客服问题多,就找萌萌客
  • 菜单
    客服问题多,就找萌萌客

    淘宝哪里管理淘宝店铺

    淘宝哪里管理淘宝店铺相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到淘宝哪里管理淘宝店铺相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
    淘宝哪里管理淘宝店铺
    淘宝哪里管理淘宝店铺
    淘宝哪里管理淘宝店铺
    淘宝哪里管理淘宝店铺相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到淘宝哪里管理淘宝店铺相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
    热门知识 淘宝哪里管理淘宝店铺
    淘宝网店哪里进去管理?管理方法和技巧有哪些?

    新手淘宝店家从哪里进去管理网店呢,相信大家应该都知道。但是对于网店管理大家了解多少呢?下面是为大家总结的淘宝网店的管理方法和技巧供大家参考! 1、淘宝网店进入管理的步骤 如果你想要申请开通淘宝卖家后台,那么就要到淘宝网注册一个淘宝账号,然后登陆到淘宝,找到个人中心,点击左侧的“卖家中心”进入到淘宝卖家后台;然后进入到卖家中心后,就可以看到这个页面,点击右侧的“店铺管理”就可以进入到店铺后台了,具体步骤有: (1)进入淘宝网首页面后,在右上角有一个“卖家中心”,点击进入。 (2)在登录页面输入账户及密码登录。 (3)登录成功后,自动进入卖家中心页面,在页面中即可看到店铺管理,选择项目点击即可。 2、淘宝网店管理方法 (1)如果你想要更多的店铺管理功能,那么点击店铺管理右侧的“店铺升级”就可以看到很多店铺管理功能,其中包括店铺升级、装修、宝贝上下架、产品上架、活动报名等等,其中的每个功能都是非常实用的。 (2)如果你想要管理店铺里的所有产品,那么点击左侧的“产品上架”就可以看到有哪些宝贝已经上架了,其中包括主图、标题、详情页等等。 (3)如果你想要增加店铺中的宝贝数量,那么就可以点击“增加宝贝”;然后点击增加新的宝贝,就可以在增加中看到当前的店铺里有哪些宝贝,其中包括主图、标题、详情页等,而且还可以看到每一款产品的流量情况。 (4)如果你觉得某个产品的流量太低,可以点击右上角的“查看详情”来查看这个产品最近7天的流量情况。如果你想要更改产品的价格,那么就可以点击右侧的“修改价格”;然后在出现的页面中,找到需要修改价格的宝贝,然后点击页面中间的“修改价格”。 (5)如果你不需要修改价格了,那么就点击右下角的“立即发布”。如果你想要对店铺里的所有商品进行修改,那么就可以点击“修改商品”;然后在出现的页面中,选择想要修改的产品,点击右下方的“修改商品”,然后在出现的页面中选择需要修改的商品,选择后即可修改产品。 3、淘宝网店管理技巧 (1)第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会与你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。在和客户沟通要及时,因为大家都有这样一种感觉,有些客户往往要东西比较急,要是你没第一时间和他联系的话,他的单可能就到别家去了。 (2)产品发布要有技巧:一个网店的产品推荐往往是客户第一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,一个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望,一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品。 (3)对待每一个客户都要一样,让客户感到你网店的正规、对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。 (4)对自己公司的产品一定要了解透彻,要是面对客户的询问,你连回答都回答不上来,那就不必说做单子了,你连最基本的知识都没掌握好的话,你怎么来及时回答客户的询问。 (5)提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你的实力。 (6)注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。 (7)做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。 (8)热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感。我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己。 (9)经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的。 如果你是一家网店的管理者,你会怎样管理店铺呢?本篇网店管理方法和技巧就介绍到这了,希望对大家有所帮助。

    2023-03-25

    淘宝网店管理系统都有哪些用处?

