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    京东平台和淘宝平台规则区别

    京东平台和淘宝平台规则区别相关内容来自于萌萌客官网客户的经验与心得交流。在这里您可以了解到京东平台和淘宝平台规则区别相关的精华知识、热门知识、相关问题、行业资讯。
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    热门知识 京东平台和淘宝平台规则区别
    天猫、淘宝、1688电商平台规则有哪些区别?

    互联网发展出现了电商行业,像天猫、淘宝、1688等电商平台就是互联网的产物,但是随着电商平台的出现,为了更好地管理好平台上的网店,规则是不能少的,于是天猫、淘宝、1688就出台了入驻规则、销售规则、注销规则、退货规则等,那么不同电商平台的规则会不会有所不同?我们一起来看一下。 一、平台入驻保证金规则 1、天猫入驻保证金 是在天猫开设门店所需的。对于不同类型的商店和商标,保证金是不同的。拥有R商标的旗舰店或专卖店,保证金为5万元;具有R商标的专营店,保证金为10万元;旗舰店或专卖店持有TM标的要支付10万元,持有TM的专营店要支付15万元。 2、淘宝入驻保证金 淘宝平台上申请淘宝店铺之后,需要缴纳的开店保证金金额大概在1000元及以上,不同的类目需要缴纳的金额不同,女装、玩具等类目保证金金额是1000元,而男装是2000元,手机类目是50000元,电动车类目的保证金在5000-50000元之间等等。大家在上传商品之前,店铺后台界面会出现提示,大家按照提示去缴纳对于费用就好了,不过这个保证金费用只需要在开店的第一年一次性支付,以后不需要再给这部分费用。 3、1688入驻保证金 卖家需要缴纳一笔不低于5000元的保证金,该保证金用于为买家的交易安全和售后质量提供担保。保证金可一次性缴纳,也可根据交易情况随时增减,但诚信保障金总额不得低于1000元。 二、活动规则 1、天猫活动规则 (1)店铺的综合排行较低时,店家不可报考参加天猫商城活动营销。 (2)店家的报考经天猫审核通过后,当在活动营销前或主题活动开展情况下发觉店铺在买卖、消费者维权、营销推广等各个环节存有出现异常的数据信息状况(包含但是不限于买卖账号异常、买卖资产出现异常等情况),天猫商城将中断或停止店家再次参加活动营销。 (3)为保障顾客在天猫商城活动营销中享有到进一步的实惠,天猫商城规定参加促销活动的店家需向顾客出示更具有竞争能力的产品价格,不可对顾客有价钱欺诈行为。 (4)若店家并没有根据其参与的活动营销将极具价钱竞争能力的产品给予给顾客,一经天猫商城发觉并核查,天猫商城有权利中断及/或停止店家再次参加活动营销。与此同时,店家参加历年来天猫商城活动营销时给到顾客的优惠价格,将做为考虑店家能不能参与天猫商城重要活动营销的规范之一。 2、淘宝活动规则 (1)参加领域:品牌女装、休闲男装、休闲女鞋、男士鞋、箱包皮具、內衣、零配件、户外装备、珠宝首饰饰品、3C数码科技、家居装修、家居家具、母婴用品、二次元。 (2)主题活动时间:主题活动时间分成加热时间及其宣布主题活动的时间,每一个季度的时间是不一样的,之上有详尽叙述。 (3)营销推广游戏玩法:5元无门坎店铺红包(不限定)、满200减15不到顶、超大金额优惠劵:200减100(3月4日-3月20日,每天10、22点整时抢)(除数码家电之外) (4)常见问题:新势力周红包为全店无门坎通用性店铺红包。设定时请尽量查验全店产品促销价,保证店铺产品促销价高过店铺红包面值,防止店铺亏本。若有必须,能够调节红包面值的设定或是修改产品零售价(保证红包面值小于店铺产品零售价)。 3、1688活动规则 (1)注册并登录1668平台账户,浏览商品,选择心仪的商品并加入购物车。 (2)如有满减优惠活动,用户需按活动规则满足相应条件;如有红包、优惠券等优惠活动,用户需根据活动规则领取并使用。 (3)选好商品并确认订单,支付完成后等待商家发货。 (4)收到商品后确认无误后,可在1688平台完成订单评价,为其他用户提供参考。 三、退货规则 1、天猫退货规则 (1)由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货,如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请:拨打客服热线4006308910。 (2)天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品)。 (3)天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全。 (4)所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品将无法受理,如需退货请在收到商品后7天内联系。 2、淘宝退货规则 (1)卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费,因货物返回产生的运费由买家承担; 如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。 (2)卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:如果商品包邮,卖家承担发货运费。 如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。 (3)卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。 如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。 (4)由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:运费由卖家承担。 天猫、淘宝、1688平台规则的区别小编就为大家分享到这里了,如果您有不清楚的地方,欢迎来咨询小编!

