哪里找淘宝客服外包

通过搜索引擎索引企业官网信息。通过搜索引擎找到客服外包公司的官网，然后在公司官网上面可以获取到公司的联系方式，或者在线咨询官网的客服。看一家公司是否专业从他的官网上面展示的内容也可以看出来的，只有深谙自己业务的公司才能做出内容丰富且专业的官网页面，因为正规专业的外包公司知道客户想从官网了解的是什么信息。 通过网络平台寻找口碑企业。通过百度知道，知乎等平台可以找到一些口碑比较好的企业，大家都说好的企业肯定不会太差，尽管网络上存在一些不真实的信息，但是完全没有评价和口碑的企业要么是做的不专业，要么就是一个没有知名度的小公司，所以选择口碑企业肯定是没有错的。 一般情况下通过上面两种方式肯定能够找到适合自己公司的客服服务商，不过为了保险起见，还可以通过周边的朋友推荐他们合作过的服务商，一般他们认可的客服服务商都是靠谱的。

2024-12-09

首先，可以通过各种平台寻找相关服务信息。可以通过百度、搜狗等浏览器进行查找，或者是抖音快手等平台，先进行一个简单的了解，包括客服外包是什么、有哪些好处、好的淘宝外包客服平台有哪些。 其次，可以通过相关电商平台寻找，例如：思路网、派代网、猪八戒等平台。这些都是专业的企业服务平台，能够帮助企业了解靠谱的淘宝外包客服有哪些。 最后，当然是官方的服务市场了，京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等等，相关服务展示在官方平台里面都很容易找到。其中比较重要的一点就是看外包公司的合作案例，看看市场类目覆盖是否全面，有全面服务经验的外包公司一般市场认可度是非常好的。 通过这些渠道找外包客服时，主要看网上对各种服务商的点评，包括电商同行的点评，一般朋友推荐的都是最靠谱，最省心的，当然认可度也会不错。

2024-10-09

淘宝网店的大肆兴起，虽然是应了时代的变化，为人们带来了很多的便利，为淘宝商家带来了财富，但是也是商家带来了困扰。网店一天天的增多，行业间的竞争也变得激烈起来。网店不再注重客服的数量，而更注重客服的专业能力。大型企业是选择客服外包行业的先驱，他们通过外包售前客服的形式降低企业对专业客服需求的压力，提高店铺的转化率。北京萌萌客小编带大家了解一下大型企业是怎样找淘宝售前客服外包的。 一、看外包公司客服有没有催单技巧 大家都知道淘宝售前客服是店铺转化率的主要途径，最初的时候，大型企业都会自己招聘客服，组建属于自己的客服团队，由于自建的客服团队催单技能差，对店铺的转化率作用小，很多企业到最后没有坚持下来，选择了外包。正是因为自建的客服存在催单技能的的缺陷，所以在选外包的时候要看外包公司的客服能否向买家推荐一些促销活动，吸引买家下单。针对一些下单却没有付款的买家是否有正确的催单技巧。 二、看外包公司的收费是否合理 再就是淘宝售前客服的收费问题了，在找到几家心仪的客服团队之后，就可以围绕价格问题与对方的负责人谈判了。在谈判之前，店铺商家应该尽量多查看几家公司的外包价格及优惠，在进行了大量的考察之后再与公司的负责人进行谈判，尽可能以性价比高的价格拿下心仪的外包公司。 三、看外包公司的硬件配置是否先进 市面上存在着一些小型的客服外包公司，只是凭借着“公司”的虚名在外招摇撞骗，对于顾客承诺了很多，但是实际上也许整个公司只有几个人，办公环境差，硬件设施劣质。这样的公司自己能不能长期开展下去都是个问题，如果没有稳定的客户资源他们就很有可能倒闭，所以在选择客服团队时，要看到他们所在的公司的整体经营状况、规模大小等公司资质，这样才能保证这些客服人员能够拥有先进的硬件设施配置; 四、看客服对商家产品信息的掌握程度 虽然在和外包公司合作前，外包客服对自己店铺的产品没有了解，但是商家可以通过外包公司客服在为其他商家服务过程中了解客服对产品的熟知程度，由此可以判断客服对商家有责任感，好的外包公司的客服都能够熟练掌握商家产品信息，保证在工作中快速、精准的解决客服问题。 本期文章就到这里，希望能够解决大家的困扰，下期再见!

