北京电商推广外包公司

灵活用工。灵活用工的优势非常明显，其中最突出的就是能降低电话客服外包公司的用人成本。企业通过灵活用工，可以减少用人时产生的社保个税等支出，经营成本自然降低。除此之外，灵活用工也成为实现人力资源优化配置的重要手段合适的人到合适的岗位上去，也能大幅度提高企业的工作效率，实现降本增效。 以租代购。企业里面很多的东西都可以以租赁的方式代替购买，这样就不需要一次性支付很多的费用去购买了。常见的可以以租代购的事物有：企业里面的绿植、打印机、办公电脑、办公桌椅、服务器、云空间，月租的形式比自己购买会便宜很多。 注重口碑传播。口碑传播是指客户或潜在客户通过朋友之间的相互交流而得知某个企业或某件商品的信息，并由此对相关企业和商品产生好感的现象。这种信息方式具有成本低、效率高的特点，能够使企业迅速建立良好的形象，提升企业的信誉，增强竞争力。

2024-11-21

社交媒体：社交媒体是客服外包公司营销推广的重要渠道之一。可以通过建立品牌的社交媒体账号，发布有价值的内容、与目标受众互动、举办线上活动等方式，吸引更多的关注和粉丝，提高品牌知名度和影响力。 广告投放：广告投放是一种通过付费广告来提高品牌曝光率和知名度的营销方式。可以通过搜索引擎广告、社交媒体广告、视频广告等形式进行投放，吸引目标受众的关注和点击。 合作伙伴关系：建立合作伙伴关系可以帮助客服外包公司扩大影响力和市场份额。可以与其他品牌、媒体、意见领袖等建立合作关系，互相推广、互相宣传，提高品牌的知名度和影响力。

2024-11-20

距离问题在客服服务外包中确实是个问题，大部分客服外包公司在二、三线城市，商家的担心也是应该的。现在网络发达商家可以通过网上实时和数据监控可以查到客服的工作状态，一切还是要靠业绩说话，距离的问题其实并不用考虑。 还有人担心专业问题，这个担心完全不用，因为外包公司都有专业的老师进行考核培训，而且有专业的专职客服负责接待店铺，针对不信任的人群，采取免费的一个两天试用，一是为了更好的了解店铺，二是让商家能更好的看到我们服务的态度，不满意就不合作。 总体来说选择与客服外包公司合作还是有益的，尽管还是存在一些危害，但是只要店主找到可靠的客服公司，这些小问题都能得到有效的解决。毕竟选择外包托管还能节省客服的成本、收获更好的客服服务质量、提高店铺的转化，这些实质性的益处就是客服公司的优势。

2024-09-10

装修行业广告商大多数了解，许多领域在抖音推广的功效都很好，可是不清楚装修行业怎么做抖音营销推广，下边为装修行业广告商一一解释。 装修行业抖音推广如何做 1、广告开户 在线充值 一切服务平台都要先申请注册才能够应用，抖音广告也是如此，必须把企业营业执照、法人身份证、装修行业资质证书等有效证件开展广告开户。与此同时，在广告开户结束后必须预充值5000元起，做为家居装修广告营销的耗费。 2、精准定位群体 家居装修的消费需要大部分在乔迁新居，或是必须再次涂刷的，因此受众群体大部分是准备结婚的青春爱人，或是乔迁新居的年青客户。因此，在抖音上推广装修行业广告宣传必须精确定位群体。 3、制订新奇的创意广告 抖音上大部分全是90后年青小伙伴们，她们喜爱追求完美新鲜的、简宜的室内装修风格。因此，能够在抖音短视频家居装修广告中多融进这种创意广告，如卧室飘窗制成办公室桌子、生活阳台的洗衣机柜子配搭这些，打动消费者的目光。 4、小视频给展示方式 最近房价针对大部分消费者而言，或是处在“高价”的价钱。加上常规的工薪族而言，在自己的能力选购下房子大部分是刚性需求型的，因此能通过抖音小视频展现家居装修广告宣传，如怎么做到合理安排室内空间，每一个屋子的布置配搭又是怎么样的这些，根据视频的方式加强了对家居装修的了解及憧憬 5、能精准推广 避免出现盲目跟风的推广抖音能运用数据统计分析，精确性的研究出消费者对某种商品、某类信息内容有兴趣，而非凭着自身的感觉开展推广，不但实现了精准性推广，还可以降低营销推广遭人嫌弃或是消耗营销推广成本费概率。

