400电话客服外包的原因和理由是什么？

3条回答

慵

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-04 11:32

400电话客服外包原因和理由：
1.不用企业自己搭建服务系统
2.解决人员的管理，培训以及监管事务
3.不用操心服务系统更新问题
4.降低客服流失风险

人海茫茫

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-05 11:16

企业选择400客服外包主要是因为外包有这样的特点：
1、专业性服务，改善服务质量
2、众多的客服人员，保证服务时间
3、底薪加提成服务模式，提高销售量
4、领导执行力强，降低风险

淋雪

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-16 09:52

因为客服外包是运营商发展到一定程度情况下，再次进一步发展的必经之路，所以现在肯多企业都愿意找外包客服公司。