天猫发货时间规则

现在天猫平台每天都订单量还是很多的，而平台为了提升消费者的购物体验，也制定了很多有利于消费者的规则，比如说延迟发货会对卖家进行惩罚那么天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。 如果是72小时内仍未发货的话，可视为“天猫缺货”“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。 订单发货时间规则如下: 1.如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。 2.如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。 3.如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的4.若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。 5.若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。 6.赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。 这里值得我们注意的是，卖家发货时间是根据系统记录的时间，也就是物流的发货时间而定的哦。

2023-09-27

现在天猫平台每天都订单量还是很多的，而平台为了提升消费者的购物体验，也制定了很多有利于消费者的规则，比如说延迟发货会对卖家进行惩罚。那么天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)。如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额。官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。 如果是72小时内仍未发货的话，可视为“天猫缺货”。“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况。消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。 订单发货时间规则如下: 1. 如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。 2. 如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。 3.如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。 4.若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。 5. 若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。 6. 赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。 这里值得我们注意的是，卖家发货时间是根据系统记录的时间，也就是物流的发货时间而定的哦。

2023-09-18

抖音流量大吸引了很多用户在抖音开店，我们在开店之前需要了解抖音规则，这样才能更好运营店铺，尤其是抖音小店发货时间规则，那下面小编就给大家分享一下抖音小店发货时间规则，希望对大家有帮助。 1、发货时效 用户在下单后，商家必须要在48小时内发货完成，部分特殊的类目也可自主设置2-15天发货时间的。 2、揽件时效 用户在下单72小时内，上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。也就是说，当用户在抖音店铺上下单了你的商品，你最晚不能超过48小时发货，不管商品有没有被揽件，你都需要先上传一个正确的物流单号的。 然后在72小时内，就需要有物流变更的信息，否则也是会算超时发货，或是超时揽件，也会被判定违规的。 抖音小店发货超时肯定是违规了，而违规超时违规将会受到以下惩罚： 1、扣除保证金 每笔违规订单，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500。 2、店铺停业/清退处理 如果同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理。 3、订单关闭 在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如果原路退款不成功，平台将提供其他退款路径。 4、违规积分 超时一次，累计A0.1分，每日上限A2分，每周累计不超过A6分。 抖音小店发货超时还会影响店铺评级，导致店铺评级降低，所以我们在抖音开店一定要按照规则时间去发货，如果因为超时发货店铺被惩罚了，不仅影响店铺流量，还会影响店铺体验分哦! 到此这篇关于抖音小店发货时间规则是什么，抖音小店的发货规则介绍的文章就介绍到这了,明天见!

2023-07-28

为了让抖音商家提高发货服务水平，实现同城当日达、周边城市次日达的服务标准，抖音小店现已支持当日达次日达的时效配置啦!就让我们来看看要如何操作吧： 一、使用范围 只对加入白名单的商家生效。 优势：设置完成后，在商品详情页、提单页、订单详情页、订单列表页对消费者展示相应时效表达，提升消费者下单转化，对用户、商家体验带来增益。 二、操作方法 (一)新增仓库 1、操作路径：抖店后台-物流-仓库管理。 2、点击新增按钮，跳转至新增仓库的页面。 3、输入仓库编码、仓库名称、仓库地址以及详细地址，然后点击创建，即完成了仓库的创建。 (二)设置仓库覆盖区域 1、点击“覆盖区域”按钮，右侧弹窗抽屉进行配置仓库覆盖范围。 2、勾选上仓库所覆盖的区域，最细可到4级地址维度，选择后，点击确认即可。 (三)设置配送时效 1、点击“配送时效”按钮，右侧弹窗抽屉进行配置配送时效; 2、点击打开当日达次日达的开关按钮; 3、选择当日达次日达的截单时间; 4、选择支持区域，支持区域的可选择的最大范围为仓库的覆盖范围，已经配置了当日达的区域，不可再配置次日达; 5、勾选“开通并同意《极速达服务条款》”，并点击确认即可。 例：如截图配置的截单时间为15:00，支持地区为北京市的朝阳区和海淀区，则表示配送区域在北京市的朝阳区和海淀区且在15:00前下单，订单需要当日送达。同理，次日达也按照该流程配置。 (四)设置配送优先级 1、选择配送优先级，并点击“新增”按钮，右侧弹窗抽屉进行配置配送优先级; 2、选择配送区域，下方即会展示出所有覆盖了该区域的所有仓库; 3、鼠标拖动仓库即可调整排序，“1”表示优先级最高。 (五)创建商品可选择区域库存 1、操作路径：抖店后台-商品-商品创建-价格库存; 2、价格库存可直接选择区域库存; 3、编辑库存：可以对每个仓库的库存进行修改。 (六)当日达次日达订单管理页展示 1、操作路径：抖店后台-订单-订单管理; 2、订单管理的搜索条件可以筛选当日达/次日达的订单; 3、订单列表会展示当日达次日达的标签。

