当淘宝客服,就要打字速度快,响应速度快且熟悉店铺宝贝。因为有时候店铺咨询量很大,所以需要客服打字速度快,尽量多接待一点客户。那淘宝客服打字速度一般是多少? 每分钟大于50字 一、淘宝客服一般打字速度要求如何样? 淘宝客服 的要求打字速度是每分钟大于50字。加入云客服需要条件: (1)道德品质、各项行为良好; (2)有独立的淘宝账户,买家/卖家信用5心这里; (3)淘宝账户有实名认证的支付宝账户,支付宝芝麻信用分650分这里; (4)打字速度大于50字/分钟; (5)拥有独立使用的电脑,网速稳定,网络环境良好; (6)有责任感,能接受新规则且严格遵守工作原则; (7)乐于助人,具有服务意识和服务意愿; (8)耐心,细心,认真,具有一定的随机应变能力及一定的抗压能力。 二、淘宝客服有什么要求? 可以通过训练来提高打字速度做客服,店家会提供套专业的话术以及培训,所以只要能够提前备好话术,速度就不成问题了。 响应速度快,客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复有事情耽误了,也需要在完毕事情之后及时回复。 因此要认真回应顾客的问题,运到有投诉时要尽可能保持礼貌。 东西质量好"之类的话术,促进顾客下单。 综上所述,淘宝客服打字速度一般要每分钟能打50个字这里。有的要求高的,就要每分钟60-65个字。反正速度越快越好,越熟练越好。
2024-05-10