哪里找客服外包公司

首先咱们先来看看在哪里找专业专业的电商客服外包团队。现在网络很发达，外包团队都会利用网络来宣传自己，吸引企业的注意，所以我们在网上就能找到各种外包团队，比如百度搜索、贴吧、派代、知乎、360、论坛等地方都有外包团队的痕迹，也可以通过同行介绍。 再来看看正规的团队会具备哪些特征：团队规模不会太小、服务过的案例多、客服外包团队的市场对接人好沟通、外包客服的合同正规、问题响应迅速、自成标准管理体系。 以上一些特征就是专业的客服团队才会具备的，只要知道这些方法，就能找到合适外包团队，为此，在考察的时候要小心谨慎，从细微之处入手。

2024-09-20

一般找客服外包公司有三种途径： 网上搜索、熟人介绍和外包平台，不过找到的客服公司服务水平可能良莠不齐，还需要企业仔细鉴别，找出最靠谱的外包公司。 为此，企业需要了解所有外包公司的成立时间、注册资金、服务质量、报价结构、服务案例、总体评价、服务流程、培训体系等方方面面，从而才能综合判断哪家客服公司更可靠。 在这里给您分享一下选择客服外包公司的方法，这四点必须关注： 1、公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，而是就目前来说，客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，不过相对来说大品牌公司更有保障一些。 2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。 3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了，后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。 4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。 外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎。 萌萌客提供专业客服外包服务，桑经理：137 1759 5797（同微信），点击 立即咨询 领取免费试用 客服 ！！名额有限， 先到先得！！

2024-09-06

对于客服外包公司相信大家比较熟悉客，但是对于抖音外包客服比较陌生，其实抖音外包跟淘宝、京东、拼多多外包基本是一样的，都属于网店外包，只不过是各个电商平台的规则有所不同，客服要熟知服务平台的规则而已。所以找抖音外包客服方法与其他电商平台是一样的。一般通过以下四种方式寻找。 一、在网络同台上搜索客服客服公司(平台、团队等)的关键词 通过各大网站搜索有关外包的关键词，通过站内文章内容，问答等提供的有关外包公司的信息，再根据信息去外包搞形式的官网去查看详细内容。通常好的客服公司的口碑不会太差，并且好评率高，差评率低。这种方式是可以让商家在极短的时间里找到大量的相关公司。 二、搜索客服公司的官网 商家可以通过搜索引擎查到公司的官网信息，在公司官网可以查到该公司的经营状态，公司成功合作案例，成立时间，主营业务，客服数量等相关信息。如果想要了解更多的信息，还可以通过联系窗口，和客服进进行更详细的咨询。 三、靠谱朋友的介绍 通过自己的朋友介绍，这样寻找的客服公司一般都相对靠谱，朋友之前与外包公司进行过一定程度的合作，自然也就比较了解这家公司，对于该公司的服务质量都有一定的判断，有利于企业更好的找到心仪的在线客服公司。 四、就近选选择 这种方式是最安全可靠的，北京萌萌客客服公司经理就比较赞成这种方式。但是不适合所有店铺，有的店铺所在的城市没有客服公司那就适合选择这种方式。有的店铺所在的城市有相关的外包公司，商家客服去实地考察，我爱外包公司的规模、客服数量、客服工作时的状态一目了然。通过与外包公司领导的教龄还能够了解到该公司在未来的发展，适不适合选做合作伙伴。 市场对抖音客服外包公司从来不缺少，只不过是不少商家不知道怎样选择比较好的客服公司，所以导致很多商家还没有与客服公司合作。不过大家结合自家店铺的性质和特点，再通过层层筛选，多多比较还是能够找到合适自己的外包公司。

2024-09-19

市场认可的淘宝客服外包哪里找?首先来说说寻找客服服务商主要有哪些平台，然后我们再看看怎么考核是否被市场认可。先来看看都有哪些可以查询的平台吧： 首先，可以进行百度搜索，寻找相关服务信息; 其次，可以通过相关电商平台寻找，例如：思路网、派代网、猪八戒等平台; 最后，当然是官方的服务市场了，京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等等。相关服务展示在官方平台里面都很容易找到。 我们再来看看怎样识别市场认可的淘宝客服外包吧。我们主要从以下几个方面来评判： 一看，网络评价 看看网上对服务商的点评，点评多的说明服务商的市场占有率是不错的，当然也得看看好评率，如果好评率能够到90%以上，那么说明这个服务商还是相当可以的，毕竟十全十美还是很难的; 二看，外包客服服务商的合作案例是否全面 查看服务商的合作案例，看看市场类目覆盖是否全面，有全面服务经验的服务商一般市场认可度是非常好的; 三看，电商同行之间的介绍和点评 做电商的一般都会认识一些同行的朋友，有寻找淘宝客服外包需求的时候可以问问同行寻找服务商的经验，朋友推荐的一般是最靠谱，最省心的，当然认可度也会不错。 在寻找被市场认可的淘宝客服外包时，电商朋友们只要掌握了以上几个方法，相信就不是很难了，最后祝大家都顺利找到心仪的合作伙伴。

