天猫店铺新规则

在天猫店的运营过程中，了解天猫平台的政策和规定是非常重要的。下面是我们微陌电商作为电商行业资深运营人员的一些经验和建议分享给大家： 一、天猫规则和条款 首先，可以仔细阅读天猫平台发布的规则和条款，包括《天猫规则》、《天猫服务协议》等，了解平台的基本要求和运营标准。 二、天猫动态和通知 其次，可以关注天猫平台官方网站和微信公众号等渠道，及时了解最新的政策和法规变化、产品更新等动态信息。 三、天猫客服和咨询 另外，可以通过天猫平台的客服和咨询渠道获取更详细的信息。可以通过天猫服务热线、在线客服、邮件咨询等方式联系天猫客服，或者参加天猫举办的培训和讲座等活动。 四、天猫社区和论坛 同时，可以参与天猫社区和论坛等交流平台，分享经验和交流心得。在这些平台上，可以了解其他店铺的做法和经验，以及向其他用户和专家请教相关问题。 五、天猫数据和报告 最后，可以通过天猫平台提供的数据和报告等工具进行分析和了解。可以查看店铺的访问量、转化率、评价情况等数据，并借助天猫数据中心等工具进行竞品分析和市场研究。 综上所述，在天猫店的运营过程中，了解天猫平台的政策和规定需要采用多种手段和渠道，并及时关注最新动态和变化，以确保店铺的合规运营和业务发展。喜欢我们微陌电商的可以关注下，希望可以帮到大家，我们将长期专注电商行业做实用可落地的知识分享。

2024-01-30

天猫是中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和优质的商家资源。对于想要进入中国市场的外国企业来说，入驻天猫是一个非常好的选择。下面是2023入驻天猫的流程介绍。 1. 准备资料 首先，需要准备好入驻天猫所需的资料，包括公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证等。此外，还需要提供公司的品牌授权书、产品质量检测报告、产品图片和描述等。 2. 提交申请 准备好资料后，可以通过天猫官网或天猫国际官网提交入驻申请。在填写申请表时，需要提供公司的基本信息、联系方式、经营范围等。此外，还需要填写品牌信息、产品信息、售后服务等。 3. 审核资质 天猫会对提交的申请进行资质审核，包括公司资质、品牌授权、产品质量等方面。审核通过后，天猫会给予入驻资格。 4. 签署合同 通过审核后，需要与天猫签署入驻合同。合同中包括双方的权利和义务、销售政策、售后服务等内容。签署合同后，就可以正式入驻天猫。 5. 上架产品 入驻天猫后，需要上传产品信息、图片和描述等。天猫会对上传的产品进行审核，审核通过后就可以上架销售了。 6. 运营管理 入驻天猫后，需要进行运营管理，包括产品推广、售后服务、订单管理等。需要注意的是，天猫对商家的服务质量有严格要求，需要保证产品质量和售后服务质量。 总结 以上就是2023入驻天猫的流程介绍。入驻天猫可以帮助外国企业快速进入中国市场，但需要注意的是，需要提供合规的资质和保证产品质量和售后服务质量。希望本文能够对想要入驻天猫的企业有所帮助。

2024-05-21

天猫平台作为电商平台中也是出类拔萃的存在，有不少创业的朋友都想在这个平台上开店，但是这个平台的开店规则还是比较高的，下面咱们就来看看天猫平台店铺开店的规则都有哪些吧? 一、店铺申请条件 天猫开店规则2023对店铺申请条件进行了明确规定。首先，申请人必须是具有独立法人资格的企业或个体工商户。其次，申请人必须具备一定的资质和信誉，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、品牌授权证书等。此外，申请人还需满足天猫平台的其他要求，如商品品质、售后服务等。 二、店铺经营规范 天猫开店规则2023对店铺经营规范进行了详细规定。店铺必须遵守国家法律法规和天猫平台的相关规定，如不得发布虚假信息、不得侵犯他人知识产权等。同时，店铺还需保证商品质量和售后服务，如出现质量问题需及时处理，保证消费者权益。 三、店铺费用及分成 天猫开店规则2023对店铺费用及分成进行了明确规定。店铺需要缴纳一定的保证金和服务费用，同时还需按照一定比例向天猫平台支付销售佣金。具体费用和分成比例将根据不同行业和商品进行调整。 四、店铺评级和奖惩制度 天猫开店规则2023对店铺评级和奖惩制度进行了详细规定。店铺将根据商品质量、售后服务、客户评价等因素进行评级，评级越高则享受更多的优惠政策和资源支持。同时，店铺也将面临一定的惩罚措施，如违规操作、售假等将被取消店铺资格或被罚款。 综上所述，在天猫平台开店是需要一定的资金的和资质认证的，并不像在淘宝上开店那么方便，所以想要在天猫平台上开店的各位朋友，一定要提前做好准备呦。