    随着电商行业的发展,淘宝网店管理系统也在不断更新换代,但管管理系统怎样升级,系统的管理功能基本是相同的,针对淘宝网店各种管理系统的作用你了解多少呢?下面是对各个管理系统作用的解说,仅供大家参考! 1、店铺的商品搜索功能:可以让用户按照自己的需要在搜索框里输入关键词快速寻找到商品以及相关店铺,是多店铺商城的重要功能之一。 2、多店铺的商品展示功能:这个功能主要展示的是商品的描述、价格、属性、详情以及用户的评论信息,让客户在购买前可以对商城网站上的商品有一个全面的了解。 3、店铺的买家管理功能:买家中心就是方便买家集中对订单进行查看、收藏、配送地址设置、留言评论等操作。 4、店铺的卖家后台管理功能:让卖家进行开店申请、商品上传、订单管理、设置支付方式和店铺模版等。 5、店铺的购物车功能:是为了方便用户将在商城网站购物时把需要的商品添加到购物车后,进行统一提交付款,节约了用户的时间。 6、店铺的商品交易功能:基本功能,用户可以通过在线提交订单,选择付款方式和送货方式,商家根据用户的信息发货,完成商城网站的交易。 7、网站店铺铺管理:具体包括店铺审核、店铺等级、店铺分类、店铺状态设置等相关店铺管理操作。 8、网站营销模式:商城系统都会有多种营销模式来推广宣传商城网站,通过短信、邮件等方式向客户推送信息。 9、模版设置功能:商城系统内置多样化的店铺设置模版,拥有可视化编辑功能,可以让商家自由布局,自定义打造个性网站店铺。 10、商城网站管理:是商城网站管理员用来发布网站相关新闻和广告管理工作。 对于淘宝网店管理系统的用处就为大家分享到这里了,如果网店管理系统有新的更新或者增加项目。小编将继续为大家更新。

    2023-03-25

    淘宝天猫店铺客服的管理制度有哪些?

    随着淘宝天猫平台发展,平台对客服的规则也越来越多,为了适应和跟上平台发展的速度,店铺也对客服制定了管理制度,避免客服触碰平台禁忌。以下是小编为大家总结的客服管理制度供大家参考! 1、客服服务监督 业务部负责监督技术服务部服务质量,为保证技术服务部的服务质量,实现服务、监督两条线管理,业务部每月对技术服务执行部门的服务受理、主动维护情况等各项服务工作进行考核,月底编制《服务监督报告》并上报公司总经理,确保服务流程得到有效地执行,从而提高服务和产品质量。 2、回馈老客户 客服部每年12月负责向新老客户寄送新年礼物,并了解客户次年的需求计划。 3、服务内容总结 每周五下午部门例会,技术服务人员必须提交本周客户服务情况和客户反映信息,例会上应及时总结分析各类情况。 4、回访老客户 建立定期客户回访制度,客服部对交付使用的项目建立回访档案,进行定期的电话回访,即一年内项目每月回访一次;一年以上的项目每季回访一次,以满足客户的要求。 5、多部门协作 服务流程实施过程以需求部门为主开展工作,其它合作部门根据需求完成配合工作。当需求部门在协调其它部门配合过程中出现意见分歧,导致工作开展难以继续,则将各部门意见提交至办公室,由办公室主持裁决,并由监督协作部门配合完成。 6、故障处理 项目发生重大故障时,第一时间获得故障信息的公司员工应及时通知相关部门和人员,并将故障的发生时间、地点、现象、处理预案传递至业务签单人员和分管经理。分管经理备案信息后应及时转达公司高层领导。同时,分管领导跟踪故障处理情况,故障结束后技术服务部主管应组织相关维护人员填写故障分析报告,将故障造成的影响、处理情况、原因分析、采取的纠正预防措施等及时反馈给客户及业务部。 7、服务质量保障 节假日主要是指国家法定假日,包括元五一、国庆、元旦和春节。节假日期间,是各企业网站受点击的高峰期,客服部必须在节假日期间为各网站的正常稳定运行起到良好的监督作用,发现问题及时联系相关服务部门。 8、问题处理先后顺序 确保服务流程执行过程中的主要信息能够及时、有效地在公司内部及公司与客户之间传递。在处理紧急状况时,技术服务部有权先解决问题,再提供工作联络单,以提高问题解决的效率。 对于淘宝天猫店铺客服的管理制度小编就为大家介绍到这里了,希望能帮助到您!