2024-09-02

在互联网的快速发展中，在线客服服务外包已经成为了企业降低客服成本、降低客服流动性带来影响的一种常用方法，今天小萌想和大家一起来探讨的是要去哪里找专业的在线客服服务外包公司，希望对企业找外包公司有所帮助。 1.通过搜索引擎索引企业官网信息 通过搜索引擎可以查到公司的官网信息，我们会发现外包公司真的非常多。我们在公司官网可以查到这个企业的经营业务，还有在线接待客服，可以咨询相关信息，同时能够在官网中查看这个企业的规模、相关资质以及合作过的业务，可以在一定程度上找到一些具备较大体量的正规客服服务外包公司。 2.通过网络平台寻找口碑企业 通过百度、微博、知乎等相关平台能够查询相关企业的网络评价，了解企业的相关资讯，看到过往与之合作过的客户对企业的评价，帮助企业进行判断。不过，企业需要具备一定程度的辨别能力，分辨信息真假。 推荐可以搜索的网络平台：JDM服务市场、思路、猪八戒、百度、论坛等。 3.通过朋友转介绍 企业可以通过自己的朋友介绍，这样寻找的外包公司一般都相对靠谱，因为一般朋友推荐的都是基本是经过自己亲身使用过，或者对某个外包公司比较了解的。萌萌客在线客服服务外包公司的客服经理曾提示，这个途径是最简单也是最可靠的，有利于企业更好的找到心仪的在线客服服务外包公司。如果条件允许，尽可能去实地考察一下。了解一下公司的办公场地、环境、客服数量、企业文化以及公司纪律和软硬件设备。 4.在同城寻找外包公司 这个方法是综合前两种寻找方法。需要通过网上搜索本地的客服外包公司，然后去进行实地考察，通过自己看到的、听到的和与对接人的沟通中选择适合自家的外包公司。 以上就是市场中企业常去的找专业的在线客服服务外包公司的地方，萌萌客在线客服服务外包公司的小萌想要提醒大家的是，查询外包公司情况的时候一定要严谨，确定外包公司正规、专业后再合作。

2024-09-05

虽然现在网络购物越来越方便，但为了确保买的东西确实是自己想要的，很多客户都有咨询客服的习惯，这也就导致客服也成为了抖音小店的必须品，不过因为客服岗位一直比较紧缺，自己招聘太耗费时间，而且成本也高，不少抖音店主都想到了客服外包，可抖音小店可以去哪里找专业的外包公司呢? 其实寻找专业抖音小店外包公司的方法还是有很多的，下面萌萌客客服的笔者就来给大家介绍几种。 一、网上查询 1、百度 百度是很多人常用的一个搜索平台，也是各类信息特别全的一个搜索平台，店主可以在这个平台上找到很多外包公司的官网和各种相关信息。 2、找专业的服务市场 虽然现在还没有专业的抖音服务市场，但外包公司的服务都是相通的，抖音店主可以去京东服务外包市场，淘宝客服外包服务市场等服务市场中寻找合适的外包公司。 3、思路网 对于这个平台不知道您了解多少，这是中国第一家进入高清领域的网站，里面有很多跟电商相关的形象，其中就有很多专业的外包公司供店主们选择。 4、猪八戒 这也是一个专业的平台网站，里面有很多跟网络购物平台相关的信息，还有不是外包公司的招聘信息，外包公司要积累大量的客服人员，招聘环节肯定是必不可少的，店主可以从这些信息中选择适合的公司进行考察。 5、派代 这个平台建于2007年2月8日，于2008年1月8日转型，是一家全面专注电子商务社区。里面有很多电商平台的知识分享，抖音店主也可以在这个平台咨询、查找专业的外包公司。 二、像同行咨询 现在很多网店店主都已经和外包公司合作过，抖音店主可以咨询一下这些店主的经验，看看哪个外包公司更专业，更适合自己，而且一般同行之间分享的都是已经经过印证的，服务质量和诚信都会更可靠。 对了，萌萌客客服的笔者提醒您，无论您是通过哪种方法找的外包公司都不要忘了自己在考察一遍，即使是朋友介绍的也是一样，每个人看到的都只是其中一面，而且即使对方确实是个专业的抖音客服外包公司，但不见得适合您，只有适合您的，合作效果才会最好，不然也只是相看两相厌。

