京东网店要不要对客服制定要求？要求是什么？

3条回答

前事

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回答数：30   被采纳：0  2022-10-07 10:33

要的，必须制定，这样才能约束客服。京东网店对客服的具体要求:
1.有耐心、责任心
2.懂得销售技巧
3.有接受新产品的能力
4.团队合作能力和沟通能力强
5.打字速度快

志在四方

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回答数：33   被采纳：0  2022-10-10 09:24

要制定要求。京东客服要求如下：
1.熟练电脑操作
2.丰富的客服知识储备
3.有出色的语言组织能力
4.心态好

天道酬勤

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回答数：29   被采纳：0  2022-10-11 10:08

京东客服要求：
1、打字速度快
2、响应速度快
3、熟悉本店的宝贝
4、服务态度良好
5、具备相应的技能