京东平台接待注意事项

下面为京东商家需要注意的事项，希望每个商家能遵守职业道德，杜绝以下违规情形的出现 一、产品虚假信息 禁止商家发布虚假的产品信息，消费者因为商家发布虚假信息导致消费者购买的造成的损失，经营者应该按照消费者要求赔偿商品原价3倍以上 。 二、盗图 禁止商家盗用其他平台其他商家的图片，如果经营者因为盗图产生的纠纷，需要经营者自己承担法律责任。 三、知识产权 处罚措施： 请自觉维护知识产权权益，未得到他人授权或者允许的情况下，禁止销售其他人的知识产权产品。 如果出现以上的情况，首次发现即对商家警告并下架该产品一周;再次发现平台有权延长该商家一个自然月的结算周期;三次即以上多次发现，平台有权关闭店铺 四、规则新增：“无货源店铺”管控场景!! 为了更好地规范京东开放平台经营秩序，保障京东消费者及商家的合法权益，京东平台特对《京东开放平台商家违规积分管理规则》中““商品质量不合格 “、 “发布非约定商品”、“虚假交易”、“无货源店铺”、“商品价格违规”、“延迟发货”和“未按照要求使用发货方式”及相关内容做出调整。 五、预售管理规则改版，违规商家或被禁止使用相关工具! 为了保障参与京东预售用户的合法权益，维护京东预售的正常运营秩序，根据国家法律法规及预售工具功能优化现状，对现行《京东开放平台预售管理规则》进行修订。本次主要对预售模式、付款模式、未使用预售工具的“预售商品”判定及优惠叠加方式等追加或更新了细节描述，同时新增了限制使用预售工具作为预售违规治理手段之一。 六、合理设置库存还能避免纠纷和违规 为指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种异常库存，规避因库存问题导致的无货、延迟发货、超卖等违规现象，提升消费者的购物体验。 七、京东违规处理： 1. 卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。 2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。 3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理。 4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币2万元的处理。 5. 卖家严重违规扣分累计达75分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币3万元的处理。 6. 卖家严重违规扣分累计达100分的，京东有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还，且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。 7. 如卖家出售假冒商品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的，卖家仍应予以赔偿。 以上就是京东规则及注意事项，京东的规章制度的总结分享，欢迎评论区留言。

2026-03-27

快手小店不同客服可以根据自己的接待能力设定不同的最大接待量数值,本篇文章汇总了快手客服「最大接待量」功能使用说明,来看看。 是指客服在接待买家会话时,设置接待中会话数的上限值。当接待中会话数达到这个上限值时,系统停止向客服分配会话(主账号、客服管理员或其他客服还可以向客服分配或转移会话)。不同客服可以根据自己的接待能力设定不同的最大接待量数值。 将鼠标放在「最大接待量」设置按钮上时,会展开七个选项,下面将汇总不同选项的含义。 1、不自动挂起 是指系统持续向客服分配会话,只有要买家发起新会话,就会持续向客服分配新会话。当「最大接待量」功能上线时,会默认选择「不自动挂起」选项。 2、挂起 是指系统停止向客服分配新会话。 3、20/50/100/200人挂起 是指当接待中人数(会话数)达到限定人数时,系统停止向客服分配新会话。 4、自定义 是指客服可以手动设置挂起人数数值,数值可以为1到500之间的任意整数。 注意事项: 1、排队池含义 全部客服的接待量均达到最大值时,发起新会话的买家会进入排队池进行等待,直至某个客服有接待量后,再分配至该客服。 2、三分钟回复率计算方式 客服个人三分钟回复率:只有在进入客服接待中列表后才开始计时,会话在排队池时不计入3分钟回复率。 店铺三分钟回复率:从买家发送第一条消息时开始计时。 3、接待量设置示例 假设某客服A将「最大接待量」设置为「20人挂起」,那么当客服A的接待中会话数达到20个时,系统停止向客服A分配会话。当客服A接待完一个会话将其手动关闭后,其接待中会话变为了19个,若排队池里面有会话,则会立即再向客服A分配一个新会话。 4、会话怎么关闭 第一种方案:手动关闭,按ESC快捷键,或单击鼠标右键再点击删除。 第二种方案:系统自动关闭,若最后一条消息是客服回复或系统自动回复的,且距离最后一条消息20分钟内买家没有再发新消息,系统会将会话自动关闭。 5、会话排序问题 建议选择「最长等待」排序方式,会话会分为已回复和未回复部分,已回复会话在切换至其他会话时,会自动排在未回复的会话下方,方便客服连续对未回复的会话进行回复。 6、离线分流问题 若启动了离线分流,全部客服离线时仍然实行离线分流逻辑。 若未启动离线分流,则离线期间全部的新会话会进入离线排队池,直至客服上线后再分配给在线客服。 建议客服离线前不要选择「不自动挂起选项」,这样可能会导致离线积压的会话在客服上线后全部进入其接待中会话,致使其不能及时回复会话,严重影响三分钟回复率。

