拼多多客服有哪些专业知识？

3条回答

五蕴皆空

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回答数：41   被采纳：0  2023-03-15 16:19

拼多多客服专业知识
1.了解产品相关信息，熟悉产品。
2.热情、灵活多变接待客户。
3.有货到付款的订单处理能力。
4.完美处理中差评。

回眸一笑

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回答数：37   被采纳：0  2023-03-16 16:35

拼多多客服专业知识有
1. 接待拼多多平台咨询的客户。
2. 解决客户的物流查询问题。
3. 解决客户的售后问题。
4. 衔接客户与快递公司的沟通。
5. 退货处理与记录。
6. 解决客户投诉问题。

丑拒。

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回答数：29   被采纳：0  2023-05-31 11:03

1、了解客户心中预算的价位
2、客户对产品有无特殊要求
3、产品的卖点和细节
4、注意和客户互动
5、主动邀约客户购买