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    拼多多处罚规则

    拼多多处罚规则相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到拼多多处罚规则相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
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    热门知识 拼多多处罚规则
    拼多多商家的处罚规则有哪些?怎么赔偿?

    对拼多多商家来说,肯定也希望能够深入去了解一下拼多多对商家的处罚规则是什么呢?同时也要弄清楚要怎么补贴呢?我马上给各位分享。 拼多多处罚规则 1、拼多多卖家不得以任何手段、利用拼多多平台规则漏洞或者系统漏洞,通过虚假交易、关联交易等方式,套取拼多多平台红包、平台补贴; 如果拼多多卖家违反上述承诺,那么拼多多有权从商家保证金以及未结货款中扣除相当于补贴金额十倍的款项作为违约金,商家必须在指定时间内上缴罚款,否则会产生更为严重的后果,直至店铺被封掉。 2、拼多多卖家发货有物流揽件信息之后,但是超过了24小时都没有物流更新,那么消费者可以发起虚假发货的投诉,经过拼多多平台的审核无误后,那么买家的投诉成立并对违规店铺进行虚假发货的处罚。 3、拼多多商城客服在收到买家投诉或者是拼多多自查虚假发货之后,拼多多会对该店铺商品进行违规审核。 抽查和审核的问题订单如果超过当日商品发货量的3%,那么就可以判定为虚假发货,店铺该商品全部订单将进行处罚。 4、对商家进行罚款是拼多多提升销量处罚的一项必备措施,当拼多多系统发现商家进行提升销量时,会先冻结这批因为提升销量而交付的货款,从而使货款无法成功地交易,这也会让提升销量的商家人财两空。 拼多多提升销量是违法的,但是也有很多拼多多商家都在默默操作,而且也得到了效果,其原因是他们在提升销量的时候是模拟真实的下单操作进行的,因此也不会被平台发现的。 怎么补贴? 1.按照拼多多官方的说法,拼多多100亿补贴的活动都是真金白银的补贴。拼多多100亿补贴商品补贴价格=品牌成本价-拼多多官方补贴。看来拼多多100亿补贴的成本要由拼多多平台承担了。 2.拼多多说拼多多100亿补贴活动的补贴费用由官方平台承担,你不会相信的。但是羊毛来自绵羊。其中部分或大部分必须由拼多多100亿补贴中的商家承担。