2026-03-27

为了让平台能够正常运行，京东平台制定了不少的规则，今天小编想为你介绍的是京东平台中关于客服接待的规则，以及一些注意事项，想做京东客服的朋友一起来了解一下吧。 京东客服接待规则 1、如何获得发票? (1)京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，图书商品用户自由选择是否开发票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。 (2)一个包裹对应一张或多张发票,不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票,发票会随每次包裹一同发出。 (3)发票金额含配送费金额。 (4)如果首次开具增值税专用发票的客户,请将加盖公章的营业执照副本、复印件、税务登记证副本、复印件、一般纳税人资格证书、复印件、银行开户许可证、复印件、通过传真或提供扫描件发送至京东客服尽快审核。 2、京东积分如何获取? (1)赠送积分;在商城中部分商品设有积分项，购买赠送积分的商品,商城系统会对客户的积分进行增加并逐次累积。 (2)商品评,使用商品评价功,如有价值将给与相应的积分奖,京东商城举办的活动也可能会有积分赠送.积分查询方式：在账户中的“我的京东—我的积分-积分记录”中可查询到积分。 3、退换货总则 京东承诺符合以下情况，由产品售出之日，以实际收货日期为准，起7日内可以退换货，15日内可以换货，不含客户个人原因，客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜，(温馨提示：在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的积分及相应优惠，如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除)。 4、什么时候允许修改订单 在京东下单后，京东商城后台程序会通过一系列算法来判断订单是否可以修改，如果可以修改，在订单操作一列可以看到“修改订单”链接，此时说明订单可以修改;如果没有此链接，说明该订单不可修改. 一般来说，在选购的商品没有打印完毕之前，都是可以修改订单的。 注意事项 1、交易率，是指未处理好的责任纠纷单量和双方责任纠纷单量在单量中所占的比率，从结果中可以看出商家的处理能力和信誉度。交易纠纷率同时也影响着评分。所以，对于纠葛问题的处理能力，是商家考核和培训客服的目标之一。 2、30秒应答率，是指当有人提问，在进入队列后人工回复在这个时间的咨询量占比，响应越快，说明对买家越重视，买家的流失率也就会越少，这也是平台希望各位对客户关注的办法。 4、在接待顾客时要真诚，用心，向客户提供优质的咨询服务。 5、对待顾客要热情、尊重客户，切忌冷淡、回答他们想要知道的内容，切记跑题。 6、如果无法满足客户的要求，则在拒绝客户的时候，一定要说抱歉的话。 7、不要替顾客做决定，要引导顾客做出决定。 8、用自己承担责任的方式说话，让客户觉得你是真的在为她们着想。 9、避免用命令式、反问式的语句，少用否定语句。 10、咚咚平均响应时长，是指客服人工回复的消息与顾客消息之间的时间差均值。所以，在速度上大家要特别的重视，因为它也关系着能不能获得这个分数的关键。 现在您知道给如何更好的接待顾客了吗?今天现为大家介绍到这里，下期再为您带来更多精彩内容。

