淘宝企业管理模式

京东是中国最大的电商平台之一，其运营管理模式受到了广泛关注。京东的成功离不开其独特的运营管理思路，在短时间内迅速成为中国电商行业的领袖，实现了在全球市场的崛起。 京东运营模式一般包括以下几个方面： 1.全渠道整合 京东运营模式的核心在于全渠道整合，整合了全渠道的供应链、销售渠道和客户服务。京东着重强调在线、线下、社交媒体等各种渠道的整合，为消费者提供更加便捷的购物体验。 2.精益管理 京东的运营管理中，强调精益管理，突出质量、效率和效益。京东通过流程优化，提高生产效率，降低产品成本，提高利润率。实现产业链上下游的协调发展，提高企业整体效益。 3.数据驱动 京东运营管理以数据为驱动力，运用各种数据分析工具，对大量数据进行分析，以更好地理解消费者需求和市场趋势。京东通过数据分析，不断优化产品和服务，提高销售效果和客户满意度。 4.创新驱动 京东鼓励创新，鼓励员工创意和创造力，在市场中保持竞争力。京东不断推出新产品和服务，以满足消费者日益变化的需求。京东的创新不仅提高了客户满意度，同时也提高了品牌价值。 5.人才管理 京东重视人才管理，招聘、培训和留才。京东致力于打造一个优秀的人才队伍，为企业的未来发展提供有力的支持。 京东的运营管理模式是一种全渠道整合的、精益管理的、数据驱动的、创新驱动的、人才管理的模式。这种模式的成功，来自于京东公司的领导者和员工对商品品质和客户服务的承诺，以及对创新和改善的持续投入。京东的模式为其他行业和企业提供了很好的借鉴和参考。

2023-12-26

对于拼多多商家店铺而言，有很重要的一点就是打造爆款产品，尤其是在拼多多商家发展初期的时候，打造爆款是特别重要的一件事情，有时候一件爆款产品也决定了店铺的生与死，拼多多里一个爆款的产品不仅仅只是一个简简单单的产品，它是众多产品里的突出者，佼佼者。在店铺发展的刚开始的那段时间里，商家先去确定想要做的产品类型，还有产品的一些款式风格，找到多家的产品用来做对比，看哪个更好，更适合消费者，之后商家在关键词这方面就也是一样需要多下功夫，让消费者能够很容易就搜索到产品的，及时确定好，之后就是把产品的价格一遍又一遍的压下来，因为是刚开始的店铺，所以产品的价格是不能够太高的，但也不能低的太过分，这样有的消费者也会觉得价格太低了，不想要购买了，所以，价格也是特别重要的一点事情。 拼多多这个平台主打的就是实惠，低价格，所以商家在给产品定价格的时候就是不能太低的，也不能太高了，需要让消费者觉得商家的价格是符合拼多多这个平台价格的自然规律的，不可以高的太离谱，这不仅仅是毁了这个产品，甚至消费者对商家店铺的好感度一点也没有的了，但价格也得在商家自己盈利的范围之内，不可以亏，亏得太惨了，商家定价格也不是一味的就跟其他商家做竞争，打价格战争了，在价格低的的条件下，商家还是需要保证产品的质量问题，质量有了保证以后，定产品的标题，也很重要，定标题还需要考虑到关键词，通过关键词消费者在搜索栏里就可以很方便的搜索到产品了。

