京东客服管理岗是干什么的？

其他3条回答

一切都很简单

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回答数：30   被采纳：6  2022-03-08 13:44

对接供应商、开放平台商家，日常沟通、品类规划运营

人不喂鸡天猪地灭

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回答数：31   被采纳：10  2022-03-09 12:58

主要是管理客服人员、监督客服人员工作的职位。

美味石榴汁

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回答数：7   被采纳：0  2022-10-24 14:50

京东客服管理岗的工作内容有：1.负责客服团队人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理；2.带领客服团队提高询单转化率、下单付款率；3.对团队新人员进行培训、指导、考核并定期对客服团队制定考核绩效；4.培训客服聊天技能、整理话术，撰写制度规定；5.支持与配合其他岗位的工作。