    2023-09-14

    拼多多平台对违反规则的罚款处罚内容

    近两年拼多多可以说是异军突起,原本谁都不看好的平台现在似乎也有能跟淘宝京东平分秋色的实力了,因此很多商家也瞄准了拼多多这块宝地。想在拼多多上拓展业务大展身手。 但是拼多多的运营模式可以说跟淘宝和京东完全不一样,想要把之前开店的经验照搬过来是肯定行不通的。所以我们的商家也应该继续不断的学习拼多多的运营方法。 今天跟大家讲解的是,小编认为拼多多商家必须去了解的一环,平台规则。毕竟我们是要在拼多多的地盘上挣钱,肯定要遵循它的规则,了解规则才能帮助我们走的更长远。 1.诱导非官方交易 处罚方式:冻结保证金10万 比如客户问你,我能不能可以支付宝转账,于是你发了个支付宝二维码,或者你淘宝店的网站链接,那么你原来店铺保证金假如只要3千块,那么现在必须提升到103000。平台告诉你,别灰心。半年内如果你表现不错,没有再犯,我就把这10万退给你。但是如果这期间里又被我抓到一次……那不好意思了朋友,这10万没收我不仅要没收,你还要再交10万进来给我作保证金。你想着10万也太多了,于是问平台,那我不交会怎么样。平台会告诉你,你可以不交啊,只不过店铺会直接强制关闭,而且你所有没有提现的货款,我也不给你了。 2.虚假发货、虚假轨迹 处罚方式:每单向消费者赔付现金券10元 X 1单 虚假发货:简单的来说就是你今天的订单点了发货,快递也已经被拿走了,但是24小时内没扫描揽件,不好意思,这就叫虚假发货。毕竟你发货了,但是系统里却没有揽件的信息,系统当然就觉得你在耍它玩呢。 虚假轨迹:这个对商家来说就有点冤枉,就是你这一单的快递的终点应该是去上海的,但是你这快递路上却跑去了武汉。这就是虚假轨迹。虚假轨迹,这个其实应该和快递评分进行挂钩才合理。而不是让我们无辜的商家背上这口黑锅。 3.延迟发货 处罚方式:每单向消费者赔付现金券3元 X 1单 你自己设置的48小时内发货,结果没发,这也怨不了别人,自己订下的规则也要遵守呀。 4.刷单套券 处罚方式:平台券金额*10倍 领了平台的券刷单,就是在找死。不管你用几块,都是十倍罚款!!毕竟你用的是平台的券,平台他还能不知道自己优惠券被使用了吗,那抓你刷单还不是一抓一个准!关于刷单套券的处罚,我们自己在做单的时候,如果发现了,一定要在第一时间让刷单的人申请退款。及时止损。 5.小额订单纠纷 小额订单,简单说就是几块钱、十几块钱的交易发生了纠纷。有时候不管谁对谁错,平台都会直接判定退款给买家。 遇到这样的,如果真不是你的问题,其实也可以去申诉,只要能说明清楚问题,平台是会把钱自己补贴给你的。可如果你的理由不是特别充分,就别动不动去申诉了,申诉这个东西失败了几次之后,平台就把你关小黑屋,不搭理你了。它就类似纠纷介入一样,你败诉多了,那对你就会有影响。 6.售假罚款,假一赔十,劣一赔三 别以为说,是赔单个订单的钱。它这个赔付可是针对一个批次的商品。 所以一般售假被罚几百万也是平常事。如果拼多多之前没有查出你售假,你已经卖了半年了,那么会叠加半年的销售额X10倍进行处罚。商家起诉报警都没用,因为入驻店铺的条款都有说明的。 7.辱骂客户和骚扰 如果你被客户投诉举报,一般来说平台是会让你主动去道歉,你去纠结谁对谁错根本没意义。 哪怕客户骂你也不行,你也不能回骂,自己打电话道歉。可你就是犟着不肯去!那结果基本就是商品全部下架,禁止上架,时间在3、7、15天。 8.客服回复率 个人3分钟回复率和店铺3分钟回复率2种,考核时间是8点-11点。 卖家回复率低于50%将面临1000元/天的处罚。

    2023-09-12

    拼多多平台的相关罚款规则

    现在许多人一听闻拼多多罚款,心都在颤抖,因为罚款金额不低,让商家心疼不已,所以,当下各位就更需要了解罚款的规则了,那拼多多的罚款规则是什么?有哪些?下面拼多多罚款规则,希望大家能对它有个清晰的了解。 目前容易导致拼多多平台罚款规则有,延迟发货、虚假发货、欺诈发货,低价引流,卖假货,等行为。 1、延迟发货,延迟发货就是平台要你在48小时把货给发了,然后你要装逼,偏偏等到第49个小时才去发货,那么不好意思,你违规了,延迟一单就罚3元,10单就30元。 2、虚假发货,虚假发货就是说,你去一些空包网买一个单号,然后上传去拼多多后台。结果单号被查出来有问题了,又或者被买家举报说:你根本就没发货,他没收到所购商品。 3、欺诈发货,欺诈发货就是,买家收到的商品货不对版,例如,买家买了一件连衣裙,你给人家发了一双袜子,然后这个售后你又处理不好,结果把事情搞大了,接着拼多多的客服介入,最后给你一个欺诈发货的处罚。 4、低价引流拼多多是禁止低价引流这种行为的,轻则商品降权、屏蔽,重则限制店铺的资金提现功能,并且有可能会被平台清退。 5、卖假货,对卖假货的行为,平台会将商品暂时下架,然后通知商家在7天内提交进货凭证、有效合同、订单、发货单、完整的授权证明资料等,如果在这7天内你把资料给提交了,并且审核通过了,那么恢复排名。如果商家在12天内都无法提交资料,那么平台就会冻结商家的保证金,然后对所涉售假的订单进行先行赔付。 6、辱骂消费者,顾客就是上帝,如果你连上帝敢去骂的话,说明你有很钱,并且胆也很肥。然而,这些没什么用,当买家把聊天记录给平台客服一发,不好意思,你需要被罚款100,并且无法申述。 7、拼多多有效的回复率低于了5%,08:00---23:00,如果有100个人来问了你,你只回复了49个,那么不好意思,你将会接受处于1000元的罚款。注:点咨询的客户,如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。 如果你还在顾虑“目前拼多多的罚款规则是什么?”怎么不多加心思想一下“怎么优化标题,怎么选关键词,怎么提升排名这些问题呢?”拼多多现在对于假货的查处是非常严的,通常被罚也就是因为上面几种情况,所以,既然想要在拼多多做生意,那就要遵守平台的规定,不要去触碰底线,这样自然是不会有事的。在规则下优化,提高转化率。