    2023-05-19

    天猫和京东在线客服规则的区别是什么?

    虽然对于顾客来说电商平台基本都是差不多的,但当你详细了解过各个电商平台之后,会发现每个平台的规则都是不同的,小萌接下来想带您看的是天猫和京东在线客服规则的区别。 1、运营规则不同 天猫体系相对比较成熟。直通车、搜索优化、淘宝客、钻展、二级页、三级页等都是收费模式,运营成本较高;京东80%是免费模式,商品符合其提报规则,即可免费上站位,营销成本较低。 2、推广不同 推广分为站内对推广丶站外推广。站内推广如搜索优化丶排名,站外推广如SEO丶SEM,网站联盟丶邮件营销丶手机客户端丶微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每天在百度上投放大量的广告位,其中包括一些商家的商品关键字,意味着一些商家可以免费获得推广资源。 3、促销规则不同 天猫相对灵活,京东商城有六大促销方式,不同的促销方式有规则不同丶效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)丶直降丶满减丶满赠丶打折。 4、客服配置不同 月销售额50万元的商家,在天猫可能需要3-5位客服,在京东只需要1人。 5、搜索规则不同 京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。 6、物流区别 天猫没有自己的物流系统。物流完全依赖第三方物流商的支持,主要是四通一达和EMS。如果商家不在这个省,大概需要三天左右才能到达,偏远地区更长。京东的物流是自己建的,全国副省级城市都有物流配送中心,基本可以实现当日就能送达。 7、商品区别 天猫的产品都是第三方卖家。一般来说,天猫的卖家多为普通和一代卖家,也有官方直销的。商品流通量一般比京东多,销售渠道更长,且总代和一代可以玩些猫腻,例如手机卖翻新机,但这样的情况比较少,但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。 京东的商品一般是从厂家直接进货的,主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店,店中店主要是一些单价低的商品,不能和京东发生重叠,如乐器牙膏牙提升等,数码3C产品京东的信誉比天猫高。 关于天猫和京东在线客服规则的区别小萌就为您介绍到这里,明天见!!!

    2023-02-11

    天猫和京东规则的区别有哪些?

    随着电商行业的兴起,很多人瞄准看了开网店可以创业,是未来的发展方向。不同的电商平台有不同的规则区别,就以天猫和京东平台为例,讲一下平台规则的区别。 一、品牌商入驻不同 天猫主要是品牌商入驻为主,天猫只作为一个公开的平台,通过广告、入驻、提成这种方式来获利。 京东之前采用的模式是商品自采自营,京东是以3C类商品起步,不过,最近为了扩大销售规模与销售品类,京东也逐步通过品牌商家入驻的方式,以满足商城用户的多样产品的一站式购买需求。最终的模式,还是开放平台商家入驻式的。 二、盈利模式不同 京东是大润发,东西都是自己买入再卖出去,天猫是万达,建了平台,有铺面,租给别人来卖东西,自己做资金流。 京东商城是一种直销模式,京东商城是从厂商那里将东西买过来,放在自己建好的仓库里面,别人买了它再发货,转取的是中间的差价 三、运营规则不同 天猫体系相对比较成熟。直通车、搜索优化、淘宝客、钻展、二级页、三级页等都是收费模式,运营成本较高;再者天猫商城是开放性的一个商城,支持天猫原创品牌以及各行业的品牌企业入驻。 京东80%是免费模式,商品符合其提报规则,即可免费上站位,营销成本较低;还有京东商城属于半开放式的一个平台,京东自营和第三方的混合模式,在丰富商品的同时,分散供应链资金人力物力上的压力。 四、推广方式不同 推广分为站内对推广、站外推广。站内推广如搜索优化、排名,站外推广如SEO丶SEM,网站联盟丶邮件营销、手机客户端、微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每天在百度上投放大量的广告位,其中包括一些商家的商品关键字,意味着一些商家可以免费获得推广资源。 五、促销规则不同 天猫相对灵活,京东商城有六大促销方式,不同的促销方式有规则不同、效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)、直降、满减、满赠、打折。 六、客服配置不同 月销售额50万元的商家,在天猫可能需要3-5位客服,在京东只需要1人。 七、搜索规则不同 京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。 虽然天猫和京东平台的规则有一定的区别,但都是为了改进电商平台。对于想开网店的店主来说,根据对自己店铺的定位选择平台。

