淘宝电商网店客服的接待技巧有哪些？

3条回答

佳人有期

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回答数：38   被采纳：0  2022-12-15 20:15

1.多用语气词，在句尾多加“哦”、“呢”等语气词使语调柔和，拉近互相的距离。
2.会用礼貌用语，多用“请”、“麻烦您”、“我可以”。
3.回复内容字数比客户多，必须是有思维参与的字数。

轻点红妆

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回答数：29   被采纳：0  2022-12-17 17:55

淘宝电商网店客服的接待技巧
1、响应时间要短
2、态度热情
3、不与客服争论
4、不要质问客户

心癮

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回答数：27   被采纳：0  2022-12-24 17:58

1、多用语气词，拉近与客户关系。
2、多用表情，让聊天更生动。
3、给客户赞美。
4、尽可能的快速回答。