    2022-12-02

    淘宝网店管理员职责是什么?任职要求有哪些?

    网店是时代的产物,但是网店的管理不比实体店铺管理那么简单,实体店铺的店面管理主要就是理货和店面卫生,但是网店的管理还要懂得店铺运营维护、制定销售计划、收集和整理日常运营数据,包括营销数据、交易数据、顾客管理,以及优化店铺及商品排名等等。。下面我们来详细看一下淘宝网店管理员的职责和任职要求吧。 一、岗位职责 1、负责店铺日常维护运营,优化店铺和产品排名; 2、负责淘宝店铺的全年运营计划制订 3、负责直通车、钻展等店铺推广工具; 4、策划店铺及产品的推广方案,组织产品的营销工作,对店铺的流量、转化率、ROI等日常营销数据进行监控深入分析并合理优化; 5、完成店铺销售目标的制定,分解店铺的周/月销售目标,并跟进计划的执行 6、收集和整理日常运营数据,包括营销数据、交易数据、顾客管理,以及优化店铺及商品排名 7、配合设计师完成平台店铺的设计装修,组织并完成主题活动的设计、产品详情页等的完善和优化 8、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手的变化和选款、定价等营销策略,结合自身产品优势提供有效的调整方案和运营策略 9、电商运营报告的定期汇报 二、任职要求 1、有两年以上从事天猫、淘宝平台店铺运营工作经验 2、熟悉天猫、淘宝店铺管理的各个流程及规则,包括商品管理、订单管理、客户评价等,有丰富的运营管理者优先 3、能熟练使用平台营销工具,提升店铺转换率,帮助完成预定销售目标 4、具有网站推广和产品促销专题策划能力,拥有良好的文案功底和撰写能力者优先 5、认真负责,有执行力,思维清晰有条理,能创造性地开展工作和独立解决各种问题 职能类别:网店/淘宝运营网店店铺管理员 综上所述,淘宝网店管理员的职责就是运营整个网店,通过提升外网店的排名,增加网店的知名度,从而达到提高店铺转化率的目的。这个职位的有一定的技术含量,所以,这个职位的任职要求也是比较高的,需要管理员熟悉淘宝平台,能够管理网店在天猫平台的运营工作等等。 小编就介绍到这里吧,下期继续更新!

    2022-07-22

    最新知识 淘宝哪里管理淘宝店铺
    京东网店如何运营管理?有哪些实用的技巧?

    无论是淘宝、天猫、京东、拼多多网店,运营都是需要一些技巧的。没有一点运营手段是很难把网店店铺做上去的。现在我们就拿京东网店来举个例子,看看有哪些运营技巧。 1、参考同行或者通过互联网资源查阅运营方法,比如:知名论坛、百度经验、知乎、贴吧及电商平台等,这些较大的平台资源是相当丰富的,电商运营技巧也比较完善。 2、京东网店商品标题一定要拟好,标题不是越长越好,也不是关键词越多越好,主要是描述要精准、抓重点。商品关键词描述尽量保持在30个字符左右,中间布局属性词,两边布局大的流量词。 3、京东卖家服务要好,服务是最能体现一个店铺的口碑的,服务好回头率自然就好,服务不好基本第一次也会变成最后一次购买了。不仅如此,服务也是运营手段方法之一。 4、淘宝有直通车,京东也有快车,京东快车是网络营销的一种营销模式,主要内容包括:联盟推广、邮件推广、站内推广等多种方式去投放。这样营销策略精准,面向人群定位高,但是好的效果消费也自然就高。 5、京东商品的价格定位,不管是线上还是线下,商品的价格的高低是直接影响销量的,这样在价格定位这一块要再三考虑,不要过高或者过低。如何合理定价?这个是要根据商品数量及成交量去定位的。 6、店铺评价这个板块也是需要重视的,差评会直接影响到店铺降权和扣分的,更加会影响店铺的销量,现在很多消费者购买产品第一步骤就是查看评价的。 想要运营好一家京东店铺以上几个步骤是要重点注意的,想了解更多其他网店运营相关常识可直接咨询小编,小编会在第一时间帮您解决问题的,本次分享希望对大家有所帮助。

    2024-01-03

    京东店铺如何运营?网店管理有哪些技巧?

