京东平台接待注意事项

很多人可能觉得开店是一件很容易的事，只要准备好身份证、手机、保证金……就可以了，然而在实际的操作过程中总会遇到各种各样的问题，今天小编就把开拼多多网店的流程及注意事项分享给大家。 一、开店前准备俗话说“工欲善其事必先利其器”是非常有道理的。 1、电脑，必备的工具，没了它啥也玩不转，一台不错配置的电脑可以帮你极大的提升效率。具体电脑的数量要根据你开店的多少来准备，正常情况下一台电脑可以操作50家拼多多店群。商品采集、上传一台专门的电脑，根据你的订单量情况，150单左右配一台代购发货专用的电脑。所以正常情况下，如果你开了50家拼多多店铺，需要的电脑最多需要2台就够了，这比操作淘宝店群需要的电脑数量要少的多! 2、宽带，拼多多不像淘宝限制那么大，目前拼多多对于一人开多店的限制并不严格，所以理论上你开50家店只有一根网线也是可以的。 3、身份证(注册资料)，目前拼多多从17年的无限注册，到18年一个身份证一个类目2家，到现在1个身份证整个拼多多最多开2家，限制是越来越严格，能注册尽早注册，家里亲戚朋友的优先选择!企业店铺可以开20家，但是需要营业执照的。 4、电话卡，一个身份对应一张电话卡，最好办理那种无月租的电话卡，这样成本较低。店铺绑定的电话卡用于接收验证码，目前根据我的经验正常情况下都不需要，登录手机验证可以通过绑定APP扫码解决，只有退店的时候必须要接受验证码。 5、店铺保证金，个人店铺2000元保证金，企业店铺1000元保证金。店铺开设成功不交保证金也可以上传商品，但是限制比较大。 6、软件，操作无货源店群项目核心就是通过软件来提升选品和上传的效率。 二、开店的流程 第一步：搜索拼多多页面 第二步：点击拼多多官网 第三步：进入拼多多页面后点击商家入驻 第四步：页面跳转之后，输入手机号，验证码，短信验证码——点击“0元入驻” 第五步：登录后，根据自己类型选择相对应的开口 第六步：填写对应的资质资料然后通过资质审核，商家号还需要交纳保证金 第七步：确认信息---点击提交按钮-----等待审核----48小时内会通过短信的方式告诉你是否通过审核 第八步：审核通过后，签约打款，在签约之前一定要记得认真阅读《拼多多合作协议》，阅读后勾选，之后缴纳保证金 三、店铺基础信息设置 这些信息包括店铺的常用发货地址，退货地址、运费模板、店铺名称、入驻人的联系方式和联系邮箱、紧急联系人手机等等。其中最重要的是退货地址和运费模板的设置，正常情况下偏远的几个地区是不能包邮的，主要是新疆、西藏、青海、内蒙、海南、宁夏等。 四、熟悉店铺后台 不管是操作淘宝无货源店群还是拼多多无货源店群，最起码的准备工作是要熟悉店铺的后台，了解各个菜单的功能和选项。 由于我们使用第三方软件上传商品和查看店铺订单及发货情况，后台我们其实需要关注的项目并不是很多，主要有5个方面： 1、店铺的销售和流量数据。 2、店铺的货款情况。 3、店铺的三项指标评分(描述相符、物流服务、服务态度) 4、违规站内信通知。 5、售后处理信息 五、注意事项 1、拼多多一个身份证号可以开两个普通类目店铺，店铺名谨慎定义，改不了的，退店以后无法重新启用，相当于废了，一定要注意!!! 2、关于订单自动签收问题。平时情况下，买家如未主动签收，则按平台规则，满15天会自动签收。 3、关于自己订单无法发货自动申请缺货下架的，拼多多要扣款5元作为惩罚，所以尽量找买家沟通吧，自己申请要扣钱的!!! 4、拼多多不要去引流，否则后果很严重!!!意思就是不要和买家提到微信、支付宝、淘宝或任意其他非拼多多平台的联系方式，哪怕是打擦边球的也不行。 5、凡是有二维码的图片，对拼多多来说都很可疑。图片只要出现二维码，拼多多就会在聊天界面加载浅灰色警告字，警告你不要引流，而且还会人工核实。 6、关于发货问题也是各位新手商家需要注意的。虽然平台的商家发货承诺时间是48小时，但发货越快越好，能够降低买家投诉的可能性;还有在有物流揽件信息后再添加快递单号能够避免虚假发货。 7、拼多多正常的订单扣点是0.6%，这点没什么好说的，大家知道即可。但是，你知道不知道拼多多对于售后退款的订单，一样要扣你0.6%的钱!!!意思就是你没成交这笔订单，从这个平台走了这一笔账，它就要扣你的钱!!! 8、保证货源的质量和价格优势，是拼多多开店的关键点。找货源的话可以多咨询一下，看看他们是在哪找货源的，对比一下，选择质量和价格比较有优势的厂家合作。货源很关键 9、做图：要知道主图是决定着点击量的。如果打算用厂家提供的图片，不能直接用，需要一点ps技术，这样才能让图片更有优势。但是如果想效果好，可以拿去外面专业的人士做，效果更佳。 10、新店一定不能错过拼多多的新品活动，现在只要审核通过后不违规就能在资源位10天，虽然是按千人千面展示的，流量没之前多，但还是不能放过!等有一定的有效评价之后，就能够报名其他活动了。 11、关于退店提现，要求是最后一笔订单签收满30日以后才可以提现，申请提现以后一般1周左右到账，慢的话15天吧。 12、拼多多禁忌词除了其他平台的联系方式之外，还有加字不能说。 13、售后问题：在处理售后问题时千万不能骂买家，尽量的努力去解决，避免不必要的损失;还有就是不能出现微信、及好评返现之类的违规词，是会被警告的! 14、一定要多关注站内信，了解清楚平台的规则。

