大型淘宝网店的客服接待客户的技巧是什么？

3条回答

假扮的天使

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回答数：31   被采纳：0  2022-12-15 21:03

1.多用语气词，拉近与客户之间的关系.
2.多用请、谢谢、受累等礼貌用语.
3.回复的内容要比客户多。
4.多用表情。

茶白

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回答数：30   被采纳：0  2022-12-16 17:41

大型淘宝网店的客服接待客户的技巧
1.先跟客户热情的打招呼，问候客户。
2.回复时间需要快。
3.适当地顾客赞美，每个人都喜欢被赞美的时候。

空城述

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回答数：36   被采纳：0  2022-12-20 16:41

首先称呼方面，客服尽量用“您”，这样能让买家感受到你是在用心为他服务;然后加一个表情来拉近双方的距离。或是用比较幽默的逾期去营造一种情愫的氛围，促进后面的交谈。如：您好亲，在的，有什么可以帮到您呢?(微笑)