    2022-07-22

    天猫店和淘宝店平台规则相同处,天猫和淘宝的区别

    天猫平台的前身是淘宝,但是随着天猫和淘宝店铺的并存,我们很容易混淆两者的关系和区别,下面萌萌客小编就给大家讲一下天猫店和淘宝店平台规则的相同处与两者之间区别。 以下这几点都是天猫淘宝相同的扣分规则 1、不正当使用他人权益 未经许商品信息、店铺名、域名使用商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等;未经同意使用他人专利(包括外观专利),一般的警告,或者扣2分,情节严重的扣12分,最严重直接封店。 2、盗图 1)定义:未经他人授权,使用他人的产品图/模特图片/公司/工厂等私有图片 未经他人授权,使用他人成品图片 比如主图 详情页等,连产品和模特都不换 2)处罚:第一次扣两分;多次盗用 6分;情节严重三次以上,可能48分封店 如何举报他人盗图:用卖家账号登录 然后搜索淘宝全网举报即可 3、滥发信息 1)定义:是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为。 有一些是做一元抢购10元20元优惠券链接,补邮费链接这种是允许的。 2)处罚:第一次警告,下架产品,超过两次的 0.2分 删除链接,长期滥发情节严重则扣六分,大量滥发信息会7天限制店铺,短期关闭,详情页不要出现微信,京东,拼多多等的字眼。 4、产品与信息描述不符 指卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,或卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致情节严重的,淘宝删除该描述不符的商品,每次扣12分(包括但不限于标题、上架信息属性填写、主图 车图 详情页 描述和旺旺客服聊天记录) 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,或卖家对商品品牌描述与买家收到商品品牌不一致的,针对同一商品,第一次下架扣3分;第二次删除扣6分; 卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,针对同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次删除扣6分;(品牌描述不符除外) 5、出售假冒商品 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分,只要是有商标的使用权,即使产品不是这个牌子生产。有些是品牌卖标,生产贴一个 卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。像三条杠就不算盗版商品,只是阿迪达斯把三条杠这个设计元素做火了但是并不是阿迪达斯是商标,所以不算侵权。 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分 什么叫情节特别严重?涉案金额高;店内假货链接多;屡教不改这些类型的就算情节特别严重。 6、虚假交易 如果情节不严重,少于96单可以有两次免处罚,仅仅是警告,超过则扣12分。 两次以上刷单 ,被抓96单以下,扣两分,删除订单销售数据和评价,超过则扣48分。 以下是两者之间还是存在这一些不同的地方 1、开店规则的区别 天猫和淘宝的规则大相径庭,但总的来说,天猫的规则比淘宝更严格。如果需要开天猫店,一定要非常熟悉天猫规则。当然,不代表淘宝规则不严格。即使在淘宝购物,也要熟悉规则,避免违规,合理运用规则,让店铺变得更好。 2、主体区别 开天猫店的主体只能是公司,而宝店可以是公司也可以是个人,如果你没有自己的公司就不用考虑开天猫店了。直接开个淘宝个人店铺就行了,个人店铺做大了,后期也可以开公司,有了公司之后,在做天猫店也是可以的。 3、费用区别 宝店是免费的,只是上架产品的时候需要缴纳保证金,通常都是1000,特殊类目的保证金可能也有所不同,但都不会太高。而开天猫店需要花费的钱很多,天猫店的每笔收入也要被天猫平台实时划扣。 淘宝和天猫的区别有哪些?开店选择淘宝还是天猫呢?以上就是小编有关淘宝和天猫的分享。 虽然天猫店和淘宝店平台规则上有相同的地方,但是两者之间还是有很大的区别的。想了解更多有关天猫和淘宝的有关问题,关注小编!