2023-05-22

如果天猫商家在店铺运营过程中违规，导致店铺被扣费或扣款，会对后续运营造成很大影响，也会使店铺无法更好地参与平台推出的活动。所以商家在经营店铺时都需要遵守平台制定的规则，以下几种扣分情况，大家一定要留意。 1、发布垃圾信息 商家在天猫平台上的违规行为根据严重程度分为严重违规和一般违规，分别进行扣分、累计和执行。在商品页面发布《垃圾信息通用规定》第4项所列商品或信息的，除第6项外，每条扣12分(但三天内累计不得超过7分);在店铺装修区或淘宝门户页面发布的，每次扣4分;在商品页面发布《垃圾信息通用条款》第2项所列商品或信息的，每条扣1分(但三天内累计不得超过7分)。物品类页面中发布总则中第二项所列物品或信息的，每件扣一分(但三天内累计扣分不超越七分);若在区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分。 2、不能保证发货的字样 特殊类目的物品外，商家在买家付款前且物品信息显现有足够库存的状况下，以任何理由表示不得在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。卖家若发布除以上情形之外其它有公序良俗的物品或信息，平台可对物品或信息停止暂时性下架或删除。 3、虚假买卖 契合总则中虚假买卖第四项所述情形的，每次扣六分。天猫对涉嫌虚假销量、信誉的物品给予三十天的单个物品淘宝网搜索降权，同时依据商家店铺涉嫌天猫虚假买卖，情节严重水平给予商家七至九十天的全店物品淘宝网搜索。买家竞拍不买，每次扣十二分，并须将拍卖步骤中最终冻结的拍卖押金赔偿给卖家。 4、发布产品 在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户页面发布的，每次扣4分;除特殊品类商品外，在买家付款前72小时内，如果商家提示商品因任何原因无法送达，且商品信息显示有足够库存，每次扣2分。如果商家发布除上述情况外的其他具有公序良俗的商品或信息，淘宝可以暂时删除该商品或信息。 现在网店越来越难做，竞争力大，越是在这种情况下，商家越要谨慎，不能违反平台规则给网店造成不必要的麻烦。

2023-06-25

随着科技的不断发展和消费者需求的变化，电商平台天猫在2023年制定了一系列新的规则，以适应市场的变化并提供更好的购物体验。以下是关于天猫2023年规则的一些重要内容： 一、商品质量保障 1.1 所有在天猫销售的商品必须符合国家相关质量标准，并经过严格的质检程序。 1.2 商家应提供真实、准确的商品描述和图片，确保消费者能够准确了解商品的特性和质量。 1.3 天猫将建立更加完善的售后服务体系，确保消费者在购买过程中的权益得到保障。 二、商家信用评级 2.1 天猫将根据商家的销售记录、商品质量和售后服务等因素，对商家进行信用评级。 2.2 商家信用评级将直接影响商家在天猫平台上的展示位置和推荐权重。 2.3 高信用评级的商家将享受更多的平台资源和推广机会，以激励商家提供更好的商品和服务。 三、消费者权益保护 3.1 天猫将加强对假冒伪劣商品的打击力度，保护消费者的合法权益。 3.2 消费者对商品的评价和投诉将得到更加重视，天猫将积极处理并及时回应消费者的反馈。 3.3 天猫将建立更加便捷的退换货流程，提高消费者的购物体验。 四、平台规范管理 4.1 天猫将加强对商家的日常管理，确保商家遵守平台规则和相关法律法规。 4.2 天猫将加强对商品信息的审核，防止虚假宣传和误导消费者的行为。 4.3 天猫将建立更加完善的投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和纠纷。 五、创新和合作 5.1 天猫将鼓励商家创新，提供更多的合作机会和资源支持。 5.2 天猫将积极推动线上线下的融合，为消费者提供更多的购物选择和便利。 5.3 天猫将加强与品牌商和供应商的合作，提供更多的优质商品和服务。 总结： 天猫2023年规则的制定旨在提升消费者的购物体验，保护消费者的权益，促进商家的诚信经营和创新发展。通过加强商品质量保障、商家信用评级、消费者权益保护、平台规范管理以及创新和合作等方面的措施，天猫将进一步提升电商平台的竞争力和可持续发展能力。