2023-09-14

淘宝是电商平台中用户基数非常大的一个平台，不仅是消费者多，商家也是不少的，而且开店门槛不高，虽然都是在淘宝平台上开店，但经营管理模式却是有很多种的，下面咱们就来看看淘宝网店都有哪些经营管理模式? 1、实店加网店型 这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。 以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。 2、超市型网店 在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就像实体店的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。 产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱，有一定的规模才行。 好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。 3、专卖店型 意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。 现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。 这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。但做专卖店能容易形成自已店的个性化及跟其它店的差异化。 4、批发零售淘宝网店的经营模式 是更经典的传统网店经营模式。这种经营模式可行性一般，需要仓库和稳定的进货渠道。由于淘宝有大量的买家，这种零售模式能够有可观的利润。但是，由于同时存在着大量的同类产品，也面临着巨大的竞争。 5、分销淘宝网店的经营模式 对于哪些已经在淘宝有一定经验和信誉的卖家(供应商通常要求1钻以上)，可以选择这种，模式。这种模式可行性高，不需要仓库，不需要自己发货，有稳定的货源。由于不需要库存，成本相对是比较低的。但是，分销是有压力的。 6、特产淘宝网店的经营模式 武汉的鸭脖子、安溪的铁观音、宁夏的枸杞子、杭州的丝绸等等。如果你生活在以某种特产闻名的城市，不妨把你们那里的特产放到网上卖。这种模式对于大多数人可行性不高。它需要稳定的货源、有竞争性的价格，以及一定的仓储能力。 7、专业产品淘宝网店的经营模式 如果你是某方面的专家，通过网络，你可以和爱好相同的人交流和交易。 专业产品模式适合那些发烧友或者某个行业的专家，将收藏的宝贝拿到网上和一些有相同爱好的人交流，即可以增加这方面的知识，又可以顺便成就一个生意。而这样交易的成本依赖于商家的爱好领域，比如某些收藏品就非常贵。当然，发烧友通常不计较成本，利润高，这样的经营模式成功的概率也是很高的。 8、虚拟产品淘宝网店的经营模式 淘宝网上有很多虚拟产品店铺，比如QQ币、充值服务、软件等，这些产品不需要发货，成交快速。很容易在短期内做到一定的成交量和信誉等级。 以上就是小编总结整理的淘宝网店经营管理模式，希望能帮您选择出适合您的网店经营管理模式。