    做京东不"(唰)做销量",说出来估计也没多少人会相信,不"做销量",也可以把店铺做起来,那就更扯淡。想要没风险,低成本,基本是不存在的,想要做好京东又不舍得投钱的,建议就不要接触电商行业! 在说方法之前先跟大家普及一下京东搜索引擎的原理:上几千万到几十亿个宝贝并对网页中的每一个词(即关键词)进行索引,建立索引数据库的全文搜索引擎。当用户查找某个关键词的时候,所有在页面内容中包含了该关键词的宝贝都将作为搜索结果被搜出来。再经过复杂的算法进行排序(或者包含商业化的竞价排名、商业推广或者广告)后,这些结果将按照与搜索关键词的相关度高低依次排列。 搜索引擎的原理就在上面,一大段比较文绉绉的说法,可能比较难以理解,下面我一边说方法,一边解读。 1、标题一定要精准 并且一定要覆盖着行业里面比较多的关键词,只有这样,当你的数据越来越好,你才会沉淀出越来越多的流量。这一步是十分重要,如果自己不知道怎么做的,那就找一些专业的人去优化,目前圈内做标题优化跟主图优化效果比较好的工作室有 推他她 绝版概念和达摩快数,如果想了解,自己百度找他们,这里就省略... 2、宝贝主图 标题是决定宝贝排名的决定性因素,主图是流量的决定性因素,所以主图一定要突出宝贝,展示出宝贝的卖点(价格、性能、外观,功能等等)只有这样才能更好的传递你的宝贝信息给消费者,现在有很多人都是直接看到主图就拍下了。是因为有些主图已经把所有的卖点功能之类的都展示出来了,不需要客人再去翻那么长的宝贝描述。 3、访客 京东搜索官方曾经说过一句话,宝贝的访问量以及访问深度,停留时间等等,都一定程度的反映出宝贝是否合适市场,也就是说当你做一个新品,你想去做排名,那么就要先调整好数据再去"做销量",例如:流量,如果流量数据没做好就去"做销量",有两个可能,1.越刷权重越低,2.做好被罚款的准备。流量方面大家也可以找上面提到的 推他她 或 绝版概念 这样的工作室去刷,都是优质的小号挂机流量,注意:流量尽量要按周期去提升,例如,第一个周期,我每天做200-300访客,然后每天补3-5单,前期的转化数据低于同行平均转化,持续一到两个周期,再提升到500或者600,或者更多的流量,去做15-30单,而这个阶段我们转化率要跟行业平均转化率差不多偶尔要超一点,这样才能比较快获得排名。 4、评价问题 做几个优质评论,尽量把产品外观、质量、发货时间、售后、服务等优点都表达出来,这样的评论多了,就会被认定是优质宝贝,而且对转化也有比较大的帮助。 5、做好店铺的综合指标 提升动态评、售后指标等等,因为这些细节你没做好,说明你的店铺综合能力不足,这样你还想京东长久给你流量,那简直就是在扯淡。 最后再说一下,上面的方法合适新店或者新品,如果按照这个操作,做了一段时间了,还是做不起来,可以直接删掉,再重复操作!

    2023-08-24

    在淘宝网店采购管理方法以及注意事项有哪些?