    2023-09-04

    最新知识 拼多多处罚规则
    拼多多平台关于商家卖假货的处罚规则

    每个电商平台都有规范自己商家的规则,拼多多2018年的商家规则是怎么样的呢?下面小编带大家了解2018年拼多多的商家卖假货的处罚规则。 1、首先了解关于拼多多对假货的定义 1.1假货 本规则所称“假货”是指假冒注册商标的商品以及盗版的商品。 1.2品牌方 本规则所称“品牌方”是指注册商标持有人,或经注册商标持有人授权,能够对商品真伪、商品来源做出判定的人员和机构。 1.3样本 符合以下任何一条或者多条的,即为自商家提取的样本: (1)平台通过匿名购买获取的商家商品; (2)商家自行提供的商品; (3)消费者/品牌方提供给平台的商家商品,且平台通过对其他购买相同商品消费者的回访认为该商品系该商家出售的。 1.4疑似假货 同时满足以下条件的商品,将被判断为疑似假货: (1)有消费者或品牌方投诉商家出售商品为假货,或平台品控部通过随机抽检得到样本; (2)平台以普通消费者的知识水平标准,通过对样本与样本商品在当前市场流通的最新批次进行比较,外包装或者内容有较大出入,且不属于官方申明的旧批次包装的;或者按照商品品牌官网等公开渠道发布的真假鉴别方法进行鉴别初步怀疑为假货的。 2、假货防控 商家应在所售的商品上架后24小时内,在平台系统后台提交能够有效证明商品具有正规进货渠道或者商品为正品的证明文件备查。 3、拼多多假货处理 3.1疑似假货的处理 平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施: (1)对疑似假货商品作暂时下架处理; (2)通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等; (3)临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍; (4)限制商家账户货款提现。 3.2商家举证 3.2.1商家应在接到平台通知后的7日(T+7日)内进行第一次举证,提交平台认可的证明文件,例如合法的进货凭证(订单、合同、发货单、发票等)、商场购物小票、授权证明资料等。无法提供前述证明文件的,应当提供品牌方出具的正品声明和撤销处罚申请函。 3.2.2平台经审查认为商家第一次举证不充分的,将通知商家在5日(T+12日)内进行第二次举证。 3.2.3经商家举证,平台审查后认为商家所提交的证据能够证明其所售商品为正品的,将在确认上述事实后撤销已经采取的临时处理措施。 3.3先行赔付 商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证,或者经两次举证仍不能证明疑似假货商品实为正品的,平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩余保证金继续冻结。 3.4假货确认 3.4.1若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据,或商家主动承认售假事实的,则视为商家售假事实成立,平台有权根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。 3.4.2若商家不承认售假行为,且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90日)内未举证,或者经举证仍不能证明疑似假货商品为正品的,平台有权据此判定商家售假事实成立,并根据商家与平台签订的《拼多多平台合作协议》及有关平台规则进行假货处理。 3.5假货处理 疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的,平台将采取下列一项或多项处理措施: (1)该商品永久下架; (2)限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现; (3)扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付; (4)根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新; (5)根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作; (6)若涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。 3.6暂缓赔付 售假处理过程中,若商家与平台之间发生诉讼、仲裁或者其他纠纷,平台有权暂缓对消费者做出赔付。若前述纠纷在平台限制商家账户货款提现之日起9个月内未能解决,则平台有权按照第3条规定的假货处理流程先行对假货订单消费者做出赔付,商家账户余额不足以赔付的,平台有权以自有资金通过发放无门槛优惠券的形式予以赔付,并向商家追偿该等不足部分。平台有权视情况延长上述暂缓赔付的期限。 还有鉴于拼多多平台排查、判定假货的依据可能涉及平台或品牌方商业秘密,若商家销售的商品被判定为疑似假货或假货,拼多多平台将通知商家其构成售假的结论,但有权视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据以及披露的内容。