2026-03-27

淘宝客服对于网店来说是很重要的，网店招聘客服的时候可是要擦亮眼睛。不管招到的是新手客服还是老手客服，上岗前必须让客服了解淘宝客服平台的规则和注意事项，避免被平台扣分。 一、 商家违背以下任一承诺，每次扣六分 1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的; 2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的; 3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送 已承诺提供的试用商品的; 4、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的(特定商品除外); 5、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的; 6、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmall.com(天猫)外进行交易的; 7、商家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的; 8、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前 述服务的; 9、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求(除发货时间外)履行的。 二、商家就已付款订单或特殊情况下对应的商品或服务有未履行的其他承诺的，每次扣四分违背承诺中，商家最容易忽视和出现问题的是：发票问题、货到付款问题、信用可问题和包邮问题。 1、商家表示不提供发票 商家表示开发票需要买家承担税点金额，或者让买家承担发票邮寄费用 2、商家表示特价商品，无法提供发票 3、商家表示“纳税主体变更申请中”，“发票打印机器维修中”等等情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担。 三、发票问题判定违背承诺成立的具体案例 1、商家提出开发票需要加税点的违规，不管是增值税发票还是普通发票，都是不能让 买家承担税点的; 2、商家出售A产品，但表示只能开具B产品的发票的违规案例; 3、商家表示产品特价，不能开具发票的违规案例; 4、商家表示只能提供收据的违规案例; 5、能订单金额小为理由不开具发票的违规案例; 6、特殊原因不能及时开具发票，未提供合理解决方案的违规案例。 四、货到付款问题判定违背承诺成立的具体案例 1、商家直接关闭货到付款交易的违规案例。 2、双方聊天记录显示：商家是私自关闭交易。 3、设置商家承担运费，但是货到付款交易拒绝包邮。 4、商家开通了货到付款服务，但直接向买家表示不支持货到付款交易。 五、信用卡问题判定违背承诺成立的具体案例 1、商家加入信用卡服务，但是要求买家承担手续费。 2、商家加入信用卡服务，但是表示不支持信用卡付款交易。 六、包邮问题(如违规事实成立，扣4分) 包邮商品的发布标准： 1、标题和产品图片中不建议加包邮等字样。 2、使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费。 3、在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要 有明确说明。 包邮问题的常见违规情况： 商家没有使用运费模板，设置的商家承担运费，也没有在页面说明运费情况，买家填写 偏远地区拍下，商家要求加运费。此种如果买家投诉，肯定是算违背承诺的。 七、滥发信息常见违规情况 1、重复铺货(需排除聚划算、淘金币等活动) 同一家店铺内发布多个完全相同或商品的重要属性完全相同的商品;同款商品以附带不 同的附赠品或附带品的形式多次发布;同款商品，通过更改其价格，时间，数量，组合 方式及其它发布方式进行多次发布。 2、乱用关键字 明星、热播剧、热门人物等热词;(确实该明显代言的不算乱用)食品类商品标题夸大 宣传：食品标题中包含保健或治疗功效的词，保健品标题中包含治疗功效或非授权保健 功效的词。(不确定时可咨询水桃)标题中出现其他品牌名。 3、价格、邮费和实际不符 标题包邮但实际全都不包邮(邮费显示0.1、0.01情况除外);(标题为包邮，实际只有 部分地区包邮的不算违规;标题为全国包邮，实际只有部分地区包邮的属于违规。)商 品价格严重高于市场价(可在天猫搜索此商品的价格区间);邮费严重高于市场价。 4、类目/属性错放 品牌错放;属性不符(如长袖衫属性为短袖); 作弊(如手机颜色分类中本该填写本款 各颜色，但商家却填写两款不同型号的手机)。 5、外网链接 以各种名义链接到集市或天猫以外的网站;商品页面丶店铺首页等店铺内任意地方展示 QQ号、手机号码、电话号码、邮箱地址、实体店地址、银行账号等;商品图片水印上 有QQ、手机号码、电话号码、集市地址等。 违规商品处理方式：【商品页面外网链接】下架并扣一分;【非商品页面外网链接】先 通知整改，如已有通知记录，但未整改的，则扣4分。 出售非授权 品牌未授权类目未授权禁售品 违规商品处理方式：删除，且扣B类12分。 泄露他人信息(违规成立，扣6分) 泄露信息的防范： 1、买家用哪个ID拍的，跟哪个ID核对信息。 2、如果非购买ID来确认信息，让对方复制地址出来(不建议)。 八、付款方式问题 淘宝支持线上付款，建议买卖双方通过支付宝支付。如遇买家因为特殊原因，不能使用 支付宝，商家可以友善的提醒下：开通下支付宝，或者找别人代付。在买家的主动要求 下，才能够使用其他付款方式。 以上淘宝客服平台规则无时无刻提醒客服们一定要注意这些事项，触犯平台规则会对网店带来不利的影响。

