉及到商品的上下架时间管理以及对商品的优化。这些内容都会直接影响到商品的流量和转化率。特别是在店铺进行爆款打造和活动当中，商品的品质和优化是直接影响到店铺是否盈利的关键，淘宝商家可以在卖家后台当中查看到商品的访客数量和购买数量等信息，然后对标题、主图、价格、详情页等内容进行优化，但不要在短时间内进行频繁或者大幅度的改动。 2、账务管理 “会算钱”也是淘宝网店管理的一项，是店家们的必修课程。繁忙了大半天都不清楚自身究竟赢利了是多少，毫无疑问会大大的伤害到运营店铺的激情。因此会计帐簿管理方法是反映店面销售量盈利的关键材料，是亏是赚用数据说话会可靠得多。 3、营销推广管理 网店营销推广是提高网店知名度和引流的关键，店主大多数的时间都会用在推广上面。一般网店的推广方式主要有淘金币、满减、优惠券等方式。或者是参加一些类目的官方或者以及官方的大促活动。 4、客户管理 也叫老客户管理，主要是通过维护管理老客户，为网店带来二次销售的盈利。对于现在竞争激烈的电商市场，网店的销售量不能仅仅来引流来的客户，特别是一些用户粘性高的商品类型，老顾客的营销直接会转化为成交量。 5、客服管理 只要做淘宝网店客服是必要职位，尤其是中大型网店，客服数量可能在10个以上，这样的就需要成立客服部门，并且有专业的客服管理人员，让客服得到专业管理，有序、高效的服务客户。 以上五点就是小编为大家总结的淘宝网店管理中各项环节的内容，这些内容是电商行业通用的，不仅限于淘宝网店，像京东、拼多多、天猫等同时适用。

2023-06-25

快手小店商家在经营店铺的过程中，如何进行店铺运营管理?怎么提升提升店铺评分?经营快手小店，这些知识很重要!一起来学习。 一、店铺运营管理 1、明确装修目的,突出店铺风格 根据所售卖的产品种类来上传合适风格的商品图片,图片清晰,配色合理,可以吸引买家的目光,也能更好的宣传店铺。比如花店多以淡雅花束照片为主,美食店铺多以食物特写为主,体现其诱人风味。 2、合理布局商品信息和内容 将主打产品或爆款商品放在醒目位置，对同类商品进行陈列,用简明的文字突出商品品类/特点/价位等信息,写法统一。 3、店铺活动 把握时机，积极参与平台活动及时关注并参与平台举办的各类活动,比如国货品牌日，116购物狂欢节等，在浓烈的购物氛围中,买家更容易下单,成为卖货王还可获得官方标杆案例宣传。 4、合理利用快手小店特色功能 灵活使用闪电购/秒杀/优惠券等特色功能,多种玩法给予顾客更多惊喜。 5、推出自己的特色活动,做好活动预案 不定期回馈顾客,通过直播抽奖/举办店铺活动等方式给予顾客优惠,比如在每个月1号举办"佳人节”,跟粉丝约好卖货时间。举办活动前要检查货物库存和质量,确认流程，以免造成不必要麻烦，降低顾客体验。 二、提升店铺评分 1、商品质量 作为商家，必须保证商品的质量，在宣传时做到实事求是，不夸大和虚假宣传，使用户在收到商品时感觉商品和卖家描述的一致，有良好的的购物体验，店铺评分才会提高。 2、服务态度 良好的服务态度也是提高店铺品分的重要因素，在用户对商品有疑问时，做到细心解答，用户收到商品不满意时及时解决问题，与用户好好协商，千万不要和用户发生冲突，在商品成本不是特别高的情况下，尽可能满足用户的需求，这样尽管这单不赚钱，却可以给用户留下好印象，树立好口碑，这样就会有更多的铁粉了。 3、物流服务 在用户下单后一定要24小时之内发货，或者是承诺发货的时间内发货。如果库存不够或者不能及时发货，一定要在用户下单前说清楚，可以接受发货晚的再拍，根据不同地区选择速度快和服务好的物流，监督物流公司及时更新物流消息，如果用户的商品在运输途中遭到了损坏，一定要先赔偿用户，再和物流公司交涉赔偿，这样可以给用户留下靠谱，负责任的好印象。