2023-06-30

淘宝网店的客户关系管理模式我们可以理解为淘宝网店人员与客户之间的交流。通过交流达成下单的目的。网店是怎样管理这种关系的呢?有几种模式，几种方式? 一、客户关系管理日常互动 建议进行一些常规性保留的活动，尤其是店铺从无到有，必备的一些活动，主要目的是促进客户粘性、增加在店铺的停留时间，或者搜集客户相关属性。 建议活动： 1. 收藏店铺 一次性活动，目的是引导收藏店铺，增加自然搜索权重，扩大微淘消息可视群体范围。 2. 签到 连续性活动，目的促进客户与店铺的活动，可连续参与，商家可以设置连续签到奖励，如连续签到每天增加x积分，或是连续签到满n天奖励x积分等。 3. 生日登记/完善个人信息 一次性活动，目的是搜集客户基本信息，如生日信息，可以作为生日权益发放的基础数据，个人信息如性别、地区等，可以完善会员客户资料，后续提供会员运营基础数据用。 4. 调查问卷 定期需更新的一次性活动，目的在于搜集客户的自定义属性或者行业相关数据需求，区别于生日等固定字段的信息，问卷可以根据店铺类目、行业、产品等特有的维度搜集目标客户群体的个性化数据，如美妆类目搜集客户肤质、服饰类目搜集客户风格喜好、大家比较接受的上新时间等，具备可扩展性，可以分阶段分批搜集各项数据。 5. 投票 定期需更新的一次性活动，目的在于搜集客户对固定选项内容的认知和好感，如上新前，可以将部分上新商品进行客户喜好调查，用于检验市场对新品的反应程度，可作为备货或活动的基础数据，客户投票出来的最喜爱产品可以适当多备货，客户最能接受的价格区间程度可作为活动价格的参照 6. 小游戏 常规性多次活动，吸引客户兴趣，简单的小游戏，玩游戏赚积分，花积分继续玩，可持续性进行。 7. 交易送积分 常规性活动，目的在于引导客户交易，可以占到会员积分来源的7成左右，需设置交易金额与积分之间的比例关系，可以最直接的给客户积分价值的直观感受。 8. 积分兑换活动 常规性活动，可以设置积分兑换店铺优惠券、支付宝红包、手机流量、指定商品、指定权益等形式，可根据店铺会员运营的实际成本去考量。建议优惠券设置包含小额无门槛+大额有门槛，商品兑换根据实际情况，可以设置全额兑换(全积分兑换)、随订单发放(适合小额奖品、试用装等)、积分加钱购等形式(积分+优惠金额兑换)。在积分价值包装上进一步灌输给会员积分当钱用的概念，以上活动可以定期替换。 9. 抽奖 常规性多次活动，设置不同等级的奖项，设置免费抽奖的次数+有条件抽奖次数，免费抽奖建议设置高中奖率，以调动会员参与的积极性;有条件抽奖可设置完成任务后增加免费次数，如加购后增加一次免费机会，或扣除一定数额的积分换取继续抽奖的权益。 日常互动小结 1. 根据店铺实际选择互动活动，确保赚积分和花积分的活动都有; 2. 至少有一个活动是可以连续性玩的，比如签到、抽奖、游戏等; 3. 建议搭配至少一个可搜集客户信息的活动，如生日、基础信息、调查问卷、投票; 4. 建议至少4-6个活动比较适宜，不要太少，缺乏可玩性; 5. 第一次玩完店铺的所有赚积分活动后，积分够参与一次兑换活动，活动不限，从成本角度出发，最基础的是可以兑换到一张小额无门槛优惠券，土豪随意，奖品越吸引后续粘性一定越高; 6. 也可以设置抽奖活动，用抽奖替代积分兑换活动，设置指定数量的免费抽奖次;数，保证第一次玩的会员能获得奖励，调动积极性，随后可以设置小额积分兑换抽奖次数，中奖比例根据实际情况设置，奖品差异化。 二、客户关系管理大促及活动前互动活动 大促及活动前，应该根据活动的性质设置一些有目的性的互动任务，如上新活动，目的是为了推新品，那么可以设置跟商品相关的互动，用收藏商品活动来提高新品的权重，通过投票来评估最受客户喜爱的商品;通过猜答案活动引导关注产品的卖点和优势等;聚划算等活动可以用猜价格来进行预热，对猜中价格的客户群体发放聚划算指定优惠券，提升转化。 下面着重来介绍下今年双十一大促前的一些互动玩法组合。2016双十一的关键字是无线、直播、千人千面，无线当前已经是店铺流量转化的主要阵地，而千人千面作为目的性的呈现给了店铺很明确的活动搭配信息：布局无线，设置跟千人千面有帮助的活动信息。手淘上的千人千面对于公域流量推荐来说，跟商品的加购、收藏、浏览、转化数据相关，私域流量店铺展示跟客户属性相关，因此，活动组合就要从这两方面入手。 1. 增加千人千面展示权重 收藏商品、加购物车、收藏店铺，邀请收藏店铺等，同时配合能提升商品转化的活动，如参与预售、聚划算、淘抢购等活动，扩大店铺和商品的曝光面。 2. 大促聚集人气的方法 猜价格：预设双十一商品，可以通过猜中价格赢得奖励，猜错的可以分享给朋友帮猜，扩大店铺和商品的曝光范围。 抢红包/积分：预热阶段可以按天或者按时段设置，先到先得，抢完下个时间段再来，建议红包设置小额，积分可以多设置一些，可以在预热期设置连续参与，聚集人气。需要加深客户印象的时候，还可以利用设置输入指定口令后再领取奖励的方式。 连续多任务：即必须完成全部连续任务才能获得额外奖励，连续任务就可以引导如必须收藏、加购后才能抢红包或赢得额外奖励。 小结： 1. 设置的活动需有目的性的引导会员参与，对店铺曝光有利的，如加购、收藏等; 2. 聚集人气的活动可以根据店铺绝大多数客户参与互动或者下单时间来选择时间段，最好是连续多次的活动，务必定时定量，先到先得的原则，适当的搭配口令，强化客户对店铺的印象; 3. 最晚须在活动前一周起聚势，建议提前至少半个月，活动采用循环或者替换的方式; 4. 加大互动活动的曝光点，如推送到微淘、淘口令推送到朋友圈、客服询单推送、手淘店铺首页banner或自定义链接处持续展示，获取最大的曝光面。 淘宝店铺就是根据文中两种淘宝网店的客户关系管理模式来解决网店销售量的。