    淘宝平台是很多企业线上采购的一个平台,虽然商品很丰富,但也需要懂得其中的技巧才能做好采购管理的,下面就是小萌整理的在淘宝网店采购管理方法及注意事项,一起跟小萌来看看吧。 一、淘宝网店采购管理方法 1、批量采购:在淘宝上通过与卖家沟通,批量购买同一种产品,以达到供应商提供更优惠的价格。 2、比价采购:在淘宝上比较同一种或相似产品的价格和质量,选择性价比最高的产品进行采购。 3、团购采购:在淘宝上通过团购或拼团,与其他人合作购买产品,以获得更好的价格和优惠。 4、定制采购:与淘宝上的卖家直接沟通,并提供具体要求,定制符合自己需求的产品。 二、注意事项 1. 在大量采买或对运送商品有安全要求的情况下应当与商家签订合同以避免运送中出现意外或者商品出现问题而引发伤害甚至带来企业遭遇损失。 2. 尽量要求到付,到付时检查产品数量是否正常以避免在后期出现问题导致无法得到保障。 3. 检查发票信息是否正常并核对是否真伪以保证正常付款。如有有误或存在问题应立即和商家沟通处理,必要时将其拉黑以保障权益。 4.为充分利用网购优势,降低采购成本,规范采购行为,特制定本办法。 5.本办法适用于对公司办公用品等非产品类低值易耗品采购的管理。 6.公司对非产品类低值易耗品可采用网购方式。 7.网购应选择正规大型网站电商,由供方管理部门确认范围。向网购电商采购可不提供供方申请准入所需资料,不需办理供方审批手续。经过一段时间试用后,如果质量过硬,性价比高,可向其索要供方资质审批资料,经审查合格后,将其纳入公司供应商名录中。 8.网购审批流程和价格审批权限与向公司实体供方采购相同。 9.对于拟网购的项目,应由业务需求部门向采购部门提出需求申请,采购部门填写询比价申请表,注明采用网购方式。 10.采购申请经审批后,搜索网上电商进行比质比价,并向实体供方进行询比价,经比价后,综合考虑价格、质量、付款条件、发票税率、运费等推荐预选电商或实体供方,所选电商必须能够开具符合公司财务规定的发票。之后参加比价人员签字确认。对于所选电商及报价采取截图的方式作为报价单。 11.采购部门填写价格审批单,后附供方报价与电商报价截图,按价格审批权限办理价格审批手续。 12.采购价格经审批后,对于采用网购的,采购部门据此到财务部门办理请款手续,网购到货且收到发票后及时到财务部门报账。未及时报账的按财务管理规定进行处罚。 13.对于采购金额较大且数量较多的物品,采购部门应先采购少量样品经验收合格后再按需要的数量采购。 14.要求参加网购评标的人员应具有成熟的网购经验。 15.网购物品到货后,采购员统一组织使用部门领取,办理出入库手续。需要退货的,采购员统一办理。 16.采购样品或存在退货可能的,采购部门应购买退货运费险,防止退货发生额外运费。 17.本办法由XXX负责解释。 总之,在淘宝这种线上平台上采购,要注意商品的质量、发票等事项,避免因为不当行为而带来风险。

    2023-07-28

    淘宝网店哪里进去管理?管理方法和技巧有哪些?