2024-01-12

对快手达人们来说，如果想要经营好快手账号，那么自然也需要先去了解一下快手到底有哪些内容不能发布，同时在发布内容时有哪些注意事项? 1)视频一定不能违反法律法规，色情和具有攻击性的低俗内容是严格禁止的。在这里提醒大家，一定要多拍一些“真、善、美”的视频。 2)如果出现容易引起模仿，并且非常危险的动作，需要具有安全提示，仿真枪支在视频里是一定不能出现的。 3)抽烟，喝酒等一系列带坏小孩子的行为也是不能出现的，脏话骂人更是不能出现的! 4)严禁出售假冒伪劣产品的，垃圾广告也是在屏蔽范围之内的。 5)禁止发布危害国家统一、主权和领土完整的内容。 6)禁止发布煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的内容。 7)禁止发布扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容。 8)禁止发布危害社会公德，损害民族优秀文化传统的内容。 注意事项有哪些? 1.LOGO/ 台标 :不允许出现”APP”字样、其他视频频道 台水印、电视台台标、其他平台/应用LOGO、品牌LOGO等一切有广告性质的标志。 2.禁止拍屏(手机、电脑、电视等)、录屏内容。 3.禁止引导关注 ：不允许出现文字、二维码、语音等形式 诱导跳转关注的 内容;拍摄内容切勿带明显的广告诱导。 4.切勿重复发布 ：上传内容前逐一检查视频声音、封面、 文字条、视频描述、#话题、同框功能是否开启，切勿 发布后删除(或隐藏)重传C。 5.作品对比办法 ：拍摄后不点击发布，退出时选择保存并 退出，然后在左菜单草稿箱内找到刚才录制的视频，多 个视频对比，反复操作即可。