2022-07-09

作为一名管理者，如何有效地管理员工是你必须要掌握的关键技能之一。在管理员工的过程中，你需要不断探索和实践，以应对不断变化的市场和业务环境。 首先，要有一个坚强的领导核心。 群龙不可无首，同时群龙也不能多首。一个坚强的领导核心是每一个团队所必须的。“七巧板”、“建绳房”的失利，“漂浮岛”的成功都让我们分享到这个心得。有了坚强的.领导，团队才有良好的管理，团队也才能成为“团队”，这是基础。当然领导核心的素质本身要求也非常高，承担的责任与压力也非常重，一个成功的团队首先需要一个成功的领导，所以目前如何提高领导艺术，提高领导能力已成为每一个企业工作的重点之一。 其次，要有明确的共同目标。 这一点说起来容易，做起来很难，放到现代企业里，那更是难上加难。一是领导层自己首先要有明确的方向，并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识，具备一定的大局观。“建绳房”、“七巧板”的失利，“攀岩”的成功都寓示了这一点，但在现实工作中如何破除习惯思维，建立大局观都还任重而道远。 第三，要有合理的沟通机制。 这首先需要领导核心的管理艺术，独断专行的领导是无法创建充分的沟通机制的。其次需要建立每个成员对团队的归属感，能充分调动他们的主观能动性。最后还需要一个科学合理的沟通方法。形成了合理的沟通机制，可以充分发挥队员的能动性，能充分发挥集体的智慧，可以最大限度的达到政令畅通，这是提高团队创造力与执行力必不可少的一个环节。 第四，确定详细的工作流程。 这个工作流程需要包括合理的分工，全面的计划，科学的方法。确立分工，可以明确职责，使每个成员都积极参与到项目中来，充分发挥群体的力量;全面的计划相当重要，我们需要建立“不打无准备的仗”的理念，“漂浮岛”中间一个环节的疏漏给我留下了不可磨灭的印象，事先计划不全面，执行环节的效率反倒会有更大的影响;科学的方法必不可少，它可以有效地提高团队的效率，但这一点非常难，需要充分发挥每一位成员的智慧，以集体的智慧来创造最科学的方法，“建绳房”、“七巧板”、“电网”，似乎每一个游戏都给我们同样的启迪，可见科学的方法是每一项工作，每一个任务都需要的基础。