2024-01-18

天猫如何发布新产品?加入天猫新品就会有一个带有新品的标识，但是想要加入天猫新品并不是只要发布了新的宝贝就是天猫新品了哦!下面我们来看一下怎么才可以发布天猫新品! 天猫如何发布新产品流程： 只要进入【卖家中心】-【我的产品库】-【发布新产品】是对标类达尔文商品的商家在发布商品时要通过该入口提交发布产品后在挂靠商品的入口; 当前所有类型的商品发布都可以通过【卖家中心】-【发布宝贝】点选类目后进行发布商品，如果是达尔文的类型的商品，系统会根据商家填写的属性自动匹配后台天猫产品库是否已有审核通过的产品，如果有审核通过的您的商品就发布后可以直接上架销售了;如果根据发布宝贝页面填写的信息系统匹配后台没有审核通过的产品那么当您点击“提交”时系统会自动将您发布页面的信息提交给产品审核小二进行审核，需要关注3个工作日审核，等待审核通过就可以上架销售了。 天猫新品发布规则： 天猫规则规定：天猫新品，是自商品在天猫首次上架*之日起在特定时间范围内，且未参加“极速抢、每日必买、聚划算品牌清仓、每日必买(买就返)”等营销活动或频道的商品，才可以参加天猫新品哦! 新品标识： (1)在“手机淘宝APP”搜索结果页中显示的天猫新品标签参考样式为 (2)在“淘宝PC端”搜索结果页中显示的天猫新品标签参考样式为 天猫新品的标准为： (1)商家无“严重违规行为”扣分; (2)商品图片无严重牛皮癣; (3)非旧款重发商品; (4)非拍卖、二手、闲置商品; (5)商品标题及详情说明无违反法律法规、社会公序良俗的内容，不包含“特卖”、“清仓”、“反季”、“换季”、“二手”等字样。 想要发布天猫新品的卖家们宝贝如果不是自己设计的宝贝的话，最好还是把产品拿来自己找模特拍摄新的图片，天猫如何发布新产品上面开淘小编已经有了大概的流程了哦!以上就是天猫如何发布新产品(流程、规则)的内容了，希望大家可以喜欢哦!

2023-09-19

为了平台的正常运行，天猫平台有着各方面的规则，今天小编想带您来了解的是天猫平台2023年关于物流的新规则，有这方面疑问的朋友赶快来了解一下吧。 一、需提供的物流要素信息 1、仓/发货地详细地址 2、仓/发货地对应的天猫平台可售库存 3、仓内作业信息(仓库接单、出库等，如有) 4、订单拆合单结果 二、数据提供方式 平台提供通用ERP接入、自研/定制ERP接入、手工维护几种接入方式，商家可根据自身情况选择数据提供方式。已对接的ERP和自研系统的对接白皮书您可在规则解读第二条查询。 三、接入后权益 1、流量资源倾斜 能更好满足消费者需求的商品将有机会获得流量资源倾斜; 2、发货地表达 商品详情页、搜索筛选标签的发货地表达准确率将有明显提升，减少发货地不准带来的咨询投诉; 3、不可抗力豁免 如商家或商品的发货地出现不可抗力因素，平台将主动进行规则豁免 4、预计到货时效表达 平台将基于接入信息及商家历史数据，计算预计到货时效并向消费者进行表达，表达商品综合转化率将有明显提升。 5、仓内作业节点表达 在物流详情页向消费者进行展示，退款率将有显著下降; 6、商家快递线路质量诊断 平台将汇总快递公司的线路表现，向商家提供快递线路质量诊断功能。 四、发货管理规范 1、延迟发货、缺货、虚假发货违规情形的赔付金额做调整; 2、取消“卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金”; 3、不可抗力等原因导致无法及时发货的，可向淘宝网进行报备。 在“延迟发货”“缺货”“虚假发货”的判定上，并未产生变更：“延迟发货”是卖家未在“发货时间”内完成发货的行为;“缺货”是指在延迟发货后72小时仍未发货或卖家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货等;“虚假发货”是指卖家发货的对应物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品的行为。 五、商家操作指引 第一步：知晓本次规则升级，并进行物流要素维护和应用管理路径:物流-物流主页-物流信息管理。 第二步：确认仓和地址信息的准确和完整，进行补充和修正路径:物流-物流信息-仓和地址。 第三步：确认仓库商品信息的准确性路径:物流-物流信息-仓库商品。 以上就是小编整理的天猫平台2023年关于物流新规则的全部内容了，希望能帮您解答疑惑。