2023-08-12

做网店的朋友都清楚，互联网时代是个推销自我的时代，因为在网上开店，不想是实体店那样，客户路过的时候就能看见，而是需要店主将网店的名气打出去，所以如果卖家的店铺不能被大家知道，那过不了多长时间您的店铺就是石沉大海。这个时候网店营销推广公司出现了，专业做电商推广活动的平台，那么对于这样的公司有哪些呢?我们应该怎样找呢?小编来为大家解答。 1、找网店营销推广公司方法 (1)搜索品牌词 这个方法是在你对一家公司有了初步了解后的操作。不过如果你没有目标公司，也可以通过在搜索栏中搜索“网络推广公司”，就会出现最近热度高的推广公司。这种方法是最先想到的方法之一了，所以企业们可以通过关键词搜索，把你心目中所在意的问题输入，可以按照公司的排名、官网口碑的评价、费用、服务等进行选择，选择你心目中认为好的网络营销公司。 (2)朋友介绍 “多一个朋友多条路”，可以向身边打听是否有网站推广公司的介绍，可以向好友打听好的网络营销公司，如果有熟人在中间作桥梁，可以增加可信度。 2、选择好的网店营销推广公司方法 (1)找推广收费合理的 找那些推广收费合理的优化公司，而且现在很多优化公司都是按照完成的情况来收费的，所以找推广收费合理的很重要，免得花费冤枉钱。 (2)找能提供个性化方案的 对于网络营销的关键词系数，都是一视同仁，对指数高的关键词不会选择“保全声誉”，而是也能使用正规专业的技能优化到首页的位置中。 (3)好成功案例多的 网站推广公司擅长于数据的制作，所以网站数据的可信度待查，而成功的案例是无法伪造的，是可以通过网络搜索看到的。因此，选择网站推广公司查看有没有成功案例可看。 (4)找综合实力强的 一般找推广公司的时候，要找排名靠前并且口碑较好的公司，同行业的公司排名都是按照综合实力和日常口碑进行的，所以找推广公司的时候尽量找排名靠前的。 通常我们找网店营销推广公司的主要方法是通过网上找，只是这样找出来的推广公司有很多，还需要网店主进一步筛选，以上是小编对找好的网店营销推广公司的方法，希望对您有多帮助。

2023-05-18

两个公司合作肯定是要签合同的，以防一方私自更改合作内容，不过签合同并不是双方简单的盖上公章就可以，在这个过程中还有很多的注意事项，下面萌萌客客服外包贵公司的经理就来详细个您说说和电话推广客服外包公司合作签合同时的注意事项 一、合作模式、服务费用、合同期限、账户信息 1、合作模式：乙方为甲方提供附件《服务一览表》所列服务，甲方向乙方支付基础服务费及佣金。 2、基础服务费是指甲方付给乙方服务团队的基本服务费用，可以按月结，也可以按季结或者年结。 3、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日。 二、甲方的权利和义务 1、提供乙方为企业进行电话客服推广所需要的图片、文字、业务详情等各种详细资料，并确保其真实性、合法性，同时负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。 2、负责对乙方的设计方案、推广方案、实施方案提出意见，并最终经过甲乙双方认可后由乙方实施。 3、提供乙方企业电话业务相关的管理账号、密码，帐号、密码如有修改及时告知乙方。同步向乙方提供企业前期运营相关真实数据并对此负全部责任。 4、涉及甲方企业运营中相关付费广告推广，甲方应积极配合费用支付，保证乙方方案的顺利执行，同时甲方有权进行监督。 5、甲方应按照合同条款按时向乙方支付基础服务费及佣金。 6、如果甲方有阶段性特殊需求，乙方将根据实际情况予以协助;由乙方提出活动方案以及活动费用预算，甲方应积极配合费用支付，保证乙方方案的顺利执行，同时甲方有权进行监督。 三、乙方的权利和义务 1、乙方负责整个项目的策划和安排，主要包括：店面设计、广告设计、产品编辑上架、活动策划、活动申报、推广、技术优化等，详见合同附件《服务一览表》。 2、乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的资料图片及其它相关资料，以便项目的顺利实施。 3、乙方有权利对所提交的文件、方案根据执行情况的变化做相应的调整和修正。 4、乙方将按照甲、乙双方确定的工作计划及目标开展服务。 5、乙方应根据外包项目的特点，适时提出营销活动方案，经甲方确认后，将按时、按质、按量完成相关工作内容;其中需要甲方配合实施的，甲方必须按时完成，以保证工作的顺利完成，否则因甲方原因未按时完成工作，乙方不承担任何责任。 四、保密义务 双方合作难免会牵涉一些机密的信息，比如财务信息、商业信息等，因此双方需签订保密协议，一旦违反规定，都需立即停止侵害，并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。并且遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任，该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。 五、违约责任 为防止双方中有人所以违约，可以提前制定好违约责任和需要支付的违约费用，不过要把不可抗力因素排除在外，比如地震、海啸等。 六、其他约定 1、本协议一式两份，附件一份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 2、合同签署地为XXX(需详细写清楚)。 以上就是企业和电话推广客服外包公司合作签合同时的一些注意事项，虽然文章内容有点长，但萌萌客客服外包公司的经理提醒您，一定要认真阅读，以保障合同内容的完整，防患于未来。