2024-09-19

对于客服外包公司相信大家比较熟悉客，但是对于抖音外包客服比较陌生，其实抖音外包跟淘宝、京东、拼多多外包基本是一样的，都属于网店外包，只不过是各个电商平台的规则有所不同，客服要熟知服务平台的规则而已。所以找抖音外包客服方法与其他电商平台是一样的。一般通过以下四种方式寻找。 一、在网络同台上搜索客服客服公司(平台、团队等)的关键词 通过各大网站搜索有关外包的关键词，通过站内文章内容，问答等提供的有关外包公司的信息，再根据信息去外包搞形式的官网去查看详细内容。通常好的客服公司的口碑不会太差，并且好评率高，差评率低。这种方式是可以让商家在极短的时间里找到大量的相关公司。 二、搜索客服公司的官网 商家可以通过搜索引擎查到公司的官网信息，在公司官网可以查到该公司的经营状态，公司成功合作案例，成立时间，主营业务，客服数量等相关信息。如果想要了解更多的信息，还可以通过联系窗口，和客服进进行更详细的咨询。 三、靠谱朋友的介绍 通过自己的朋友介绍，这样寻找的客服公司一般都相对靠谱，朋友之前与外包公司进行过一定程度的合作，自然也就比较了解这家公司，对于该公司的服务质量都有一定的判断，有利于企业更好的找到心仪的在线客服公司。 四、就近选选择 这种方式是最安全可靠的，北京萌萌客客服公司经理就比较赞成这种方式。但是不适合所有店铺，有的店铺所在的城市没有客服公司那就适合选择这种方式。有的店铺所在的城市有相关的外包公司，商家客服去实地考察，我爱外包公司的规模、客服数量、客服工作时的状态一目了然。通过与外包公司领导的教龄还能够了解到该公司在未来的发展，适不适合选做合作伙伴。 市场对抖音客服外包公司从来不缺少，只不过是不少商家不知道怎样选择比较好的客服公司，所以导致很多商家还没有与客服公司合作。不过大家结合自家店铺的性质和特点，再通过层层筛选，多多比较还是能够找到合适自己的外包公司。

2024-09-19

抖音客服外包市场虽然已经趋于成熟，但是在找客服公司的时候还是要多加小心，行业整体的提升不代表每个客服公司都靠谱，总的来说外包行业的水还是比较深的，那么靠谱的抖音小店客服外包公司哪里找，我们应该怎样找? 第一看：客服的综合素质 好的客服公司的客服了解客户需求，能够及时的做好客户类型分析及应对措施，熟悉销售流程并能够灵活运用，在销售过程中避免禁用词的出现，并且对于售后处理规则也能够娴熟运用。 第二看：办公场所 在这里不只要看客服公司的办公场所是否固定，还要看办公环境的好坏。萌萌客客服公司经理曾经发表过如果外包商连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的客服公司,一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空口白话 第三看：客服数量 对于客服公司来说，客服人员就是公司的根本，客服公司本来就是以人工客服为前提的第三方服务公司，倘若客服人数少，公司没有备用的客服人员，一旦客服出现突然离职，客服的职位由谁顶替?难免会为网店带来损失。好的客服公司常年都会有备用客服，即使没有客服人员突然离职，也能够为签约的商家在最短的时间内提高专业的客服人 第四看：后期服务质量 虽然有些商家不是为了把客服给外包出去好省钱的，但是可以肯定的是商家都是为了客服质量提高选择外包的。好的客服公司都能够将服务质量作为公司的重点，通过一些高科技技术检测每个客服在工作过程中的状态。北京萌萌客客服公司通过质检系统和第三方数据，时刻监督客服质量。并且客服数据是对商家公开的，让客服质量透明化，让商家更放心。 第五看：外包合同 合同的作用大家都知道，一旦双方签订后就立即生效。所以好的客服公司不会在合同上出现问题。签合同前客服公司会拟定一份合同首稿给商家，若是商家对合同条款有意义，双方可以协调，知道双方达成协议为止。正规的外包合同是公平公正的，没有任何隐匿条款。 除了以上几个条件以外，成功的合作案例也是找靠谱抖音客服外包公司的一个重要条件，好的客服公司会有很多知名、大型企业的合作案例，如果你找到的是一家具有以上几个条件的客服公司，那么恭喜你，你找到的公司是比较靠谱的。

