货代客服需要有哪些专业知识？

3条回答

优雅转身

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回答数：32   被采纳：0  2023-03-20 16:45

一个专业的货代，要懂的东西还是比较多的。但是总要一步步来，脚踏实地的慢慢认识。哪怕是失败，碰壁，那也是宝贵的经验。要不断复盘去总结看看哪些地方是可以再改善的。

一梦

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回答数：32   被采纳：0  2023-03-21 16:32

作为一名刚实习的新人，分享一下自己所学~
1.要熟悉船公司和各大航线、港口并记住他们的英文或缩写。
2.熟悉整个流程。
3.就是结算、开票、归档。

佛系小可爱

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回答数：42   被采纳：0  2023-03-22 16:26

1.首先肯定要了解公司的主要产品，优势是什么线路，什么是买单报关，什么是正单报关，了解报价表;
2.哪些产品是敏感货，哪些是违禁品;
3.货物怎么量材积，空运和快递在算材积重的区别;
4.知道DDP/DDU/CIF等术语的意思，他们的价格组成，特别是DDP涉及到的费用有很多，在报价的时候也注意别给客户报错价了;
5.集装箱(小柜和大柜)内体积，限重，尺寸;
6.海运航线的基港，大的机场;