2024-09-12

专席客服：在一线城市招聘客服工资在5000-6000元左右，再加上客服办公场地、设备、福利、住宿、管理成本，每个下来要6000-8000元左右，并且一个店铺最少要有两名客服人员，每个月的客服成本就是12000-16000元之间。而在线外包每位客服每月成本在4500-5500元左右，两名客服的成本是9000-11000元左右，每个月就为店家省去了几千元的店内成本。 低底薪加提成：对于咨询量不是很高的企业，也想通过低底薪加提成的方法减少客服成本，但是在应聘者看来，底薪是工作的基本保障。所以一般低底薪加提成的路在店铺招聘上是行不通的，造成了招聘困难的局面。而对于客服外包公司来说就不是问题了，外包公司通过企业间拼客服的方式，让几家客流量不大的企业共同聘用一位客服，当然会在客服的能力范围以内。保障了客服低底薪不会太低，大大解决了招聘困难的问题。店铺也不会因为低底薪聘不上客服烦恼。 全天咨询量：一般中小型店铺和成长型店铺都倾向于选择该服务方式，相比专人专店的服务方式，该服务方式能够大幅节省客服成本。例如，店铺每天的咨询量在100左右，采用一组专人客服的月服务费可能高达上万，但选择按咨询量计费服务方式月服务费可能只要1500-2000元左右，相比专人专店方式直接节省的客服成本可能高达60%以上

2024-11-01

如今各大公司都在削减成本，所以将客户服务外包也是必然的趋势。外包的客服具有多年的运营经验，它还具备了一套科学的一整套的管理办法。例如，在招聘方面，培训方面，要想提升客服的服务水平，许多企业都会设置许多KPI综合标准，而不是我们在银行中所见到的，简单地回答“满意”、“一般”、“不满意”等问题。如果把客户服务做得好的话，可以为公司节约大量的成本。 另外，对于那些需要外包服务的企业来说，对客户服务进行培训，提升客户服务技能，这一点就很重要了。对于许多技术性的产品，比如手机，或者智能产品，更需要客服人员进行大量的培训，从而让他们掌握一些操作和技术;这样可以让客户在最短的时间内，得到最好的解决，而不是因为客户不了解产品的技术，需要打很长一段电话，才能得到答案。 电商行业对于客服外包公司的评价肯定是好的，因为把客服这个工作外包出去以后，企业更有时间、金钱和精力钻研其他的核心业务。