2024-09-18

因为网购的人越来越多，电商迎来自己的上升阶段，但也因为网购的越来越多，电商也出现了自己的烦恼，那就是客服人才短缺，流动性大，专业能力不足等问题。虽然现在有客服外包公司可以解决这类问题，但外包行业良莠不齐，去哪里才能找到可靠的淘宝客服外包公司呢? 想要找可靠的淘宝外包公司，网店店主可以根据一下几点来判断，这些都是萌萌客小萌总结的非常实用的经验呦。 一、有没有稳定办公的办公地点 一家可靠的外包公司一定会有一个稳定的办公的地方，一是为了保证自己员工能够有一个好的办公环境、办公心情;二是保证合作网店能够随时找到自己，给合作企业一个安全的保障。因此除非必要是不会轻易换办公地点。 如果您在考察的时候遇到不愿意透露自己办公地点的外包公司，那么小萌建议您换一家，毕竟不愿意透露办公地点，肯定就是希望您不要去实地考察，可是为什么不希望您去实地考察呢?是他们说的太夸大还是根本就没有办公地点呢?外包行业有些小公司为了节省成本会找很多兼职人员来充当员工的，这样就能省去租赁办公场地和办公设施的费用，可兼职人员的专业能力大家都是有目共睹的，很多都没有经过专业培训，对做客服的技巧也是一窍不通，还不如店铺自聘的人员呢。那么还有合作的必要吗? 二、客服专业程度 客服的专业度是提高店铺消费体验之一，一家好的外包公司，客服都是从事多年的电商专业客服，熟知各种大型平台的规则。客服的各方面说话，沟通能力也非常强，对客户的态度也比较挺热情。不会想小白那样不是太冷漠，就是热情过度。 三、有没有严谨的管理制度 互联网时代，严谨科学的管理制度也是考察一个外包公司的重要标准。外包公司客服接受标准化服务培训后上岗，采用绩效软件分析数据，暴露不合格的指标项，并制定实施相应的改善计划。 四、众多合作的商家 一家可靠的淘宝客服外包公司合作的商家是不会少的，如果连一个合作的商家也没有，那么这家公司又凭什么能为您的网店提供优质的服务呢?要知道可靠的外包公司是不缺合作商家的，有些合作商家甚至是自己找上门的。

2024-09-19

首先，可以通过各种平台寻找相关服务信息。可以通过百度、搜狗等浏览器进行查找，或者是抖音快手等平台，先进行一个简单的了解，包括客服外包是什么、有哪些好处、好的淘宝外包客服平台有哪些。 其次，可以通过相关电商平台寻找，例如：思路网、派代网、猪八戒等平台。这些都是专业的企业服务平台，能够帮助企业了解靠谱的淘宝外包客服有哪些。 最后，当然是官方的服务市场了，京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等等，相关服务展示在官方平台里面都很容易找到。其中比较重要的一点就是看外包公司的合作案例，看看市场类目覆盖是否全面，有全面服务经验的外包公司一般市场认可度是非常好的。 通过这些渠道找外包客服时，主要看网上对各种服务商的点评，包括电商同行的点评，一般朋友推荐的都是最靠谱，最省心的，当然认可度也会不错。

2024-10-09

说到客服外包很多电商从业者都想要发表自己的建议，有的表示客服外包非常好，很靠谱，有的表示曾经被客服外包伤到过，再也不敢用外包了。针对同一个事物，有千人千面的观点也是正常现象。那么很多朋友们问到我精湛称心靠谱的客服外包到底在哪里可以找到呢，在这里下面我要说下我自己的观点。 要找到精湛称心的网店客服外包公司关键在于找对人 其实不论哪个行业都一样，要想建立稳定靠谱的合作首先必需要找到靠谱的合作伙伴，合作的进行最后都要落到对应的自然人身上，因此找对人，找对团队非常重要。 我们找电商客服外包团队时一开始就要考察对方的人员配置和团队的整体情况，有时候可以这么说，团队的领导者管理者的素质和态度可以直接反应出团队的整体情况。如果洽谈的对象公司的代表人或者高层领导给我们的印象不是很好，那么这种合作的建立肯定是不自然的，没有良好的合作基础，合作不会很长久。所以说，要找到靠谱的合作伙伴首先就得找对人。 客服业务能否做好关键点在客服公司的内部管理上 寻找客服团队的时候如何判断这个客服团队能否将客服业务做好呢?个人认为关键在在于淘宝客服外包公司的管理上，一个好的团队内部管理必定是高效并有序的，客服服务是一个细致的工作，没有良好且高效的管理做保障是很难将客服业务做好的。杂牌军从长期来看打不了胜仗，能打硬仗的肯定是训练有素的正规军。 至于如何才能和客服外包公司取得联系，这相信不用我多说了，大家一定知道一个搜索引擎叫百度，有问题问度娘去。要找到精湛称心的客服外包公司相信网民的评价也是我们可以参考的一个点。