2023-07-04

在天猫平台开店，还需要遵守平台的规则，信守承诺，按时给买家发货。如果货物延误，必须有相应的赔付规则。如果你不太了解这个规则，也可以和我一起看看。 一、不发货赔偿规则如下： 1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。 2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。 二、淘宝不发货怎么申请赔付? 1、如果在3天内，我们多次联系卖家发货都没有得到回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。 2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。 三、注意事项 根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。 超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支。

2024-05-23

天猫不发货赔偿规则是指当消费者在天猫上购买商品后，商家未能按照约定时间发货或未能按照约定内容发货，从而导致消费者损失时，天猫将根据相关规定对商家进行相应的赔偿。 根据天猫不发货赔偿规则2023，商家需要在规定时间内发货，如果未能在约定时间内发货，消费者有权要求商家退款或重新发货。如果商家在接到消费者的退款或重新发货要求后仍未能在规定时间内处理，消费者可以向天猫投诉，由天猫进行调解。 如果商家严重违反天猫的交易规则，如恶意欺诈、造假、侵犯消费者权益等行为，消费者可以向天猫投诉并要求赔偿。天猫将根据相关规定对商家进行相应的处理，包括扣除商家信用分、暂停或永久关闭店铺等。 对于消费者因商家未能按照约定时间发货或未能按照约定内容发货而导致的损失，天猫将根据具体情况进行赔偿。如果商家未能在规定时间内发货，而消费者已经支付了商品款项，天猫将会全额退款并赔偿消费者的相关损失。如果商家未能按照约定内容发货，而导致消费者收到的商品与约定不符，天猫将会退款并赔偿消费者的相关损失。 总之，天猫不发货赔偿规则旨在保护消费者的权益，鼓励商家遵守交易规则，维护天猫的良好交易环境。消费者在购物过程中应当留意商家的信用等级和评价，选择信誉良好的商家进行交易，以避免不必要的损失。

2024-01-18

大家在天猫平台购物了以后，等发货就行了。天猫平台对于商家发货都有相关的规定，商家们都需要遵守规定及时发货。那么天猫不发货赔偿规则是什么?下面为大家进行解答哦。 天猫不发货赔偿规则是什么? 1、“24h发货”：买家付款后24h内商家需上传物流单号并点击发货，“24h发货”时效会影响商品的曝光，不会赔付处罚。 2、“48h延迟发货”：买家付款后48h订单要有物流的揽收记录，“48h延迟发货”从赔付30%(5-500元)，修改为赔付5%(5-50元)，赔付方式从消费者投诉成立修改为自动赔付。 3、“虚假发货”是物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录，视为虚假发货。消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)。 4、“缺货”是“延迟发货”后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货，消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)。 5、“延迟发货”赔付后，只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的，消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉，故一笔订单最多赔付实付金额的35%，同一买卖双方，同一自然日内赔付上限为500元。 天猫不发货如何投诉? 1、天猫买家可在购买的天猫产品申请售后服务，然后不检查退款项目。你可以直接把你买的产品转手，然后注意到它们已经迟到了。虽然天猫超市的卖家一开始可能会拒绝退款，但别担心。您可以在三天后要求天猫客服介入。 2、这是您购买的产品的网页。打开网页看到的商品图片下方有两个字“报告”。你可以举报他们，例如，货物不符合描述。如果超过三天，如果超过三天，如果你没有做任何手术，就会自动退款。 天猫商家如果不及时发货的话，作为消费者都是可以投诉的，一旦投诉成功，商家们都需要给予赔偿才行。赔偿这一方面其实都有相关的规定，大家可以参考以上的内容。