2024-10-25

客服外包是近些年出现的第三方服务机构，虽然这个行业出现的时间不长，并且是电商网店辅助商，但想要选择出好的客服公司并不容易。然而，要确保合作顺利并达到预期效果，需要注意以下几个关键方面。 一、客服公司的选择 要对客服外包公司的资质进行严格审查，包括营业执照、相关行业认证等。可以了解其在市场上的声誉和口碑，可以通过查看在线评价、咨询其他合作商家的经验等方式。 二、服务质量与专业能力 在对接前，了解客服外包公司的培训体系，确保客服人员熟悉电商行业知识、产品特点以及服务流程。可以要求对方提供客服人员的简历和培训资料，甚至进行模拟场景的测试，以评估其解决问题和沟通的能力。 三、服务模式与响应时间 明确外包公司提供的服务模式，是全时段服务还是特定时间段服务，是否能够满足网店的业务需求。同时，关注客服的响应时间，快速响应客户咨询是提高客户体验的重要因素。一般来说，理想的响应时间应在30秒以内。 四、数据安全与保密措施 电商网店涉及大量客户信息和交易数据，与外包公司合作时，要确保其有完善的数据安全和保密制度。签订严格的保密协议，明确数据的使用范围和责任归属，防止数据泄露给网店带来损失。 五、收费模式与成本控制 清晰了解外包公司的收费模式，是按咨询量、服务时长还是其他方式计费。对比不同公司的报价，结合自身预算和预期服务质量，选择性价比高的合作方案。同时，要注意是否存在隐藏费用，避免后期产生不必要的成本增加。 六、合同条款与服务保障 仔细审查合同条款，包括服务内容、质量标准、违约责任等。明确双方的权利和义务，制定合理的服务指标和考核机制。如果服务未达到约定标准，要有相应的赔偿和改进措施。 七、沟通与协作机制 建立良好的沟通与协作机制至关重要。确定双方的沟通渠道和频率，定期召开会议，及时反馈问题和需求。外包公司应能够积极配合网店的营销策略调整和业务发展变化，提供灵活、高效的服务支持。 总之，电商网店在对接客服外包公司时，要综合考虑多方面因素，以实现提高客户服务质量、促进业务增长的目标。

2024-08-16

电商客服外包应经成了当今的大趋势，是电商公司的好得力帮手。哪家电商外包公司最好? 我们先从怎样选好的外包公司开始聊起 一、成功的客服案例： 服务商是否有一些知名大品牌的服务案例至关重要，一些大的品牌客户在客服需求量方面是巨大的，数量庞大的客服群对服务商的管理模式和方法也是一大考验，能胜任服务大客户，对服务商的管理经营是一个巨大的考验。服务商合作过大型品牌这无疑是对服务商实力的最好证明。 二、外包公司规模： 可以从服务商的客服基地数量、客服坐席数量、公司配置设施等方面了解服务商的服务规模，这些信息一般在服务商官网或PPT资料上可以了解到。 三、服务资质： 信息安全管理体系认证、质量管理体系认证是在线客服服务和呼叫中心外包服务的两大重要资质认证。另外呼叫中心外包服务还需要办理呼叫中心许可证，这个许可证是最基础的经营许可。 四、注册资金： 可以从网上查询服务商的公司注册资本，高注册资本的服务商承担的公司相关责任更大，也能从侧面说明公司的资金运营实力。 客服外包公司的收费情况 客服外包公司的收费高低与服务模式有关，选择的服务模式不同收费不同。外包公司的收费 模式都相同，有专人坐席的、底薪加提成的、临时大促的、按全天咨询量计费的等。 专人坐席：专人专席，就是每位客服只服务于一个商家店铺，小编认为，这种方式适合客流量大的店铺。因为这种方式收费略高，但是服务质量高，一般都是两年以上的客服人员。收费标准在4500-5500元/人/月左右，根据店铺性质定。 底薪加提成：店家像提高转化率基本都会选这种方式。收费标准在底薪1500-2000元/人/月左右。提成根据客服销售额的1%-3%左右。根据店铺实际情况而定。 临时大促：电商平台的优惠活动，店铺的店庆活动等临时启用大量客服人员。这样的收费在200元/人/天，节假日一些特殊的日子大约300-400元/人/天左右。 全天咨询量：一些不太好统计销售额的产品，按全天咨询量算。根据咨询量情况800元到几千元不等。 以上就是小编对问题的解答，店主根据自己店铺性质类型选择合适的客服外包公司。下期见!

2024-09-18