2023-11-09

快手小店不同客服可以根据自己的接待能力设定不同的最大接待量数值,本篇文章汇总了快手客服「最大接待量」功能使用说明,来看看。 是指客服在接待买家会话时,设置接待中会话数的上限值。当接待中会话数达到这个上限值时,系统停止向客服分配会话(主账号、客服管理员或其他客服还可以向客服分配或转移会话)。不同客服可以根据自己的接待能力设定不同的最大接待量数值。 将鼠标放在「最大接待量」设置按钮上时,会展开七个选项,下面将汇总不同选项的含义。 1、不自动挂起 是指系统持续向客服分配会话,只有要买家发起新会话,就会持续向客服分配新会话。当「最大接待量」功能上线时,会默认选择「不自动挂起」选项。 2、挂起 是指系统停止向客服分配新会话。 3、20/50/100/200人挂起 是指当接待中人数(会话数)达到限定人数时,系统停止向客服分配新会话。 4、自定义 是指客服可以手动设置挂起人数数值,数值可以为1到500之间的任意整数。 注意事项: 1、排队池含义 全部客服的接待量均达到最大值时,发起新会话的买家会进入排队池进行等待,直至某个客服有接待量后,再分配至该客服。 2、三分钟回复率计算方式 客服个人三分钟回复率:只有在进入客服接待中列表后才开始计时,会话在排队池时不计入3分钟回复率。 店铺三分钟回复率:从买家发送第一条消息时开始计时。 3、接待量设置示例 假设某客服A将「最大接待量」设置为「20人挂起」,那么当客服A的接待中会话数达到20个时,系统停止向客服A分配会话。当客服A接待完一个会话将其手动关闭后,其接待中会话变为了19个,若排队池里面有会话,则会立即再向客服A分配一个新会话。 4、会话怎么关闭 第一种方案:手动关闭,按ESC快捷键,或单击鼠标右键再点击删除。 第二种方案:系统自动关闭,若最后一条消息是客服回复或系统自动回复的,且距离最后一条消息20分钟内买家没有再发新消息,系统会将会话自动关闭。 5、会话排序问题 建议选择「最长等待」排序方式,会话会分为已回复和未回复部分,已回复会话在切换至其他会话时,会自动排在未回复的会话下方,方便客服连续对未回复的会话进行回复。 6、离线分流问题 若启动了离线分流,全部客服离线时仍然实行离线分流逻辑。 若未启动离线分流,则离线期间全部的新会话会进入离线排队池,直至客服上线后再分配给在线客服。 建议客服离线前不要选择「不自动挂起选项」,这样可能会导致离线积压的会话在客服上线后全部进入其接待中会话,致使其不能及时回复会话,严重影响三分钟回复率。

2023-10-12

天猫网店售中客服连接着售前客服和售后客服，跟客户的成单和售后问题都有着不小的关系，因此在接待客户时有着很多需要注意的服务事项，小编对此做了一些整理，下面分享给大家。 一、物流方面 1、由于产品的特殊性，黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、新疆、西藏、青海、宁夏、海南只能选择EMS。 2、发货时间：当天下午14点之前订单则当天发出，14点之后订单均顺延第二天发出。 3、到货时间：客服不能承诺具体到货时间。因为快递和邮局速度，网店不能左右改变，虽然快递一般均2-3 天左右到达，但节假日，自然灾害，交通意外，较偏远地区等，均有可能到货时间延迟!特别急的客户， 可致电当地快递公司查询催件! 4、单号查询：系统发货24小时后，请在交易状态详情内--查看物流信息--跟踪运单信息，直接查询记录。或登陆快递网站输入快递单号查询货物状态。 二、售中客服的服务态度 1.礼貌热情的态度 有句话说的好：客户就是上帝。礼貌热情的态度，不仅是个人素质的体现，也是网店对客户重视的体现，有时良好的服务态度也是能留住客户的。 2.主动询问客户的需求，找到买点 网店客服并不只是被动的回答客户的问题，还可以主动介绍网店的批发优惠活动和零售的优惠活动吸引客户。让客户感觉你是站在她/他的角度为她/他着想的介绍一些畅销产品，让她觉得你可以信任。通过主动提问增加和顾客之前的互动，同时找出客人的真正需求。而不是守株待兔。 3.对客户提出的问题准确耐心的答复 有的客户有困难选择症，会不断询问各种问题，也可能会不断重复咨询一个问题，这时不要表现的不耐烦，客服可以换种方式在回答客户一遍，要知道客户之所以会不断咨询，就是因为对商品感兴趣，下单的可能性是非常高的。 4.对客户的购买顾虑准确合理的解释 在回答客户时，除了上面介绍的物流相关问题，其他商品相关问题不要出现模棱两可的回答，没有准确的回答说明你对自己的商品没有信心，你自己都不相信自己店铺的商品，又怎么让客户相信呢? 5.鼓动客户立即拍买，促成交易 有时客户虽然确实是对商品很感兴趣，但还有会犹豫不决，迟迟没有下单，这时就需要客服鼓动客户拍买，促成订单，比如可以告知顾客商品狠畅销，要尽早拍下以免出现断货现象，尽早拍下可尽早发货。

