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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 做淘宝客服需要了解哪些规则?

最佳答案

回答数:26   被采纳:11   2022-03-09 15:15

自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:实物发快递丶EMS商品十天内,平邮(是走中国邮政包裹业务)商品三十天内。

其他3条回答

回答数:27   被采纳:4  2022-03-08 16:20

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

回答数:29   被采纳:7  2022-03-09 15:30

卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议丶要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行。

回答数:25   被采纳:1  2022-03-09 17:00

卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

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