抖音快手客服外包受欢迎的理由有：
1.店主本人不必监视商店。
2.店主不需要招募或培训自己的顾客。
3.节省招募客户服务人员和租用办公空间的成本。
抖音快手客服外包受欢迎的理由有三点
1、客服外包之后自己不用做具体的客服事务管理，可谓省时省力。
2、不用直接招聘客服，培训客服，也节省了招聘和培训的时间，这些客服公司都已经做了前置工作。
3、客服外包公司有多种服务模式，店主能根据客服的实际需求，灵活掌控客服人数。
之所以客服外包受欢迎，主要是因为它能解决网店的这些问题：
1.店铺客服费用逐渐增高
2.店铺转化率低
3.店铺对客服的管理不够专业
4.店铺客服时间不能保障
