拼多多处罚规则

拼多多商家想要经营好店铺，自然需要了解店铺的各种规则。比如拼多多商家30天不发货，平台设置的规则是什么? 一、拼多多30天不发货处罚规则： 1.拼多多商家逾期不发货的，应向买家支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家24小时内向同一买家支付的违约金总额最低为5元，最高不会超过100元。 2.卖家承诺的赠品逾期未交付的，按照上述赔偿规则支付违约金。 如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照赠品出售链接中注明的售价计算违约金。如果店内没有销售环节，没有明码标价，违约金由拼多多客服参考市场价计算。 3.买方投诉成立后，卖方除了向买方支付违约金外，还需要向拼多多支付同等金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，商家需要支付一式两份的违约金，一份给买家，一份给拼多多。 二、48小时没有发货怎么办? 1.如果商家逾期未安排发货，需要向买家支付实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，商家在24小时内赔偿同一买家的违约金之和最低在5元，最高不会超过100元。 2.商家承诺的赠品逾期未送达的，按照上述赔偿规则支付违约金。赠品在店内单独销售，按照赠品销售环节标明的售价计算违约金。 店里没有这个赠品的销售链接，然后也没有明码标价。违约金将由拼多多客服参考市场价格计算。 3.买方投诉成立后，卖方除了向买方支付违约金外，还需要向拼多多支付同等金额的违约金。 当买方投诉成立时，需支付的违约金为双倍，一份给买方，另一份给拼多多。在买家投诉成立之前，买家会主动赔偿，所以只需要单笔违约金。

2024-01-23

拼多多平台为保障消费者的权益会对商家出台很多规则，其中虚假发货是很突出的一个问题，那么拼多多虚假发货罚款是按什么罚款的?是什么原因造成的? 拼多多虚假发货罚款是按什么罚款的 拼多多商家的虚假交易总订单数为30单，那么相匹配的处罚是每一单赔偿消费者代金券5元*30单，这种账款是由每个商家自己来担负。此外商家账户里边的账户余额取现也会受限制，最少是7天时间，针对一些账户资产总流量尤其大的商家而言，这是一个尤其大的处罚。 拼多多虚假交易处罚是什么原因造成 包含但是不限于下列情况： 1.商家提交产品物流运单号后的 24 钟头内; a)物流运单号在相对应物流公司官网沒有物流信息; 没有物流信息 b)物流运单号在相对应物流公司官网有揽收信息，但自此的24 钟头内沒有后面的物流信息升级; 24 钟头内沒有物流信息升级 c)物流运单号在相对应物流公司官网有揽收信息，但存有好几条出现异常反复揽收信息 2.商家提交产品的物流运单号后物流单号相匹配的物流运动轨迹与消费者确认订单的收件地址不符合; 实例：消费者收件地址在广东，商家从福建省安排发货，物流运动轨迹却在向湖北移动，与消费者收件地址有悖。 3.别的订单信息物流信息出现异常或是消费者在发货后有效期内未具体接到产品的情况。 实例：消费者收件地址在广东，商家从福建省安排发货，一切正常物流状况在2-3日内就可以送到，但消费者7天之后仍没接到产品。 拼多多虚假发货罚款是按什么罚款的?是什么原因造成的?以上就是相关内容，我们一定要在平台的规定中好好地运营店铺才行。

2024-05-20

拼多多平台对于卖家的发货行为有很严格的规定，是不允许卖家逾期未发货，或者是虚假发货的，一旦违规就会进行处罚，那么对于卖家朋友来说，最关心的问题就是拼多多逾期未发货会有什么处罚? 拼多多延迟发货 1、定义：如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，该订单被自动标识为延迟发货订单。 2、处罚：按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。 商家朋友需要关注各类商品的发货时限，以确保在发货时限内按时发货并上传真实的物流单号。 需注意，未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。 拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。 如果有延迟发货的情况下，拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理，然后给消费者一定的赔付金额。 一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间： 1)买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。 2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款。 3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单。 二、未发货售后处理流程： 商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束 三、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服申请退款? 1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作申请; 2)物流原因，导致货物无法到达，联系不上买家; 3)定制商品未留言要求，联系不上买家。 一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款哦。