2024-01-12

日前，快手电商发布关于快手小店规则总则及违规管理规则的修订公告。那么快手小店违规管理规则具体有哪些?下面给大家讲述一下。 快手电商对《快手小店规则总则》、《快手小店商户违规管理规则》、《快手小店营销违规管理规则》、《快手进口电商平台总则》、《快手进口电商平台商户违规管理规则》、《快手进口电商平台营销违规管理规则》进行修订，修订后的规则将于3月25日生效。 据了解，以上规则中的违规行为类型及违规处理措施关于违约金部分进行了修改，同时新增限制发布特定类目商品、禁止直播、禁止发短视频、限制流量、禁止商业化投放规则。 违约金：违规方违反平台规则，给用户或平台造成经济损失的，平台可依据与违规方签署的平台协议及平台规则的规定就其违规行为收取一定金额的违约金。 如违规方未在规定时间内支付违约金的，平台有权暂停其继续使用购物车功能或下架全部商品、禁止上架新商品、冻结违规方的货款、并有权从违规方的货款或保证金中划扣等额资金，以弥补违规行为给用户或平台造成的损失。 禁止直播：分为有限期禁止直播和永久禁止直播。有限期禁止直播，是指在一定期限内暂停违规方使用快手平台直播功能。封禁期限结束后，违规方的直播权限自动解封。 禁止发短视频：分为有限期禁止发短视频和永久禁止发短视频。有限期禁止发短视频，是指在一定期限内暂停违规方使用快手短视频上传功能，但观看、点赞、转发等功能不受限制。 禁止商业化投放：分为有限期禁止商业化投放和永久禁止商业化投放。有限期禁止商业化投放，是指对商户/带货达人在商业化的推广行为进行一定期限的权限限制;永久禁止商业化投放，是指对商户/带货达人在商业化的推广行为进行永久的权限限制。

2023-12-30

自从抖音小店推出以后，越来越多的抖音用户们开始入驻抖音小店这个平台，他们希望通过这个平台卖货赚取更多的钱，为了让更多的消费者们来自己的店铺消费就少不了运营了，下面分享抖音小店的运营模式和管理方法。 抖音带货运营模式 一、视频带货 视频带货的方式，简而言之就是用我们的商品橱窗去带货。所以归根结底我们还是要认真的去运营我们的账号，要认真的制作视频，只有这样才能涨粉。 只要我们的粉丝上来了，那我们的产品就会非常好卖。 二、直播带货 直播带货是现如今最火的一种带货方式。也是成交率最高的一种带货方式。因为直播带货会非常真实，没有办法弄虚作假。所以信赖感会非常高。成交率就会非常高。 但是要想做好直播也是需要很多技巧的。如果大家想学习这方面的技巧。 三、加入精选联盟 精选联盟是抖音的一个商品推广平台。类似于淘宝的淘宝联盟和拼多多的多多进宝。 我们可以把我们抖音小店里面的商品，放到精选联盟上面。然后抖音上的达人就可以去精选联盟接单，去卖我们的产品。以上就是抖音小店的三种主要的运营方式。 抖音管理方法 做好视频： 因为在抖音上面的流量基本是都是来看短视频的，如果短视频做得好，那么就会让这些玩抖音的用户们关注、点赞、评论或者是私信交流等等，另外平台也会设置一些附(jìn)、关注和推荐等默认的这些进入店铺的流量。整个流程就是为了吸引更多的人去看视频，从吸引顾客到成交，就应该要做好品牌的亮点和内功。 抖音开店人群： 首先大家要分析一下抖音的人群定位，虽然我们知道大到高龄老太太，小到3岁孩童都喜欢玩，但是中坚力量还是90后，这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神，要是抖音开店不是这类人的话，而且不太会玩抖音的奶奶辈，那就不适合开抖音店了。 提高转化率： 抖音视频在描述的时候不能简单明了，而是需要带有比较神秘而有悬念的方式，主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议，这样才能够火爆。 抖音小店就像一个小型的网络店铺一样，作为抖音小店的商家，平常的时候要去好好运营自己的店铺，只有运营的更好才会有更多的消费者们进来自己的店铺消费，从而赚到更多钱。

2023-12-27

在电商行业当中淘宝、天猫、京东这几个都是发展的非常不错的电商平台，因此也有许多小伙伴们都纷纷入驻其中，京东他是非常有特色的一个平台，你们知道京东分类管理在哪里吗? 一、京东分类管理在哪里? 在店铺装修的综合管理版块可以找到分类管理。 二、京东入驻条件 1、京东商家入驻需要提供：三证合一营业执照(需确保未在企业经营异常名录中且所售商品属于经营范围内)一般纳税人资格证复印件，银行开户许可证复印件，法定代表人身份证正反面复印件。 2、质检报告复印件或产品质量合格证明，由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件，非自有品牌需要提供授权书。如果经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料。 3、商品重合度：要求店铺间同一类目经营的品牌及商品不得重复，京东认可的特殊情况或者一店铺多门店除外。 4、同一主体重新入驻京东平台限制：若商家一自然年内主动退出2次，则自最后一次完成退出之日起6个月内限制入驻;退出店铺重启需重新缴纳平台使用费;退出店铺重启违规及投诉相关内容继续延用;同一主体下多个店铺退出，则以最后一次完成退出之日起6个月内限制入驻。 三、京东入驻费用 第一是入驻京东的保证金，第二是平台服务费。具体交纳的费用是对应产品的类目的。就比如说，家纺类目的产品，其保证金就是1-2万左右，重工业产品的保证金价格就会普遍高于轻工业，汽车整车类就属于最贵的一类，保证金10万元左右。 比较特殊的行业也有较为特殊的价格，像什么产品设计或者是卖软件服务的，这些产品的保证金就会很多。经过京东平台大数据统计，保证金价格一般是3-10万元左右，平台服务费除特别的两个类目外都是1K一个月呢。具体的价格到时候大家在入驻的时候会收到京东平台的信息。 京东分类管理在综合管理板块，京东入驻的条件是比其他平台要高一点的，其次就是京东的保证金服务费这些都是比较高的。但是京东商城无论是服务还是商品的把控也都是非常受消费者信赖的。