    2024-01-12

    天猫国际售假处罚的规则 维权的方法

    很多人喜欢在天猫国际上买东西,但是不管是哪个平台都难免会遇到假货的问题,如果在天猫国际买到了假货该怎么办,最好的方法就是去维权要求赔偿,天猫国际售假处罚的规则是怎样的? 在天猫国际购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,买家有权在交易成功后90天内发起针对该商家的投诉,并申请"正品保障"赔付。 此前,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔四+买家支付的邮费"为限。规则变更之后,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的"退一赔九+买家支付的邮费"为限。 本次规则变更将于2018年1月11日正式生效。 维权的方法是什么? 1.联系天猫国际客服投诉。 2.打天猫客服电话维权。 3.在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦。 4.可以找消费者协会哦。 对于天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,与其他国内电商不同。因为,经营天猫国际业务的,是香港Taobao China Holding Limited公司。因此,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格来说就是香港消费者委员会;适用的是《香港法例》,而不是《中华人民共和国消费者权益保护法》。 而香港法例似乎并无对于天猫虚假宣传/欺诈的惩罚性赔偿规定。天猫国际应履行如实告知义务,在显著的位置告知内地消费者这一差异。 根据《消费者权益保护法》第24条规定, 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货。即商品质量有问题的,消费者享有向经营者主张包退、包修、包换的“三包”权利。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”的规定。依据“新消法”,网购消费者不仅有要求退货的权利,还有权要求经营者承担运费。 根据小编的了解,这个是退一赔九,其实也就是假一赔十了,所以请大家放心购买。

    2023-09-19

    什么是京东盗用图片?盗图处罚规则有哪些?

    京东开店的商家不当使用他人著作权会被处罚,商家要知悉规则避免违规,以下解读,来了解: 一、什么是盗图? 未经图片版权所有人的许可授权,在京东商品或店铺对外展示的信息中,非法使用了版权所有人的图片的行为 二、常见的盗图案例 1、完全复制他人图片 2、截取他人图片 3、翻转使用 4、拼接/抠图/更改背景色等 三、盗图违规处理 综合商家盗图侵权商品数量及盗图侵权频次等数据,依据《京东开放平台不当使用他人权利细则》进行处理 四、常见问题 1、如何查看“盗图侵权”信息? 您可以通过系统推送的咚咚消息或登录shop端【商品管理-媒体资源管理中心-图片保护-疑似侵权管理】查看“疑似侵权”信息 2、收到“疑似侵权”信息后,如何处理? 您可以选择“去整改”,删除侵权图片后再上架商品,系统会对整改结果进行审核若您对“疑似侵权”信息有疑问,可选择“去申诉”,按照系统要求提交申诉资料 3、如果不整改,会有什么后果? 您收到“疑似侵权”信息后,需要在72小时内进行整改或申诉,如果既没有整改,也没有申诉,京东会根据情况进行处理 4、整改后,是不是就不会再被处罚了? 京东将根据商家的盗图侵权商品数量及盗图侵权频次等进行相应处罚,情形严重者,会加重处罚。

    2023-08-19

    京东虚假交易怎样申述?处罚规则是什么?

    卖家通过不正当方式提高在京东开放平台商品的销量或提高店铺评分(即“炒作”行为),妨害买家购物权益的行为。 第一次:警告 删除评价 第二次:扣分:25分/次 点评:如果你是3月29日之前违规的订单,申诉日期未得到29日截止,那么你的处罚应该是扣0分,删除评价和警告即可。但是还得需要申诉,因为京东会降权50%。 如何申诉成功 1、物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件); 2、订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息); 3、在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先); 4、上传一定要用WORD上传,电脑不兼容JPG,等于白瞎; 5、订单详情和物流截图签收时间和收货评价时间要形成正常行为,如果流程时间错乱,申诉不会通过。 下面附上一张申诉通过的照片: 京东处罚进度 自收到罚单之日起有七天的申诉期,申诉期内申诉即可,过了申诉期就自动申诉失败显示为申诉。 比如: 开罚单日:2016年3月13日 申诉截日:2016年3月20日 只要在申诉期内申诉,所有的处罚都在是申诉结果出来后三天进行处理降权,如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后七天系统自动确认处罚单,然后系统反馈给搜索部门进行降权处理。 京东处罚程度 处罚力度:每个类目不一样 比如:你的主营关键词搜索出来结果页是100页面,那么你降权50%就是40-60页之间,如果你类目没有100页 只要30页商品,那么你处罚的排名应该在13-16页之间。 处罚时间:申诉不成功后三天对你刷的产品进行关键词处罚降权。 类目情况:京东类目由于是销售额、评价人数权重计算,所以类目对罚单目前没有任何影响。 权重恢复时间 自违规单开单之日起15-30天,每个类目处罚时间点有不同最晚是30天,但是30天后恢复情况得看你这款产品的权重累计情况了,一般恢复后,都会在前5 页显示,因为你降权期间没有任何销售。如果你在降权期间有真实客户购买复够率高,可能对恢复后的排名有很多的帮助,京东的系统这块还是比较人性化的,反之 如果你在执行虚假可能对你降权后没有排名会大折扣,所以遇到方法不对要立马改变。 虚假交易和活动影响 目前京东尚未同步营销活动和虚假交易平台同步,所以你活动正常可以报名的,除非你这款产品虚假被下架,不能报名,外面传言可以说虚假交易有影响到活动报 名,而且它可以给你处理掉这个活动报名,纯粹是假的,在这里可以告诉你,虚假交易跟活动没有任何影响,活动正常可以上线,至少目前是这样的。