    2022-07-09

    最新知识 京东平台和淘宝平台规则区别
    该如何才能尽快熟悉淘宝、天猫、京东平台的规则?

    很多店主并不是只在一个电商平台有网店,往往会在多个平台同时经营店铺,比如有的店主会同时在淘宝、天猫、京东平台经营网店,这就需要网店客服人员同时掌握淘宝、天猫、京东三个平台的规则,但每个平台都有特别多的规则,一不小心就会弄混,或者忘了,客服该如何做才能尽快熟悉淘宝、天猫、京东平台的规则呢? 一、先把每个平台的规则都找全 每个平台都有自己规则介绍的地方,直接平台去找就可以。当然,网上也有很多帖子提取了精华也可以看看。 二、找出其中相同的部分 先把这三个平台规则中相同的部分都记住,尤其是客服工作会会用到的部分,一定记牢,避免工作中无意触犯规则,给店铺带来不可挽回的影响,比如扣分、降权。 三、把每个平台的不同部分总结出来 总结每个平台不同的部分是为了,单独记忆,如果怕自己记混了,可以把这些部分都单独抄下来,贴在自己经常能看到的地方,如果遇到上面的问题也能及时找到,可以很大程度避免工作中出错,而且看的多了,操作的多了,时间长了自己也就记熟了。 四、通过模拟常见,熟练规则 可以和同事多模拟客户网购的场景,尤其是网购中常见的一些场景,一人扮演客户,一人扮演客服,私下多多练习也能增加双方对平台规则的掌握程度。 五、多看一些受处罚的案例 虽然每个平台的规则都不少,但网店客服、运营者、店主用的到的、需要注意的却并不是很多,网店客服、运营者、店主可以多搜索一些各个平台处罚案例,看看别人是怎么踩雷的,自己操作时多注意这些点,避免自己踩坑就好,这样能更快速学习相对比较实用的规则。 以上这五点就是作者根据自己的经验总结的尽快熟悉淘宝、天猫、京东平台规则的一些技巧(其他电子商务平台一样适用),都是亲身实践过的,想做网店客服的朋友可以试试,相信一定能帮到您的。如果您还知道哪些熟悉电子商务平台规则的方法,也欢迎您能来和大家一起探讨。

