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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 电商客服为什么要多了解规则?

3条回答

回答数:44   被采纳:0  2023-05-30 10:50

必须要知道的,有些不懂天猫规则的客服,上来就违规,对店铺影响很不好的,轻的扣分,严重的直接就给关闭店铺了。

回答数:30   被采纳:0  2023-05-31 11:28

无规矩不成方圆,电商客服规则是为了维护买卖双方的共同利益而制定的,所以客服要学会,不仅是为了更好的服务客户,更重要的是能提高网店排名。

回答数:31   被采纳:0  2023-06-02 11:25

不管是哪个电商平台,淘宝、天猫、京东、拼多多.....都有其基本规则规范,还有- -些不能触碰的底线,不管你学了再多的运营技巧、运营策略,我们也必须熟悉平台规则,不然你迟早会被game over了。而且平台规则是随时有可能改变的,运营也要随机应变,及时调整店铺规划,避免不必要的风险,又或者懂得抓住一个新规则出现带来的机遇 ,让店铺更上一层楼。

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