2026-03-27

售前的奉承不如售后的服务，售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二，客户在收到包后感觉不是那种感觉产生退货。 顾客之后还有顾客，服务的开始才是销售的开始，有的客服认为客服只是做一次性销售的，但这种观念是错误的，一个好的客服可以将总体客户带来70%的回流，40%的关注，25%的成交。所以，跟客户的每次交流都是在进行二次营销甚至更多。 做好时间管理。合理安排工作时间和工作量，确保能在规定时间内处理完客户的问题，针对重要的问题和紧急需求，要进行优先处理，及时跟进和解决。

2026-03-27

在电商行业的竞争中，时不时就有京东网店会和客服外包公司合作，但有的商家合作后能快速解决网店中的问题，有的却是更加的愁眉苦脸，因为找到的外包公司无法发到自己的要求，为了能帮商家降低和客服外包公司合作的风险，小萌整理了京东网店和客服外包公司合作的注意事项，给各位商家做个提醒。 1、资质 很多商家找客服外包公司大部分都是通过网络交易，这时候，资质就很重要了。萌萌客客服外包公司的苏经理曾提示，商家可以看外包公司的成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质，也可以去网上查询具体资质内容，确保其正规性，避免上当受骗。 2、公司规模 一个公司的规模是否健全关系到公司业务的完成效率，如果效率不达标，也会给公司造成一系列的损失。所以外包公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。 3、数据安全和隐私保护 网店客服涉及店铺的客户信息和交易数据，因此数据安全和隐私保护是企业需要考虑的重要事项。在与外包公司合作时，企业需要确保其具备足够的安全措施和隐私保护政策来保护客户信息和数据的安全性。此外，还需要在外包合同中明确双方的责任和义务，以避免潜在的安全风险和法律纠纷。 4、服务价格 外包公司的价格也是需要考虑的因素之一。一般来说，外包公司的收费标准会根据服务内容、工作量、时间等因素来制定。需要和外包公司协商制定合理的服务价格，避免出现高价低质的情况。 5、合作注意事项 在签订外包合同之前，商家需要与外包公司明确服务内容和质量标准。萌萌客客服外包公司的苏经理曾提示，这包括客服服务的具体内容、服务时间、服务流程、服务标准以及售后服务等方面。此外，还需要对外包公司的服务质量进行监控和评估，以确保其服务水平符合企业的要求。 关于“京东网店和客服外包公司合作的注意事项”就为大家介绍到这里了，在这里小萌提前祝大家都能找到称心如意的合作对象，共同把网店发展的更好。