    新手淘宝店家从哪里进去管理网店呢,相信大家应该都知道。但是对于网店管理大家了解多少呢?下面是为大家总结的淘宝网店的管理方法和技巧供大家参考! 1、淘宝网店进入管理的步骤 如果你想要申请开通淘宝卖家后台,那么就要到淘宝网注册一个淘宝账号,然后登陆到淘宝,找到个人中心,点击左侧的“卖家中心”进入到淘宝卖家后台;然后进入到卖家中心后,就可以看到这个页面,点击右侧的“店铺管理”就可以进入到店铺后台了,具体步骤有: (1)进入淘宝网首页面后,在右上角有一个“卖家中心”,点击进入。 (2)在登录页面输入账户及密码登录。 (3)登录成功后,自动进入卖家中心页面,在页面中即可看到店铺管理,选择项目点击即可。 2、淘宝网店管理方法 (1)如果你想要更多的店铺管理功能,那么点击店铺管理右侧的“店铺升级”就可以看到很多店铺管理功能,其中包括店铺升级、装修、宝贝上下架、产品上架、活动报名等等,其中的每个功能都是非常实用的。 (2)如果你想要管理店铺里的所有产品,那么点击左侧的“产品上架”就可以看到有哪些宝贝已经上架了,其中包括主图、标题、详情页等等。 (3)如果你想要增加店铺中的宝贝数量,那么就可以点击“增加宝贝”;然后点击增加新的宝贝,就可以在增加中看到当前的店铺里有哪些宝贝,其中包括主图、标题、详情页等,而且还可以看到每一款产品的流量情况。 (4)如果你觉得某个产品的流量太低,可以点击右上角的“查看详情”来查看这个产品最近7天的流量情况。如果你想要更改产品的价格,那么就可以点击右侧的“修改价格”;然后在出现的页面中,找到需要修改价格的宝贝,然后点击页面中间的“修改价格”。 (5)如果你不需要修改价格了,那么就点击右下角的“立即发布”。如果你想要对店铺里的所有商品进行修改,那么就可以点击“修改商品”;然后在出现的页面中,选择想要修改的产品,点击右下方的“修改商品”,然后在出现的页面中选择需要修改的商品,选择后即可修改产品。 3、淘宝网店管理技巧 (1)第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会与你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。在和客户沟通要及时,因为大家都有这样一种感觉,有些客户往往要东西比较急,要是你没第一时间和他联系的话,他的单可能就到别家去了。 (2)产品发布要有技巧:一个网店的产品推荐往往是客户第一眼看到的,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣,一个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的欲望,一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品。 (3)对待每一个客户都要一样,让客户感到你网店的正规、对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。 (4)对自己公司的产品一定要了解透彻,要是面对客户的询问,你连回答都回答不上来,那就不必说做单子了,你连最基本的知识都没掌握好的话,你怎么来及时回答客户的询问。 (5)提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你的实力。 (6)注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。 (7)做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合,争取提高客户成交率。 (8)热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感。我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己。 (9)经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的。 如果你是一家网店的管理者,你会怎样管理店铺呢?本篇网店管理方法和技巧就介绍到这了,希望对大家有所帮助。

    2023-03-25

    手机淘宝网店的宝贝如何上架管理?在哪里找?

    随着手机功能越来越强大,淘宝网店宝贝管理都可以通过手机进行后台操作。这对于网店主来说,手机的这个功能是个很便捷的网店管理途径。下面来看下手机淘宝网店的宝贝怎样上架管理,以及从哪里找。 1、手机淘宝网店的宝贝上架管理 (1)注册淘宝账号 在手机桌面上找到淘宝客户端图标后,点击进入手机淘宝的登录界面,找到“快速注册”按钮后点击开始注册。注册时应该填写手机号和验证码。 手机号就是你的淘宝号,并且设置16位以上的密码。填写完手机号和验证码后,页面提示将会给你的手机发送一条验证短信,注意及时查收。将手机短信上收到的验证码填写在对应的方框内,然后点击“下一步”。 用邮箱注册淘宝账号的步骤和用手机注册淘宝账号的步骤一样,首先是输入“邮箱账号”这时候淘宝会自动向你的注册使用的邮箱发一份邮件,你只需要打开邮件,点击邮件下面的链接即可完成注册。 (2)打开你的淘宝 进入淘宝以后。在右下角点开我的淘宝。打开我的淘宝页面。你会看到“我要开店”的选项,点开它,进行下一步。 点开“我要开店”,你将会看到下面的操作界面。首先要给自己的手机淘宝店铺设计一个LOGO上传上去,并取个好听的名字作为店铺的名字,接下来是对店铺进行简单的描述。就这样,手机淘宝店铺就建立成功。 (3)实名认证 因为只有通过了实名认证之后,你的淘宝店铺才能被客户搜索到,你发布的宝贝才能被买家选中。 首先找到“实名认证”选项后打开,当你打开“实名认证”之后会弹出“添加银行卡”界面,要求把已经开通网银的银行卡号填写在对应方框。实名认证成功后店铺也就注册成功了。 2、手机淘宝网店的宝贝管理在哪里找 (1)首先大家要做的也是打开淘宝的网站,然后去输入我们的淘宝账号和密码进行登录,然后在登录成功之后,点击页面上面的“卖家中心”的一个功能。 (2)之后点击进入到“卖家中心”的界面之后,那么我们也就能在这里面找到“宝贝分类管理”这样的一个功能,同时进行点击。 (3)然后我们打开了“淘宝分类管理”之后,因为我们需要来对于商品的分类进行设置,所以我们也要去新建一个淘宝宝贝的分类,然后我们新建宝贝分类完成之后,此时我们也就还需要点击到界面里面的“添加手工分类”这种的一个功能了。 (4)选择这样的一个功能之后,我们也可以输入我们的宝贝分类了,同时自这里我们也可以为我们的淘宝宝贝添加子分类,只可以点击“添加子分类”这样的一个按钮,然后输入到我们的子分类目录也行了。 (5)当然了,目前在这里可能也会有人问了,既然是这样的话,此时如果我添加的分类不太合适想要进行删除怎么办呢?这个也非常的简单,如果我们想要删除分类的话,此时我们也就只需要点击子分类后面的“删除分类”这样的功能选项就可以了。 在运营店铺的过程中,对商品做好分类是很重要的部分,如果能通过手机进行淘宝网店的宝贝管理就能大大提供工作效率。以上是小编总结的手机淘宝网店的宝贝上架管理以及怎样找的方法,供大家参考!