2024-09-12

对于客服外包公司相信大家比较熟悉客，但是对于抖音外包客服比较陌生，其实抖音外包跟淘宝、京东、拼多多外包基本是一样的，都属于网店外包，只不过是各个电商平台的规则有所不同，客服要熟知服务平台的规则而已。所以找抖音外包客服方法与其他电商平台是一样的。一般通过以下四种方式寻找。 一、在网络同台上搜索客服客服公司(平台、团队等)的关键词 通过各大网站搜索有关外包的关键词，通过站内文章内容，问答等提供的有关外包公司的信息，再根据信息去外包搞形式的官网去查看详细内容。通常好的客服公司的口碑不会太差，并且好评率高，差评率低。这种方式是可以让商家在极短的时间里找到大量的相关公司。 二、搜索客服公司的官网 商家可以通过搜索引擎查到公司的官网信息，在公司官网可以查到该公司的经营状态，公司成功合作案例，成立时间，主营业务，客服数量等相关信息。如果想要了解更多的信息，还可以通过联系窗口，和客服进进行更详细的咨询。 三、靠谱朋友的介绍 通过自己的朋友介绍，这样寻找的客服公司一般都相对靠谱，朋友之前与外包公司进行过一定程度的合作，自然也就比较了解这家公司，对于该公司的服务质量都有一定的判断，有利于企业更好的找到心仪的在线客服公司。 四、就近选选择 这种方式是最安全可靠的，北京萌萌客客服公司经理就比较赞成这种方式。但是不适合所有店铺，有的店铺所在的城市没有客服公司那就适合选择这种方式。有的店铺所在的城市有相关的外包公司，商家客服去实地考察，我爱外包公司的规模、客服数量、客服工作时的状态一目了然。通过与外包公司领导的教龄还能够了解到该公司在未来的发展，适不适合选做合作伙伴。 市场对抖音客服外包公司从来不缺少，只不过是不少商家不知道怎样选择比较好的客服公司，所以导致很多商家还没有与客服公司合作。不过大家结合自家店铺的性质和特点，再通过层层筛选，多多比较还是能够找到合适自己的外包公司。

2024-09-19

对于抖音店主来说，这个专业的抖音外包客服公司就相当于给自己找了一个强大的臂膀，可以更简单方便的经营网店，还能通过这个臂膀不断提升店铺的服务质量，最终提高店铺的转化率。 可是外包行业专业的客服公司是有限的，店主又应该去哪里找专业的抖音外包客服公司呢?下面萌萌客的小编要说下自己的观点。 一、看客服公司负责人的人品和工作能力如何 能成为公司负责人的人应该非常了解自己的公司的运作和专业技能，如果沟通时负责人的介绍有失误的地方，对以后的合作也会产生不好的影响，往小了说是失误，往大了说就是欺骗。至于负责人的人品，什么样的团队就会有什么样的负责人，负责人认真负责，团队也不会差到哪里去。 二、必须有良好稳定的办公场所 很多时候良好的环境，稳定的办公场所也是留住员工的一个条件。并且只有有稳定的办公场所，才能保证以后万一有事可以找到对方，稳定的办公场所也是皮包公司和正规公司的一个区别点。 三、客服素质要硬 由于客服人员是商家与买家之间的纽带，因此客服人员的综合素质非常关键，不论是服务态度还是沟通技巧，客服人员代表的都是店主，因此店主在选择客服公司的时候一定要着重把关客服人员的综合素质，在对客服人员的素质进行考察的时候，店主除了可以向外包公司的负责人了解情况之外，还可以亲自与客服人员沟通，这样做更直观也更容易挑选到自己想要的客服人员。 四、客服公司的内部管理 一个公司的内部管理是否科学合理，是这个公司能否正常运行的一个关键，科学完善的内部管理不仅能帮公司约束员工的行为，还能提高员工的工作效率，客服服务是一个细致的工作，没有良好且高效的管理做保障是很难将客服业务做好的。从长远来看杂牌军很难打胜仗，能打硬仗的肯定是训练有素的正规军。 网上有很多的外包公司公司，想要找专业的抖音外包客服公司合作的店主可以根据萌萌客的小编上面这几点来寻找，不过您要是有时间最好还是去实地考察一下，亲眼看看对方的工作环境，办公氛围，以及亲身体会一下客服的沟通能力。