2023-04-27

淘宝天猫平台运营规则是平台按照商家与客户经常出现或者防范未来出现的问题制定的规则，规则不仅针对商家，对客户也有限制性的作用。一般电商平台规则主要分为一般违规和严重违规。下面是最新淘宝天猫电商平台的运营详细内容。 1、一般违规 因违反违背承诺和/或滥发信息的规定，除按照前款规定处理外，还给予店铺监管。具体内容有： (1)淘宝虚假交易：虚假交易，一般表现形式为补单。但是2018年淘宝引进了新的检测系统，也就是我们现在通常所说的千人千面，从各个方面都对补单的行为进行检测，虚假交易也成为淘宝重点打击的对象，一旦被发现补单，店铺就会会被降权，流量也随之减少。 (2)重复上架商品：这种情况指的是，对同一个产品进行两次及两次以上的上架，多个连接对应的都是同一种商品。这种情况再出现，淘宝会直接删除你的商品，然后对你的店铺进行扣分。 (3)偷换商品：台湾商品指的是那种用一种商品本身的链接与属性都没有进行更改，但是却私下用另外一种商品偷偷的把这种商品替代了。2018年这种情况也成为淘宝重点打击的现象，所以在对宝贝的信息进行优化时，一定要了解淘宝的规则，避免被淘宝误判。 (4)SKU：同一个产品，如果SKU的数据不对，就会引起淘宝的检测。淘宝在这方面也有一个独立的检测系统，如果你的产品有问题就会降权减流量。 (5)类目：这个指的是你产品的类目不同，比如说你经营的是手机类，你却把店铺的类目设置为服装类。这种情况下，你的产品无法显示在搜索者面前，并且像活动推广等等都会受到限制。另外，有一些产品的实物与它做的宣传并不相符，或者是承诺的赠品没有送。如果淘宝发现有这种情况出现，也会按照规则进行处理。 (6)价格：在价格方面也有它相对的规定，如果产品出现价格与淘宝判定不符，或者是价格与市场价格偏离过大，再或者是用另一款宝贝这价格来代替这款宝贝的价格，亦或者产品的价格非常低、而设置的邮费价格却非常高，这几种情况都会被淘宝视为作弊，从而进行降权处理。 (7)品牌词：但你产品的描述中，如果出现没有经过授权的品牌词，淘宝会直接认定为售假，删除宝贝降权扣分，如果情节严重的店铺将会被关闭。 2、严重违规 严重违规扣分累计达十二分的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的等处罚。具体内容有： (1)不善申请注册，一次48分 (2) 盗取别人帐户，一次48分 (3)泄漏别人信息内容，一次6分，情节恶劣一次48分 (4)骗领他财物，一次48分 (5)售卖假冒伪劣产品：一次48分，为售卖仿冒盗用产品出示便捷标准的一次2分，情节恶劣一次12分 (6)仿冒材料成份：特殊品类商家仿冒材料成份的一次12分，别的情况初次6分，再度及之上一次12分，总计三次12分，一次48分 (7)售卖没经出口报关进口产品，一次48分 (8)搅乱市场监管，一次24分，情节恶劣一次48分 (9)公布非承诺产品，一次12分，总计三次一次48分 (10)不正当性牟取暴利：一次48分，牟取暴利未遂一次12分 (11)托欠淘宝贷款，一次48分 一般违规行为是除严重违规行为外的都划分为一般违规行为，严重违规行为是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分，分别累计，分别执行。以上就是最新淘宝天猫电商平台运营规则了，希望能帮助到您!