2024-09-19

对于抖音店主来说，这个专业的抖音外包客服公司就相当于给自己找了一个强大的臂膀，可以更简单方便的经营网店，还能通过这个臂膀不断提升店铺的服务质量，最终提高店铺的转化率。 可是外包行业专业的客服公司是有限的，店主又应该去哪里找专业的抖音外包客服公司呢?下面萌萌客的小编要说下自己的观点。 一、看客服公司负责人的人品和工作能力如何 能成为公司负责人的人应该非常了解自己的公司的运作和专业技能，如果沟通时负责人的介绍有失误的地方，对以后的合作也会产生不好的影响，往小了说是失误，往大了说就是欺骗。至于负责人的人品，什么样的团队就会有什么样的负责人，负责人认真负责，团队也不会差到哪里去。 二、必须有良好稳定的办公场所 很多时候良好的环境，稳定的办公场所也是留住员工的一个条件。并且只有有稳定的办公场所，才能保证以后万一有事可以找到对方，稳定的办公场所也是皮包公司和正规公司的一个区别点。 三、客服素质要硬 由于客服人员是商家与买家之间的纽带，因此客服人员的综合素质非常关键，不论是服务态度还是沟通技巧，客服人员代表的都是店主，因此店主在选择客服公司的时候一定要着重把关客服人员的综合素质，在对客服人员的素质进行考察的时候，店主除了可以向外包公司的负责人了解情况之外，还可以亲自与客服人员沟通，这样做更直观也更容易挑选到自己想要的客服人员。 四、客服公司的内部管理 一个公司的内部管理是否科学合理，是这个公司能否正常运行的一个关键，科学完善的内部管理不仅能帮公司约束员工的行为，还能提高员工的工作效率，客服服务是一个细致的工作，没有良好且高效的管理做保障是很难将客服业务做好的。从长远来看杂牌军很难打胜仗，能打硬仗的肯定是训练有素的正规军。 网上有很多的外包公司公司，想要找专业的抖音外包客服公司合作的店主可以根据萌萌客的小编上面这几点来寻找，不过您要是有时间最好还是去实地考察一下，亲眼看看对方的工作环境，办公氛围，以及亲身体会一下客服的沟通能力。

2024-09-19

因为网购的人越来越多，电商迎来自己的上升阶段，但也因为网购的越来越多，电商也出现了自己的烦恼，那就是客服人才短缺，流动性大，专业能力不足等问题。虽然现在有客服外包公司可以解决这类问题，但外包行业良莠不齐，去哪里才能找到可靠的淘宝客服外包公司呢? 想要找可靠的淘宝外包公司，网店店主可以根据一下几点来判断，这些都是萌萌客小萌总结的非常实用的经验呦。 一、有没有稳定办公的办公地点 一家可靠的外包公司一定会有一个稳定的办公的地方，一是为了保证自己员工能够有一个好的办公环境、办公心情;二是保证合作网店能够随时找到自己，给合作企业一个安全的保障。因此除非必要是不会轻易换办公地点。 如果您在考察的时候遇到不愿意透露自己办公地点的外包公司，那么小萌建议您换一家，毕竟不愿意透露办公地点，肯定就是希望您不要去实地考察，可是为什么不希望您去实地考察呢?是他们说的太夸大还是根本就没有办公地点呢?外包行业有些小公司为了节省成本会找很多兼职人员来充当员工的，这样就能省去租赁办公场地和办公设施的费用，可兼职人员的专业能力大家都是有目共睹的，很多都没有经过专业培训，对做客服的技巧也是一窍不通，还不如店铺自聘的人员呢。那么还有合作的必要吗? 二、客服专业程度 客服的专业度是提高店铺消费体验之一，一家好的外包公司，客服都是从事多年的电商专业客服，熟知各种大型平台的规则。客服的各方面说话，沟通能力也非常强，对客户的态度也比较挺热情。不会想小白那样不是太冷漠，就是热情过度。 三、有没有严谨的管理制度 互联网时代，严谨科学的管理制度也是考察一个外包公司的重要标准。外包公司客服接受标准化服务培训后上岗，采用绩效软件分析数据，暴露不合格的指标项，并制定实施相应的改善计划。 四、众多合作的商家 一家可靠的淘宝客服外包公司合作的商家是不会少的，如果连一个合作的商家也没有，那么这家公司又凭什么能为您的网店提供优质的服务呢?要知道可靠的外包公司是不缺合作商家的，有些合作商家甚至是自己找上门的。

2024-09-19