    2023-08-18

    拼多多发货超时的处罚规则有哪些?

    无论是淘宝、京东,还是拼多多,商家都要在规定时间内完成发货。如果超时发货的话,是要受到平台的处罚的,还需要进行赔付。那拼多多超时发货罚款规则是什么? 一、拼多多延迟发货 1、定义:如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。 2、处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 如果有延迟发货的情况下,拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理,然后给消费者一定的赔付金额。 二、订单未发货时消费者申请仅退款,商家处理时间: 1、买家申请时间点介于[成团时间点,成团时间点+48h-10min],则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min),就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。 2、买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min,成团时间点+48h],则买家申请后系统立即同意退款。 3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h),则商家有24h的时间来处理售后单。 三、未发货售后处理流程: 商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束 四、哪些订单,拼多多商家可以找商家客服申请退款? 1、未发货拼多多订单,买家主观原因要求退款,但迟迟未操作申请; 2、物流原因,导致货物无法到达,联系不上买家; 3、定制商品未留言要求,联系不上买家。 总的来说,拼多多超时发货罚款规则是,商家要在客户下单的48小时之内上传物流单号。否则会要出3-10元不等的罚款。

    2023-08-10

    快手三分钟回复率规则和提升方法 快手处罚规则

    快手回复率是考核店铺的一项指标,如果商家通不过考核,平台就会做出相应的处理。现在快手三分钟回复规则有了一些新的变化,下面来看看新的规则吧。 一、回复率相关规则 1、商户客服3分钟回复率不应低于70%。 2、商户客服3分钟回复率以一个自然月为考核周期,考核对消费者在每日8:00-24:00间向商户客服发送的消息。 3、商户客服3分钟回复率是指消费者在咨询商户客服问题时,客服在3分钟内回复的比例,3分钟回复率=(咨询人数-3分钟内未回复人数)/咨询人数*100%。 二、处罚规则是什么? 1、店铺入驻时间大于60天、自然月咨询人数大于1500人且自然月店铺交易总额大于50000元的,应支付违规自然月交易总额的0.5%违约金,最多不超过50000元。 2、店铺入驻时间大于60天、自然月咨询人数大于1500人、自然月店铺交易总额大于50000元的且连续3个自然月违反本规则第3.2条相关规定的,平台将采取限制流量、限制营销活动等限制措施。 三、提升3分钟回复率有什么好处? 1、快速答疑,促进成交。 用户下单的售前咨询,客服越快回复,越容易促成订单的成交。 2、快速解决,留住用户。 出现售后问题的咨询,快速的回复和处理,不仅能够获得用户的好感和信任,还可避免因未及时处理导致用户申请平台介入,降低店铺的纠纷介入率指标。 3、指标提升,流量多多。 3分钟回复率除作为购物体验星级和商家等级考核指标外,也会逐渐作为平台各种流量活动的商家报名条件,且如回复率指标不达标的话,除以上影响外,还会按照商家客户服务管理规则对商家做出相应的处理。 进店咨询的每一位客户都是非常宝贵的,所以卖家要尽可能抓住每一位客户,让客户交,而提升快手三分钟回复率就是抓住客户的一个好方法。

    2023-07-12

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