电商网店客服外包为什么受欢迎？原因是什么？

3条回答

喜来力

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回答数：30   被采纳：6  2022-08-16 10:43

原因有五：
1、外包客服在线时间长
2、自聘流失率高
3、自聘客服缺乏经验和对平台规则的不熟悉
4、客服外包的价格远低于自聘客服的价格
5、客服外包可以提高商店的转化率

一切都很简单

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回答数：30   被采纳：6  2022-08-18 10:02

原因有五：
1、外包客服在线时间长
2、自聘流失率高
3、自聘客服缺乏经验和对平台规则的不熟悉
4、客服外包的价格远低于自聘客服的价格
5、客服外包可以提高商店的转化率

涐不是一般人

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-01 10:01

电商客服外包的主要原因有：
1.顾客服务升级
2..让网店再次推进关键业务流程
3.质量控制
4.与技术性转型同歩
5.控制成本