    2023-09-20

    淘宝、天猫、京东电商平台图片处理规则要求

    淘宝、天猫、京东是国内知名的电商平台,其对店铺图片有一些规则要求,主要是为了保证商品信息的准确性和规范化。商家应该严格按照要求上传店铺图片,以便消费者更好地了解商品信息,提高购买的准确性和满意度。下面我们就要分享一下这几个电商平台图片的处理规则要求。 一、淘宝平台图片处理规则 1、白底图 (1)图片的格式:白色的背景、图片的尺寸为800px*800px、图片的分辨率为72dpi、图片的格式为png或jpg、图片大小不能小于3m。 (2)要求:图片中不能出现敏感的类目、不能出现违禁商品、不能出现宗教、政治的内容。 (3)规范:根据所拍摄商品的不同类目,将图片进行几何化处理,必须要遵循四周顶边、上下顶边、左右顶边、对角顶边中的一种。 (4)背景要是纯白色,且不能有多余背景、线条等没有处理完成的内容。 (5)白底图中不能出现模特图片,只能是商品图,而且只能出现单主体商品,不能出现多个主体,套装除外。 2、店铺图 (1)文字要求:文字内容出现在店铺图的上方,且所有字符在16-24字之间。文字内容要简短,描述店铺内最吸引顾客的细节和特点,避免大空话与口水话。 (2)图片的素材:图片比例是16:9或者9:16这2个比例,包括横图与竖图。 (3)图片的要求:图片为海报类图,可以有场景图片、细节等,但不能出现白底图,不能有任何文字、水印、logo等。 二、天猫平台图片处理规则 1、主图尺寸。天猫宝贝主图最小尺寸必须是310*310px。一般尺寸800px*800px,750px*1000px,800px*1200px。垂直主无线地图800px*1200px,详情页宽度790,高度不限。每张纸不得超过1500像素。 同时,所有800*800以上的图片,在天猫宝贝详情页都可以有图片放大功能。所以所有800*800左右的图片,在不影响相关规定的情况下,都可以使用放大镜效果,图片也比较清晰,即使不放大也能看到不错的效果。所以建议主图使用800px*800px及以上,效果会更好。 2、主图的形状必须是正方形,高度和宽度一致,不能变形。因为正方形可以保证图片在显示的时候不会变形,而且非常规整。如果没有按照这个规则设置大小,很可能在展示的时候会被系统自动处理成正方形,商家主图的扭曲最终导致图片模糊,让第一印象变差。 三、京东平台图片处理规则 1. 图片尺寸:店铺图片分为主图和细节图。主图要求为800*800像素,细节图要求为500*500像素。这样可以保证图片在不同设备上显示效果一致。 2. 图片内容:店铺图片必须与商品相关,并且不能包含任何违法、淫秽、暴力等不良信息。图片中不能出现水印、文字、价格等信息。 3. 图片质量:店铺图片要求清晰、真实、无误导性。图片不得经过PS处理或者添加虚假效果,以免误导消费者。 4. 图片版权:店铺图片必须遵守版权法律法规,不得侵犯他人的知识产权。如果使用其他平台的图片,必须经过授权或者购买版权。 5. 图片数量:每个商品至少需要一张主图和一张细节图。如果是服装类商品,建议提供多张展示不同角度和细节的细节图。 淘宝、天猫、京东电商平台图片处理规则要求 其实电商平台对图片的处理规则大致相同,只是各个平台对图片尺寸规格存在一下差异,只要稍加修改即可。本篇淘宝、天猫、京东电商平台图片处理规则要求就介绍到这里了,希望可以帮助到大家。