2024-01-12

相信很多人都听过店群玩法，霸占市场，日发千单。现在的拼多多店群玩法，就相当于十年前的淘宝店群玩法，店群顾名思义就是多个店铺，就是利用多个店铺多个商品区霸占市场。也就是我们以广撒网的形式去霸占市场。意思是买家不管搜什么样的关键词，搜什么位置，类目或者搜索的结果都有很大的机会看到我们的产品，这就是店群。 关于拼多多店群，很多人有疑问。 第一、规则多，变化快，罚款多。 关于罚款不要杞人忧天，你那点订单说真的，拼多多都看不上，哪有精力天天盯着你!真要能被扣款几万，那说明你的火候达到了，我要恭喜你! 规则这块拼多多处于告诉发展期，很多规则并不完善，一直在调整变动这是可以理解的。不要抱怨，这解决不了任何问题。每天留意查看站内信，有新的变化都会站内信通知到。做无货源店群从来不轻松，或者说赚钱从来不轻松。 第二、拼多多只有低价商品卖的动，利润低没搞头? 拼多多在各大平台中商品价格低是公认的，但不代表没有利润。没有商家是傻子，人家爆款卖的价格那么低，销量几十万，没有利润图什么啊? 做店群我们不是要和别人拼最低价，这永远不是做无货源店群的强项。任何一个平台人群都是有划分的，他们的购买习惯，消费层次，平台的大数据都有记录。那群追求极致性价比的人从来就不是我们的客户，做过淘宝店群或者拼多多店群都有一个结论，就是反复询问和议价的人基本上不会下单，下单的基本不问! 不是所有人都会买最低价格的商品，不同的消费层次、不同生活经验的人对产品的认知是不同的，我们需要的就是按照自己的预期设置好价格，让匹配的人群来买我们的商品就好，在大的流量基数下这群人数量可观。 另外拼多多也有自己的一套排名机制，不是说低价的一定就在前边展现，况且还有很多蓝海市场。你的产品和价格只要符合部分人的购物标准，就一定会卖出去，一个店有1000的日流量，你活的就比较滋润了。 第三、拼多多麻烦事多，开多店后客服售后麻烦? 没错，拼多多对于客服应答回复时间都是有要求的，不达标可能会被处罚，但是我们有工具啊!你人工的来做当然应付不来，所以有专门的客服工具和店铺后台查看软件。 几十个店铺一个个登录，人工查看后台退款和售后申请，那就完蛋了，一天什么事情不干就在不停的切换店铺了，所以这地方都是新手或者没做过店群的人说的，别怕，有专门的第三方工具软件! 因为拼多多上面缺店铺，缺产品，缺商家。为了吸引商家入驻和发布商品，目前拼多多对于重复开店的行为是默许的，一个店铺十个店铺一百个店铺都可以商家一模一样的东西，它跟十年前的淘宝玩法一模一样，所以说大家抓住这样一个拼多多运营赚钱的机会，也就是说在目前拼多多允许的情况下我们可以去多做，根据自己的精力，你能做十个就十个，能做五个就五个。 第四、店群不好操作，每个店铺单量多的话拍单就很麻烦。 这个问题前面也说过了，肯定不是招人然后叫人一单单的去拍单呀，市面上有的是这种辅助店群的拍单软件。 综上所述，只要思路对了，在规则许可的情况下操作是完全没有问题的。你若非要剑走偏锋，兵下险棋，坚信富贵险中求也无可厚非，结果你能接受就好。

2023-09-04

今天为大家介绍补单方面的内容，天猫商家们其实都心知肚明，在天猫商城，基本大部分的商家们都会去补单，而一些新手商家可能还不敢补单。甚至想知道天猫补单处罚规则是什么! 1、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分; 2、卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分;若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分; 3、卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分;卖家短期内产生大规模虚假交易行为，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分; 4、淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为;首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分; 5、天猫平台对于买家的惩罚，买家如协助卖家进行虚假交易的，淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或不开评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。 各位商家们看完以上的介绍后，就会知道天猫补单的处罚规则还是非常的严格的，如果商家们补单被抓，店铺肯定是会影响的，受到惩罚的同时，还有可能会被降权哦!因此补单也需要去谨慎一点。