2024-04-09

每个人的性格都不一样，那么不同类型员工应该管理呢?以下是小编为大家整理的不同类型员工的管理方法，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 1、对于自身很有能力挑战管理者权威的问题员工 这类员工通常都是一些非常能干的员工，他们工作勤奋并且有着非常突出的工作业绩。这类员工对于公司来说是具有极高价值的，他们的功劳甚至超过了他们的主管和经理。因此，他们认为企业是离不开他们的，经常仗着自己的优秀业绩而不把自己的上级放在眼里，经常以自己的想法去做一些创新，经常打破公司的一些规章和管理制度。 针对这类员工，首先，中高层管理者可以研究他们的工作特点，在他们不精通的方面实施领导权，这样员工会收敛一些自己的行为。其次，管理者应该经常与这类员工沟通，进行沟通的时候，首先要肯定他们的工作业绩，满足他们的需要得到认可的`需求，之后再委婉地提出要求让他们遵守公司的规章制度，这样更容易达到效果。再者，管理者可以分配给这类员工一些需要团队合作或者领导辅导支持才能完成的任务，这样员工在完成这些任务的时候，会发现只凭借自己的能力是不能很好地完成的，进而会意识到自己的能力也是有限的，不会再那么嚣张。最后，也是管理者最后没有办法的情况下的选择，那就是变更这类员工的业务范围，新的工作任务往往会给员工带来恐惧感，对新任务的不熟悉会导致业绩没有那么好，能够使这类员工有所收敛，当然，这常常会使人力资源得不到合理的配置，造成人力资源的浪费。 2、对于标新立异不遵循常规的员工 这类员工通常是一些思维灵活、极其聪明、富有创造力、有着鲜明个性并且敢于实践的员工，他们往往不会安分守己，思维方式不局限于任何形式，包括公司的规章制度，是企业中违反纪律，煽动员工的倡导者。 针对这类员工，管理者如果采取过硬的管理措施，一方面可能会让这些员工遵守公司的规章制度，但是同时会造成他们创造力的消失;另一方面更有可能出现的是会促使他们离开企业，这对企业来说是很大的损失。因此，对于这类员工，正确的管理方法首先员工是管理者要努力与他们进行深入的沟通，让他们明白公司规章制度的重要性。另外，管理者应该审视一下公司的规章制度，是不是这些规章制度在某种程度上不合理而束缚了员工的创造性。其次，企业应该意识到创造力对企业的重要性，企业需要源源不断的创新才能保持新鲜的血液。企业应该合理利用他们的长处，破除企业陈旧的观念，建立新的次序，形成一个自由开放、团结合作的良好工作氛围。 3、对于勤奋工作却还总是不能完成工作任务的员工 这类员工通常他们本身就很有意愿努力工作，却因为自身能力的限制而达不到合格的绩效总是完成不了工作任务。 针对这类员工，企业应该对其进行岗位培训，使其拥有能够完成岗位基本任务的基本技能。在培训这类问题员工的过程中，管理者应该注意对他们进行鼓励支持，即使一开始做得不好也不能一味的批评他们，而是应该与他们耐心地分析问题出现的原因以及解决方案。给予适当的鼓励会让他们更有信心，这样才会做得更好。并且，管理者要留心听取这类员工可能会说的丧失信心的话，并努力改变他们消极的想法。在员工成功之后，要为他们祝贺，鼓励他们坚持。 4、对于有能力完成任务却没有工作意愿的员工 这类员工与上述员工正好相反，他们通常本身都完全有完成工作任务的能力，但是却没有意愿去完成，缺乏工作动力。 针对这类员工，管理者应该设法激励他们行动，给予他们发挥自己潜能的机会。首先，管理者可以让这类员工知道完成这项工作以后有什么好处，这样可以有效地激发他们的表现欲望，使其努力工作。其次，管理者也可以采用目标管理法，给员工明确他们的工作目标，员工的心中有了绩效目标，知道达不到目标会造成什么样的后果，往往就会主动地完成这些工作任务。 总之，问题员工是造成企业管理难题的症结，中高层管理者要擅于针对员工存在的不同问题以及他们的不同特点，深入挖掘，找到问题的症结和关键，采取不同的处理方法，问题员工才能真的不会成为难以解决的问题。当然如果问题员工确实一无长处，并且怎么也解决不了存在的问题，那么中高层管理者也可以果断对其进行淘汰，寻找更合适的人选。

2024-04-01

新生代员工是指80后、90后的新一代员工。下面就随我一起去阅读如何管理新生代员工，相信能带给大家帮助。 一、心式管理策略 企业领导者在管理理念上、方式上、思想上要与时俱进，要探索新的管理之路，针对80、90后新生代员工要建立一套心式的管理策略。所谓管理团队，就是管理人，管理人的根本就是管理他们的心，关注到了他们的所思所想，就可以及时的发现问题，改善不足，指导实践，防患于未然。还要做到实时，适时的疏导他们心理问题和思想困惑。 二、管理就是沟通 新生代的思想由于受到了新事物的影响，造成了理想化和现实化的不断冲突，加之受到社会加不良影响，强迫过快的追求名利，导致了个人人性的扭曲，在认知层面走错了道路。这些现象的产生，更大程度说明心态管理、压力管理、情绪管理以及培养正确价值观对于80、90后新生代十分重要。他们的心智都比较简单，对于社会的复杂性认识还是很浅薄的，需要企业正确引导。因此企业管理者适当、适度、适应的建立沟通和交流机制，定期或不定期通过沟通和交流消除内心的消极和孤独因素，培养正确的'价值观和责任感，激发自信心，让其获得成就感，解决好新生代的能力和目标的平衡。 三、企业文化的熏陶 有一个共同的问题令企业比较棘手：团队的疲软、凝聚力分散、以及创新能力不足。很多企业主发现，建立一支智慧型兼实战型的团队在现实中困难挺大。企业成长到一定程度，管理问题出现多元化，人、财、物会失去平衡。 那么如何有效管理新生代的员工呢?小编认为：要开发他们的自主性、创新性、兴趣导向性。因为只有拓展他们的逻辑能力才能让企业有内驱的动力，只有让他们接受新鲜事物让企业有一股新鲜的活力气息。展现出企业蓬勃向上，登上最高顶峰。