    2023-03-09

    网店客服管理的评价指标有哪些方面?怎么管理网店客服?

    为了监督网店客服的工作,公司都会提前制定好考核评价指标,不过对于一些新手店主来说,可能不知道具体该如何制定,所以小编根据自己的经验,整理了网店客服管理的考核评价指标,给店主们做个参考。 1、营业额。通过客服落实的付款金额。 2、询单到最终付款的成功率。顾客咨询客服到顾客最终付款的一个比例,最终付款人数/询单人数。 3、客单价。当日平均每个顾客的购买力。举个简单的例子,当日100个顾客购买了3万元商品,那么客单价为30000÷100=300元。客单价是考核客服绩效的一项非常重要的指标,一个好的客服,在工作中做的,不仅仅是接待,而是在接待的同时,去主动引导,推荐顾客购买相关商品,从而提高客单价,最终会提高个人及整个店铺的营业额。 4、协助跟进人数。顾客下单前的协助服务称之为协助下单,顾客下单后的协助服务称之为协助跟进。协助跟进人数,即客服服务过的已经成功购买的顾客人数,这些不会计入客服的正常绩效中,但因为客服同样服务过,并且多半是因为有他们的协助跟进,顾客才真正完成购买,所以协助跟进人数,也能从中了解到客服的工作情况。 5、旺旺回复率。客服回应顾客咨询人数的一个比例,继续举例子,比如当日所有顾客咨询,客服都回应了,那么旺旺回复率是100%。这里有些人肯定会问,面对广告事件,客服一般都选择不回复的情况,这会不会影响旺旺回复率的统计呢?如果面对发广告的不回复,这不仅仅会影响旺旺回复率的统计,也同样会影响客服正常绩效包括询单流失人数、咨询成功率等统计。比较好的客服绩效管理软件,会提供这方面的过滤,比如过滤掉广告事件不计入客服绩效,让客服绩效考核更加精确。 6、响应时间。指顾客咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。这个值一般跟店铺接待情况及客服工作压力,即同时接待客户数有关。一般来说,五六十秒的响应时间是相对正常的,做得好的客服会把响应时间控制在二三十秒,做得不好的客服也可能让响应时间达到一百秒甚至更多。 以上都是小编总结的个人经验,都是从细小之处入手的,希望能帮您约束好网店的客服人员,并起到良性循环的作用。

    2023-05-22

    相关问题 淘宝哪里管理淘宝店铺
    相关专题 淘宝哪里管理淘宝店铺

    微信联系

    400-118-2016

    全国咨询热线

    13717595797

    方案咨询

    9:00-24:00

    即时服务

    咨询在线客服

    Copyright ©2006-2022 北京萌萌客网络科技有限公司 京ICP备17068726号