2023-06-25

现在在网上开店，也是有很多花销的，虽然没有实体店的租金，但是有保证金，有推广费，还需要给网店装修。每个平台装修模版和尺寸都是不一样的，那么京东店铺装修尺寸多少才合适呢? 一、京东店铺装修尺寸多少合适? 1、装修尺寸：PC端首页宽度默认是990px，侧边栏790px、150px选项;全屏通栏是1920px。 2、店招尺寸为1920*120px(也可以1920*150px)。详情页宽度默认为990px，也可以做成750px和790px(以前是这个尺寸)。 3、主图尺寸默认为800*800px。手机端首页宽度为640px，每一个小方格是85px;店招尺寸为640*200px。手机端详情页尺寸可以和PC端详情页一样。 二、京东店铺有哪些装修注意事项? 1、京东目前可以合作的模式有四种FBP、LBP、SOP、SOPL、FBP，京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家五地入库(北京，上海，广州，成都，武汉)。 从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受(支持211限时达，自提，货到付款，POS做卡)，客户体验值最高。 2、LBP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由京东来开具给消费者的发票。 3、SOPL京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，商家无须入库，要求订单产生后12小时内将产生的订单包装好发货，分别发货到京东的五地仓储，36小时内到京东商城仓库，由商家来开具给消费者的发票。 4、SOP京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)，跟淘宝商城模式比较类似，要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。 店铺装修一定要提前了解装修标准，不然装修可是没有用的，每个平台都是有装修的尺寸的哦!网店装修与实体店是很不一样的，所以各位小伙伴们一定要知道网店装修的注意事项，避免返工哦!