2024-09-19

对于有客服外包需求的京东店主来说，如何找到一个专业正规的京东客服外包服务商是非常重要的一件事。要知道虽然现在市场中的外包服务商有很多，但真正专业正规的却非常有限，需要店主们擦亮自己的眼睛认真细致的考察才能找到。那么具体该怎么找呢? 目前常用的寻找外包服务商的方法主要有四种：通过搜索引擎索引企业官网信息、通过网络平台寻找口碑企业、通过朋友转介绍、通过官网服务平台。这些平台上都有很多的服务商资料可供店主们选择。 了解了寻找外包服务商的方法，萌萌客的笔者在给您介绍一下专业正规的京东客服外部服务商的特点 1.有稳定的办公场地 正规的外部服务商，一定会有稳定的办公场所，而且办公环境良好，以保证合作商能够随时前来考察，如果您正在考察的服务商以各种理由拒绝您去是的考察，那您就要小心了，对方是否根本就没有办公场地，只是找了一些兼职在家办公的皮包公司，或者办公人员太少，只是个刚成立不久，没有经验的小公司。这类公司是没有办法保证服务质量的，即使说的再好，也只是空头支票，千万不要上当。 2.客服素质要硬 由于客服人员是商家与消费者之间的纽带，因此客服人员的综合素质非常关键。客服人员是商家的代表，不论是服务态度还是沟通技巧、销售技巧，都影响到消费者是否下单，所以在选择服务商时，这点一定要考察清楚，最好能直接跟客服人员沟通沟通，或者，看看一些客服人员的聊天记录(为了定期考核客服人员的工作情况，客服人员的聊天记录都会保存下来，可以跟服务商负责人要一些来参考参考)。 3.客服管理要硬 与自聘客服相比，服务商的客服人员在组织性和纪律性要更具优势，因为客服人员众多，为了方便管理，服务商会制定一整套完善的严格的管理制度。因此店主在选择的时候，也一定不要忘记了这点，完善的管理制度往往意味着高质量的客服人员和高效的工作效率，在快节奏的城市高效的工作效率也就意味着能抢占更过的客户资源。 4.服务商的发展前景 正规的服务商，会不断的招聘有经验的客服，加入自己的客服团队，并且有培训部门和质检部门不断监督、提高客服团队的专业能力，以保障自己在同行之间的优势——给网店提供优质的客服服务。而不正规的公司，为了节约成本，只有在缺少客服的时候才会招聘，所以一个不断储备人才的公司，实力应该是不错的，发展前景也比较乐观。如果发展不好会导致合作终止，对店铺也是有一定影响的。 现在您知道该专业正规的京东客服外包服务商该到哪里去找了吧，萌萌客外包公司的笔者在这里住大家都能早日找到专业正规的外部服务商，为店铺带来更好的发展。

2024-09-19

因为网购的人越来越多，电商迎来自己的上升阶段，但也因为网购的越来越多，电商也出现了自己的烦恼，那就是客服人才短缺，流动性大，专业能力不足等问题。虽然现在有客服外包公司可以解决这类问题，但外包行业良莠不齐，去哪里才能找到可靠的淘宝客服外包公司呢? 想要找可靠的淘宝外包公司，网店店主可以根据一下几点来判断，这些都是萌萌客小萌总结的非常实用的经验呦。 一、有没有稳定办公的办公地点 一家可靠的外包公司一定会有一个稳定的办公的地方，一是为了保证自己员工能够有一个好的办公环境、办公心情;二是保证合作网店能够随时找到自己，给合作企业一个安全的保障。因此除非必要是不会轻易换办公地点。 如果您在考察的时候遇到不愿意透露自己办公地点的外包公司，那么小萌建议您换一家，毕竟不愿意透露办公地点，肯定就是希望您不要去实地考察，可是为什么不希望您去实地考察呢?是他们说的太夸大还是根本就没有办公地点呢?外包行业有些小公司为了节省成本会找很多兼职人员来充当员工的，这样就能省去租赁办公场地和办公设施的费用，可兼职人员的专业能力大家都是有目共睹的，很多都没有经过专业培训，对做客服的技巧也是一窍不通，还不如店铺自聘的人员呢。那么还有合作的必要吗? 二、客服专业程度 客服的专业度是提高店铺消费体验之一，一家好的外包公司，客服都是从事多年的电商专业客服，熟知各种大型平台的规则。客服的各方面说话，沟通能力也非常强，对客户的态度也比较挺热情。不会想小白那样不是太冷漠，就是热情过度。 三、有没有严谨的管理制度 互联网时代，严谨科学的管理制度也是考察一个外包公司的重要标准。外包公司客服接受标准化服务培训后上岗，采用绩效软件分析数据，暴露不合格的指标项，并制定实施相应的改善计划。 四、众多合作的商家 一家可靠的淘宝客服外包公司合作的商家是不会少的，如果连一个合作的商家也没有，那么这家公司又凭什么能为您的网店提供优质的服务呢?要知道可靠的外包公司是不缺合作商家的，有些合作商家甚至是自己找上门的。

2024-09-19