2024-03-21

企业管理员工是有方法的，下面我来给大家介绍企业有效管理员工的方法，希望对大家有帮助! 一、充分了解企业的员工 了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段： 第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。 第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。 总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 二、聆听员工的心声 中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。 在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的.症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。 三、管理方法经常创新 管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。 管理者要不断采用新的管理方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 四、德才兼备，量才使用 “尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

2024-03-19

没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。所以，员工之间、员工和领导之间需要经常的交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的看法什么是可以接受的?以下我为大家整理了企业做好员工管理的方法相关内容，希望对大家有所帮助! 1、重在观念 以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。取而代之的是尊重员工的个人价值，理解员工具体需求，适应劳动力市场的供求机制，依据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。 2、设立高目标 留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。 3、授权、授权、再授权 授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。所以，我们建议不要每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的.角色是支持者和教练。 4、辅导员工发展个人事业 每一个员工都会有关于个人发展的想法，并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。那种不针对员工具体想法和需求，把教育和培训一股脑地抛到员工身上的做法是不明智的，所以我们一定要认真的做好这项工作。 5、让员工参与进来 我们日益发现在实际工作中，有最好想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。让一线员工参与进来，让员工知道你对他们的意见很重视。员工不希望被简单的命令和指示，他们希望在工作中起更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。当员工希望参与，而你却不给他这种机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议。你将发现他们会更愿意支持你的决定。 6、信守诺言 也许你不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者你认为那个诺言根本不重要。但你要记住你的员工会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你，任何看似细小的行为随时都会对组织的其他人产生影响。你要警惕这些影响，如果你许下了诺言，你就应该对之负责。如果你必须改变计划，你要向员工解释清楚这种变化。如果你没有或者不明确地表达变化的原因，他们会认为你食言，这种情况经常发生的话，员工就会失去对你的信任。对丧失信任通常会导致员工失去忠诚。 7、多表彰员工 成就感能够激励员工热情工作，满足个人内在的需要。在长期工作中我们总结出以下奖励的要点：公开奖励标准。要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因。以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不但失去它本身的效果，而且会引起许多流言蜚语。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效很重要。奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。 8、允许失败 要对员工有益的尝试予以信任和支持，他们能够帮助我们的企业有所创新。不要因为员工失败就处罚他们，失败的员工已经感受到非常难过了，我们应该更多的强调积极的方面，鼓励他们继续努力。同时，帮助他们学会在失败中进行学习，和他们一起寻找失败的原因，探讨解决的办法。批评或惩罚有益的尝试，便是扼杀创新，结果是员工不愿再做新的尝试，这样反而不利于企业的人员管理工作进行下去。 9、建立规范 订立严格的管理制度来规范员工的行为对每个企业都是有必要的，我们可以对各个岗位做详细的岗位工人描述，使每个员工都清楚自己应该干什么，向谁汇报，有什么权利，承担什么责任。当然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在其规定的范围内行事。当超越规定范围时，应要求员工在继续进行之前得到管理层的许可。