2024-01-05

京东作为国内电商巨头，拥有庞大的用户群体和优质的商品资源，成为众多商家的首选平台。如果你也想在京东上开店，那么就需要了解京东店铺入驻规则。本文将为您介绍京东店铺入驻的流程和注意事项，帮助您快速入驻京东。 一、京东店铺入驻流程 1.注册京东账号 首先，您需要注册一个京东账号。如果您已经有了京东账号，可以直接登录。如果没有，可以前往京东官网注册。 2.填写入驻申请 登录京东账号后，进入京东商家入驻页面，填写入驻申请。入驻申请需要填写的内容包括企业信息、联系人信息、店铺信息等。在填写申请时，需要提供真实有效的信息，否则可能会影响审核通过率。 3.提交审核 填写完入驻申请后，点击提交审核。京东会对您的申请进行审核，审核周期一般为3-5个工作日。如果审核通过，您就可以开始在京东上开店了。 4.店铺装修 店铺审核通过后，您需要对店铺进行装修。店铺装修需要注意的是，要符合京东的规范，不能违反相关法律法规和平台规定。 5.上传商品 店铺装修完成后，您可以开始上传商品。上传商品需要注意的是，商品信息要真实准确，不能虚假宣传。同时，商品价格和售后服务也需要符合京东的规定。 6.上架销售 商品上传完成后，您可以将商品上架销售。在销售过程中，需要及时处理订单和售后问题，保证顾客的购物体验。 二、京东店铺入驻注意事项 1.企业资质要求 在进行京东店铺入驻前，需要先了解京东对企业资质的要求。一般来说，需要提供企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证等资质证件。同时，企业需要具有一定的规模和实力，以保证在京东上的经营能力。 2.店铺装修规范 店铺装修需要符合京东的规范，不能违反相关法律法规和平台规定。店铺装修需要注意的是，要突出品牌特色，提高用户体验。同时，店铺装修也需要考虑SEO优化，提高店铺的曝光率。 3.商品信息真实准确 在上传商品时，需要保证商品信息真实准确，不能虚假宣传。同时，商品价格和售后服务也需要符合京东的规定。如果发现虚假宣传或价格不合理等问题，京东会对店铺进行处罚。 4.及时处理订单和售后问题 在销售过程中，需要及时处理订单和售后问题，保证顾客的购物体验。如果出现售后问题，需要及时与顾客沟通，解决问题。同时，需要遵守京东的售后服务规定，保证顾客的权益。 总之，京东店铺入驻需要遵守一系列规定和流程，需要注意企业资质、店铺装修、商品信息真实准确、及时处理订单和售后问题等方面。如果您想快速入驻京东，可以选择找一家专业的代入驻服务商，帮助您在京东上开店赚钱。

2023-12-23

很多商家都是清楚的，就是店铺内功优化的重要性，毕竟消费者进店前能看到的不外乎是商品标题和主图，而进店之后所能看到也就是详情页等各个内功所展现出来的点。所以今天小编给大家讲一讲京东店铺主图优化和详情页优化这两个方面需要注意的地方。 首先是京东主图这个方面的优化，我们追求的更多的是黄金30秒，一般来说消费者看到商品之后，是否愿意点击，取决的就是图片的吸引程度。而现在的京东后台很多类目也是能够上传10张主图，所以第一张图尤为重要，可以通过快车测试其点击率。 而只有通过不断的测试，我们才能找到合适的那一张主图，对于之后的第二张到第四张则可以展示商品的促销信息或者卖点等。再往后面的几张，商品如果有质检报告，可以放上去，有消费者秀图也可以放上去，尽可能的让别人在主图里看到你商品的所有信息。 然后我们来了解一下京东详情页优化，其可以说由三个部分组成，即视觉、文案和编排。制作详情页的时候，我们要让消费者知道店铺销售什么，销售商品有什么优点，为什么要买你的商品。 通过这个逻辑，我们再一步步的去做这块的内容，衡量一个东西好坏有一个标准，数据的好坏当然也有标准，这个标准哪里来?对手，只有对手的存在才能衡量你的数据好坏，所以我们在做的时候可以找到行业销量高的相似商品来进行对比参考。 比如通过店铺的介绍、店招的展示、主图的LOGO、以及详情页的品牌简介等，通过这些视觉载体，我们可以传达给用户品牌的营销主张，能让他知道我们做这个，是专业的。 第二点，商品的优点，可以通过介绍商品功能或者通过视觉展现，让消费者体验到商品的好。 第三点，为什么我们的商品好，这块我们能通过消费者秀或者商品对比让消费者直观的感受到，或者通过评价的晒图晒视频的形式，更好的去展现这个部分。 第四点，为什么现在购买呢，因为现在有活动呀，所以做好活动的噱头是很重要的。当然这也只是一个大概的思路，更多的具体操作还是需要商家根据实际情况去完善的。要想提高详情页的转化，光有好商品是不行的，还要相应的配套客服引导、以及仓库发货速度等。

