1、看网上的评价
选择好评多的公司进行考察。
2、看客服外包公司的资质
网站上展示的都是客服外包公司想让人们看到的，这些不能代表客服公司的全部信息，各位千万不要被这些表象所迷惑了。
3、看外包公司客服的专业水平
看客服是否能解决客户问题，解决的方式是否完美。
4、看一下和外包公司合作过的案例
合作过的案例是外包公司实力的最好证明，尤其是和很多大企业的合作案例，这些案例根本不需要其他多余的话，就很有说服力。
考察外包公司合作过的案例
5、管理体系和培训体系
这两方面决定着外包公司以后的发展，俗话说的没有规矩不成方圆，想要继续发展，是离不开这两方面。稳定的合作有利于企业的发展，谁也不希望总是换合作商吧，毕竟没换一次都需要浪费很多时间和精力的。
一般拥有固定办公场所、客服数量比较多、有专业的技术支持、拥有标准化管理制度、具有合同效应签制的售后客服外包公司是比较可靠的。
找售后客服外包公司是有技巧可寻的：
1.公司规模不能太小，不是说没有小而美的团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。
2.服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。
3.对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。
4.有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