2026-03-27

在各个电商平台中相信大家对京东也是非常收悉的，在众多电商平台中也是巨头之一，京东商城是以它优质的服务和物流得到大量消费者青睐，每年想要入驻京东的商家还是很多的，同样通过网店转让而得到京东店铺的情况也是随处可见的，那么我们在进行京东店铺转让时，需要注意哪些问题呢，下面来和小编一起探讨。 京东店铺转让流程是什么? 1、注册网店转让平台账户 如果您选择在网店转让平台上进行交易，首先就需要在平台上注册一个账户，以便于后期的充值和交易。网店转让平台将根据买家和卖家的各自需求匹配不同的店铺。商店的价格通常在市场的波动范围内，因为如果店铺的价格过高，则难以出售。 2、转让店铺 店铺的买卖双方可以通过网店转让平台的协助找到合适的卖家或买家。当然，如果商家觉得自己找比较麻烦的话，也可以委托网店转让平台的转让顾问进行协助。他们会很快帮助买卖双方找到合适的买家或卖家。京东店铺转让涉及到公司的转让，所以价格较高，买家需要提前做好预算，可以快速促进店铺的交易。 3、买方和卖方确定交易 验店是网店转让交易过程中非常重要的一部分。如果在检查店铺后，店铺的基本信息不符合店铺的显示信息，您可以选择不购买，转让平台会将定金退还给店铺买家。但是，有一点需要注意的是：如果店铺买家检查店铺并且店铺信息与先前的描述完全匹配，而买家又中途决定放弃，则不能退还定金。因此，在购店的时候一定要明确自己的需求，避免不必要的麻烦! 4、签署网店转让合同 签订合同在店铺转让过程中是不可避免的步骤，这也是保护买卖双方的有效手段，转让网店的必要过程。京东店铺转让涉及公司、商标及店铺移交，店铺转让价格也不低，起码上万，对买卖双方来说，如果没有法律保障，后期如出现问题，将牵扯不清，这时签署网店转让合同是最有效的方法，合同中罗列出了绝大多数交易中可能遇到的问题及解决方案，双方都不用担心一方反悔对另一方造成损失。 5、资料移交 最后，买卖双方移交转让店铺的材料，完成转让，买家接收网店，修改店铺的登录密码、绑定的银行卡等资料，资料确认无误后，转让平台将尾款打给卖家，京东店铺转让的所有流程完成。 需要注意什么? 有很多人看中京东店铺转让这个问题，是为分得一杯羹，产生了许多的第三方平台，平台在整个交易中，也扮演着非常重要的角色。因此，在选平台时，还必须要谨慎一些。京东店铺是会以公司名义来认证，这毕竟属于公司财产，唯有公司转让，店铺也就嫩转让了。当卖家在转让时，一定要记住店铺+公司要一同来转让。最好能依照平台的流程来交易。 看来，想顺利完成京东店铺转让，那就需要了解清楚转让的基本流程与注意事项，以此来保证整个流程会更顺利，把店铺买到手后，买家能顺利来经营。

2026-03-27

说道京东，相信大多数商家都不会感到陌生，毕竟其也是作为热门电商平台之一而被大家所熟知。对于商家而言，也是希望能够在此“大展拳脚”。但店铺的运营并不是像喝口水那么简单的，需要对店铺中个各个方面做好分析和优化。所以接下来小编的话题就是来介绍京东店铺运营的一些注意事项。 首先是关联营销，相信很多商家在搭配做法上肯定是有很大差异的。当然不存在什么最好的关联搭配，更多的还是需要商家结合店铺商品具体的情况，做出合理的搭配。一方面提升转化率，另一方面增加了消费者的单次购买数量。搭配的核心在于把不同的商品塑造成共同的需求，推荐给消费者。 然后就是商品评价，大多数消费者购买商家的时候喜欢优先去关注商品的评价。所以商品的评价、晒图也是能够影响到消费者是否购买这个商品的决定，而且好的晒图和视频有时候会比详情页还要重要。 如果商品评价中存在差评的话，那么消费者的接受程度就会大大的降低。如果没有差评的话，那么就会去看看好评里的晒图和视频。所以商家在做商品评价的时候，就要尽量避免这些雷点，如果实在避免不了的话，那么也是要给出一个合适的解释，从而最大程度上避免影响之后进店的消费者。 接着就是客服的话语方面了，如果是从专业的角度出发，那么客服也是可以细分出好多种的，包括售前客服、售后客服、改单客服、催付客服、电话客服等。对于中小卖家来说，可能划分的没有这么多，但是客服对店铺中商品的了解程度还是不能减少的。 比如有的消费者在进店之后，并不会去看店铺内所展示的活动，而是会习惯性的直接去咨询店铺的客服人员。如果客服遇到的是这类消费者的话，那么及时且正确的给消费者介绍店铺活动，就能够提升店铺在消费者心目中的专业程度。毕竟客服的职责并不仅仅是答疑，更多的应该是引导以及促进转化。