    2023-09-12

    2023年618活动淘宝、京东电商平台基本规则

    2023年的额618购物节马上来临,各大电商平台也制定出了相关的平台规则,以下是2023年有关淘宝、京东618活动的详细规则。欢迎各店主参考。 淘宝618平台基本规则 1、红包规则 (1)淘宝618超级红包将于2022年5月29日上午10点领取,2022年6月20日上午24点结束。 (2)淘宝618超级红包将于2022年5月31日晚20: 00注销,2022年6月20日24: 00结束。 (3)活动期间每个人都会收到红包,需要在活动结束前使用,否则逾期无效。 2、满减规则 (1)淘宝减少卖家跨店准入。 一定是淘宝的卖家。 (2)跨商店设置权限。 店铺主账户设置,只有在主账户授权后才能设置子账户。卖家可以在“卖家中心-子账户管理-员工管理-修改权限”路径进行授权。 (3)跨店全减和全降档 每199个减20元,每1000个减50元。当注册不同的类别时,全档位和减速档位之间可能会有差异。详情请参考系统设置页面。 (4)设置预防措施 报名参加跨店满减游戏的商家,店内所有商品(包括本次活动商品和未活动商品)必须参加跨店满减活动。注册通过后,不支持单独取消; 报名跨店满减后,如果卖家主品类发生变化,已报名并通过审核的跨店满减游戏仍按上次报名时选择的档位生效; 如果页面提示不符合跨店满减的主品类要求,则无法支持报名跨店满减的游戏。即使后续类目改为符合游戏要求的,也要经过第一次验证,即不能支持报名跨店满减。 京东618平台基本规则 1、活动基本规则 (1)店铺内促销标签与单独商品标签涵盖促销信息应该一致。 (2)店铺内商品、活动等说明中不得出现:最低、最新等绝对化的词语。 (3)不得出现虚假承诺,不得出现影响客户理解的错别字,词和歧义用语。 (4)卖家描述中不能出现“本公司”等不符合京东用语大环境的语句。 (5)店铺页面设计所提现的内容应全部符合法律规范,且不得存在任何侵犯第三方合法群益的内容,否则卖家应当承担全部赔偿责任; (6)卖家进行店铺页面设计。商品信息编辑时应谨慎使用特殊字库字体,如确需使用,则卖家应确保已获得权利人的合法授权,否则卖家应承担全部的赔偿责任。 (7)商家不得退出活动,退出的原因包括但不限于“库存不足”、“价格错误”、“商品型号错号”。 2、满减规则 京东618购物节的满减活动也是非常值得关注的。对于购物爱好者来说,了解京东的满减活动很有必要。 (1)满减活动期间,正常购物满300元,可减50元,满500元减100元,满800元减200元,满1000元减250元,满2000元可减500元。 (2)“闪电领券”规则,抢购优惠券的时间仅为6个小时,仅限当日有效。 (3) “每日领券”的规则,用户可以在指定时间段内领取优惠券,优惠券金额不等。 (4)优惠券有有效期限制,过期作废。 2023年的618淘宝、京东电商平台基本规则就分享到这了,今年的618大促活动已经提上了日程,商家应该开始准备对应的产品了,千万不能因为准备不充分,影响了活动效果。