2024-04-07

天猫商城相比较淘宝算是店铺的升级版，而商家也是相对于淘宝来说是比较优质的，所以它的活动也自然更加受到人们的关注，那接下就聊聊天猫618年中大促活动商家的一些规则。 活动规则内容详解 1、涉及到非真实的交易，平台将给予警告、限制会场资格、取消资格等处置，同时可能影响该商家参加平台其他活动的资格。 2、切记在宣传图片和描述上使用原价的字样。 3、打折虚晃一枪，商家在设置折扣类营销活动时，需要保证所宣传折扣的真实性。 4、在活动后立即降价要受处罚，活动结束都有个15天的保价期，商家若存在活动后降价的行为，将被按照违反违背承诺的规定，扣一般违规6分。 5、免单返现。天猫免单返现问题系统会24小时自动监控，违规一次扣1分。 6、前n名、送赠品平台表示，规则不清容易引发投诉，未说明是下单前的前几名还是付款的前几名。玩法设置不合理，引发资损。另外，名单不公布，也会引起买家的质疑。 活动特殊发货规则? 1.天猫订单：活动期间消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货，特殊商品、或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，特殊情形遵循天猫《延迟发货的规则及实施细则》; 2.天猫国际订单：活动期间消费者付款的天猫国际平台订单，跨境电商保税进口的商品商家须在72小时内发货，海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在120小时内发货，中国及发货地法定节假日、或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外，特殊详情遵循天猫国际《延迟发货的规则与实施细则》; 以上所述就是天猫618的一些活动规则，商家的准入和报名其实跟往年几乎是相差无几的，在此就不展开多讲了。参照以往的一些活动标准。而新商家没有大的违规基本上也是可以参与活动的。

2023-09-27

相信大家之前在淘宝里面上购物的时候，如果卖家朋友少发贱的话，那么是可以申请退回的，但是如果在天猫国际这种跨境平台上发生的话，有很多朋友就不知道天猫国际少发货怎么处理? 建议你先找店家客服，发货物照片给他们，并要求提升货。 如果跟店家沟通不了，那么可以找天猫国际客服投诉。 天猫少发漏发赔偿规则是什么? 一、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者提升货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。 二、法律依据：《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货; 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 在证据相对充足情况下，卖家也不会补发，而只是退款而已。尤其是那些价值不高的错发漏发商品，卖家更是一赔了之，从而避免再次补发所需要承担的运费。

2023-09-19

现在天猫平台每天都订单量还是很多的，而平台为了提升消费者的购物体验，也制定了很多有利于消费者的规则，比如说延迟发货会对卖家进行惩罚。那么天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫不发货赔偿规则是啥? 天猫为提升消费者的购物体验，鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流单号，并点击发货，还会设置24小时发货时效会影响商品的曝光(但不会赔付处罚)。如果48小时仍未发货，系统会自动判定，并为消费者赔付支付订单的5%的赔付金额。官方根据实际情况除了赔付还会对商家作出扣分处理。 如果是72小时内仍未发货的话，可视为“天猫缺货”。“缺货”是指消费者付款后，按规则需发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍是“未揽收”或订单未发货的，或是商家自主承认缺货、拒绝发货、或要求加价发货的情况。消费者一旦投诉成立，可以赔付30%，最低5元，最高500元。 订单发货时间规则如下: 1. 如果跟买家有约定，应按照约定时间来进行发货，包含双方约定的发货时间和卖家在天猫做出的服务承诺等等的售后服务。 2. 如果没有和买家之间有承诺或者沟通的情况，按照官方的规定，需要在买家付款后72小时内发货。 3.如果是虚拟商品有参加极速发货的情况下，是需要在1小时内发货的，如果是极速发货不是蓄力类需要在24小时内发货，参加活动类的商品，比如：聚划算等商品是需要在24小时内进行发货的。 4.若如果没有在规定时间内发货，买家是可以向天猫投诉的，若不想扣分请在24小时内和买家协商主动赔付，这短时间以后处理完成，是不需要扣分的。 5. 若24小时内意见没有达成一致，则需要双方向天猫提供凭证，等待天猫处理结果。 6. 赔付金额是按照实际成交额计算的，是成交额的5%作为违约金，不包括邮费。最低不少于5元，最高赔付不高于50元，特殊类最低不少于1元。 这里值得我们注意的是，卖家发货时间是根据系统记录的时间，也就是物流的发货时间而定的哦。

2023-09-18