智能化客服团队的管理模式是什么？

3条回答

可可西里

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回答数：32   被采纳：0  2022-09-30 12:02

客服主管——店小蜜+人工智能训练师+少量客服人员

人心似海深

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-14 14:00

这应该是2方面，一方面是对员工的智能化管理，另外一方面是对企业设备的智能化管理。尤其是企业设备智能化管理，这个时候就需要能云服能耗管理系统，它可以很好的解决企业能耗情况。

让我睡1会

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回答数：31   被采纳：0  2022-10-17 15:17

人类与机器交流的过程中，机器人对语音的识别，对语义的识别。模糊识别，缩略识别，多渠道接入，不断完善自己的知识库，更好的性能提升。机器人基于神经网络和大数据自动进行深度学习，能够提升企业的自动化和智能化，为企业带来收益，帮助人工客服解决绝大部分的无意义的重复劳动。