    2023-04-28

    天猫、淘宝、拼多多、京东平台的入驻规则

    随着电商行业兴起,电商平台越来越多,其中比较典型的有天猫、淘宝、拼多多、京东。那么如果想要入驻这些平台都需要遵守哪些规则呢?下面小编来为大家简单介绍一下。 1、天猫平台入驻规则 (1)天猫只有中国大陆的企业才有申请入驻天猫的资格; (2)天猫暂不接受非中国大陆企业和个体工商户的入驻申请; (3)天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请; (4)天猫不接受纯图形类商标的入驻申请; (5)商家需以自有品牌(提供商标注册证),商标为R或TM状态的商标入驻天猫开设的店铺; (6)经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店 (7)开店公司注册资本大于等于100万人民币。 (8)开店公司依法成立并持续经营两年及以上。 (9)开店公司需具备一般纳税人资格。 (10)如经营进口商品,须提交近一年内中华人民共和国海关进口货物报关单扫描件,报关单上应展现对应品牌名称及商品名称; (11)所有提交资料需要加盖开店公司公章(鲜章)。 2、淘宝平台入驻规则 (1)淘宝开店需要遵守诚信经营、不卖假货、销售合法产品、图文一致、遵守承诺、按约定时间发货、按时办理申请、保护买家隐私、不刷账单、不刷表扬等规则。 (2)淘宝店卖的产品应该是真的,不能卖假冒伪劣产品,欺骗消费者。 (3)淘宝商店应遵守法律,法律明确规定的产品不得销售。例如,枪支、弹药、毒品、毒品工具、易燃易爆产品、剑危险品等。 (4)淘宝店对产品的文字描述应与展示的产品图片一致。 (5)淘宝店在商品页面上注明七天内无理由退货、退货、换货、保修等字样,应遵守对消费者的承诺,七天内不得拒绝退货。 (6)淘宝店应按时发货,不得因无货或其他原因推迟与买方约定的发货时间。 (7)淘宝商店应在规定的时间内处理买方的退款申请。卖方同意买方的退款申请后,淘宝将在5个工作日内直接退还给买方。 (8)淘宝卖家有责任保护买家的个人信息,不能出售买家的隐私,否则会受到相应的处罚。 (9)淘宝卖家不量,淘宝卖家不能雇人刷订单,导致消费者看不到店铺的真实销量,欺骗买家。刷账单是违法的。淘宝卖家有这种行为,必须承担法律责任。 (10)淘宝的公平、诚全、有序的淘宝不仅需要卖家自觉遵守规则,还需要买家的共同努力。 (11)淘宝平台生态体系各方尊重和信守以下原则:平等、自愿、公平、诚信。淘宝平台生态体系各方在淘宝平台上的行为不得违反法律规定,不得违背公序良俗。 (12)卖家发布的商品或服务信息须符合《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网商品品牌管理规范》等相关规定。 (13)淘宝平台规则中的“以上”,包含本数;淘宝平台规则中的“以下”,不包含本数。 (14)卖家应确保其出售的商品或服务在合理期限内可以正常使用,具备其应当具备的使用性能、符合包装说明上注明采用的标准等,不存在危及人身财产安全的风险,并对其所售商品或服务质量承担相应责任。淘宝网可根据《淘宝网商品品质抽检规范》对其卖家所售商品或服务进行抽检。 (15)卖家须履行交易或服务等承诺,包括根据淘宝网规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内及时发货(特殊情形除外)等。 3、拼多多平台入驻规则 (1)准备好公司营业执照全套资料(营业执照正副本、税务登记证、组织机构代码证,三证都要) (2)此外,对公账户开户许可证、品牌商标注册证或者商标受理书(TM标)也都需要 (3)拼多多保证金(保证金根据类目而定),根据不同类目所支付的保证金数目也有所不同。 (4)团购订单必须在48小时内发货,点击发货后,必须在24小时内发货,物流更新信息必须在发货后24小时内发货,否则会被拼多多判定为虚假发货或延迟发货,两者处罚比例不同。因此,应及时查询和解决。 (5)如果由于特殊原因无法及时发货,此时小编建议将产品设置为预售模式。预售期为7天,这样就有足够的时间进行备货检验。 (6)8:00-23:00为拼多多客服正常接待买家咨询的时间,在这个时间段要做到及时回复,即使人多也需要先象征性的回复一下,否则会影响店铺的回复率。 4、京东平台入驻规则 (1)资产规定:公司注册资金需50万人民币之上包含50万;一般情况下,京东收取的平台使用费是1.2万元人民币一年,担保金额度是3-6万人民币。 (2)公司规定:公司注册日期需满两年。 (3)授权资质要求:入驻店家务必确保所卖的品牌受权传动链条及其货源供应商的一致性和真实有效。 (4)注册商标规定:入驻店家必须取得由国家商标总局的商标注册证明书/注册商标审理信件。假如商标权利人为普通合伙人,则需再给予有该产权人手写签名的身份证扫描件。 (5)税票规定:入驻店家应提供正规发票给消费者,而且税票上盖章的企业名字一定要和该店铺在京东经营的公司名称一致。 (6)申请办理规定:不论是申请办理入驻或是后续运营环节内入驻店家所提供的的所有有关信息务必确保其真实有效和实效性。 对于天猫、淘宝、拼多多、京东平台的入驻规则就介绍到这了,总的来说虽然不同平台的入驻规则不同,但要求还是比较严格的,所以要想要入驻电商的朋友一定要多了解这方面的知识才能提高成功率,后续如果还有其他疑问,可以来咨询小编。

    2023-04-28

    京东平台和淘宝平台规则有哪些异同?