2024-01-18

关于拼多多开店，你说简单吧，它还是有很多规则性问题需要去注意，但是说难呢，它确实也不难啊，一张身份证一个手机号码，就可以申请了，那拼多多店铺的运营又要注意什么呢?老手有时候都会犯的问题，更别提我们的新手小白了，遇事不要慌，先坐下来好好想想，要知道很多问题，一个处理不好，会导致钱还没赚到，还要赔一堆呢，毕竟拼多多是一个罚款很厉害的平台，相信接触过得老手朋友，多少也有一点了解了。所以今天小编就来跟大家说说商品延迟发货会受到怎样的惩罚。 拼多多平台规定商品成团后48小时内必须要发货，发货后在规定的时间内物流必须要有所更新，所以大家如果在拼多多上开店，一定要注意发货时间，订单号我们可以先不忙填写，先把快递发出去之后，再来填写也是可以的。最好是做到当天的订单，当天就出货，这样店铺发货速度不仅快，对店铺整体的权重也是会有增加的。而且还可以有效避免发货不及时而受到的罚款。 拼多多目前关于延迟发货的罚款是根据订单金额来算的，小于300元内的订单，每单平台会扣3元。如果有10单，也就是30元。拼多多本来走的就是薄利多销的路线，商家一单也就只赚2-3元，如果因为发货晚了几分钟就被罚款，真的很亏。还有就是一些买家是属于急性子的，如果商品迟迟不发货，他就会一直催你，甚至还会直接退款。如果退款的原因是选择商品质量问题，而未按照约定时间发货，是会直接影响店铺的。 关于发货的问题上，大家一定要引起重视，一是为了避免买家因发货不及时而导致的退款，要知道我们获取订单不是那么容易的，好不容易有订单，因为发货太慢而选择退款，对我们来说是很吃亏的。二来也可以有效的避免平台罚款。好了，以上就是小编分享的全部内容，希望对大家有所帮助。

2024-01-12

抖音平台将不定期对部分商家售后电话进行抽查，若平台抽查发现售后店铺存在失联，那将会被扣除保证金。若你想了解关于抖音商家售后电话无效的场景及服务标准，往下看。 1、抖音平台是怎么定义“商家售后联系方式无效”，有包括哪些场景? 平台工作人员对店铺售后电话进行外呼，间隔一小时以上联系一次，如两次出现无人接听、不在服务区、挂断、关机、停机、空号、停止等情况，视为联系方式无效。 如遇电话忙线状态(响铃后提示正忙、通话中，接通后挂断不算)，平台工作人员将会继续联系，连续三次忙线，视为联系方式无效。 2、抖音商家售后处理时间，一般是什么时间段? 商家处理售后时间应当为周一至周日，早上9点-晚上7点。 3、抖音平台会怎么进行抽查? 平台工作人员在此期间内，随机电话抽查商家广告流量订单的客服售后情况，若24小时之内三次电话均为未接通状态，则判定为一单用户客服失联。 4、一旦出现抖音商家售后联系方式无效，将接受怎样的处罚? 每出现一次违规行为，扣除保证金500元。 所以各位抖音商家，务必确保售后电话在线并及时接听，确保不会因售后联系方式无效而被罚款500元。