2026-03-27

其实，在京东平台上，是可以进行商品拍卖的，但是有些小伙伴不知道如何进行京东拍卖?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 京东如何拍卖 1、首先大家打开京东APP，在首页找到拍拍二手。 2、点开拍拍回收，就会到达以下这个页面，点击右下角的闲置换钱。 3、到达下一步的时候，有两个方式可以进行拍卖自己的物品。第一是左上角的高价回收、第二是下面的一键专卖。一键转卖是自己在京东买过的东西。 4、选择一键转卖就可以直接出售自己的物品了，选择高价回收就要填写产品的详情信息。一般数码、名牌包包为主，以下是高价回收的选择界面。 5、填写完信息之后，就会出现一个估价，查看报价合适之后，就可以出售自己的物品了，快递会亲自上门取货和验货。 京东拍卖要注意什么? 1、保证金抵货款 用户竞拍成功后，如果保证金金额小于最终成交价，用户交纳的保证金将自动转化为部分成交款，用户需在规定时间内交纳剩余尾款;如果保证金金额大于或者等于最终成交价，用户需要全额支付货款，保证金将在订单完成后返还给用户。 2、违约赔偿 用户竞拍成功并支付成交款后，如因商家原因出现了“成交不卖”的违规行为，包括但不限于关闭交易或未履约发货，商家应为用户办理退款，同时，用户还将获得由商家提供的金额为所缴纳保证金金额一倍的违约金作为赔偿。退款、赔偿及法律责任的追究，由商家线下与用户自行联系完成。所涉款项不通过京东平台支付，京东平台亦不对此承担任何义务与法律责任。 看完文章之后，大家应该知道京东拍卖的方法了吧，不会的小伙伴可以参考文中的步骤，另外，在拍卖的过程中，大家一定要注意以上几点，最后，希望文章能够给大家带来帮助!

2026-03-27

互联网普及的时代很多人都已经习惯了在网上做任何东西，那么刚开始入驻京东平台的新手卖家朋友们要如何装修店铺呢?京东店铺装修的时候需要注意哪些事项呢? 一：京东店铺装修的具体流程 1.首先需要卖家登陆商家后台，然后会看到左侧栏有个选项“我的店铺”，点击一下。 2.找到这一步以后接着直接点击“店铺装修设置”。 3.在右侧我们会看到一个“店铺高级装修”。点击进入。 4.进入了装修的内部以后点击“店铺装修”。 5.在“店铺装修”这里你可以进行装修店铺的很多东西。 6.装修首页的时候需要点击“店铺首页模块”的选项，然后再进行点击顶部上边的子选项。 7.可以选择模块的上下移动，还可以进行删除，在进行模块改动后需要点击发布。 8.更改模块和装修首页一样的，装修商品列表的时候需要点击“商品列表模块”，然后再进行点击顶部上边的子选项。 9.更换列表页的页面背景。在这里可以自己选择背景颜色，也可以自定义背景图片。 10.做任何的操作以后都要记得最后要保存才可以哦。 二：装修店铺时有哪些注意事项? 1、京东页面布局大小可进行自定义，需求图片和自定义页面大小需一致上传，否则展示将会错位，页面在规划之后再进行制图，制图大小需要与规划一致，宽度高度都一致。 2、店招与首页装修需要分开两个部分装修，店招图片需要进行两层图片上传，否则将会展示部分店招。装修多入口，装修入口多位置进入，比如活动装修需要在相对应的活动装修进行装修，其他页面则无效。 3、活动报名页面需要另外装修，尺寸优先选择900。 4、无线端图片同时装修同步其他页面，无线端一致合并，无线端除了Ipad页面，新版微店，手机端和手Q页面可一致装修同步发布展示。 5、宝贝详情页主要装修侧边栏，宝贝详情页发布需要进入宝贝编辑上传图片，装修使用第三方模板，使用尺寸需要与模板一致，宽度高度不一致则会展示失败。 以上就是京东店铺装修以及注意事项，希望大家都能装修出自己喜欢的店铺风格哦~

2026-03-27