2023-12-23

下面为京东商家需要注意的事项，希望每个商家能遵守职业道德，杜绝以下违规情形的出现 一、产品虚假信息 禁止商家发布虚假的产品信息，消费者因为商家发布虚假信息导致消费者购买的造成的损失，经营者应该按照消费者要求赔偿商品原价3倍以上 。 二、盗图 禁止商家盗用其他平台其他商家的图片，如果经营者因为盗图产生的纠纷，需要经营者自己承担法律责任。 三、知识产权 处罚措施： 请自觉维护知识产权权益，未得到他人授权或者允许的情况下，禁止销售其他人的知识产权产品。 如果出现以上的情况，首次发现即对商家警告并下架该产品一周;再次发现平台有权延长该商家一个自然月的结算周期;三次即以上多次发现，平台有权关闭店铺 四、规则新增：“无货源店铺”管控场景!! 为了更好地规范京东开放平台经营秩序，保障京东消费者及商家的合法权益，京东平台特对《京东开放平台商家违规积分管理规则》中““商品质量不合格 “、 “发布非约定商品”、“虚假交易”、“无货源店铺”、“商品价格违规”、“延迟发货”和“未按照要求使用发货方式”及相关内容做出调整。 五、预售管理规则改版，违规商家或被禁止使用相关工具! 为了保障参与京东预售用户的合法权益，维护京东预售的正常运营秩序，根据国家法律法规及预售工具功能优化现状，对现行《京东开放平台预售管理规则》进行修订。本次主要对预售模式、付款模式、未使用预售工具的“预售商品”判定及优惠叠加方式等追加或更新了细节描述，同时新增了限制使用预售工具作为预售违规治理手段之一。 六、合理设置库存还能避免纠纷和违规 为指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种异常库存，规避因库存问题导致的无货、延迟发货、超卖等违规现象，提升消费者的购物体验。 七、京东违规处理： 1. 卖家发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值，承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。 2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行，但针对一事仅作一次处理，不涉及重复处理。 3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理。 4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币2万元的处理。 5. 卖家严重违规扣分累计达75分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民币3万元的处理。 6. 卖家严重违规扣分累计达100分的，京东有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还，且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。 7. 如卖家出售假冒商品，须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的，卖家仍应予以赔偿。 以上就是京东规则及注意事项，京东的规章制度的总结分享，欢迎评论区留言。

2023-10-31

很多想要在网商平台开店的人来说，寻找一个好的货源也是非常重要的，在现在网上平台商品同质化严重的今天，货源也是决定了后期的经营。那在京东上怎么找开店货源呢?找货源时候需要注意哪些事项?一起了解一下具体的内容吧! 一、如何找货源? 1、做品牌代理商、经销商。 从供应商处直接拿代理权，获得产品的代理权便可以争取到货源价格优势，拿到最低的价格。如果周围有足够的人脉，选这条路会更有赚头。首选信誉好、规模大的厂商。网店慢慢也会发展壮大起来的。 2、加入网店交流群。 有一种为网店提供货源的大网店，通过网上在线找货源可以找到他们。他们的货源会比市场价便宜一些，店主通过向他们进货，然后卖出赚取差价。这种途径最为方便，不辛苦，店主可以在家轻松完成进货和转售，甚至可以直接让供货网店邮到客户那里，不经手。照片也已经由供货方拍好，可以直接挂到网店里。可以多加一些这种网店交流群，进入群中不要盲目的在群里发言说明自己要找货源什么的，要先观察一段时间，找到一些可靠的供应商，然后在谈论货源的事情。有时候这里的资源也是很不错的，但为了防止上单受骗，一定要注意多方考察哈。缺点在于没有办法确定货源的质量，因为这种货源供货方会PS图片、对质量夸大其词，最后客户拿到手的货可能是存在问题的，严重时候会影响店铺声誉。 3、进货APP找货源。 现在网上找货源也很普遍，尤其是有很多进货渠道的APP，然后多花一些时间，研究一些这些供应商的诚信度、整体的性价比等等，全方位的对比分析。 4、批发市场找货源。 批发市场自己进货，这种途径有几个显而易见的好处，不仅产品质量自己可以看得到，而且库存充足，价格低廉，想走薄利多销这个路线的最推荐批发市场这个途径。而且你能够直观地去判断整体的质量，还可以与供应商砍价，建议多跑几个批发市场做对比，这样才能够将价格压到最低。缺点是没有人拍照，得店主亲自拍不说，美工也得自己找人或者亲自上阵，卖相一个不小心就会不好看。另外，卖剩下的库存是没有办法退货的，只能囤着，囤过了有效期就造成亏损了。进货的数量，还是比较不好把控的。 5 、与工厂合作。 一般这种渠道，适合对自己的产品已经有设计有规划的店主。这样时间成本、经济成本相对比较高，但是可以保证产品如自己所想，而且更受消费者的喜爱。淘宝、天猫等平台，都会首先推荐类似的原创店铺。对于自创能力强的店主来说，这个渠道无疑是最佳选择，值得一试。 二、找货源时候需要注意哪些事项? 1、首先要确认的就是您所找的货源是不是一手的货源，如果不是找的一手货源的话，那么经过了几道别人的手，能给到您的价格肯定不是最低的。那么在同样的商品上就没有了价格方面的优势，要在其他方面需要做的更好去弥补这个价格短板，是非常困难的。 2、接下来就是很重要的一点，那就是您找的货源能不能支持在7天内进行无理由退换货。大部分的商品都是支持的，如果您的商品不支持的话，就会在这上面处于很大的劣势。