    京东和淘宝是两个不同的电商平台,并且这两个平台在运营过程中会制度一些规则约束商家。虽然两个平台看起来有很多的不同规则,但是两者也存在一些相同的规则。下面我们来看一下京东平台和淘宝平台规则的异同。 1、京东平台和淘宝平台相同规则 (1)店铺评分 店铺评分由宝贝与描述相符、卖家服务态度和物流服务质量三项构成。在每一次订单完成后,卖家会根据此次交易过程中商家的具体表现进行评估,给出相应的分数。 (2)基础服务考核分指标 基础服务考核分以“月”作为单位进行评估,每个月的最后一天的分数当作该阿月的基础考核分。根据商家销售产品类目的不同,又具有不同的达标标准。商家需要熟知每个具体类目的审核标准,因为如果商家分值不达标的话,平台方会有相应的处罚。 (3)店铺销售额 店铺的销售额是指商家所有订单交易完成后的总额,订单的销售额是除开运费的。这里有一点需要提醒大家注意:如果由于消费者维权或售后等原因导致交易失败,交易额将会被划分到其他项目的交易额下面。 (4)人群标签规则 人群标签是指店铺的人群分类,通过标签管理人群能够提高店铺的流量。 (5)关键词点击率以及搜索周期 店铺宝贝的关键词点击率会影响到宝贝的权重提升,所以商家一定要注意产品标题和主题的匹配度。在选择关键词的时候,要提前对其进行筛选,关键词一定要和产品相符。搜索周期由之前的两天变成了一个小时一次,这也就方便了商家可以随时进行店铺的流量监测。 (6)违规行为处罚规定 平台对具有刷单、重复铺货、头换产品、虚假宣传等违规行为的店铺,会进行相应的处罚,并且力度也较之前更加严格。 2、京东平台和淘宝平台不同规则 (1)运营规则不同 天猫体系相对比较成熟。直通车、搜索优化、淘宝客、钻展、二级页、三级页等都是收费模式,运营成本较高;京东80%是免费模式,商品符合其提报规则,即可免费上站位,营销成本较低。 (2)推广不同 推广分为站内对推广、站外推广。站内推广如搜索优化、排名,站外推广如SEO、SEM,网站联盟、邮件营销、手机客户端、微博营销等。站外推广方面,他透露,京东每天在百度上投放大量的广告位,其中包括一些商家的商品关键字,意味着一些商家可以免费获得推广资源。 (3)促销规则不同 天猫相对灵活,京东商城有六大促销方式,不同的促销方式有规则不同丶效果不同。六大促销方式包括返券(京券和东券)丶直降丶满减丶满赠丶打折。 (4)搜索规则不同 京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。 作为电商卖家,遵守平台规则是必要的,只是不同电商平台的规则是不同的,当然也存在相同点,以上是小编总结的京东平台和淘宝平台规则的异同,希望能帮助到大家。

    2023-04-28

    怎样才能尽快熟悉淘宝、天猫、京东平台的规则?

    很多店主并不是只在一个电商平台有网店,往往会在多个平台同时经营店铺,比如有的店主会同时在淘宝、天猫、京东平台经营网店,这就需要网店客服人员同时掌握淘宝、天猫、京东三个平台的规则,但每个平台都有特别多的规则,一不小心就会弄混,或者忘了,客服该如何做才能尽快熟悉淘宝、天猫、京东平台的规则呢? 一、先把每个平台的规则都找全 每个平台都有自己规则介绍的地方,直接平台去找就可以。当然,网上也有很多帖子提取了精华也可以看看。 二、找出其中相同的部分 先把这三个平台规则中相同的部分都记住,尤其是客服工作会会用到的部分,一定记牢,避免工作中无意触犯规则,给店铺带来不可挽回的影响,比如扣分、降权。 三、把每个平台的不同部分总结出来 总结每个平台不同的部分是为了,单独记忆,如果怕自己记混了,可以把这些部分都单独抄下来,贴在自己经常能看到的地方,如果遇到上面的问题也能及时找到,可以很大程度避免工作中出错,而且看的多了,操作的多了,时间长了自己也就记熟了。 四、通过模拟常见,熟练规则 可以和同事多模拟客户网购的场景,尤其是网购中常见的一些场景,一人扮演客户,一人扮演客服,私下多多练习也能增加双方对平台规则的掌握程度。 五、多看一些受处罚的案例 虽然每个平台的规则都不少,但网店客服、运营者、店主用的到的、需要注意的却并不是很多,网店客服、运营者、店主可以多搜索一些各个平台处罚案例,看看别人是怎么踩雷的,自己操作时多注意这些点,避免自己踩坑就好,这样能更快速学习相对比较实用的规则。 以上这五点就是作者根据自己的经验总结的尽快熟悉淘宝、天猫、京东平台规则的一些技巧(其他电子商务平台一样适用),都是亲身实践过的,想做网店客服的朋友可以试试,相信一定能帮到您的。如果您还知道哪些熟悉电子商务平台规则的方法,也欢迎您能来和大家一起探讨。

    2022-06-27

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