2023-10-10

在经营快手账号的时候，达人或者是卖家们也应该要提前去了解一下快手平台的规则，比如说有哪些敏感词是不允许被使用的，同时又有哪些处罚规则呢?我马上就来给各位介绍。 1、包含“最”相关词语 比如说：最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最先进、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最底、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学等含义相同或近似的绝对化用语。 2、违禁权威性词语 (1)严禁使用国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语、 (2)严禁使用质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语 (3)严禁使用人民币图样(央行批准的除外) (4)严禁使用老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语(唯品会专供除外)。 3、涉嫌欺诈消费者的表述 比如说：点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻转、领取奖品、非转基因更安全等涉嫌诱导消费者的表述。 4、商品虚假/夸大宣传 对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传。 (1)美妆个护常见违禁词 美白、祛痘、祛斑、纯天然、换肤、去除皱纹、防脱发、生发、无毒、安全、瘦脸、助眠、孕妇小孩肯定可用等。 (2)食品常见违禁词 减肥、降血糖、降血脂、降血压、提高免疫力、排毒、活血、祛湿等等。 5、迷行用语 比如说火“转运”“招财进宝”“护身”“逢凶化吉”“旺财”“辟邪避凶”“提升运气”“有助事业““护身”“平衡正负能量”“消除精神压力”“调和气压”“逢凶化吉”“时来运转”“万事亨通”“旺人”“旺财”“助吉避凶”“转富招福”等。 6、普通商品涉嫌医疗 (1)全面调整人体内分泌平衡、增强或提高免疫力、助眠、失眠、滋阴补阳、壮阳。 (2)消炎、可促进新陈代谢、减少红血丝、产生优化细胞结构、修复受损肌肤、治愈(治愈系除外)、抗炎、活血、解毒。 (3)减肥、清热解毒、清热袪湿、治疗、除菌、杀菌、抗菌、灭菌、防菌、消毒、排毒。 (4)防敏、柔敏、舒敏、缓敏、脱敏、抗敏、褪敏、改善敏感肌肤、改善过敏现象、降低肌肤敏感度。 (5)镇定、镇静、理气、行气、活血、生肌、补血、安神、养脑、益气、通脉。 (6)胃胀蠕动、利尿、驱寒解毒、祛风、生发。 (7)防癌、抗癌、 (8)祛疤、降血压、防治高血压、治疗。 (9)美容治疗、消除斑点、斑立净、无斑、治疗斑秃、逐层减退多种色斑、妊娠纹。 (10)毛发新生;毛发再生;生黑发;止脱;生发止脱;脂溢性脱发;病变性脱发;毛囊激活、酒糟鼻;伤口愈合清除毒素等等。 7、处罚规则有哪些? 1级处罚：冻结账号7天 2级处罚：冻结账号30天 3级处罚：冻结账号120天 4级处罚：冻结账号360天 5级处罚：永久冻结账号

2023-09-05

现在抖音短视频变得流行时，人们可以打开抖音来学习或查看各种新闻，学习更多的领域和有趣的东西，然后抖音小商店也就诞生了，许多卖家在抖音小商店里卖东西，一些卖家和买家想知道有质量问题的产品是否会受到平台的惩罚。 那么惩罚规则是什么? 1、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息) 商品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，商家需提供情况说明及整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。 2、假冒材质成分 首次违规时，将对应产品予以封禁处理、扣除保证金5000元、停业整顿三天，并提供整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。 二次违规，店铺予以清退，永不合作。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。 注意：有首次违规与二次违规的双重处理，二次违规后小店会被永久封禁，不得再重开。 3、三无产品 对此类三无产品的处理措施和“假冒材质成分”产品的处理相同，可参考第二条说明。 商家若遇到上述三种违规处理，通过邮件形式向平台提供店铺整改报告即可;若平台审核通过，商品即可重新上架。 抖音小店违规处罚有哪些? 抖音小店的规则很多，作为个人或企业而言，一定要避免这些违规的行为： 1、发布商品要遵守抖音的要求，不能发布禁售、违禁商品。 2、不能出售假冒伪劣商品，一旦被查出，不仅要扣分、罚款，严重的还会移交司法机关处理。 3、虚假发货。在发布商品的时候要设置好发货时效，不可欺诈发货或虚假发货。 4、信用评分。上架的商品投诉量太高或者信誉分低下的话，也是不行的。 最后在新的一年里，抖音店对入驻商家的商品质量控制越来越严格。如果有假冒伪劣商品，他们也会受到相应的惩罚，所以不要自作聪明，脚踏实地地销售商品。

2024-03-15

相信各位拼多多商家对店铺的运营是很上心的，所以对拼多多的各项规则都需要了解一下，那么拼多多不发货赔偿规则是怎么样的?不发货有哪些处罚?下面多多情报通小编就为大家带来介绍。 拼多多不发货赔偿规则 1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。 2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。 3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。 拼多多不发货投诉赔多少，是有一个计算公式的，如下所示： 卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。 有哪些处罚? 1、揽件超时 揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。 2、物流更新超时 指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。 以上就是拼多多不发货赔偿规则的相关介绍，希望对大家有所帮助。

2023-07-19