2023-08-08

想要在京东平台快速的销售出去商品，并且不被平台惩罚，对于平台中的一些规则就一定要了解清楚，为了帮助做京东客服的各位朋友更快的了解这些规则，笔者对此做了详细的总结，有需要的朋友跟着笔者一起来看看吧。 一、京东规则中的注意事项(售后服务类) 1、京东商城的服饰鞋帽类商品退换货政策是什么? A1: 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起 7 日内可退货，15 日内可换货 – 商品质量问题可以退货 – 商品及包装保持出售时原状且配件齐全，尺码不合适，包装完好不影响第 2 次销售的也可以退货。 退换货总则：参见 http://help.360buy.com/help/question-97.html  Q2：商品的退换货流程是什么? A2：京东商城的退换货流程是： 1) 首先请您在京东商城上在线提交返修退换货申请;(提交方式见 Q4) 2)随后京东服务专业人员会对您的申请单进行审核;如果申请成功，将通知您将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品一并返回京东办理退换货手续。返回的方式服务人员会通过电话或者在返修单中留言告知您，请您查看你的申请单信息; 3) 京东售后服务部在收到您的商品并确认问题后，会尽快给出处理结果; 详细退换货流程参见：http://help.360buy.com/help/question-98.html 2、什么情况下可以提交申请退款： 在您未签收货物之前如需申请退款，可以到：【我的京东】-【放心服务】- 【退款申请】，填写资料申请退款，由客服人员审核; 一旦您签收货物以后，如果需要退货退款，请到【我的京东】- 【放心服务】- 【返修/退换货】填写申请，由工作人员帮您办理退货及退款。 特别注意：如果您选择“退款至银行卡”请确认开户人姓名及银行帐号填写正确，否则您的退款资金将有可能无法按时到帐。 二、、注意禁用语 1.就这点开始上班! 2.你问我，我问谁? 3.你有没有搞错? 4.你搞不清楚就不要搞了。 5.用不起就不要用。 6.刚才已经说过了吧，怎么还问啊? 7.不知道(不清楚)。 8.我也没办法。这不是我的错。 9.随便你到哪里去投诉，就是打官司也可以，这是你的权利。 10.不行没办法。 11.你自己看吧，我也不是很懂。 12.我不是为你一个人服务的。 13.这是规定。 14.你用过这个牌子的产品吗?你懂不懂? 15.这个问题你得去找京东，这不是我们的问题。 16.只要找京东客服，什么问题都能解决! 以上就是笔者总结的京东平台规则中客服需要注意的事项，想做京东平台客服的各位朋友一定要重视起来呦，都是长期的经验总结。

2023-06-25