2024-03-19

如何有效管理员工?管理员工常用的方法有哪些?下面小编为大家整理了管理员工的办法，希望能为大家提供帮助! 第一，管理员工的第一个绝招是：明确分工。 案例：任何国家都有不同分工的政府机构，任何企业都有不同分工的各种部门，说明管理的基本策略就是科学分工。假如说我们企业像一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有她们爱岗敬业，企业的机器才能得到良性运转。如果在门店中有人滥竽充数，就会最终导致门店工作效率整体下降。例如去年在拓展中玩了一个金字塔的游戏，在玩游戏前每个人都都自己固定的步骤要走，要认真完成每个游戏环节，绝对不能出错，否则就会使整个团队的努力都付诸东流。 启示：对一个团队的管理而言，只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推诿、扯皮等不良现象。我们要对现有的人员、柜台依据性格、能力和实际需要来调配。 第二，是完善规则。 案例：有一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练有一个共同的情况，在操练中有一个士兵自始自终站在大炮的炮筒下纹丝不动，经过询问得到的答案是：“操练条例就是这样规定的。”后来这个军官经过多方查证，发现原来条例遵循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵任务是拉住马缰绳，防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差减少再次瞄准的时间，现在大炮不再需要这个角色了，但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵，这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。 启示：管理的真谛在“理”不在“管”。所谓理就是建立合理办事的制度、流程和标准，管理者的很大一部分责任，是让每个员工按照既定的流程标准来自我管理。但很多时候，因为缺乏工作标准或者标准不明确，导致员工的努力方向与管理者的预期不一样，造成大量的人力和物力资源浪费。所以制定工作标准对各家门店尤其重要，但也要适合每家门店的操作要求，才不会适得其反。 第三，是会做表率。 案例：“正人先正己，做事先做人。”这个道理大家都懂。管理者要想管好下属必须以身作则，榜样的力量是惊人的。但懂得道理不代表大家每时每刻都能做到或都愿意去做。每时每刻都要做表率，作为管理层就太累了，下属也没有成长的空间。管理的目的是让整个团队更有效率，而不是把自己累死。所以作为管理者我们不仅要争做表率，还要会做表率。 启示：会做表率就是知道什么时候该做表率，才能起到最大的激励效果。一般而言，在这三种情况下做表率比较有效，那就是在一项事情开始或结束的时候;在员工普遍缺乏某方面技能的时候;还有在团队士气低落的时候。其他的时间尽可以让员工去发挥。“得人心者得天下”做下属敬佩的领导，将使管理事半功倍。 第四，良性竞争。 案例：在百益店中一条根我们管理者给店里小妹每月自定个人完成目标，对于达到完成者，管理层会有小小的物质激励。在每天的销售中只要有人先成交一条根，其他小妹也不认输，去争取每个客人来完成自己的目标。 启示：作为管理者，我们需要营造一个竞争的环境，让团队中的人能够互相对比，只有感受到了差距，员工才会去改进行动。因此，时刻让员工保有危机意识，清楚自己的危及在工作和同伴中的位置，最终获得更多的提升和机会。 第五，不断沟通。 案例：在工作中，我们经常看到，执行不到位的原因，往往是沟通不到位，或误解或没有理解别人的想法，也得不到别人的理解和支持。前面几期的演讲者有不少人提到沟通，事实上，沟通的话题再怎么重视都不过分。我们指责小妹对工作不负责任不听从你的管理，其实在工作中我们缺少沟通的结果，当小妹没有做好某件事时，我们就按照我们的经验大加评论或批评，甚至没有去了解员工的情况和内心真实的想法。时间久了小妹会认为你没有尊重她，对你也有另种看法，对你安排的工作也不上心，也不会跟你反馈自己真实的信息和内心的想法。 启示：作为管理者要时刻跟员工保持畅通的信息交流，管理起来才如鱼得水。 第六，允许失败。 案例：每个人都希望用自己的能力来证实自身价值，我们的小妹也不例外，给她们更大的空间去施展自己的才华，是对她们最大的尊重和支持，不要害怕她们失败。例如人力资源部提出培训导师一职，只要有得到优秀员工的人员都有机会来锻炼自己，从拓展到每次的培训，每个人都努力过也感到压力大，最后不管有选上还是没有选上，都看到她们的变化和成长。 启示：给予适当的扶持和指点，放手让他们去做去锻炼，可以看到她们一点点的成长，客观上来讲，失败后的反思总结会比成功后的喜悦让一个人成长的更快。成长就是去锻炼，去尝试，去经历，甚至是去试错。 第七，适当鞭策。 案例：我们的确需要不断的夸赞员工，并发现他们的长处。但门店不是每个员工都那么自觉负责任，对待自觉性比较差的员工，一味为她们创造好的软环境去帮助她们，并不一定让她感受到自己的重要;自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性。 启示：所以适当的批评和惩罚能够帮助她们认清自我，重新激发新的工作斗志。

2024-03-12