2023-03-24

电商平台是近些年新兴的行业，像阿里、天猫这些电商平台的规则都是在不断探究摸索中完善的，今天我们要讲的是阿里、天猫平台最新的发票规则。 一、阿里发票新规 1、阿里发票新规变化如下 (1)增加开票义务说明和实际未履行义务的处罚说明; (2)就未履行发票承诺规则进行细化说明; (3)补充《1688平台发票争议处理规则》说明 2、发票管理后台的具体操作流程 (1)关于买家的线上发票申请 首先，买家得找到发票申请入口，了解发票申请时效，买家可在下单时申请，也可在下单后申请;在申请的过程中，需要填写发票类型、购方信息，设置默认抬头等;申请结束后，买家可线上查看开票进度，这就保证了服务体验的优质。 (2)关于卖家对线上发票申请的处理 首先，卖家需进入天猫商家发票管理后台，使用阿里发票平台或第三方开票工具，查看并审核买家的开票申请;开票完成之后，对于纸质发票，需录入寄出的物流信息;关注开票异常的情况，了解出现异常的原因，并解决问题。 3、受理条件 (1)买家申请发票，商家未履行开票义务的，或商家未在承诺时间/平台规定时间内开票的; (2)商家履行了开票义务，但发票的要素信息(包括但不限于票种、购买方、销售方、金额、货物或应税服务名称等票面信息)履行错误的。 4、发票争议处理原则 (1)若商家加入发票保障服务承诺15天开票(在本规则中称"承诺时间")的，商家应在承诺时间内将发票寄出; (2)若商家未加入发票保障承服务的，商家应在买家首次提出开票要求的30日内为买家开具发票并承担邮费寄出; (3)尽管有上述两条，若商家与买家就开票时间另行约定达成一致的，以双方约定的时间为准; (4)寄出时间以快递公司系统记录的揽件时间为准; (5)发生以下任一情形的，平台支持退货退款，来回运费由商家承担。买家退货前若商品性质已不适宜退货的，支持退款处理，(但因买家原因导致该商品已损坏/使用的除外)。双方另有约定的，从其约定 。 a. 因商家的原因导致买家未收到发票的(含商家未开票); b. 商家虽已向买家提供发票，但买家证明存在错开等情形且商家拒绝或无法进行合理补救的。 5、发票的运费争议 交易中的发票运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。若1688判定交易过错在商家，那么来回的发票运费都需要由商家承担，反之亦然。 二、天猫发票新规 1、天猫开发票流程 (1)审核申请 进入【阿里发票平台】-【发票列表】中，查看发票申请无误后点击“同意”(建议商家优先处理“赔付计时”列表任务)，发票申请即进入【待录入开票】列表。 (2)录入发票 进入【待录入开票】，如您开具的是纸质发票，请点击【录入发票】 输入纸质发票信息及物流单号等信息，同时确保发票邮寄地址正确。 如您开具的是电子发票， ①使用第三方开票软件开出的发票：点击【录入发票】上传电子发票的PDF文档; ②使用阿里官方电票开票产品且未进行配置自动开票的：在第一步同意开票信息后，系统就会自动进入开票流程完成开票; (3)开票成功 使用第三方开票工具/线下开具纸质发票的商家，在您完成第二步的操作发票录入后，对应订单发票申请就会进入【开票成功】列表中。 2、天猫买完东西后多长时间可以申请发票 消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准; 消费者在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。 3、天猫积分发票怎么开 (1)正常登陆天猫后台; (2)找到账房，点击进入账房主界面; (3)找到开票管理、我申请的票; (4)在我申请的票、业务类型，找到佣金、返点积分; (5)在右侧点击索取开票，就进入我们所要开的票的信息里; (6)直接点击提交申请就可以了，接下来要等人家审核了。 不管你是买家还是卖家，这些阿里、天猫平台发票新规则你都有必要了解一下，以便在网购交易时保护自己的权益。

2023-01-16

天猫是国内比较大的电商平台之一，淘宝就是它的前身。对面开天猫网店的人越来越多，天猫平台为了保障交易安全，制定了一些天猫平台商家交易规则。这个规则不仅保障正规商家的利益能够得到保障，更多的是保证了客户的利益。大家跟着萌萌客小编一起看看天猫平台商家交易规则以及是怎样保障客户利益的。 天猫在前几日的时候发布了新的平台交易规则，本次的交易主要是对天猫商品交易的实效进行规定。下面我们一起来看一下详情内容。 本次天猫规则已于2019年12月26日正式生效。 一、规则主要变更点如下 1、《天猫商品交易时效规定》重点变更点如下 退款类型(未发货)：不想要了、拍错了/订单信息错误、商家缺货、商家未按约定时间发货等原因退款的话，除了特殊类目之外，付款2小时内且订单金额≤200元的订单买家申请退款时享受“秒退”，除上述情形外的超时时效为24小时。 如果是已经发货的话，设置了“支持售中自动退款”的电子凭证商品的所有退款原因，1日之内退款：享受“售后百分百”及“售后无忧”服务的订单所有退款原因24小时内退款。 除了上面的情形之外，其余的48小时退款。 二、商家超过时效没有退款怎么办? 1、买家已付款(未发货，特殊类目除外) 付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款的：淘宝通知支付宝退款给买家(立即)。 除上述情形外：淘宝通知支付宝退款给买家(24小时) 2、我要退款(无需退货) 设置了“支持售中自动退款”的电子凭证商品，以及享受“售后百分百”及“售后无忧”服务的订单：淘宝通知支付宝退款给买家(24小时之内)。 除上述情形外48小时内付款给买家。 3、我要退货退款 退款原因为“试了不合适”的商品;退款原因为“7天无理由退换货”的部分商品：默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货(立即) 除上述情形外默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。 新天猫平台商家交易规则整体来看就是为了保护客户对退换货和退款的保护。。但是平台也会通过各个方面的评析来判定交易的责任在哪一方，再决定是否执行客户和商家的申请或投诉，很多商家还是支持平台规则的。

2022-07-09