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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 淘宝网店对客服有没有要求?有哪些要求?

3条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-10-07 09:39

要求肯定是要有的,不然怎样管理客服。具体要求有打字快,回复率快,不让顾客流失掉。

回答数:31   被采纳:0  2022-10-08 10:43

一般淘宝网店都分为售前客服、售中客服、售后客服三种分类。各自的工作分工不同对客服的要求也不同。但是最重要的是耐心、积极、热情的工作态度,在提高淘宝转化率的同时,让顾客有一个愉快的购物体验。

回答数:31   被采纳:0  2022-10-11 09:56

淘宝网店对客服的要求:
1.熟练客服系统
2.打字快,回复迅速
3.熟悉产品知识
4.有耐心
5.礼貌待客

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