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最佳答案

回答数:24   被采纳:7   2022-03-08 14:38

销售外包方案(与小团队合作试用) 一、以销售外包的形式与小的销售团队进行合作,具体措施如下: 1、 与小团队签订劳务合同,将部分销售外包小团队 2、 小团队人数向公司提供人员,要求: 1)确定团队人数和人员名单,以及每位人员的身份证原件和复印件 2)每位人员都要与公司签订劳务合同,在公司备份身份证复印件,以及与公司员工入职相同的相关材料 3)团队要确立一位领导者,以方便管理,确定的领导者要与公司签订合作协议,协议包括团队所得,违约事项,纠纷事项,保密协议、以及其他法律相关的事项。 3、 公司对小团队进行业务培训,培训属业务需要,公司不收取培训费用,团队也不收取工 时费用。 4、 公司向团队除提供培训外,还提供广告宣传单页、横幅等;以及其他有助于销售的相关 业务培训以及活动,如:体验课、体适能测试、以及其他有关业务上的管理和知识的培训。 5、 小团队自行管理内部人员管理,工作分配,自行负责劳务费发放,自行负责小团体内部 纠纷处理,并自理通讯、交通、用餐、住宿等费用。 6、 小团体内部如有人员变更或变动,须及时向公司说明,并到公司办理相关手续,否则公 司不予承认,若出现牵涉有损公司利益的情况,公司视情况予以相应处罚。 7、 在进行销售过程中,小团体须以维护公司名誉为基本,如出现有损公司名誉的情况,公 司视情况予以处罚和追究。 二、公司将销售业务外包团队分为试用期和正式期,结合本公司课程销售的预售期和高峰期,对 1、 公司制定的销售目标,小团体要能够按质、按量、按时完成,否则按上述措施进行实施。 2、 公司以团队总销售业绩为依据,根据团队提供的销售人员人数和销售情况,以及课程种类给予相应的劳务费用和奖励。 预售期团队业绩劳务费明细表(保密) 高峰期团队业绩劳务明细表(保密) 四、奖励部分(你来做一下) 制定业务外包实施方案: 制定业务外包实施方案,是指企业根据年度生产经营计划和业务外包管理制度,结合确定的业务外包范围,制定实施方案。该环节的风险主要是:企业缺乏业务外包管理制度,导致制定实施方案时无据可依;业务外包管理制度未明确业务外包范围,可能导致有关部门在制定实施方案时,将不宜外包的核心业务进行外包;实施方案不合理、不符合企业生产经营特点或内容不完整,可能导致业务外包失败。 主要管控措施:第一,建立和完善业务外包管理制度,根据各类业务与核心主业的关联度、对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包的范围,并根据是否对企业生产经营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点,同时明确规定业务外包的方式、条件、程序和实施等相关内容。第二,严格按照业务外包管理制度规定的业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容制定实施方案,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。第三,根据企业年度预算以及生产经营计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。第四,认真听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。

其他2条回答

回答数:30   被采纳:12  2022-03-09 20:27

网上有很多外包客服的方案模板,你可以找一份,然后把具体数据改成适合店铺的就可以。

回答数:30   被采纳:13  2022-03-09 20:33

把外包客服的数量、人员安排、服务时间、服务内容都写清楚就可以,然后再加上保密协议,以防对方泄露店铺的信息。

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