2023-08-16

京东店铺是当前比较火的一个店铺类型，尤其是在电子数码产品方面，深受消费者的信赖。虽然京东的市场很可观，但是要想杀出重围，还需要后期不断地运营。京东店铺怎么运营呢?基础管理就是不能遗漏，保证店铺的基本运营。 京东店铺怎么运营?在基础管理当中，就是对产品的管理，尤其是上新。上新就是在一定时间或者企业有了新产品，就可以优先展示在平台上面，然后才会有业绩的出现。有些商家就会说自己经营的产品就是那么几种，不会有新品，那该怎么办呢?事实上，商家可以对原有产品进行修改，从而让其重新上架，达到上新的目的。 京东店铺怎么运营?在基础管理当中，商家需要对页面进行跟进，每天都需要调整页面，然后看自己上架的产品是否还在架上展示。同时，把自己当成消费者，进行产品的浏览观看，看其在细节方面是否有问题，若是出现图片变形等情况，就需要及时调整，从而提高消费者的购物体验。 京东店铺怎么运营?在基础管理当中，商家需要及时提出活动，从而达到促销的目的，增加自己店铺产品的销售量。促销活动并不是随时都有的，而是依据产品的收藏量或者是平台的活动进行。收藏的消费者非常多，但是下单的人数比较小，就可以进行促销增加销量。平台推出的促销活动，只要自己的店铺符合要求，也是可以参与，从而争取平台带来的流量。 总而言之，京东店铺怎么运营就是要把工作落实到日常里面，每天进行数据调整，从而吸引更多的消费者进店浏览，甚至在店铺里面消费，给商家带来订单。

2023-08-15

京东店铺动态管理已经成为一种重要的运营窗口，以前一个店铺活动做得好，除了通过快车付费推广外，几乎没有什么好方法向外界传播，而有了这个功能后，可以让卖家们更好的推广店铺，那么这个系统在哪里呢? 店铺动态的入口在手机APP，目前共有2个。分别是品牌头条、“我的-店铺收藏-店铺动态”。 登录店铺后台，点击营销中心，点击内容营销，如下图，可以选择你要发布的店铺动态类型(发热文、买家秀、商品、试用等)。 发布之后觉得不适合要怎么删除，例如下图发布了一个签到的活动动态，点击签到选项，会出现你发布的动态，后面有个删除的选项，直接点击删除就好了。 动态发布注意什么? 1、标题和封面要做好。店铺动态的标题要研究好，尤其是对副标题的撰写，对于动态浏览量量的影响十分之大。 2、控制店铺每天发布动态时间。店铺动态发布的最佳时间在15：00~20:00，这个时间段阅读的人数较多，当然这只适合绝大多数店铺。 3、遵循店铺的动态发布条数限制的法则。每天可以发3条，可以删除重发，但建议不要经常删除重发，京东抓取店铺动态到品牌头条展示的次数是有限的，一般一天一次。 4、店铺动态发送要选择标签。增加店铺动态的标签，可以更精准地筛选目标人群，把有用的东西呈现到目标人群的手机上会。 5、宣传店铺活动。如何店铺有活动，可以把活动每天都发一条动态，起到宣传作用，对价格敏感的用户会被吸引来购买。 6、建议隔天发个买家秀(配合提升销量进行)，一方面增加店铺曝光度，让别人知道我们这个店铺，另一方面用买家的口碑进行宣传，更具说服力 7、发签到有礼，签到有礼的规则有每天签到有礼、连续签到有礼。设置不同的天数签到福利(适合对价格较敏感的客户)增加店铺粉丝粘性 8、写好动态有三种处理：发布、定时发布、存草稿(下次编辑)。有急事或其他情况就可以先写好，再设置定时发送，挺方便的。 以上就是小编为大家总结的一些运营过程中的小经验，希望对大家有所帮助。把店铺动态运用的好，是可以给大家带来更多的免费流量，提高转化的。

2023-08-12